职位族管理手册
职位说明书管理手册(参考样例)
目录前言 (2)第一章总则 (2)第二章职位说明书制定程序 (2)第三章职位说明书体例说明及职位说明书样例 (3)一、职位说明书体例说明 (3)二、职位说明书样例 (6)第四章各部门职位说明书管理员 (8)一、职位说明书管理员基本要求 (8)二、职位说明书管理员的义务 (8)三、职位说明书管理员的权利 (9)第五章职位说明书修改、增减程序 (9)第六章职位说明书的使用 (10)一、招聘、录用员工 (10)二、员工培训 (10)三、对员工进行目标管理 (11)四、绩效考核的基本依据 (11)五、企业制定薪酬政策的依据 (11)六、员工晋升与人力资源开发的依据 (11)第七章归档管理 (12)第八章解释权归属 (12)附件一：职位说明书援助申请表 (13)附件二：职位说明书审核申请表 (14)附件三：标准职位说明书增、减和修改申请表 (15)前言经过全集团各个部门的通力合作和职位说明书项目组人员的努力工作，集团的职位说明书终成定稿。
但“徒法不能自行”必须有一套明确的制度来规范职位说明书的管理和使用，也为各个部门管理和使用职位说明书提供制度上的依据。
职位说明书是通过职位描述把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。
一般职位说明书是由一线管理人员来制定的，人力资源部起到辅助的作用，主要是提供制定职位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。
职位说明书是企业开展规范化管理的基础性文件，对各部门的日常工作均有重要的指导意义，更和人才招聘选拔、培训、以及企业薪酬设计、绩效考核等环节有着密不可分的关系。
职位说明书的制定使得组织的科学化、透明化管理有章可循，有法可依，既为企业规范、高效运营提供了保证，也为员工提高工作能力、规划职业生涯提供了良好参照。
第一章总则第一条为规范职位说明书的使用情况，更好的为企业各项工作服务制定本手册。
第二条本管理制度适用于集团所有部门。
第三条全体员工在日常工作中均要严格遵守本制度。
科技有限公司职位族管理手册
xxx科技有限公司职位族管理手册人力资源部2015-4-18目录一、前言二、xxx科技的职位族划分三、xxx科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。
对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。
对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。
职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。
而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。
建立职位族将为xxx科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。
首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
二、xxx科技的职位族划分根据xxx科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族：领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。
《XX集团职位管理手册》
密级：XX集团职位管理手册编制：___________审核：___________签发：___________日期：___________目录第一章职位管理手册使用说明 (5)1.1职位管理的理念 (5)1.2职位管理手册的使用范围说明 (5)第二章职位管理体系的定义与架构 (6)2．1职位管理基本原则和关键定义 (6)2．1．1职位管理的范围 (6)2．1．2职位管理的目标 (6)2．1．3七个基本定义 (6)2．2职位分类及管理 (7)2．2．1职类的划分 (7)2．2．1．1管理类（M类）职位 (7)2．2．2职群（Function）的划分 (10)2．2．3职种（Sub-function）的划分 (12)2．2．4职衔的划分 (16)2．2．5职等的划分 (16)第三章职位管理的内容 (19)3.1职位管理的框架 (19)3.1.1职位分析 (19)3.1.2职位描述 (19)3.1.3职位评估 (19)第四章职位的增设、变更和取消 (21)4.1职位增设 (21)4.2职位变更 (22)4.3职位取消 (23)第五章职位管理流程和周期 (23)5.1职位产生流程 (23)5.2职位变更流程 (24)5.3职位取消流程 (25)5.4职位管理周期 (25)第六章职位管理体系的应用 (26)6.1新员工入职 (26)6.1.1新员工定级 (26)6.1.2 新员工转正 (27)6.2员工调动/晋升管理 (28)6.2.1 一般员工调动/晋升 (28)6.2.2 管理类人员的调动/晋升........................................................ 错误!未定义书签。
6.3员工调动/晋升管理相关的职位管理操作.................................................. 错误!未定义书签。
6.4员工离职 (29)第七章职位管理监控指标分析 (32)第八章职位体系管理的组织和职责 (33)第九章附则 (34)第一章职位管理手册使用说明1.1职位管理的理念⏹结合与公司发展战略相匹配的组织架构以及该架构上各职位的工作职责确定职位价值；⏹基于职位体系设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系，建设专业发展与通才发展的多重职业通道。
某公司行政管理职位工作管理手册
汇报人：XX 2023-12-25
contents
目录
• 行政管理职位概述 • 行政管理流程与制度 • 日常事务管理 • 人员招聘与培训 • 财务管理与预算控制 • 法律事务处理与合规监管 • 团队协作与沟通技巧
