协调控制试题集
计划组织协调能力面试题
计划组织协调能力面试题解析与实战1. 组织能力（1）一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属人员发生冲突，并因此而多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。
作为该部门的领导你将如何处理这个问题。
测试要素：组织协调能力、决策能力。
（2）有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
你怎么看?简析：组织协调能力主要考查应试者对工作任务进行结构分解，对资源进行合理配置，有效地组织关系和人际关系，控制群体活动过程的能力。
这类问题一般选取领导干部工作过程中经常遇到的需要组织协调的棘手事情，包括对上级、对同事、对下属、对本单位、对外单位等各方面。
这类问题首先要具有典型性和针对性，因为各个级别、各个层次的领导干部遇到和需要解决的问题有所不同，或同一问题需要解决的深度不同；其次，问题的形式必须以情景性的场面出现，描述应有情景、应有事件，把应试者放到模拟事件中去，以考查其解决问题的能力。
这与只让考生泛泛空谈领导理论的测试相比，更具有针对性和可操作性。
这类题目的编制难度较大，要求较高。
试题内容既应体现某个领导理论的应用，也应体现应试者实际工作中的领导经验和领导能力，试题的编制应是领导理论和领导实践的统一。
2．计划能力题（1）是典型的情景性问题，考查的是领导干部在组织协调、用人和决策能力等方面的集中表现，通过应试者的解决方式来评价他的能力。
本题适用于司局级或县处级的部门主要领导。
题目没有涉及行业职位特点，因而适用范围较宽，通用性较强，作为公共面试题很合适。
题（2）是另一类型的试题，取材于两句俗语，虽然没有直接点明领导工作实际的内容和特点，但两句俗语就是两种情景，对情景进行理论和现实的分析，同样可以考查应试者能力的高下。
本题好在它的矛盾性和隐蔽性，即看似矛盾的现象都有共同深刻的内涵，题面简洁清楚，测试目的含蓄。
（1）作为上任不久的副局长，你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。
《沟通与协调能力》复习试题及答案
沟通与协调能力试题(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（)(A) 听到别人的评论,要及时澄清验证（B) 用全面发展的眼光看待事物（C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案］A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”（B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法（C）坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案］A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A）领导者(B）协调对象（C) 协调手段- 1 -（D) 协调目标［参考答案］A4。
下行沟通的作用不包括(）（A) 使下属敢解领导意图（B) 增加领导者与被领导者的隔阂（C）减少误会(D）增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要(）（A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6。
上下级之间应如何保持距离（）（A) 距离完全消失,融为一体(B) 要控制在适当的范围内- 2 -(C) 严格区分，保持较远距离(D）距离过小以致失去尊严［参考答案]B7。
在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为() (A) 一视同仁（B) 公事以外才是朋友的原则（C) 平衡关系(D）等距离原则[参考答案］D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C）组合的差异性(D) 内容的综合性［参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（)- 3 -（A）有明显的受控感（B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任（D) 受到外在力量的干涉［参考答案]B10。
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B）对信息的过滤出现偏差（C) 人员流动率越高的团体(D）成员的工作的专门化［参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响（A）电话(B）网络（C）口头(D) 会议[参考答案］C- 4 -12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）（A）别人听从指挥的时候(B）你的建议是有利于工作进展的（C) 别人在越级时（D）上司对你刮目相看时［参考答案]B13。
沟通与协调能力 真题
沟通与协调能力试题集及参考答案一单选题 1. 对全局进行调节的基础和前提是 C A 协调全局的能力B 深入细节的能力C 驾驭全局的能力D 统观全局的能力2. 人际关系的重要特点是C A 利益性 B 认知性 C 情绪性 D 理性3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是C A 基层组织社会控制弱化社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化社会权威结构失衡部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源4. 关于信息沟通说法不正确的是B A 是实施领导的基本条件B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C 基本要素有信息传播者信息接收者信息内容信息传播媒介和方式D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程5. 下列哪些不是积极领导群众的内容C A 如果领导者与广大群众在思想上不一致行动上不统一形成“多中心”、“多目标”就会出现“领导喊群众看”或者“群众干领导拦”的局面B 需要领导与群众相结合 C 照顾群众关系并迁就某些落后群众的要求D 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进6. 领导者活动的基本内容是D A 判断B 决策 C 命令 D 沟通7. 有关授权说法正确的是D A 增加上级的威信 B 增加上级和下属的行政距离 C 能自己办的事情就自己办D 授权与信任相关联8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险D A 要建立健全社会安全阀系统B 要坚持社会公正原则协调利益关系C 要建立社会道德思想教育的体系 D 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制9. 与上级沟通的重要性表现在 C A 做错事情时能够得到上司原谅B 让上司看到你的努力 C 良好的沟通有助于工作进展D 可以得到上司的认同10. 林肯当上美国总统的原因是A A 依靠自己的才华B 依靠别人的同情C 依靠自己对群众的信任D 依靠自己的家庭11. 语言是A的载体 A 思想 B 性格 C 气质 D 思维12. 人们的行为是受A支配的A 心理B 文化 C 性格D 情绪13. 传统企业组织的原则是B A 责任大于权力 B 强调命令的统一性 C 加强调教育和个人认知上的优势D 年龄、经验让位于科技14. 导致冲突的潜在区域在于D A 完全了解自己的的动向B 过多了解别人的动向C 所作所为较多考虑他人的处境D 个人了解自己而不了解他人的动向15. 马克思主义者的应有本色是C A 严于律己B 言传和身教相结合C 急公好义克己奉公D 言行一致以身作则16. 在管理学上同各位下属都保持同样适当的距离称为A 一视同仁 B 公事以外才是朋友的原则C 平衡关系D 等距离原则17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头避免冲突激化或把冲突限制在不甚有害的范围内是A 限制破坏性冲突的能力B 利用建设性冲突的能力C 处理冲突的能力D 预防、限制和避免破坏性冲突的能力18. 国家政治、经济生活的主题之一是A 地区差异B 民族冲突C 人民内部矛盾D 人民基本需求19. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括A 因征地搬迁问题而引发的群体性事件B 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D 环境污染和环境发展不和谐事件20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象目标时所产生的冲突是A 组织冲突B 回避型冲突C 双趋向型冲突D 趋避型冲突21. 