2011年安徽省商务策划师知识大全
商务策划基础
策划的原理
【策划的思路原则】 4、客观现实原则——客观原则是指在策划运作
合法性分析，即考虑策划方案是否符合法律法规的要求。一 方面，策划方案要经过一定的合法程序和审批手续。另一方面， 策划方案的内容及实施结果要符合现行法律法规和政策的要求。
策划方案的运行性，一方面指策划方案本身是策划行为的 结果，另一方面指策划方案必须具有方案实施的行为特点， 符合方案实施行为的要求。 策划方案的有效性是指策划方案实施过程中能合理有效地 利用人力、物力、财力以及时间等资源；方案的实施效果能 达到甚至超过方案设计的要求。 有效性在策划实施过程中的体现是： · 以最小的消耗和代价争取最大的利益。 ·能圆满地完成策划的既定目标，包括以局部的损失换取整体 目标的实现。 ·能争取到策划的战略主动权。 ·冒最小的危险，以最小的遭受失败的可能性，经过努力，有 取得最后成功的把握。
----策划追求的利益很多，但不管怎样，战略 利益和长远利益，相对于局部利益和眼前利益 来说是至高无上的。
----策划必须谋求最优化的利益。
策划的原理
【策划的思路原则】 2、创新原则——创新是人类赖以生存和发展的
重要手段，创新适用于人类一切的自觉活动。
5
策划的创新原则具体体现在策划的观念、主题 和手段上的创新。
【商务策划的涵义】
商务策划的基本特征
哈佛大学对策划的定义是：
3
策划在本质上是一种对未来要发生的事情做出提前的 决策。策划就是一种程序，是一种运用脑力的理性行为。 策划就是找出事物因果关系，衡量未来可采取之途径，作 当前策划之依据，亦即策划是预先决定做什么、何时做、 如何做、谁来做。策划是为实现目标而规划行事程序，制 订出策略、政策、以及详细内部作业计划，最后还包括成 效评估和反馈。
《商务策划概论》知识要点
《商务策划概论》知识要点知识要点第一章策划导论策划的定义策划是一种创造性的思维活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状、达到预期目标的实施过程。
人类社会的三次分工第一次社会大分工：人类社会进入新石器时代以后，随着生产力水平的提高，种植农业得到了很大的发展畜牧业也开始由游牧部落专门来从事，因而逐渐从农业中分离出来。
第二次社会大分工：农业和畜牧业的发展，进而促进了手工业的发展，产生了各种手工技艺，有的技艺还相当精湛，因而又促使手工业脱离了农业。
第三次社会大分工：由于生产力的提高，剩余产品开始出现，便产生了市场经济的萌芽——交换，原始货币的出现，更是促进了产品的交换和交易，这是专门从事经营活动商人出现。
商与商人的由来商最早是作为一个专用的地名或者组名出现的，后因为商朝人善于做生意，逐渐有了“商人”。
商务——一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。
策划的本质人类因生存而竞争，因竞争而产生“策划”。
在完全竞争环境中的首要原则：赢或者共赢。
中国策划的发展历程1、原始社会时期的策划——在恶劣的自然条件下，人类为了自身的生存，为了取得族群的生存空间和改善生存环境，不得不做出各种各样的努力。
2、奴隶社会时期的策划——随着战事的艰巨和复杂化，智谋的作用开始受到重视。
3、春秋战国时期的策划——策划思想空前活跃，奇谋妙计层出不穷，以智谋为内核的策划水平已提高到相当程度。
4、封建社会时期的策划——竞争弱化，各种学术思想受到压抑，策划落后于当时的社会生产力的发展。
东汉末年的三国鼎立阶段，策划人才得到了重视和重用。
5、新民主主义革命时期的策划——毛和党发挥集体智慧，把中国的谋略和策划发挥到极致。
6、改革开放时期的策划——邓小平的策划思想和策划得到了充分发挥。
总的来说，历史上中国策划共出现三次大的辉煌，其中两次是在政治、军事领域（春秋战国时期、新民主主义革命时期），一次是在经济建设领域（即改革开放至今）。
商务策划基础
第一章 基础知识
主讲：钱东海
第一章 商务策划 概论
策划起源 行业现状 基本特征 四大要素 策划原理
策划的起源和发展
1
（一）策划的起源 （二）古代社会孕育个体策划 （三）近代社会产生企划 （四）当代社会的商务策划
1
竞争产生策划”
