华图面试培训资料面试概述PPT课件
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人际沟通模块●人际交往中的沟通协调技巧☐人际交往中的主动性☐角色定位的准确性☐复杂情境的适应性☐沟通的有效性☐处理问题的原则性与灵活性答题原则☐自己的坏放前面说，别人的坏放后面说☐要成功必须学会“变态”原因对策技巧☐主体分析法（显性主体、隐形主体）☐层层假设法（如果……如果……）领导问题答题角度：☐ 1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况☐ 2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排☐ 3.对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重☐ 4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议☐ 5.切勿越级上报☐ 6.切勿主动调节领导矛盾☐7.切勿当众指出领导错误☐8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）同事问题答题角度☐ 1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的☐ 2.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗☐ 3.好事不要一人占完，要懂得分享☐ 4.对同事要尊重，多请教、多交流、多关心☐ 5.同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。
☐ 6.对同事也尽量从自己身上找原因☐7.对同事要辩证看待，不要树敌，工作为重。
群众问题答题角度☐ 1.群众都是利益诉求☐ 2.坚持为人民群众服务的基本原则☐ 3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解☐ 4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、☐ 5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序下属问题答题角度☐ 1.下属犯错自己必有责任☐ 2.下属犯错原则性☐ 3.对下属要信任、关心、帮助、激励、教育、用其所长亲友问题答题角度☐ 1.亲友求办事要看是否违反原则☐ 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任☐3、兼顾原则性与灵活性●无矛盾类题型答题思路：态度+原则（对策）组织管理模块题型分类：●多以组织一项具体工作，一次主题活动的形式出现A、宏观活动类：培训、会议、旅游、比赛、调查等。
B、微观执行类：困难、准备、重点、难点等。
华图面试内部讲义
（2）操作定义
①现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；
②兴趣与岗位情况；
③成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；
④对组织文化的认同。
8. 举止仪表
（1）一般定义
考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
（2）操作定义
2、角度法
考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。一般地说，可从下列几个角度来答题：一是普通公务员的角度，就是把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，从公务员角度去思考回答问题。二是进入假定身份角度，有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说，站在考官的角度也是假定身份的一种，但因为考官身份的特殊，所以，有必要强调一下。
1. 综合分析能力
（1）一般定义
综合是在头脑中将事物的各个分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
（2）操作定义
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。
（2）操作定义
①有压力状况；
②思维反应敏捷；
③情绪稳定；
④考虑问题周到。
4. 计划、组织、协调能力
（1）一般定义
对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
①现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；
②兴趣与岗位情况；
③成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；
④对组织文化的认同。
8. 举止仪表
（1）一般定义
考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
（2）操作定义
2、角度法
考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。一般地说，可从下列几个角度来答题：一是普通公务员的角度，就是把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，从公务员角度去思考回答问题。二是进入假定身份角度，有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说，站在考官的角度也是假定身份的一种，但因为考官身份的特殊，所以，有必要强调一下。
1. 综合分析能力
（1）一般定义
综合是在头脑中将事物的各个分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
（2）操作定义
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。
（2）操作定义
①有压力状况；
②思维反应敏捷；