是指人们在思考问题时跳出常规改变思考对象的空间排列顺序从反方向寻找解决问题的办法A 正向思维 B 逆向思维 C 发散思维 D 惯性思维22. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确 A 思想政治工作要旗帜鲜明坚持“劝导”B 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C 坚持正确的作风和实事求是的原则 D 思想政治工作要旗帜鲜明坚持“灌输”23. 让冲突者明白是非以团体利益为重让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是A 交换立场 B 折中调和 C 晓以大义 D 给冲突双方留台阶24. 沟通的重要媒介是A 语言B 语音 C 语调D 语法25. 提高群众的积极性的根源性做法是 A 领导要言行一致B 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 C 解决群众的思想问题 D 领导要以身作则26. 下列哪些不是沟通的基本要点 A 对沟通要怀有真诚的心态B 对下级保持开放的态度C 多与别人沟通D 主动创造沟通的良好氛围27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致另一方的尊敬、服从等反应是A 求援——帮助 B 同意——温和 C 帮助——接受 D 管理——服从28. 与外国人沟通时哪些话能说哪些话不能说取决于A 个人喜好B 特定人群C 场合D 文化背景29. “欲交易必先交友”是的表现A 阿拉伯商人B 土耳其商人C 北欧商人D 爱尔兰商人30. 个人或集团用来影响团体成员以实现团体目标的一个过程是A 人格魅力B 领导 C 协调 D 影响力31、对人的人格个别差异所作的测验是指A 智力测验B 气质测验 C 人格测验D 能力倾向测验32. 在批评老人的时候语言要B A 简明 B 用商讨的语气C 富有哲理 D 形象二多选题1. 对于专业技术人员领导描述正确的是A 他既是领导者又是被领导者B 包括对上级领导部门和领导人的关系C 包括对下属部门和工作人员的关系D 既要对他的下属实行“领导”又要接受他的上级的“领导”2. 对领导人描述正确的是BCD A 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 B 在特定的团体中人们总是期望一个人来履行领导者的角色 C 追随者认为领导者施加影响是合法的D 领导们的行动是为了对人们产生影响使他们修正自己的行为3. 大团体冲突有 A 地区性 B 民族性C 宗教性D 气候性4. 恰当、巧妙的拒绝上级是A 要有自己的主见不卑不亢的体现B 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事 C 能有效维护个人的尊严D 有助于提高你在上级心目中的地位5. 人民内部矛盾是由于造成的 A 觉悟程度 B 文化水平 C 思想观念 D 利益冲突6. 冲突的分类有A 角色冲突B 组织冲突 C 人际冲突 D 个体内心冲突7. 基层组织社会控制弱化的表现有哪些 A 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问C 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化D 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势8. 涉及气质问题的方面有 A 工种分配B 恋爱婚姻 C 处世交友D 选择职业9. 组织整体功能小于各部分相加之和甚至整体功能等于零或出现负值的情况是因为 A 系统内部各部分、各元素之间不协调而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的B 系统内部各部分、各元素之间协调但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 C 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的D 系统内部各部分、各元素之间不协调10. 人与人心理上越来越近的表现为 A 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅B 工作团体中的每个成员之间和睦相处互相体贴互相关心 C 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡D 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度11. 关于建立感情说法正确的是A 关心体贴就是建立感情的重要方法B 我们所说的“感情”主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C 要使思想协调取得良好效果必须做到情真理切情理结合D 建立像朋友似的感情12. 人际关系的冲突大体分为A 人与人之间认识上的原因B 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突C 人与人之间沟通失误与意见交流受阻产生隔阂导致冲突 D 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等13. 下级要把本职工作做好除了自动力外还需要A 思想教育 B 荣誉鼓励C物质满足D 积极性的挖掘14. 及时汇报反复疏通的做法有A 实绩启迪法B 列举利害法C 借用外力法D 反复提出法15. 对沟通的影响的因素有A 语言因素对沟通的影响B 非语言因素对沟通的影响 C 信仰与行为习惯对沟通的影响 D 文化对沟通的影响16. 作为领导者要明了对全局的控制主要通过实现 A 通过控制趋势来控制全局 B 通过领导者自身的领导权威控制全局C 通过控制关键因素控制全局 D 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制17. 下面哪些是沟通的机会ABCD A 开会 B 一起听音乐C 讨论 D 共进午餐18. 冲突源包括A 沟通B 结构C 方式D 个人因素19. 领导行为有A 决策B 用人C 组织D 协调和控制20. 领导者平衡关系的能力主要包括 A 平衡各种利益关系的能力B 平衡各种人际关系的能力C 平衡与各个下属之间关系的能力D 平衡各种力之间关系的能力21. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是A 根据社会贡献B 根据时间的长短C 根据权力的大小 D 根据行为规则和社会角色22、与美国人交往应注意AD A 赴约准时B 要关心别人的家庭状况C 务必谦虚 D 不强求建立密切的私人关系23. 在什么情况下个人和角色之间会发生冲突ABCD A 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异24. 人的心理动力指标有BD A 强度 B 反应性C 灵活性 D 可塑性25. 在和儿童沟通时语言要BD A 简明B 用商讨的语气C 富有哲理D 形象26、根据信息的流向沟通可分为ABC A 上行沟通 B 下行沟通C 水平沟通平行沟通D 左右沟通27、按协调过程为标准协调可分为ACD A 事前协调B 预先协调C 事中协调D 事后协调28、协调与上级关系的准则有三ABC A尊重上级B服从上级C体谅上级三判断题1. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系组成相互之间的思想帮助活动 2. 组织内部各子系统和各元素互相联系和作用表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加3. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
劳动关系协调员测试题库及答案
劳动关系协调员测试题库及答案1、《浙江省企业民主管理条例》规定，县级以上地方总工会可以发出整改意见书，要求企业予以纠正；对拒不改正的，可以向同级人力资源和社会保障主管部门提出劳动法律监督处理建议书的情形有( )等。
A、不按规定建立企业民主管理制度的B、不执行职工代表大会决定的C、不提交应当提交职工代表大会审议、通过、决定的事项的D、不提交应当提交职工代表大会的事项的E、拒不执行职工代表大会决议、决定的答案：ACE2、集体协商，是指劳动者一方与用人单位就签订( )进行平等协商的活动。
A、劳动合同B、集体合同C、工作时间D、劳动报酬E、有关事项答案：BE3、下列选项中属于劳动标准范围的有( )。
A、最低工资和薪酬权益法B、劳动保护法C、标准工时D、休息休假答案：ABCD4、下列哪些是劳动人事争议仲裁委员会不应受理的主体( )。