竞争产生策划 当人们无法运用自身实力达到既定目标时，就会采 取谋略。因此，只要存在竞争，就会有策划的思维活 动。人类因为生存而竞争，因竞争而产生策划。
----策划追求的利益很多，但不管怎样，战略 利益和长远利益，相对于局部利益和眼前利益 来说是至高无上的。
----策划必须谋求最优化的利益。
策划的原理
【策划的思路原则】 2、创新原则——创新是人类赖以生存和发展的
重要手段，创新适用于人类一切的自觉活动。
5
策划的创新原则具体体现在策划的观念、主题 和手段上的创新。
合法性分析，即考虑策划方案是否符合法律法规的要求。一 方面，策划方案要经过一定的合法程序和审批手续。另一方面， 策划方案的内容及实施结果要符合现行法律法规和政策的要求。
策划方案的运行性，一方面指策划方案本身是策划行为的 结果，另一方面指策划方案必须具有方案实施的行为特点， 符合方案实施行为的要求。 策划方案的有效性是指策划方案实施过程中能合理有效地 利用人力、物力、财力以及时间等资源；方案的实施效果能 达到甚至超过方案设计的要求。 有效性在策划实施过程中的体现是： · 以最小的消耗和代价争取最大的利益。 ·能圆满地完成策划的既定目标，包括以局部的损失换取整体 目标的实现。 ·能争取到策划的战略主动权。 ·冒最小的危险，以最小的遭受失败的可能性，经过努力，有 取得最后成功的把握。
暗渡陈仓
楚汉之争时，项羽倚仗兵力强大，违背谁先入关中谁为王的 约定，封先入关中的刘邦为汉王，自封为西楚霸王。刘邦听从谋臣 张良的计策，从关中回汉中时，烧毁栈道，表明自己不再进关中。 后来，刘邦拜韩信为将军，他命士兵修复栈道，装作从栈道出击 进军关中，实际上却和刘邦率主力部队暗中抄小路袭击陈仓，趁 守将不备，占领陈仓。进而攻入咸阳，占领关中。
2013年安徽省商务策划师一点通
21、产品／市场组合法中，老产品新市场要（ ）
Ａ、突出成本与价格优势 Ｂ、突出产品的功能特色 Ｃ、突出产品的品牌 Ｄ、大力造势
22、财务管理是关于（ ）等的知识
A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
11、无限连锁介绍法的含义是（ ）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果
B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料
C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户
D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应
答案：D
7、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（ ）。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
8、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
20、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
9、177、企业管理策划的主要任务有（ ）。
商务策划学 (全)
技能 知识 习惯
心态
资源 健康
28
3
2
塑造心态 训练习惯
体魄代表可能 见识代表机会 思维代表价值
1
以快乐生存为中心
4
兴趣原则，优势原则 创造原则，利益原则
5
正确定位子，轻松扛担子， 出色建圈子，快乐一家子， 真正人样子！
29
复习思考题
1、为什么说策划是人类社会竞争的产物，竞争越激烈策划的思想越丰富？ 2、为什么凡事都要策划，结合你曾做过的一件事谈谈策划有什么实际作用？ 3、任何问题都可以通过策划解决吗？举例说明几个不可策划的商务问题。 4、如何理解奇正的关系？为什么说奇正原理是商务策划的第一大基本原理？ 5、商务策划与自主创新有何联系和区别？ 6、如果把关于企业的五大领域的策划理念，用在自我经营上，那么我们的个 人职业生涯策划该如何展开呢？ 7、结合实际，深入剖析策划创新思维与“大学生社会适应力”的内在联系。
20
属性···为未来尚未发生的事件 特征···角度独特，过程周密 决策···充分的时间保证 经验···细致踏实的计划流程
第四节 商务策划的特征与原则