③情绪稳定；
④考虑问题周到。
4. 计划、组织、协调能力
（1）一般定义
对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
华图面试讲义
（一）引导员亮相：
三、面试流程 《非诚勿扰 》
（二）考官入场
（三）考官列席
（四）考生入场
（一）不修边幅
面试真实场景
（五）自我介绍
他坦言自己喜欢作诗， 女考官们就问现场来一 首怎么样，他没有退路 了，结果却因为紧张而 被灭。启示：面试的时 候不要留把柄在考官手 上，万一。。。。
（六）考官炮轰追问（麻辣考官）
例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气， 对此，你怎么办？ 出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协 调技巧
答题思路：八字方针 （冷静、反思、沟通、扬弃） 答题提示：1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考， 这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、自己受到 重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另 外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。 3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁； 二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作 中，一方面要严格要求自己，大胆处事。另方面要加强团结合作， 处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
历年题型解析
题型特点
• 自我认知类： • 不会以自我介绍的形式出现，多以报考动机的形式考察。 • 计划组织类、应急应变类： • 在各省的基层政法干警的面试中出现的频率、及次数都 很少。 • 沟通协调类： • 这是基层政法干警面试考试中经常会出现的题型、考察 题材多以与同事、领导的关系为主。兄弟单位、下级等关 系未曾涉及。 • 综合分析类： • 几乎是各省考察的重点，题材大多选取社会热点，多是 消极类题目 ，其中党风廉政建设的题材仍然是备考重点。
• 一、考察政法干警必须具备的性格要素，如正义感，使命 感。 • 示例： • 1、“常在河边走，哪能不湿鞋”、“身正不怕影子歪” 你怎么理解？ • 2、老子曰：见欲而止为德，请根据这句话结合当前公务 员特别是政法干警在战线上的道德修养来发表你的看法? • 3、谈谈你对重庆打黑的认识。
三、面试流程 《非诚勿扰 》
（二）考官入场
（三）考官列席
（四）考生入场
（一）不修边幅
面试真实场景
（五）自我介绍
他坦言自己喜欢作诗， 女考官们就问现场来一 首怎么样，他没有退路 了，结果却因为紧张而 被灭。启示：面试的时 候不要留把柄在考官手 上，万一。。。。
（六）考官炮轰追问（麻辣考官）
例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气， 对此，你怎么办？ 出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协 调技巧
答题思路：八字方针 （冷静、反思、沟通、扬弃） 答题提示：1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考， 这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、自己受到 重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另 外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。 3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁； 二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作 中，一方面要严格要求自己，大胆处事。另方面要加强团结合作， 处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
历年题型解析
题型特点
• 自我认知类： • 不会以自我介绍的形式出现，多以报考动机的形式考察。 • 计划组织类、应急应变类： • 在各省的基层政法干警的面试中出现的频率、及次数都 很少。 • 沟通协调类： • 这是基层政法干警面试考试中经常会出现的题型、考察 题材多以与同事、领导的关系为主。兄弟单位、下级等关 系未曾涉及。 • 综合分析类： • 几乎是各省考察的重点，题材大多选取社会热点，多是 消极类题目 ，其中党风廉政建设的题材仍然是备考重点。
• 一、考察政法干警必须具备的性格要素，如正义感，使命 感。 • 示例： • 1、“常在河边走，哪能不湿鞋”、“身正不怕影子歪” 你怎么理解？ • 2、老子曰：见欲而止为德，请根据这句话结合当前公务 员特别是政法干警在战线上的道德修养来发表你的看法? • 3、谈谈你对重庆打黑的认识。
华图面试概述内部资料
（2）准备时间和回答时间要合理分配，一题准备0.5-1
分钟为宜。 （3）准备时可在草稿纸上列出简要提纲。 （4）并不是答题时间越长越好。 （5）首题原则：在面试开始的第一个问题的回答最重要。
考官提示
（6）针对考官的心态回答问题。 （7）杜绝小动作。 （8）礼节性问题：
考官示意后再落座。 适当微笑、致谢。 在答完题后，出于常识性，考生应该报告主考 官：“回答完毕”。
你注意到这几个问题了吗
第一：她们的主要特点是什么？ 第二：你是否从头到尾认真听了她们说的
所有内容？
第三种：考官是什么时候打分的？
面试并不是对笔试优势的延续，而是
一个从零开始的全新战场。
怎样取得好分数
自信最关键。
衣着，姿态，眼神……
把握问题很重要。
知道问什么，要答什么……
表达是基础。
题本使用说明（考官必读）