A、超过法定退休年龄的劳动者又从事工作的B、外国人、台港澳人员未取得就业许可的C、全日制大中专院校在校生勤工俭学的D、家政保姆自行找到雇主从事工作的答案：ABCD5、根据《浙江省企业民主管理条例》规定，下列有关职工代表大会职权的表述正确的是( )。
A、审议集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案B、审议通过集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案C、听取企业发展、生产经营管理、履行集体合同、开展民主管理活动等情况的报告D、选举职工董事、职工监事和参加平等协商的职工代表，推荐劳动模范候选人E、选举职工董事、职工监事、参加平等协商的职工代表和劳动模范候选人答案：BCD6、下列哪些情形下，用人单位延长工作时间不受每日或每月最长延时的限制：( )。
A、发生自然灾害,威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的B、生产设备发生故障,影响生产和公众利益，必须及时抢修的C、交通运输线路发生故障，影响用人单位正常生产流通的D、法律、行政法规规定的其他情形答案：ABD7、按照劳动标准的类型分类,劳动标准分为：( )。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (5)
B.(否)
答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
D.组织与组织关系
答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（）
A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分
答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（）
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
A.(是)
B.(否)
答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
B.(否)
劳动关系协调员四级试题库+答案
劳动关系协调员四级试题库+答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、劳动合同的下列条款中，不属于劳动合同法规定的必备条款的是（）。
A、劳动合同期限B、试用期条款C、劳动报酬D、劳动保护和劳动条件正确答案：B2、在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（）劳资冲突A、根本制止B、消灭C、减少D、完全避免正确答案：C3、用人单位与劳动者的劳动关系自（）起建立A、劳动合同订立次日起B、用工次日起C、劳动合同订立之日起D、用工之日起正确答案：D4、（）是鉴定招聘效率的一个重要指标A、招聘成本效益评估B、招聘数量与质量评估C、招聘信度与效度评估D、招聘可用期限评估正确答案：A5、实行厂务公开（）A、应当保守企业知识产权相关的事项B、应当保守企业商业秘密C、应当保守企业商业秘密以及与知识产权相关的保密事项D、应当保守企业用工秘密以及与知识产权相关的保密事项正确答案：C6、（）是指劳动关系的参与者A、劳动关系内容B、劳动关系客体C、劳动关系主体D、劳动关系个体正确答案：C7、劳动保障法的个体主体必须年满（）周岁，具有完全行为能力的中国公民A、17周岁B、16周岁C、18周岁D、15周岁正确答案：B8、变更劳动合同应当采用（）形式A、书面或口头B、书面C、书面和口头D、口头正确答案：B9、下列选项中不属于人际沟通的特征的是（）A、目的性B、回馈性C、互动性D、私密性正确答案：D10、因工作地点较远需要集中安排工作、休息的职工，经批准可以（）A、不支付加班加点工资B、每日连续工作12小时C、实行综合计算工时工作制D、实行不定时工作制正确答案：C11、"（）使劳动规章制度制定由原先的用人单位"单决权"变成与工会或者职工代表"平等协商确定""A、劳动合同法B、宪法C、经济法D、组织法正确答案：A12、因履行集体合同发生的劳动争议，（）可以申请仲裁A、工会主席B、企业劳动争议调解委员会成员C、工会D、劳动者代表正确答案：C13、《浙江省企业民主管理条例》规定，（）A、企业实行民主管理，应当坚持维护职工合法权益，有利于企业健康发展的原则B、企业实行民主管理，应当坚持党政主导，维护职工合法权益，有利于企业健康发展的原则C、企业实行民主管理，应当坚持接受党的领导，维护职工合法权益，有利于企业健康发展的原则D、企业实行民主管理，应当坚持维护职工合法权益，有利于企业健康发展的战略正确答案：A14、职工患病或非因工负伤，停止工作满（）个月以上的，单位停发工资，改按其工作时间长短给付相当于本人工资一定比例的病假工资A、3B、2C、4D、1正确答案：D15、劳动关系协调员在践行以人为本的职业守则中,就是要体现（）的规范原则A、共建和谐B、为群众服务C、科学发展D、人道主义正确答案：B16、下列哪种情形职工代表资格仍然继续行使（）A、职工退休职工B、进行岗位轮换C、调离本单位职工D、触犯法律职工正确答案：B17、用人单位解除劳动合同未按规定支付经济补偿的，由劳动行政部门责令限期支付，逾期不支付的，责令用人单位（）A、按二倍经济补偿标准加付赔偿金B、按应付金额百分之五十以上百分之百以下标准加付赔偿金C、按一倍工资标准加付赔偿金D、按应付金额一一倍以上三倍以下加付赔偿金正确答案：B18、非全日制用工应当（）A、订立书面劳动合同B、每日工作时间不超过4小时C、由双方当事人订立口头协议D、至少每十五日结算支付一次劳动报酬正确答案：D19、某企业与刘某订立劳动合同，期限为2006年4月1日至2011年3月30日，每月工资为二千元劳动合同期满终止，该企业不再与刘某续订，应支付的经济补偿为（）A、一万元B、五千元C、七千元D、三千元正确答案：A20、下列为全体公民放假的节日的是（）A、劳动节B、九三抗战胜利纪念日C、九一八纪念日D、教师节正确答案：A21、因（）集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼B、履行C、续签D、签订正确答案：B22、用人单位应当自（）起即与劳动者建立劳动关系A、签订合同之日B、上级批准设立之日C、劳动者领取工资之日D、用工之日起正确答案：D23、下列情形中，订立劳动合同的当事人具备主体合法性的是（）A、未满16周岁的小赵与某保安公司签订的劳动合同B、未满16周岁的小李与某杂技团签订的劳动合同C、未满16周岁的小王与某快递公司签订的劳动合同D、未满16周岁的小张与某餐厅签订的劳动合同正确答案：B24、下列不属于用人单位可以代扣劳动者工资的是（）A、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费B、用人单位代扣代缴的个所得税C、应由劳动者个人负担的各项社会保险费用D、法院判决中应由劳动者承担的个人债务正确答案：D25、在人际沟通中，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解，这称为人际沟通的（）A、互动性B、目的性C、能动性D、私密性正确答案：C26、集体协商双方代表人数应对等，每方至少（）A、6人B、5人D、8人正确答案：C27、某女职工生第二胎，其产假应不少于()A、105天B、120天C、98天D、75天正确答案：C28、依法订立的集体合同对（）具有约束力A、劳动者B、用人单位C、工会D、用人单位和劳动者正确答案：D29、对企业各个工作岗位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质、知识、技能等，在调查分析所获取的相关信息基础上，编写出工作说明书和工作描述等人事管理文件这是（）A、工作分析与设计B、职业生涯规划C、人力资源规划D、员工激励正确答案：A30、下列不属于员工申诉技巧的是（）A、申诉要及时B、积极寻求帮助C、准备好证据D、大闹促解决正确答案：D31、因签订集体劳动合同发生争议，当事人协商不成的，（）可以组织有关方面协调处理A、劳动争议调解委员会B、劳动保障行政部门C、劳动人事争议仲裁委员会D、人民法院正确答案：B32、劳动合同的解除类型说法错误的是（）A、用人单位单方解除劳动合同B、协商解除劳动合同C、劳动者单方解除劳动合同D、用人单位强制解除劳动合同正确答案：D33、法律规定在试用期的员工，只需提前（）日通知用人单位即可解除劳动合同A、2B、1C、3D、5正确答案：C34、符合规定的集体合同或专项集体合同,对（）具有法律约束力A、用人单位和本单位的一年前参加工作的职工B、用人单位和本单位的职工,除工会会员外C、用人单位及相关单位和本单位及相关单位的全体职工D、用人单位和本单位的全体职工正确答案：D35、劳动争议仲裁委员会应当在接收申诉书起（）日内作出受理或者不受理的决定A、7B、10C、15D、5正确答案：D36、（）是科学发展观的核心、是构建和谐社会的要求，是职业道德守则中的最根本的原则A、积极主动B、公道正派C、以人为本D、遵章守法37、