204-205病人十大安全目标2_课件

• （四）接获患者非书面的重要检查（验）结果时，接获者必须规范、完整、准确地记录患者识别信息、检查（ 验）结果和报告者的姓名与电话，复述确认无误后方可提供医师使用。
• （五）建立跨专业的有效沟通培训机制，减少医务人员之间沟通方式的差异性。提供多种沟通方式和沟通渠道 ，确保沟通准确、通畅、便捷。
医护之间沟通SBAR
204-205病人十大安 全目标2_课件
（一）2012版病人十大安全目标
• 目标一：严格执行查对制度，准确识别病人身份 • 目标二：严格执行特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱 • 目标三：严格执行手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式发生错误 • 目标四：严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求 • 目标五：加强特殊药物的管理，提高用药安全 • 目标六：临床“危急值”管理 • 目标七：防范与减少病人跌倒、坠床等意外事件发生 • 目标八：防范与减少病人压疮发生 • 目标九：主动报告医疗安全（不良）事件 • 目标十：鼓励患者参与医疗安全，提高患者对医疗服务质量及安全的满意度
接登记制度。 • （四）提倡使用“腕带”作为识别患者身份的标识。 • （五）对传染病、药物过敏、精神病人等特殊患者应有明显识别标志（腕带、床头卡、指纹等）。 • （六）职能部门应落实其督术式错误
• （一）择期手术须完成各项术前检查与评估工作全部完成后方可下达手术医嘱。 • （二）建立手术部位识别标示制度与工作流程。 • （三）建立手术安全核查与手术风险评估制度及工作流程，并提供必需的保障与有效的监管措施。 • （四）围手术期预防性抗菌药物选择与使用符合规范。
（二）（2014-2015）中国医院协会患者安全目标
目标一、严格执行查对制度，正确识别患者身份 目标二、强化手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式错误 目标三、加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息 目标四、减少医院感染的风险 目标五、提高用药安全 目标六、强化临床“危急值”报告制度 目标七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害 目标八、加强医院全员急救培训，保障安全救治 目标九、鼓励主动报告医疗安全（不良）事件，构建患者安全文化 目标十、建立医务人员劳动强度评估制度，关注工作负荷对患者安全的影响 /plus/view.php?aid=14626
目标六、强化临床“危急值”报告制度。
• （一）根据医院实际情况确定“危急值”项目，建立“危急值”评价制度。 • （二）建立规范的临床“危急值”报告制度与流程。 • （三）“危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小
板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。 • （四）对属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分析前质量控制措施，并认真落实。
目标三、加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息。
交接班
• （一）建立规范化信息沟通程序，加强医疗环节交接制度，包括医疗护理交接班、患者转诊转运、跨专业团队 前的自
协作。
查制度
• （二）规范医嘱开具、审核、执行与监管常规和/或处理流程。
• （三）在实施紧急抢救时，必要时可下达口头临时医嘱；护士应对口头临时医嘱完整复诵确认，在执行时双人 核查，事后及时补记。
对体检、手术和接受各种检查与治疗患者，特别是儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者， 用语言提醒、搀扶、请人帮助或警示标识等办法防止患者跌倒事件的发生。
1.每位入院病人签写预防跌倒告知，高危病人同时发放预防跌倒宣教处方，2.每日评估 跌倒Braden评分并宣教
要有判断性思维，
要有自己的评估； 不能仅做传声筒
• S:Situation现况：患者的床号和姓名、想要沟通的问题和传达的情况 • B:Background背景：患者的住院日期及诊断，简要病史、到目前为止的重要情形； • A:Assessment评估：重点为最近的生命体征数据及观察到的改变状况及检查数据； • R:Recommendation建议：重点为后续处理措施和方向，即需要做什么。
采血部位、采血时 机、止血带使用时 间、采血方法等等
目标七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害。 • （一）评估有跌倒、坠床等风险的高危患者，要主动告知跌倒、坠床危险，采取有效措施防止意外事件的发生。 • （二）有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。 • （三）加强评估患者跌倒、坠床防范健康教育反馈。
目标五、提高用药安全。
• （一）建立规范管理程序，对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）药品有严格的贮存识别与使用的要求。 • （二）严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的
使用与管理规章制度。 • （三）对特殊处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。
目标一、严格执行查对制度，正确识别患者身份。
• （一）在诊疗活动中，严格执行患者身份“查对制度”，确保对正确的患者实施正确的操作。 • （二）实施有创（包括介入）诊疗活动前，实施医师必须亲自向患者或其家属告知。 • （三）完善关键流程（急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿室之间流程）的患者识别措施，建全转科交
目标四、减少医院感染的风险。
• （一）按照手卫生规范，正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监 管措施。
• （二）医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求。尽可能降低医院内医疗相关感染的风险，如 VAP、CTBSI、CAUTI及 SSI。
• （三）医护人员在无菌临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性。 • （四）使用合格的无菌医疗器械。有创操作的环境消毒，应当遵循的医院感染控制的基本要求。 • （五）严格遵循各种废弃物的处理流程，遵循医院感染控制的基本要求。