一、商务策划的特征
一定的虚构性； 相对的新颖性或精密性； 相对的超前性； 可操作性；
21
第四节 商务策划的特征与原则 二、商务策划的原则
利益主导原则；
2
目 录
《商务策划学》目录 教程体系结构 教程章节讲义 课程回顾与提升
3
什么是商务策划
竞争哲学
看问题的角度
看 心 意 观 理 法 态 识 念 念
做事情的程序
想 方 模 流 细 法 法 式 程 节
4
为什么要学商务策划
请大家回答 · · · · · ·
商务策划师考试重点
商务策划师考试重点关于商务策划师考试重点 下⾯是YJBYS⼩编为⼤家搜索整理的关于商务策划师考试的重点，欢迎参考学习，希望对⼤家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业⽣培训⽹! 1、商务策划实施中的⼈际关系对策 策划要活⽤别⼈的钱财和智慧，就要有⼀张四通⼋达的“关系⽹”——这张⽹并⾮是以前谋私、相互庇护的“⼈情⽹”、“⾦钱⽹”的⽼概念，⽽是指市场上基于经济利益⽽串联起来的关系，这种关系常常需靠那些神通⼴⼤、⽿⽬众多、路⼦宽⼴者搭建桥梁，故称之以⼈际关系。
要操纵这些⼈实施策划，便要摸透这些神通⼴⼤者的真实⼼意，这就有必要先了解他们的背景。
凡与策划有关的⼈，他们的⾝世、思想、习性、交际范围、经济常识等，都必须详细地记载，并拟定对策，以便有助于策划的执⾏。
2、策划实施的有利害关系组织或团体的对策 策划时常常牵⼀发⽽动全⾝，关系到别的组织或团体，这时便要具体分析它们会在策划中得到什么利益，或是失掉什么利益，它们会⽀持还是阻挠策划的实施，如有⽀持帮助，能利⽤多少?如会构成障碍，是否会影响策划实施，程度有多⼤……这些，都必须制定具体的对策。
3、策划实施中的资⾦对策 策划与钱脱不了关系，策划的'实施开始需投⼊多少资⾦?随着策划展开资⾦如何运转，还需多少?策划总共要多少资⾦?可供运⽤的资⾦有多少?不⾜部分该怎么办?别的组织能提供多少?最后的收益有多少?怎样分成?……对资⾦运⽤事先要有所规划，这样才能把钱⽤在⼑刃上。
4、策划实施同⼤众传播媒介的关系对策 有效⽽巧妙地运⽤⼤众传播媒介，能使策划迅速地在社会中产⽣影响和反映。
如何有计划、有步骤地把新闻推向“热点”，如何以新闻媒介为“桥”通达公众，使之对策划活动产⽣兴趣，积极参予，都需制定详细对策，并注意对不同的媒介采⽤不同的⽅式，才能达到最佳的传播效果。
5、策划实施中的障碍因素及消除对策 由于策划往往是“想⼈之所未想”、⾸开先河的活动，就必然会在社会中引起种种抵触，出现种种怀疑，即使最受⼤众欢迎的策划也会碰上障碍。
商务策划
名词解释：1.商性：就是在过剩经济背景下，人应该具有的更加适应利益交换的生存和生活方式，更加适应现代竞争环境的价值观以及创新思维的习惯与模式。
2.系统原理：是把策划当做一个完整的系统和过程，用控制论，信息论，系统论等方法中整体的，联系的，结构的，功能的，层次的，非线性的观点，对某一策划对象进行分析，综合，归纳，从而求得好的策划方法，最终达成整体效益。
3.博弈原理：借助博弈论的理论和方法，对决策的效果不求最优而求满意，确保底线位于最坏结果中的最小。
4.创新思维：即创造性思维，它是指人在强烈的动机意识驱使下，通过综合运用各种共有和独有的思维方式，对感觉素材和已有知识进行新的思维加工组合。
形成独特的新思维，新观点，新方法的思维过程。
5.魔岛理论：创意的产生有时也想魔岛一样，在策划师的脑海中悄然浮现，神秘不可捉摸。
在人的潜意识中，也要尽力无数次孕育，努力和培养，才能最终获得。
也就是说，创意必须通过努力才能获得。
6.变通原理：换一种理解方式，换一个角度观察，换一个环境应用，一个新的创意就产生了，这就是创意的变通原理。
7.元素组合原理：策划人通过各种元素的组合而获得新的创意。
元素组合不仅是简单的相加，而是在原有基础上的一种创造。
P原则：Unique Selling Proposition，即独特的销售主张：P--说出一个主张；S—主张强而有力，有集中性；U—有其独特之处。
9.创意产业：指那些源自个人的创造力，技能和策划天分，通过知识产权的开发和运用，具有创造财富和就业潜力的行业。
10.思维导图：托尼·博赞发现，人类头脑的每一个脑细胞及大脑的各种技巧，如果能被和谐而巧妙的运用，将比彼此分开工作产生更大的效率。