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数得多少对被评定者打分的绩效考评方法A、度考核法B、关键事件法C、行为观察法D、行为锚定量表法正确答案：C38、我国全体公民的法定节日假期每年为（）A、11天B、8天C、10天D、12天正确答案：A39、企业、事业单位、机关和其他社会组织应当每月按全部职工工资总额的百分之（）向工会拨缴经费A、二B、三C、四D、一正确答案：A40、劳动管同期满,有法定情形的,劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止,其中不包括（）.A、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查B、在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的C、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的D、女职工在孕期的正确答案：C41、调解组织调解员的聘期至少为（）A、三年B、半年C、二年D、一年42、不属于劳动保障监察方式的是（）A、特别监察B、投诉举报C、主动监察D、自我监察正确答案：D43、从事非全日制用工的劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时A、4B、5C、6D、3正确答案：A44、需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数（）以上的，用人单位应提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向人力资源和社会保障行政部门报告，可以裁减人员A、30%B、10%C、40%D、20%正确答案：B45、用人单位自（）之日起30日内向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记A、办理税务登记B、首次发放工资C、成立D、用工正确答案：C46、下列不属于我国劳动争议调解仲裁法规定的调解组织是（）A、企业劳动争议调解委员会B、基层人民调解组织C、基层工会组织D、乡镇调解组织正确答案：C47、对劳动合同的部分无效的，其他部分（）。
乡镇公务员面试真题(附答案)
乡镇公务员面试真题(附答案)乡镇公务员面试真题(附答案)【题目回顾】近日媒体报道称，一场让农民“上楼”的行动正在全国二十多个省市进行。
拆迁并镇，无数村庄正从中国广袤的土地上消失，无数农民正在“被上楼”。
而此举的背后，是政府将农民的宅基地复垦，用增加的耕地换取城镇建设用地的指标。
其政策依据是城乡建设用地增减挂钩。
此报道在网民中引起巨大反响，纷纷对各地从农民手中“抢土地”的做法表示极大不满。
问题：谈谈你对上述材料的看法，并对如何进行新农村建设提出你的建议。
【试题类型】综合分析【考察要素】分析问题的能力、对社会热点的关注【解题思路】首先，要解读一下什么是“农民上楼”，然后谈谈“农民上楼”的积极方面和消极方面，最后提出新农村建设的建议。
段落层次要清晰。
【参考解析】材料中“农民上楼”行动其实指的是土地整治整村推进，是将农村土地综合整治与城乡建设用地置换结合进行的一种模式，主要是将分散的村落居民集中到一起居住。
各地积极推动“农民上楼”行动，具有一定的积极意义：首先，能有效缓解城市化和工业化进程中工业用地不足的问题，其次，一是可以节约用地，改变过去农民群众不合理的用地模式，实现更合理、更科学的规划性用地，减少了宅基地数量。
一方面即使是大部分置换出来的宅基地确实难以复垦重新成为农业用地，但是有一定量的置换出来的宅基地成功实现了复垦。
最后，“农民上楼”行动是以“农民上楼”置换农民原有的宅基地，给农民带来最实惠、最看得见的好处就是，农民可以以比较低的成本离开过去破旧的房屋，住进楼房，大大改善了农民群众的居住条件。
但是，我们也应当看到在“农民上楼”的过程中，存在了一些应该改进的地方。
第一，有些地方在土地整治工作中作风强硬粗暴，政策落实过程中扭曲了政府的初衷，伤害了人民群众的感情。
第二，“农民上楼”后的生活方式发生了很大的改变，楼房建设格局没有考虑到农民的实际生活需要，没有提供相应的饲养家禽和种植蔬菜的农耕用地。
最后，在补偿方面不够合理，没有满足农民的基本需求。
管理学试题库
管理学试题库一、单项选择题(每题1分）管理过程中的首要职能是（ C ）A。
计划 B．领导 C。
协调 D. 指挥亨利•法约尔认为管理的基本职能是（ A ）。
A。
计划、组织、指挥、协调、控制 B。
计划、组织、指挥、控制、调集资源C.计划、组织、指挥、控制、人事 D。
计划、组织、控制、激励、人事不属于古典管理理论的是（ D ）A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理 D．梅奥的霍桑实验结论泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 (C）A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．行为科学创始人反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ C ）A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性科学管理理论的中心问题是（ C）A．作业标准化 B．计件工资制 C．职能工长制 D．提高劳动生产率马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（A）A．理性--合法权力 B．超凡的权力 C．传统的权力 D．继承的权力组织理论之父是（B )。
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥古典管理理论认为，人是( A ）。
A．经济人 B．自我实现人 C. 复杂人 D．社会人组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是（B)A.等级原则 B。
责权对等原则行为科学理论认为，人是（ B )。
A．经济人 B．社会人 C。
复杂人 D．自我实现人管理的十四条原则”是由( B ）提出的。
A．泰罗 B．法约尔 C．马克斯·韦伯 D．切斯特·巴纳德法约尔提出的原则有（ D）。
A．5项 B．6项 C．10项 D．14项企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( D ）A．现代管理理论 B．管理过程理论 C．科学管理理论 D．霍桑试验结论决策的关键环节是（D ）。
A 确定决策目标；B 确定前提;C 拟定备选方案;D 比较评价备选方案；E 选择方案。
《管理学原理》题库及答案
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科一、客观题（单选题）1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2．管理的归宿是（ D ）A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ B ）。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（ C ）。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（ C ）。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（ A ）。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（ C ）。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（ B ）。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10．组织文化的核心要素是（ A ）。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。
它表明该企业文化具有（C ）。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（ C ）。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13．管理学研究的主要是（ D ）。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（ B ）。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（ C ）。
现代管理理论与实务第六单元控制职能试卷和答案
管理学原理与实务试题及答案一、选择题(每题2分，共60分)1.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明( )。