行政管理职位概述
01
职位定义与职责
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文件档案管理
文件收发
负责公司内外文件的收发 工作，确保文件传递及时 、准确。对于重要文件， 需进行登记和妥善保管。
档案管理
按照公司档案管理规定， 对各类档案进行分类、编 号、归档。确保档案完整 、有序，便于查阅。
档案借阅与归还
建立档案借阅制度，严格 审批借阅申请。对于借阅 的档案，需按时归还并检 查档案完整性。
人员招聘与培训
04
招聘流程与标准
招聘需求分析
根据公司战略和部门需求，分 析招聘岗位的工作职责、任职
要求和招聘数量。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如校园 招聘、社会招聘、内部推荐等 ，以吸引优秀人才。
简历筛选与面试安排
根据招聘标准筛选简历，安排 面试，确保面试过程公正、客 观、有效。
录用决策与通知
会议组织与记录
会议筹备
根据公司会议计划，提前预定会议室 、准备会议所需设备和资料，并通知 与会人员会议相关信息。
会议纪要整理与发布
在会议结束后24小时内，整理会议纪 要并发布给与会人员，以便大家了解 会议内容和后续工作安排。
会议记录
在会议过程中，详细记录会议内容、 参会人员发言要点及会议决议事项， 确保记录准确无误。
采购申请、审批、采购、入库登记、领用 申请、审批、领用登记，确保办公用品的 合理使用和管理。
某科技有限公司职位簇管理手册(WORD12页)
采购员、采购助理、采购专员
3.4.4专业支持族
定义：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。
层级
主要职责
典型职位序列
Ⅴ
负责某一专业领域工作规划、人员安排和其它资源的协调利用
对国家的有关政策法规或公司在本专业领域的政策有较为深入的理解，能够以专业知识和分析为公司级决策提供较可靠的专业建议
可以协助上级进行工作，协调日常工作关系
具备基本的专业知识和操作技能
工作细致、认真
出纳、助理(人力资源/行政/销售/市场/区域)、部门文员
技术员、前台文员
司机
四
5.1
1.薪资等级与职位层级对应。
2.每个职位层级下分A、B、C、D、E五个薪资等级。
3.每个职位层级下分的A、B、C、D、E五个薪资等级反应了同一层级下不同的薪资级别(主要依据素质测评、职位特性、个人贡献由人力资源部领导综合评定)。
有精深的专业工作经验和一定的管理经验，能够管理或指导下属的工作，并组织解决业务中的疑难问题
全面负责本部门的绩效责任，制定工作计划并参与和监控计划的有效执行
收集各种信息，汇总分析，为本部门决策与上级部门决策提供依据
组织实施对相关工作流程进行持续完善与优化，并监控确保流程的有效贯彻执行
一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理
向本专业领域内的人员沟通传递公司要求，并根据公司要求把自己的主要精力放在本专业的工作重点上
解决本专业领域复杂技术问题
通常是由本专业领域经验丰富的专业人员发展而来
总会计师
总经济师
高级顾问(人力资源、行政、财务、市场)
总工程师
(企业管理手册)任职资格职位族管理手册
（企业管理手册）任职资格职位族管理手册某某技术XX公司职位族管理手册文件编号：版本：生效日期：年月日职位族管理手册目录壹、职位族的概述11、职位和职位族12、职位族的意义1二、适用范围2三、职位族和类的划分2四、职位族分级定义及描述21、职位族划分的依据22、职位族的等级划分及定义3五、职位族的应用51、为职业发展通道设计提供基础52、为培训及课程体系的建设提供依据63、为人力资源规划提供基础64、为任职资格的标准、评聘提供基础65、为基于职位贡献的薪酬激励政策提供了基础66、为公司职权、责任的分配提供了基础6六、职位族管理的部门及责任71、任职资格管理委员会72、人力资源部73、公司各部门7七、员工职业发展通道7八、员工职业发展管理91、初入期92、成长期93、成就期10重要说明：本职位组手册的有关原则和内容能够适用于公司的所有职位，考虑到当前公司重点是对技术类职位进行了规范，因此，以下所说的职位族重点是针对技术族的各类岗位，以后将扩大至所有职位族。
壹、职位族的概述1、职位和职位族、职位类（1）职位●职位是组织中的最小单元，是壹组工作任务和责任的集合；●职位根据组织目标、战略和组织结构进行设置，其存于的理由是对组织有直接或间接的贡献；●职位是面向结果的，必须达到壹定的绩效要求；●职位是动态的，职位的设置或职责内容会随着组织的变化而变化，职位能够分解、合且、新增、取消。
（2）职位族●职位族是指公司中具有相同或相近性质的职位群体的统称。
（3）职位类●职位类是按和划分职位族相同的原则，对某壹具体职位族进行进壹步的细分。
●经过划分后，某某公司技术族职位被归入到8大职位类中：电气类、软件类、系统类、机械类、测试类、质量类、工艺类、工程服务类。
2、职位族的意义相对于传统的职位管理，职位族法是壹种的新的职位管理方法，它具有以下优点：（1）从管理者的角度而言，职位族有利于建立不同员工类别结构，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础；（2）从员工的角度而言，职位族使其明晰职业发展通道，于个人培训和职业规划中有更大的自我支配权，能够于壹定程度上掌握自己的命运，从而愿意自我管理，有更大的自我发展动力；（3）从人力资源管理的角度而言，职位族把相近性质的职位纳入同壹个职位族，有利于打破部门间的用人差异，实行统壹规划，集中资源进行管理，从而提升管理效率；（4）从组织结构的角度而言，职位族作为壹个职位的整体相对稳定，能够降低组织结构变动或业务发展导致的新工作出现、职位撤销和职位修订时的管理成本。
职位族管理手册
职位族管理手册目录一、前言二、职位族划分三、职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一¼刖百职位族提出了一种管理职位的方法。