11.策划思维模型：把策划思维和思维过程整合为一体，并用图表表达出来，就构成了策划思维模型。
12.四维策划模型：即由四要素构成—知己（J），知彼(B)，正合(Z)，奇胜(Q)。
13.系统分析策划法：是把将要研究的目标策划问题当做一个统一的整体，并把这个整体分解为若干子系统的环境，社会经济，文化等各项因素及相互关系，并对获得的信息进行综合，整理，分析，判断和加工的基础上，选择出最优方案的策划分析方法。
商务策划师考试试题(题库版)
商务策划师考试试题（题库版）1、问答题企业应用提供商资料登记内容包括？正确答案：法人姓名、证件号码；结算银行名称与账号；企业联系地址、电话、电邮、邮编、联系人资料；企业全称；营业执照注册号。
2、单选哪种（江南博哥）方法不能下载MobiIeMarket客户端OA.通过下载网站下载B.短信发送下载请求C.通过WWW网站下载D.通过WAP页面下载正确答案：A3、问答题公关策划与市场营销在本质上有何区别？二者可以互相取代吗，为什么？正确答案：市场营销包含公关策划，而公关策划是市场营销的一个范畴。
从市场营销的角度看，公关使一种促销手段。
公关策划是社会行为，市场营销是经济行为。
二者不可以互相取代的，它们是互相促进，互相并从，互相发展的，市场营销离不开公关策划，但不能把公关活动等同于促销活动。
4、问答题用户如何获得收入？正确答案：直接转帐5、单选企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门正确答案：A6、单选商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解正确答案：D7、单选怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平O的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划B、从技术参与、创造性参与到主持策划C、从技术参与、主持策划到创造性参与D、从主持策划、创造性参与到技术参与正确答案：B8、问答题开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？正确答案：MM合作业务咨询9、单选广告策划深入创意的凝神原则主张OoA、突出。
要突出卖点B、联想。
要一语多关，产生联想，提高信息含量C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注D、形象。
商务策划师
分析其策划的优点
一.公众少量捐款支持申奥是不好操作、不经济、不 方便的方式,该策划将不可行变为可能;
二.通过企业行为与捐助行为的结合，使得一分钱的 捐助变得可行，而且可以吸引尽可能多的公众参与；
三.公众参与得越多；该活动受关注的程度及影响力 越大；
四.北京申奥具有强大的影响力，覆盖面广，凝聚了 强烈的民族情感，公众认可度高；
小链接 中国营销策划风云人物
✓ 史玉柱 保健品策划
史玉柱在一九八9年从深圳大学研究生毕业后下海创业 .1991年,巨人公司成立，推出桌面中文电脑软件M-六四0三。 1993年，巨人公司进军房地产行业，设计方案从38层改为七 0层的巨人大厦动土，号称当时中国第一高楼，所需资金超过 10亿元。巨人还进入了保健品行业，推出巨不肥、恼黄金等1 二种保健品。2000年．史玉柱东山再起，推出了脑白金。 2004年1 1月，成立了征途公司，进入网络游戏产业。
让《三枪拍案惊奇》成功的，不是由于电影的精彩，而是由于营销 策划、市场推广的创新。《三枪拍案惊奇》组成了阵容强大的明星剧组 ，早在二00九年初，电影公司就开始借助团队的明星效应，持续制造新 闻。在媒体的支持下，这些“新闻广告”高强度持续进行了一年时间，终 于让大量中国人按捺不住，走进影院观看这个中国有史以来营销最成功 的电影——也许还是最糟糕的喜剧片之一。
三、赛事是否被普遍认同，且处于上升趋势。
四、竞争对手赞助情况
第三：连贯性是体育赞助的生命。
第四：媒体的广泛参与，放大赞助权益。
第五：足够的财力支持。
“脑白金”的产品和商业策划
广告词 “收礼只收脑白金”
“年轻态健康品”
企业 上海健特生物科技有限公司——从事保健食品 、化学合成药品和生物工程制品研发及生产.