A.反馈控制比前馈控制重要B.现场控制比反馈控制重要C.反馈控制比现场控制重要D.前馈控制比反馈控制重要2.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2009年比2008年的销售增长率为12. 3%，2010 年比2009年的销售增长率为13.8%。
但市场占有率与其他竞争对手相比较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？( )A.金牛类业务B.明星类业务C.幼童类业务D.瘦狗类业务3.美国管理学家A. V .格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属互相之间的影响的数量就会以( )。
A.成倍增加B.几何级数增加C.4倍增加D.8倍增加4.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境( )。
A.上下级关系差，任务结构明确，职位权力强B.上下级关系好，任务结构不明确，职位权力弱C.上下级关系差，任务结构不明确，职位权力强D.上下级关系好，任务结构明确，职位权力弱5.以下关于组织文化的描述中，正确的是( )。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会拋弃--些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时6.王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。
这种做法在强化理论中称之为( )。
A.自然消退B.惩罚C.正强化D.负强化7.英国著名工业家、空想社会主义的代表人物之一罗伯特欧文被称为( )。
A.“现代组织管理之父”B.“科学管理之父”C.“现代系统管理之父”D.“人事管理之父”8.老王当了5年的总经理，工作富有成效。
大学管理学基础期末试题及答案
大学管理学基础期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 时间研究D. 激励机制答案：B3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 以下哪个不是管理决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C5. 组织文化的功能主要包括哪些？A. 导向功能、凝聚功能、激励功能B. 导向功能、凝聚功能、规范功能C. 凝聚功能、激励功能、规范功能D. 导向功能、激励功能、规范功能答案：B6. 以下哪个是现代组织结构的类型？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 以上都是答案：C7. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 真诚性C. 单向性D. 及时性答案：C8. 以下哪个是领导的特质理论？A. 情境理论B. 路径-目标理论C. 权变理论D. 魅力理论答案：D9. 以下哪个是控制的类型？A. 计划控制B. 预算控制C. 反馈控制D. 以上都是答案：C10. 以下哪个是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 以上都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述SWOT分析法的四个要素及其含义。
答案：SWOT分析法是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
优势是指组织内部的资源和能力，劣势是组织内部的限制和不足。
机会是外部环境中可能利用的条件，威胁是外部环境中可能对组织构成挑战的因素。
2. 描述平衡计分卡的四个维度及其在管理中的应用。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策答案：B2. 泰勒的科学管理理论强调了工作效率的提升，其核心是______。
A. 工作分析B. 工作设计C. 工作指导D. 工作评价答案：A3. 在组织结构中，直线关系和参谋关系的区别在于______。
A. 直线关系具有指挥权B. 参谋关系具有指挥权C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都不具有指挥权答案：A二、多项选择题1. 以下哪些是管理学中的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：A, B, C2. 组织文化的功能包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。
（）答案：正确2. 所有的管理活动都必须通过计划来实现。
（）答案：错误3. 管理的控制职能是保证组织活动与计划一致。
（）答案：正确四、简答题1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为行动的框架；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是确保组织活动与计划保持一致。
这四大职能相互联系、相互支持，共同构成了管理的全过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析，以确定最有效的工作方法；工作设计，确保工作流程的合理性；工作指导，通过培训提高员工技能；工作评价，通过绩效评估激励员工。
五、论述题1. 论述组织文化对企业的影响及其在管理中的作用。
答案：组织文化是企业内部成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对企业的影响表现在：塑造企业形象，增强员工归属感，提高团队凝聚力，促进员工创新。
在管理中，组织文化可以作为导向，引导员工行为；作为凝聚，增强团队合作；作为激励，激发员工潜能；作为约束，规范员工行为。
企业内部控制试题库(附参考答案)
企业内部控制试题库（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、企业的工程项目一般应当采用（）的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位。
A、熟人介绍B、公开招标C、转包D、分包正确答案：B2、企业实施并购重组后，要进行跨文化的管理，其主要包括四个步骤，及识别文化差异、控制和利用文化差异、防范文化差异带来的冲突、进行文化整合，其中核心的步骤是哪步。
A、防范文化差异带来的冲突B、文化整合C、识别文化差异D、控制和利用文化差异正确答案：B3、企业文化、发展战略属于（）类应用指引。
A、控制手段类B、控制活动类C、控制审计类D、内部环境类正确答案：D4、为确保信息系统操作的可审计性，企业应当在信息系统中设置的功能是（）。
A、信息分析功能B、信息汇总功能C、操作日志功能D、信息共享功能正确答案：C5、经理层对（）负责，主持企业的生产经营管理工作。
经理和其他高级管理人员的职责分工应明确。
A、董事会B、股东大会C、工会D、监事会正确答案：A6、（）,科索委员会提出了《内部控制一整合框架》，该框架是内部控制发展历程中一座重要的里程碑。
A、2013年5月B、1992年9月C、2008年5月D、2010年4月正确答案：B7、企业内部控制配套指引，自（）起在境内外同时上市的公司施行。
A、2010年1月1日B、2011年1月1日C、2012年1月1日D、2009年7月1日正确答案：B8、企业应当强化对生产线等关键设备运转的监控，严格（）,实行岗前培训和岗位许可制度，确保设备安全运转。
A、维护保养B、大修制度C、操作流程D、岗位责任正确答案：C9、我国企业内部控制规范体系以（）为指导，被称为中国版的《萨班斯法案》。
A、《企业内部控制评价指引》B、《企业内部控制应用指引》C、《企业内部控制基本规范》D、《企业内部控制审计指引》正确答案：C10、信息系统发挥作用的阶段（）oA、维护阶段B、运行阶段C、规划阶段D、开发建设阶段正确答案：B11、货币资金内部控制环境是对企业货币资金内部控制的建立和实施有重大影响的因素的统称。
专业技术人员《沟通和协调能力》题库(共135页)