二、每道试题都附有评分参考，由于考生
回答问题具有开放性，评分参考只是提出 了一些原则要求，并不是唯一的标准答案， 考官要以此为参考，预测可能出现的多种
答法，进一步细化和统一评分标准。
题本使用说明（考官必读）
三、有的试题附有追问，应严格按照要求 进行，不得放弃，不得从新的角度重新进 行追问。
面试怎么考？
考情考务
面试流程
面试题型
1
2
3
结构化面试流程
面试 组织 抽签 入场 面试 答题 随机 提问 下一位考生入场 考生 退场 计分 审核
维护秩序的武装和公安干警
所有考官抽签决定分组，每个组由1名主考 官和6名考官组成。
考官和工作人员，立即关闭通信工具，统一存放
华图面试培训资料之自我认知与职位匹配(ppt 58页)
可以说的优点：
良好的身体素质和良好的生活习惯 心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服
务意识 责任心强，爱岗敬业 具有大局观和很强的包容心 勤俭朴素，吃苦耐劳 专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服
务意识
具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断 具有很强的团结协作意识和沟通能力 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊 学习能力强，能通过各种途径充实自己 做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而
根据岗位选择有关的人物 不宜说自己谁都不崇拜 不宜说崇拜自己 不宜说崇拜一个虚幻或者不知名的人 为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪
三、压力型：设置压力情境
应对策略：心态平和，理性看待 例题：据反映你在这次公务员面试中拉关系、
走后门，你对此有何解释？
原则：直面压力，坚持原则，表明态度
总之，我在以后的工作中，我会充分利用自己所掌握的一些东西做好 本职工作，同时和同事团结协作，共同开展工作。
兴趣爱好-动静结合
（1）单调 -- 个性结构可能有缺陷， （2）丰富 -- 生活的稳定性就高 （3）最好将爱好和职位结合起来 （4）避免谈高危爱好（蹦极，滑雪） （5）避免引起歧义的爱好（上网，游戏）
10
一、直接型：直入主题，直接发问
应对策略：事前准备，直接回答 例题：请作一下自我介绍
答题思路
1、基本情况的介绍 2、性格特征、优缺点 3、专业知识背景 4、社会工作（活动）经验
注意事项
A、金无足赤，介绍自己一定要像自己。 B、扬长避短，但最好也说一下自己的不足。 C、重点介绍与职位相对应的特点，突出闪光点。 D、重点介绍自己的实践经验，以事例、数据说话。 E、他山之石，可以攻玉。
华图01面试概述
（2）综合分析
例题：有种说法：“腐败是经济的润滑剂”，谈谈你的看法。
（3）人际沟通
例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？
（4）组织管理
例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？
（5）应急应变
例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？
4. 结构化面试一般构成
Page
60
小动作：
望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、 抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴 的情形
站姿
华图应对面试南下军训 (2008.01.12)
思考：以上哪些姿势适用于公务员面试，哪些不适用？
语言表达
音量 在答题时，音量适当提高 半拍，声音洪亮有利于刺 激激能尽快进入状态。 语速 不要过快，因为语速太快 思维空间小，更容易出现 脱节卡壳的状况。 语气、语调
谢谢大家！
庄重（不要过分炫耀、透明、紧身、短小、裸
露）
整洁（忌残破、折皱、乱穿、肮脏）
着装——服装——男性
注意事项： 西装袖口外的商标及标 搭配：三色原则 衬衫的搭配——颜色反衬
记要拆下；
西装保持平整、挺括， 线条笔直； 西装口袋少装东西，否 则会给人累赘、不雅的
领带的搭配——颜色不出挑
动机 自学能力
计算能力 调研能力 接受能力 注意分配能力
9
10 11 12 13
进取精神
态度 人际关系 兴趣爱好 性格
独创见解能力
来源：《机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表》
公务员面试考察能力
3. 结构化面试通用题型
（1）自我认知与职位匹配
例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。
华图面试培训ppt
只愿抱明月而长终。江边一蓑烟草，一片缟教我如何追 寻你的步伐，那美至于无所适从的精髓；教我如何触及
LOGO 面试官技能训PPT 你的衣襟，那平淡而超然的态度。这便是你吧，淡淡如
泉水，你偏执的追逐，泉边那飘扬的一片缟素，是为你 而起的飘渺之歌。邢雅洁【点评】这篇让我们对学生的 生活感悟能力和文字把玩能力刮目相看。庄子的境界其 实一般人难以企及
面试官的概念 （它），过了一会儿小家燕用嘴叼着妈妈的尾巴，拼了命地拍打着翅膀，好像想把妈妈带回到巢里，
可这弱小的身躯怎能叼起自己的妈妈呢？小家燕用了许多种
面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适 合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。
在太一 睛偏紧 就，慢僻禁 慢不 地了住 睁。闭 开上 了像了。眼 当别睛 我。 正的我 准农知 备道 帮村不 助幸 那孩的 两子事 只情 可一发 怜生 的样了 家.燕，...埋..等小到到土时大里卡时候车，的的却声看我音到完只也全有消那常失只的赤大时的候家，燕我躺的在眼路 脚遍的山中央的。我跑的。脑子和在飞伙快的伴转们动，爱到底做是的什么事原因，让大便是在树林里，找陈 山楂。现在已经都找不到陈山楂了，那和别的山楂果儿 不一样，陈山楂的味道是又苦又甜的，生活的味道。树