商务策划复习
什么是策划？概念策划是一种创造性的智力活动，它一方面是针对未来的构想、谋划、计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。
所以，策划是程序，也是过程，在本质上是人运用脑力的理性行为。
属性没有策划的计划是空话，没有策划的规划是废话要素1.策划的主体策划人或决策者——为谁策划2.策划的对象策划需要解决的问题，要达到的具体指标3.策划的环境客观环境和主要竞争者——政治经济法律及竞争者4.策划的资源（条件) 策划人或决策者的优势和条件5.策划的方法（思维）创新方法和手段——策划的核心商务策划：是以获得社会交换中的更多优势和利益为目标，通过创造性思维的有效整合，形成完整执行方案的过程商务策划的基本原理一、奇正原理孙武：凡战者，以正合，以奇胜。
奇正转换的规律性；奇正变化的无限性；奇正相倚；奇正相对；攻其不备，出奇不意二、系统原理系统——关系——过程整体；关联；影响；层次；细节；《鬼谷子》：故谋莫难于周密；高瞻远瞩、深谋远虑，整体把握，驾御全局三、博弈原理非合作状态下的博弈；动态博弈；博弈论；田忌赛马；囚徒困境；智猪博弈；可能性、信息对称；最大后悔值最小；完全信息下的基于对对手的判断的对策四、裂变原理原子弹的裂变反应；智能原子弹；通过量的增长扩展现有优势；复制移植；碰撞激发，无穷裂变五、整合原理世界是结合体；互补、放大，因合而异；优势互补，功能放大六、简易原理变易，不易，容易；大道从简；沟通，理解，执行；化繁为简、抓住重点、简单易行七、定位原理占据特定位置八、关联原理找准有效益的关联一、商务策划的特征一定的虚构性；相对的新颖性或精密性；相对的超前性；可操作性；二、商务策划的原则利益主导原则；创意创新原则；整体策划原则；客观可行原则；随机制宜原则；（机动灵活）策划的主要功能 竞争功能； 放大功能； 预测功能； 决策功能； 创新功能；策划的商务作用岗位职能；决策质量；改变企业发展方式；避免企业死于非命；节约企业资源；提高企业发展速度；商务策划五大领域之关系战略策划是核心，通过其他四个方式实现生态策划是联系，是对战略策划的延伸融资策划是能量，为生态策划提供资源管理策划是架构，为策划提供组织保障营销策划是手段，让策划与市场实现联系什么是思维：人脑对客观事物的本质与规律的间接的概括的反映创造性思维人在强烈的动机意识驱使下，通过综合运用各种共有和独有的思维方式，对感觉素材和已有知识进行新的思维加工组合，形成独特的新思想、新观点、新方法的思维过程。
[整理]2011年商务策划师试题一
![[整理]2011年商务策划师试题一](https://img.taocdn.com/s3/m/7f79e420852458fb760b561e.png)
学校：____________________ 姓名：__________ 考号：____________________ ……………………………………装…………订…………线………………………………………2011年商务策划师模拟试题（一）一、填空（每空0.5分，共15分）1、策划的基本特征是：具有一定的_________性、相对的_______性或精密性、相对的________性和可操作性。
2、__________就是创造性思维，它是指导在强烈的动机意思驱使下，通过综合运用各种共有和独有的思维方式，对感觉素材和已有知识进行新的思维加工组合，形成独特的新思想、新观点、新方法的思维过程。
3、__________法，是策划主体全面、完整地认识策划目标客体的各种关系，从而真实地把握策划客体的一种策划方法。
4、传统上策划可分为：________策划、________策划、________策划、________策划。
5、策划要尽量做到_______、工序少，人员、职责明确，_______表达通俗易懂，不反复劳工费时。
6、策划的主要功能大致可概括以下几个方面：_______功能、_______功能、_______功能、_______功能、_______功能。
7、商务策划的运用的五大策划领域包括：_______策划、_______策划、_______策划、_________策划、_______策划。
8、创新思维的四个要素即______性、______性、______性和描述性。
9、个人创新能力的培养，必须坚持以下三条基本方针：__________、__________、__________。
10、创意产生的三要素__________、__________、__________。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、创新思维包括逻辑式创新思维形式和非逻辑式创新思维方式、发散式思维方式和收敛式思维方式、纵向思维方式和横向思维方式及__________思维方式等的总称。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题商务策划师考试试题商务策划师考试是对商务策划师从业人员的能力和知识进行评估的一项考试。
商务策划师是企业中非常重要的角色，他们负责制定和实施商务策略，帮助企业实现商业目标。
在这个竞争激烈的商业环境中，商务策划师的能力和素质至关重要。
下面我们来看一些商务策划师考试试题，以了解他们所需要具备的知识和技能。
1. 请解释什么是商务策划？商务策划是指通过分析市场和竞争环境，制定出一系列商业目标和实施计划，以帮助企业实现其长期发展和盈利目标的过程。
商务策划师需要具备市场分析、竞争分析、战略制定、项目管理等多方面的知识和技能。
2. 请列举商务策划师的主要职责。
商务策划师的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 进行市场和竞争分析，了解行业趋势和竞争对手的动态；- 制定商业目标和发展战略，包括品牌定位、市场定位、产品定位等；- 设计和实施营销计划，包括广告、促销、公关等；- 监测和评估营销活动的效果，及时调整和优化策略；- 协调内外部资源，确保项目的顺利进行。