专业技术人员沟通与协调能力试题与答案 (共135页)一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确BCD20. 导致冲突的潜在区域在于（） (D) 个人了解自己而不了解他人的动向G5. 高团队绩效的根本保证是（） (C) 避免冲突7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源12. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术17. 管理游戏的优点在于（） (B) 具有趣味性HJ24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(B) 随机型K23. 跨文化沟通的精髓是（c） (C) 具体沟通对象具体分析L9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (C) 坐山观虎斗18. 领导协调的根本目的不在于（） (C) 最大限度利用员工价值15. 论述式考试的缺点是（） (C) 评分困难11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A) 双趋向型N1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (B) 你的建议是有利于工作进展的25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制R10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (D) 申诉制度S21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则T16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通29. 同事间出现意见分歧，不能（） (D) 要成人之美参考答案DX8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (D) 完全服从指挥27. 下列哪些不是领导目标的特点（） (A) 目标协调28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（） (D) 害羞——控制Y3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人6. 与同事相处不应（） (C) 表现自己的优越感19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） (D) 文化背景26. 语言是（）的载体 (A) 思想30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） (C) 集体的利益Z2. 在关键时候表现自己是说（） (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出22. 在弹性空间内，被领导者（） (B) 可以充分发挥创造性13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (B) 协调解决二、多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少CHJKRSTXYZ三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错CDEGHJLMPRSXYZ(三) 判断题（每题1分，共30分）1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
公共科目——沟通与协调能力(试题及答案)
公共科目——《沟通与协调能力》试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（D)。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指( D），它是沟通活动得以进行的最基本因素.A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法.A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B )。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是(D ）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A ）.A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ D )。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓( B )，就是存在于人头脑中的认知框架.A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的(C )特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构，提升各方面的素养,成为“通才”。
A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ C )。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（ A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的.A、表态 B、决策 C、决定 D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ C ）获得的。
泰州市专业技术人员 沟通与协调能力精彩试题及问题详解
市专业技术人员沟通与协调能力试题及答案72分1.单选题【本题型共30道题】1.马克思主义者的应有本色是（C）A．严于律己B．言传和身教相结合C．急公好义，克己奉公D．言行一致，以身作则2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质A．胸襟开阔B．气度博大C．百折不挠D．临危不惧3.高团队绩效的根本保证是（C）A．激发中低水平的恶性冲突B．解决冲突C．避免冲突D．激发良性冲突4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C）A．地位上的障碍B．心理上的障碍C．行为上的障碍D．语言文字上的障碍5.对全局进行调节的基础和前提是（C）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．层级递进提高法7.对于上级的命令，不能承担时应该（D）A．直接的说明自己做不来B．努力去做C．努力去做然后告诉上级你的努力D．要讲究方式方法8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A）A．角色期望发出者在的冲突B．角色期望发出者之间的冲突C．自身和角色之间的冲突D．角色之间的冲突9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）A．领导要言行一致B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C．解决群众的思想问题D．领导要以身作则10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
A．综合性B．实践性C．动态性D．变化性11.不是严于律己做法的是哪一项（A）A．听到别人的评论，要及时澄清验证B．用全面发展的眼光看待事物C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D．多倾听别人的意见12.关于合理运用赏罚不正确的是（A）A．命令与商量融为一体B．赏罚要及时C．不受私情左右D．赏罚要公平13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A．身体状态B．心理状态C．文化修养D．社会背景14.人际关系的重要特点是（C）A．利益性B．认知性C．情绪性D．理性15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）A．个人喜好B．特定人群C．场合D．文化背景16.哪些不是领导者处理冲突的能力（A）A．处理亲属人群相互间冲突的能力B．处理单位组织相互间冲突的能力C．处理下属相互间冲突的能力D．处理自己与他人冲突的能力17.哪些不是传统冲突的处理方法（B）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）A．组织冲突B．回避型冲突C．双趋向型冲突D．趋避型冲突19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）A．一视B．公事以外才是朋友的原则C．平衡关系D．等距离原则20.下面哪些不是处理冲突的模式（D）A．迁就B．妥协C．协作D．竞争21.下面哪项不是英国人的行为习惯（B）A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B．点火时可连续点三支烟C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字22.及时原则的作用不包括（D）A．有利于问题的解决B．有利于工作的完成C．保证决策的正确性、有效性D．正确选择时机23.下列哪些不是沟通的基本要点（C）A．对沟通要怀有真诚的心态B．对下级保持开放的态度C．多与别人沟通D．主动创造沟通的良好氛围24.下面哪些不是沟通的主要因素（B）A．