面试的目的及意义 很小，只有简单的家具，和一个神奇的灶台，让陈山楂
变得香甜的灶台。我看外婆
面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适
合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。
01 面试的目的及意义
卡车只压住了大家燕呢？望着躺在血水中的大家燕，我想：这个应该是妈妈，而小的就是孩子，那 么......是燕妈妈把小燕撞开，自己却被压死了。我注意到了那只小家燕，它正站在它妈妈的身边，望 着自己的妈妈。过了一会儿，它就不停地呼唤着自己的妈妈，还不停地拍打着翅膀，好像想要叫醒她
LOGO 面试官技能训PPT 你的衣襟，那平淡而超然的态度。这便是你吧，淡淡如
泉水，你偏执的追逐，泉边那飘扬的一片缟素，是为你 而起的飘渺之歌。邢雅洁【点评】这篇让我们对学生的 生活感悟能力和文字把玩能力刮目相看。庄子的境界其 实一般人难以企及
面试官的概念 （它），过了一会儿小家燕用嘴叼着妈妈的尾巴，拼了命地拍打着翅膀，好像想把妈妈带回到巢里，
可这弱小的身躯怎能叼起自己的妈妈呢？小家燕用了许多种
面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适 合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。
在太一 睛偏紧 就，慢僻禁 慢不 地了住 睁。闭 开上 了像了。眼 当别睛 我。 正的我 准农知 备道 帮村不 助幸 那孩的 两子事 只情 可一发 怜生 的样了 家.燕，...埋..等小到到土时大里卡时候车，的的却声看我音到完只也全有消那常失只的赤大时的候家，燕我躺的在眼路 脚遍的山中央的。我跑的。脑子和在飞伙快的伴转们动，爱到底做是的什么事原因，让大便是在树林里，找陈 山楂。现在已经都找不到陈山楂了，那和别的山楂果儿 不一样，陈山楂的味道是又苦又甜的，生活的味道。树
面试的目的及意义 很小，只有简单的家具，和一个神奇的灶台，让陈山楂
变得香甜的灶台。我看外婆
面试官是指具备一定面试能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适
合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。
01 面试的目的及意义
卡车只压住了大家燕呢？望着躺在血水中的大家燕，我想：这个应该是妈妈，而小的就是孩子，那 么......是燕妈妈把小燕撞开，自己却被压死了。我注意到了那只小家燕，它正站在它妈妈的身边，望 着自己的妈妈。过了一会儿，它就不停地呼唤着自己的妈妈，还不停地拍打着翅膀，好像想要叫醒她
面试课件PPT课件
二是它的效率高。由于文件筐测验所采用的文件，十分类似于 考生应聘职位上常见的文件，有时就是完全真实的文件，因此 ，若考生能妥善处理测验文件，就理所当然地被认为具备职位 所需的素质。
前一个优点使得文件筐测验具有广泛的适用性，而后一个优点
使之易为人所理解和接受。因此文件筐测验在众多情景模拟测
验手段中，属于最普遍使用的可一编辑种。
面试测评要素
5、人际交往意识与技巧：
人际合作主动性，组织中权属关系的处理（权限，服从和纪律 意 识），有效的沟通技巧，处理人际关系的原则性和灵活性。
6、自我情绪控制能力：
刺激环境表情言语的自然性，受到有意羞辱场合冷静程度，为 了长远目标，控制当前自己欲望的能力。
7、求职动机和岗位匹配性：
现实性需要（户口、专业和经济），兴趣与岗位的匹配，对组 织文化的认同，成就动机（认知需要、自我提高、服务社会和锻 炼机会）
面试结束：
不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。
可编辑
11
面试礼仪——修养
仪表礼仪：
男士 仪 表 礼 仪
每天刮胡须
衬衫、领带、西服
全身3种颜色以内 发型
.短指甲
女士
化淡妆
可编辑
裙子长度适宜
12
面试礼仪——修养
领带打法示意图：
可编辑
13
面试礼仪——修养
领带打法示意图：
30
面试试题——分类
(2)文件筐测验在实施中的两个缺点
一是评分比较困难。一份文件的处理，除了个人素质的原因外 ，机构、氛围、管理观念等不同的组织，具有不同的评价标准 。显然政府机关与公司企业、私营企业与国有企业对有关文件 的处理是大相径庭的。在我国从事实际工作的人们往往缺乏对 招聘单位管理或经营状况的深入了解，因而文件如何处理才能 充分表明考生具备招聘职位所需素质，专业人员与实际工作者 往往存在理解上的差异。因此，评分不容易把握。
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门
结构化面试考场示意图
结构化面试考场示意图
公务员面试通用测评要素
语言表达能力，逻辑思维能力和肢体语言
公务员面试测评项目
1 语言表达能力 2 应变能力 3 综合与分析能力 4 实际业务知识与操作技能 5 举止仪表 6 逻辑思维能力 7 知识面 8 思想与政策水平 9 进取精神 10 态度 11 人际关系 12 兴趣爱好 13 性格
结构化面试——主力 无领导小组——趋势 情 境模 拟——辅助 公文筐测验——高端
1.什么是结构化面试？
结构化面试也称标准化面试， 是根据所制定的评价指标，运 用特定的问题、评价方法和评 价标准，严格遵循特定程序， 通过测评人员与应聘者进行语 言交流，对应聘者进行评价的 标准化过程。
面试试题结构化 测试内容结构化 评分标准结构化
最重要。。。
现场细节
（1）不要迟到，也不要交头接耳； （2）听从管理人员安排，不要擅自行动； （3）与引导员适当沟通 ； （4）回答问题时，声音洪亮，语速适中； （5）注意离场细节。
考官提示
（1）针对考官的心态回答问题（歪着头 倾听，挠脑袋，目不转睛地回答问题）。
（2）杜绝小动作（转笔，探（歪）头， 搭腿，甩头发，手势，转大拇指，塌坐， 眼镜，点头如捣蒜）。
二、面试形式及考务考情介绍
（一）面试类型 （二）结构化面试详解 （三）考务考情介绍
结构化面试流程
结构化面试流程
抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时 间在15分钟以内。。
面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。 考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列 提纲。（
14 创造能力 15 记忆能力 16 听写能力 17 求实精神 18 稳定性 19 组织管理能力 20 动机 21 自学能力 22 计算能力 23 调研能力 24 接受能力 25 注意分配能力 26 独创见解能力
来源：《机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表》
面试前的几点注意
意外接到的电话通知 偶然听闻的小道消息 得知与其他考生分数差距
考生从笔试中脱颖而出参加面试 考生候考
评委在引导员引导下入场
手机等通讯工具关机后 全部上收统一保管
面试时只报顺序号不能透 露其他任何个人信息
引导员各就各位
考生候分
结构化面试考场示意图
考官席
记
监
分
督
席
席
考生席 考生问候处
测试者与被测试对象 面对面的交谈与观察 精心设计的特定场景
公考面试内涵 通过观察人的外部行为（语言行为和非 语言行为）来探知人的内在特质（情商、 知识、思维、经验）的考试。
公务员面试和企业面试的区别
轻专业重综合 轻灵活重规范
面试误区 1.面试是相亲 2.面试是聊天 3.面试靠能力
公务员面试四大原则
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结构化面试组成
测评要素的载体：题目 题目数量：3题 考官数量：7名（另有计时员、记分员、
监督员） 时间限制：3题 *5分钟/题。
关于答题
（1）通常问一题答一题，听题无题本。 （2）准备时间和回答时间要合理分配，一题准备
0.5-1分钟为宜，答题时间2-3分钟为宜。 （3）准备时可在草稿纸上列出简要提纲。 （4）首题原则：在面试开始的第一个问题的回答
随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的 评委进行临时提问。（放松下吧）
考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作 人员带领下退场。
计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。 通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员
通知下一名考生入场。
行为举止
Page 17
行为举止——细节
面试流程要特别注意以下细节： 考生不要在候考室高声谈笑或大呼小叫；考生面
试答题时如咳嗽应用纸巾或手掌掩住口鼻，最好 避免出现喷嚏、哈欠、打噎、放屁等现象；考生 不要在候考室抽烟或嚼口香糖；考生吐痰时务必 用纸巾包起来然后丢入垃圾桶；建议考生面试当 天早晨起床后，空腹饮一杯淡盐水，有助于控制 口腔异味，(香蕉）同时面试当天最好不吃生葱、 生蒜等带刺激性气味的食物。
面试概述
整体概述
概述一
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概述二
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概述三
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面试概述目录
一、面试概论
1
二、考务考情
2
三、面试礼仪
3
四、题型介绍
4
一、面试概述
面试是对特定的被测试 对象，在经过精心设计 的特定场景下，以测试 者和被测试者面对面的 交谈与观察，评价被试 者有关素质的一种方式。
（六）答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低 头看稿纸或抬头望天花板；答题开始时，应说：“考生开 始答题”,（咳嗽）结束后考生应明确说明“回答完毕”。
（七）考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考 生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、 鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。退 场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
（一）如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门 两声，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太 小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场；
（二）考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官 微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来 表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决 定；
（三）考生在未得到考官“请坐下”的允许（手势或言语） 前，不得自行落座；
（四）考官示意“请；
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行为举止
（五）考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、 笔供考生罗列提纲；考生在回答问题前最好将笔放下，端 正坐姿再开口；
政治立场：与党一致、坚定中立 观点态度：符合主流、政府角度 思维方式：阳光思维、辩证思维 切忌内容：学术态度、自我中心
二、面试形式及考务考情介绍
（一）面试类型 （二）结构化面试详解 （三）考务考情介绍
结构化面试
（一）面试类型
Text in here
无领导小组
情景模拟面试
公文筐测验
当前我国公务员面试四大类型