3. 请解释什么是SWOT分析，它在商务策划中的作用是什么？SWOT分析是商务策划中常用的一种工具，它用于评估一个企业的优势、劣势、机会和威胁。
具体而言，SWOT分析通过对企业内外环境的评估，帮助商务策划师了解企业的竞争优势和面临的挑战，从而制定出相应的商业策略和行动计划。
4. 请解释什么是目标市场，为什么在商务策划中很重要？目标市场是商务策划中非常重要的概念，它指的是企业所选择的特定市场细分，即企业希望在其中推广和销售产品或服务的特定群体。
在商务策划中，明确目标市场非常重要，因为只有了解目标市场的需求、偏好和行为，企业才能制定出精准的营销策略，并实现更好的市场定位和竞争优势。
5. 请解释什么是市场定位，它在商务策划中的作用是什么？市场定位是商务策划中的一个重要概念，它指的是企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务，以满足目标市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
商务策划学 (全)
40
下面的这个图形能让您联想到什么？
障
碍
42
第四节 智力、智商和智慧 一、智力
从客观中学习和获益的能力！
上升期；高台期；下降期； 学术事业顶峰：≥50岁
43
第四节 智力、智商和智慧
二、智商
IQ 比奈-西蒙量表；韦克斯勒量表
平均智商：90→110----50%
80→120----80% ≥130智力超常；≤70弱智；
12
二、策划的属性
没有策划的计划是空话，没有策划的规划是废话。
三、策划的要素
1.策划的主体。
2.策划的对象。
3.策划的环境。 4.策划的资源。 5.策划的方法。
13
第二节 商务策划的产生与当代发展 一、交换产生“商务”
商务：一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的
个人或组织活动。
二、竞争产生“策划”
55
第二节
创新思维与策划思维
四、策划思维就是创新思维
2.策划思维的差异性 ⑴利益性 ⑵竞争性
⑶奇胜性
56
第三节
策划思维的能力培养
一、发散思维的培养
同中求异
正向求反 多向辐射
57
6
教程目录
第七章 商务策划书的创作 第一节 策划书的结构与类型 第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案 第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第五章 策划思维结构与运用 第一节 策划思维的结构状态 第二节 思维导图及其运用 第三节 商务策划思维模型 第四节 商务策划实战案例 第六章 商务策划的方法 第一节 方法的意义 第二节 策划的一般方法 第三节 策划的专用和特殊方法
17
第三节 商务策划的基本原理 一、策划的奇正原理
商务策划原理考试重点
1、策划是一种创造性的思维活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。
2、策划起源于中国，春秋战国时已十分兴盛，迄今已有几千年的历史。
在中国古代，策划主要用于军事和政治。
策划在古代有谋划、计划筹划、计策，对策的意思。
3、中国策划的历史进程：原始社会时期、奴隶社会时期的策划、春秋战国时期划、封建社会时期、新民民主主义革命时期、改革开放时期的策划。
4、中国商务策划的发展沿革：1、自发阶段：20世纪80年代中期至90年代初期，这个时期也可以称为点子时代。
有一个与众不同的点子，对于企业来说是如获至宝，一个点子就能救活一个企业或者产品。
媒体对于点子在传销市场营销中的热度和夸张，培养误导公众观念的形成：点字就是策划。
2、自觉阶段20世纪90年代后期。
这一阶段也可以称为战术策划时代。
在这个时代，策划更加呈现出一种个性化，无组织化策划人，策划人习惯并热衷于和新闻炒作和追求明星效应，一时间明星，大师满天飞，仿佛策划无所不能。
20世纪90年代后期，策划业迅速衰落。
而后策划专家将策划与热门专业或者新兴行业结合起来通过整合资源发挥个人专业特长和策划智慧创造了一大批策划成果。
3、学科建设和职业化阶段，21世纪以来。
5、中国策划行业现状分析：策划应用广泛化、策划活动产业化、策划方案多样化、策划工作职业化、策划理论学科化；不足：策划行业缺少规范、策划科学含量不高、策划过分推崇明星。
6、商务策划的五大策划领域：战略策划：战略原是军事上的一个术语，原意指导战争全局的计划和策略。
用在企业上，战略策划就是制定企业长期发展的新方案（长远、方向）；生态策划：生态原是生物学上的一个名词，原意是指生物的生理习性，后用来描述各种生命体之间的相互促进，相互制约的有机联系的形态。
企业的生态策划就是制定企业在特定时间特定环境下的生存状态新方案（状态、平衡）；融资策划：融资就是融入资源，融资策划就是制定企业获取或借助资源的新方案，融资不仅仅是融入资金应该包括有形资产和无形资产两个方面（营养、资源）；管理策划：管理是企业决策的执行操作系统，但管理也需要不断创新，策划就是为了实现管理创新而制定的人力资源和非人力资源相配合的新方案（消化、协调）营销策划：营销策划范围营销策划的门类非常多，我们经常接触到的广告策划，公关策划cIs策划、促销活动策划。
商务策划师第一课
商务策划师第一课商务策划基础商务策划目标定位一、策划概论策划是人们创新的思维活动二、策划的产生当人们无法运用自身的实力达到既定的目标时，就会采取策略。
因此，只要存在竞争，就会有策划的思维活动。
人类因生存产生竞争，因竞争而产生策划。
三、策划的发展古代的谋士是最早的职业策划师，特点是个体策划，运用个人智慧去影向国家政策，从而影响整体政治坏境。
生存向权利转化是古代社会的策划客体特征。
在近代社会的策划，最初在人们的心目中就是“点子时代”。
“点子”是以个体的生活体验和行业经验为基础的商业原始构想，只是一种创意。