信息B．传递者C．编码D．理解25.关于信息沟通说法不正确的是（B）A．是实施领导的基本条件B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息容，信息传播媒介和方式D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）A．能力B．性格C．反应D．表现27.下面哪些不是团体关系的管理围（A）A．设立联络员制度B．加强思想建设C．设立层级机构D．制定团体章程及工作制度28.组织部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（B）A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧的原因是（A）A．沟通能力的强弱B．人缘的好坏C．人品的好坏D．朋友的多少30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（B）A．科学地进行思想政治工作B．正常性竞争C．满足劳动者的公平感D．提高团体成员的心理相容性2.多选题【本题型共10道题】1.非语言的暗示有（）抚摸、手势到身体运动A．抚摸手势B．手势C．身体运动D．书面表达2.上下级出现沟通问题有（）A．谴责B．贬斥C．误解D．“我是领导我怕谁”的态度对待别人3.关于人际关系，说确的是（）A．人与人交感互动时存在于人与人之间的关系B．心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接C．社会生活中人与人之间相互作用D．两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖4.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）A．上行沟通B．下行沟通C．左右沟通D．水平沟通5.人际关系所受的社会因素的制约有（）A．当时的情境B．行为发动者和行为反应者的情绪C．行为发动者和行为反应者的角色与地位D．行为发动者和行为反应者的个人心理特点6.团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）A．团体规模B．分配给团体成员工作任务的专门化程度C．权限围D．成员目标的一致性7.解决矛盾的方法有（）A．矛盾一方克服另一方B．矛盾双方“同归于尽”C．矛盾双方协调发展D．矛盾双方维持现状8.在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（）A．着眼目标，控制全局B．把握方向，协调全局C．高瞻远瞩，规划全局D．要立足整体，通览全局9.处理下级关系的艺术都有（）A．平衡艺术B．信息沟通艺术C．向心力艺术D．弹性控制艺术10.专业技术人员如何与同事相处（）A．同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B．与同事沟通时，要注意为别人保全面子C．同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为D．学会与同事进行友好的合作3.判断题【本题型共10道题】1.从现实生活中获取知识素养，必须学会听Y．对N．错2.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团Y．对N．错3.美国人表示OK的手势，在法国则表示一文不值Y．对N．错4.对于党委、政府及有关部门因工作失误而引发的突发性群体事件，要敢于承担责任，吸取教训，重新决策。
TWI课程工作知识之工作知识试题库
工作知识试题库一、填空题1、(管理)就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程2、管理的五项工作计划、组织、（协调）、控制、监督。
3、安全生产中的三不伤害有：不伤害自己、（不伤害别人）、不被别人伤害。
4、品质是企业生存的根本、是企业的（核心）竞争力。
5、整理就是将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放置（必需物品）。
6、管理就是“管”好工作环境，“理”顺（人际关系）！7、5S内容包括：整理、（整顿）、清扫、清洁、素养。
8、班前会的12521规范包括：一分钟问候、（二分钟点名）、五分钟布置、二分钟表扬、一分钟互动。
9、班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的（基础）。
10、班组长的主要职责是生产现场管理和（人员管理）。
11、人员管理包括（人事调配）、考勤、培训、保健、情绪、团队。
12、管理的五项内容包括：人、财、物、信息、（时间）。
13、大胜靠（德治）,长以德,短以术。
14、（保全）的目的是不使设备损坏，能在必要的时候运行。
15、造成事故的直接原因设备的不安全状态（人员的不安全行为）。
16、安全生产中的“三违”现象：违反规章制度、违章操作、（违章指挥）。
17、造成安全事故的因素有人的因素、物的因素、（人与物的综合因素）。
18、(人员管理)主要指人事调配、考勤、培训、保健、情绪、团队。
19、设备操作中“三好”包括：管好、（用好）、修好。
20、孟子说劳心者（治人），劳力者治于人。
21、（安全）是指人身和财产都不受威胁，没有危险、危害和损失。
二、单项选择题1、班组长的管理水平现状不包括（F）A 、盲目执行型B、劳动模范型C、生产技术型D、大撒把型E、哥们义气型F、团队管理型2、以下不是成功的现场管理者的表现（D）A、虽有压力，但仍保持积极的态度。
B、以身作则。
C、会调动下属工作积极性。
D、一遇到困难就退却，意志消沉3、以下不属于班组长成就动机的是（B）A、生理需求B、炫耀资本C、自我实现D、社交需求4、以下不属于班前会内容的是（C）A、一分钟问候B、两分钟点名C、四分钟总结D、两分钟表扬5、不属于班组生产7大任务的有（D）A、安全、品质、生产B、成本、保全、C、环境、人事D、库存6、不属于安全生产中的三点控制的是（A）A、正常点B、危害点C、事故多发点D、危险点7、安全管理中的“四全管理”不包括（A）A、全部B、全面C、全过程D、全员8、以下不属于PDCA循环的是（C）A、计划B、实施C、指挥D、检查9、以下不属于有效解决问题三措施的是（D）A、紧急措施B、纠正措施C、预防措施D、实施措施10、丰田的“三造”文化不包括（C）A、造钱B、造物C、造设备D、造人11、安全生产四查不包括：（E）A、查现场隐患B、查员工思想C、查管理制度D、查事故处理E、查设备情况12、现场管理的职能不包括：（D）A、现场安全、设备、质量管理B、物料管理、成本管理C、目视化管理、环境管理D、客户管理13、作业标准化不包括：（D）A、时间标准化B、操作标准化、C、质量标准化D、管理标准化14、设备操作中“三好”不包括（C）A、管好B、修好C、看好D、用好15、设备操作中“四会”不包括（C）A、会使用B、会检查C 、会管理D、会保养16、下列哪项不是工作开始前需要做的工作：（A）A、对质量进行检查B、对人员进行检查C、对设备进行检查D、原材料进行检查17、下列哪项是工作开始后需要做的工作（A）A、对质量进行检查B、对设备进行检查C、原材料进行检查D、对人员进行检查18、下列哪项是工作是下班之前要确认的工作（B）A、对当天发生但未解决的问题列出清单，并思考处理办法。
管理综合测试题库及答案
管理综合测试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不属于泰勒的科学管理理论？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作标准化答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C二、多项选择题1. 以下哪些是有效的组织文化特征？A. 明确的目标B. 强烈的团队精神C. 灵活的组织结构D. 严格的等级制度答案：A, B, C2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作条件B. 薪酬水平C. 同事关系D. 工作内容答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。
（）答案：正确2. 所有组织都需要有明确的领导层。
（）答案：错误3. 组织结构的设计不需要考虑组织的战略目标。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的策略；组织是分配资源和安排工作以实现计划；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标前进；控制是监控组织活动，确保它们与计划保持一致，并在必要时进行调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析，以确定最有效的工作方法；工作标准化，确保所有员工都使用最有效的工作方法；工作简化，通过分工合作提高效率；以及工作激励，通过合理的奖励和惩罚机制激发员工的工作动力。
五、案例分析题案例：某公司近期业绩下滑，员工士气低落。
作为管理者，你将如何采取措施改善这种情况？答案：作为管理者，可以采取以下措施改善公司业绩和员工士气： - 重新审视并明确公司的愿景和目标，确保所有员工都了解并认同这些目标。
沟通与协调能力真题考试
真题考试哈，本人考了65分，通过啦，把题目给大家做点准备吧~！！祝君好运~！沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 解决突发性群体事件的方针不包括（）(A) 快(B) 防(C) 公(D) 稳[分值：1.0]2. 怎样做不易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点[分值：1.0]3. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：1.0]4. 在合理竞争中，不反对（）(A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通[分值：1.0]5. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值：1.0]6. （）不是防范突发性群体事件的方法(A) 果断稳妥地处理事件(B) 建立健全社会安全阀系统(C) 建立有效的社会监控机制(D) 建立健全预警机制[分值：1.0]7. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值：1.0]8. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度[分值：1.0]9. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错[分值：1.0]10. 目标管理的精髓在于（）(A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(C) 实现自我目标的过程(D) 实现组织目标和个人目标的完美结合[分值：1.0]11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[分值：1.0]12. 非正式沟通的特点在于（）(A) 多变性(B) 稳定性(C) 平等性(D) 单一性[分值：1.0]13. （）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值：1.0]14. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（）(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧[分值：1.0]15. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（）(A) 增强自身的文化底蕴(B) 借鉴国外的优秀文化(C) 发扬本国的优秀文化(D) 深入实践[分值：1.0]16. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A) 针对原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值：1.0]17. 论述式考试的缺点是（）(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对[分值：1.0]18. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥[分值：1.0]19. 马克思主义者的应有本色是（）(A) 严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义，克己奉公(D) 言行一致，以身作则[分值：1.0]20. “哈桑借据法则”运用的是（）(A) 经验性思维(B) 惯性思维(C) 发散思维(D) 逆向思维[分值：1.0]21. （）不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性[分值：1.0]22. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
班组管理单选试题
D
管理沟通实务
★
52
班组长在管理多元化的员工队伍时，（）
A。无论员工的文化背景、知识、技能、态度是否相同，都可以使用相同的动机理论
B。利用工资和奖金待遇的调整来激励员工好好工作
C.应具有灵活性，根据员工特点用不同的激励方式
C.概念技能就是运用抽象思维与组织内外的人打交道的能力
D.基层管理者需要具备较高的技术技能和人际技能
C
★★
28
员工看到的企业内部变化通常是由（)引发的。
A。企业内部结构变化B.企业重组
C.技术进步D。外部因素
A
企业战略认知
★★
29
企业变革需要时间，在这个过程中，班组长应(）。
A。等待时间，坐观其变B。发展自己的核心竞争力
A。计划职能B.组织职能
C.领导职能D。控制职能
C
★★
5
您认为，班组长在班组人际关系方面主要扮演(）角色。
A。监督者B。联络者
C.传播者D.指挥者
B
★★
6
一位管理者说他在单位的主要职责是：给研发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体任务的完成情况。由此可推断，这位管理者是(）
A。高层管理人员B。中层管理人员C.基层管理人员D。无法推断
D。任意一个群体都可称为一个组织
D
企业战略认知
★★
24
随着信息技术在企业中的广泛运用，企业结构将有可能变得（）
A。扁平B.高耸
C。高度集权化D。不能定论
A
★
25
很多大型企业，管理机构庞大，人浮于事,虽然时常提出改革措施，但收效甚微，主要原因可能是(）
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试述单元机组滑压运行有什么特点？
单元机组的运行方式一般有定压和滑压两种形式。
滑压运行能改善汽轮机在变工况运行时的热应力和热定形，使机组启停时间缩短，减小节流损失，降低给水泵功率消耗，提高机组效率。
对主蒸汽管道，由于压力降低，应力状态得到改善，可延长其使用寿命。
试述协调控制方式在单元机组中的作用？
协调控制是单元机组负荷控制的一种比较好的方案，它利用汽轮机和锅炉协调动作为完成机组功率控制的任务，是一种以前馈－反馈控制为基础的控制方式。
在机组适应电网负荷变化过程中，协调控制允许汽压有一定波动，以充分利用锅炉的蓄热，满足外界的负荷要求，同时在过程控制中，又能利用负的压力偏差适当地限制汽机调门的动作，确保汽压的波动在允许范围内。
另外，由于锅炉调节器接受功率偏差前馈信号，能迅速改变燃料量，使机组功率较快达到功率给定值。
锅炉燃烧自动调节的任务有哪些？
直流锅炉自动调节的任务有哪些？
直流锅炉在结构上与汽包锅炉有很大差别，但其自动调节的任务基本相同，即保证机组安全经济运行。
具体的说有：1、维持锅炉出口主蒸汽压力和温度等参数为额定值。
2、使机组满足外界
负荷要求。
3、使机组在最高效率下运行。
4、维持炉膛负压稳定。
直流锅炉由于各段受热面之间没有明显的分界面，除了维持锅炉出口蒸汽参数外，还需要维持各中间点的温度和湿度稳定，这是直流锅炉不同于汽包锅炉的特殊任务。
只有维持中间点温度稳定，才能使出口蒸汽温度稳定，同时有利于金属管道的安全运行。
维持中间点湿度稳定，才能使直流锅炉的过渡区（即蒸发段）稳定，有利于锅炉的安全运行。
试述采用变速给水泵的给水全程控制系统应包括哪几个系统？1、给水泵转速控制系统。
根据锅炉负荷的要求，控制给水泵转速，改变给水流量。
2、给水泵最小流量控制系统。
通过控制回水量，维持给水泵流量不低于某个最小流量，以保证给水泵工作点不落在上限特性曲线的左边，避免产生汽蚀而损坏给水泵。
3、给水泵出口压力控制系统。
通过控制给水调节阀，维持给水泵出口压力，保证给水泵工作点不落在最低压力Pｍｉｎ线和下限特性曲线以下
这三个子系统对各种锅炉的给水全程控制系统来说都是必要的。
1.锅炉燃烧自动调节的任务是什么？
答：维持汽压恒定。
保证燃烧过程的经济性。
调整引风量，使之与送风量相配合，保证炉膛压力。
2.什么是自动跟踪回路？
答：所谓自动跟踪，就是使处于备用状态的控制回路的输出自动的与工作回路的输出或阀位信号保持相等，并有自保持能力，不致在切换瞬间发生阶跃性变化。
3.何为定压运行方式？
答：汽轮机负荷的改变是靠改变汽轮机调节阀的开度，从而改变蒸汽流量的方法实现的，而主蒸汽的压力和温度保持不变。
4.什么是RB？
答：当锅炉的主要辅机（如给水泵、送风机、引风机等）有一部分发生故障时，为了使机组能够继续安全运行，必须迅速降低锅炉及汽轮发电机的负荷。
这种处理故障的方法，称之为锅炉快速切负荷保护，即RB（RUN BACK）。
5.什么是无扰切换？
答：在自动调节系统中进行自动/手动切换，或两个调节回路之间（单回路/双回路调节系统之间和计算机/常规调节器）的切换，一般要求无扰动切换。
所谓无扰动切换是在切换瞬间，执行器的控制信号没有阶跃性变化。