其缺点是一种尚不成熟的想法，而非真正意义上的策划。
策划要有创意，但还应该有论证，扩充，制定实施计划等阶段。
政治向经济过渡是近代社会的策划客体特征。
四、商务策划人员一般来源于媒体人员、企业高管、归国人员。
五、20世纪90年代西方企业的策划特征：美国企业策划特征是管理顾问型。
策划者在分析的基础上为企业提供管理咨询服务。
日本企业策划特征是企业诊断型。
策划人员针对企业存在的问题进行分析策划。
六、商务策划的涵义事前设计说—策划是策划者为实现特定的目标，在行动之前进行的相应行动设计。
管理行为说—策划与管理不可分割，策划是管理的一部分。
选择决定说—策划是一种决定，是在多个方案计划中寻找最佳者，是在选择中做出的决定。
思维程序说—日本策划大师星野匡认为，策划是人们的一种思维活动。
我国学者认为—策划有目标的，可能实现的，解决问题的一套策略规划。
哈佛大学对策划的定义是：策划在本质上是一种对未来要发生的事情做出提前的决策。
策划就是一种程序，是一种运用脑力的理性行为。
策划就是找出事物因果关系，衡量未来可采取之途径，作当前策划之依据，亦即策划是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。
策划是为实现目标而规划行事程序，制定出策略、政策、以及详细内部作业计划，最后还包括成效评估和反馈。
综合以上观点，策划就是在充分考虑现有资源和各种可能资源条件下，思考确立一个可行的目标，在此基础上发挥创造性，设计出能顺利实现既定目标的策略并加以实施总结的全过程。
商务策划学
《商务策划学》考试复习重点新闻1103班刘瑶1、策划基本概念：①事前设计说：事前确立行动方案。
（美国学者威廉·纽曼《组织与管理技术》）。
②思维活动说：从虚构出发创造事实。
（日本策划大师星野匡《策划力》）。
③决策思维说：为竞争优势而进行的创新思维。
（策划理论专家史宪文《OK策划》）。
④决策过程说：整合资源创造利益的商务过程。
（周培玉《商务策划师资质评价标准》）。
策划的定义：根据现实的各种情况和信息，判断事物变化的趋势，围绕着某个特定的目标来进行全面的构思、设计，并选择合可行的行动方案，从而形成正确的决策与高效的运作。
★定义：为达成某一利益，通过创造性思维的有效整合，形成完整执行方案的过程。
2、中国策划史（P8―12）策划起源于中国，春秋战国时期已十分兴盛，迄今已有三千年的历史。
策划起源于竞争，农业社会以力取胜，工业社会以物取胜，信息社会以智取胜。
策划的产生：生存策划。
中国策划的三次高潮：春秋战国谋略实战，中国革命集体智慧，改革开放民族振兴。
在中国古代，策划主要用于军事和政治斗争，从本质上说，中国古代的“策划”是一种谋略，既有战术，也有战略。
原始社会，夏启建立第一个奴隶制王国，做出了第一个具有国际性质和政治体制改革的重大策划。
春秋战国上至君王贵族下至谋士百姓，都非常重视策略的运用，春秋战国是中国从经权之争到谋略实战的重要时期。
孙子兵法、合纵连横、围魏救赵。
进入20世纪，在中国革命战争中，毛泽东和中国共产党的先驱们，发挥了集体智慧，把中国谋略和策划智慧发挥到极致。
农村包围城市、西安事变、“二万五千里长征”、“三大战役”、“抗美援朝”等等。
20世纪80年代中期，开始兴起了中国策划史上的第三次热潮—以市场为中心，以商务活动为对象、以经济利益为木匾的商务策划。
社会主义市场经济、合资、私营企业、沿海开放、西部大开发、一国两制。
与此同时，中国策划开始第一次大规模进入商务领域，极大地活跃了中国和全球市场，推动了中国市场经济以及社会文化的发展。
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B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
18、决策基因的判断功能，是（ ）
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结ห้องสมุดไป่ตู้量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
11、属于判断类知识结构的有（ ）
A、文案格式 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
12、管理策划的"机构设置"任务，指（ ）。
A、提出岗位设置方案
答案：B
7、管理中经常化的问题是（ ） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
8、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
9、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
31、产品／市场组合法中，老产品新市场要（ ）
Ａ、突出成本与价格优势 Ｂ、突出产品的功能特色 Ｃ、突出产品的品牌 Ｄ、大力造势
32、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
33、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、 阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
25、搭配定价的含义是（ ）。
A、将多种产品组合成一套定价；
B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；
1、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（ ）。
A、策划文案、
B、决策提案
C、企划计划书
D、企划案
答案：C
2、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
D、形象。要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案：C
16、属于判断类知识结构的有（ ）
A、文案格式 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
17、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。《孙子兵法》（ ）
C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；
D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A
26、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。《孙子兵法》（ ）
Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
4、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
5、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
34、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
35、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
A、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出贡献
B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
27、决策基因的判断功能，是（ ）
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
38、伏笔法的含义是（ ）
A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础 C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性 D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
39、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
3、平行品牌策略是指（ ）
Ａ、一个企业一个品牌、多种产品
Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌
Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产
20、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
21、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
19、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
D、提出岗位设置方案
23、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（ ）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
24、财务管理是关于（ ）等的知识
A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
13、（ ）是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案 B、融资策划方案 C、管理策划方案 D、投资策划方案
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
10、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（ ）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
28、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
29、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
22、管理策划的"岗位标准"任务，指（ ）
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
36、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
37、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
14、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
15、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（ ）。
A、突出。要突出卖点。
B、联想。要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
6、公共关系学是关于（ ）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
30、市场营销学是关于（ ）等的知识
A、 企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、 公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理