对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。
对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。
职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。
而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。
建立职位族将为公司公司的人力资源系统带来一定的管理优势。
首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
二、职位族划分根据公司的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族：＞领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
›市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
＞战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系,达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。
＞专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。
职位管理手册
美的集团职位管理手册编制：___________审核：___________签发：___________日期：___________目录第1章职位管理手册使用说明职位管理理念职位手册使用范围说明第2章职位管理机构的职责 2集团人力资源部的职位管理职责二级管理平台人力资源部的职位管理职责事业部人力资源部的职位管理职责公司人力资源部的职位管理职责第3章职位管理基本目标和关键定义职位管理的范围职位管理的目标职位管理的关键定义第4章架设职位管理体系职类管理类（M类）职位专业类（P类）职位行政类（A类）职位操作类（O类）职位职群（Function）职种（Sub-function）职群与职种的对应关系职种对应的工作内容范围职衔（Job Titile）职衔体系的定义职衔体系的管理错误!未定义书签。
职等(Grade)职等的划分标准职等与职类的关系职等架构和职衔的对应关系第5章职位说明书的写作第6章职位体系维护管理新员工入职管理新员工定级新员工转正新员工入职相关职位管理操作员工调动/晋升管理20一般调动/晋升原则管理类人员的调动/晋升员工调动/晋升管理相关的职位管理操作员工离职管理员工辞职流程错误!未定义书签。
提前解除劳动合同流程员工离职管理相关的职位管理操作第7章职位管理监控指标分析附录A 名词对照表附录B 职位管理表格列表职位管理理念美的集团建立并不断完善以职位为基础的职位管理体系。
⏹根据职位的工作职责确定职位价值；⏹基于职位体系设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系，建设专业发展与通才发展的多重职业通道。
职位手册使用范围说明本职位手册作为对集团人力资源部职位管理工作的指导。
同时，也是管理平台、事业部以及下属企业的职位管理的框架和原则。
职位管理的主要机构为各层级的人力资源部。
人力资源部应该设专人对职位进行管理。
美的集团职位管理机构可分为四个层级：集团人力资源部、管理平台人力资源部、事业单位人力资源部和公司人力资源部。
最新职位说明管理手册
职务说明管理手册（上）
目录
一．人力资源部
1．人力资源经理
2．人力资源主管
3．人力资源助理
二．防损部
1．防损经理
2．防损主管
3．防损员
三．采购部
1．采购经理
2．采购主管
3．采购助理
四．生鲜部
1．生鲜经理
2．生鲜主管
3．生鲜助理
五．食品百货部
1．食品/百货经理
2．食品/百货主管
3．食品/百货助理
六．电脑部
1．电脑经理
2．电脑工程师
3．电脑操作员
七．收货部
1．收货部经理
（一）收货组
1．收货主管
2．收货员
3．退换货员
4．接单员
5．录入员
6．确认员
八．前台部
1．顾客服务部（前台部）经理
（一）收银组
1．收银主管
2．收银员
3．总收室出纳
（二）客服组
1．客服主管
2．前台接待
3．广播员
4．赠品发放员/退换货员
九．总务部
1．总务经理
2．库管员/总务助理
3．维修主管
4．维修工（电工/水暖工）
5．司机
八．企划部
1．促销经理
2．企划（促销）主管
3．美工
十．客户部
1．客户部经理
2．业务员
3．接待员
十一．财务部
1．财务经理
2．主管（会计）
3．出纳
职务说明书
职位名称：人力资源经理说明书编号NO：
职务说明书
职位名称：人力资源主管说明书编号NO：
word
2010-9-19
11。
职位管理手册
美的集团职位管理手册编制：___________审核：___________签发：___________日期：___________目录1.1职位管理理念 ........................................................................................1.2职位手册使用范围说明.......................................................................... 第2章职位管理机构的职责...............................................................................2.1集团人力资源部的职位管理职责............................................................2.2二级管理平台人力资源部的职位管理职责 .............................................2.3事业部人力资源部的职位管理职责 ........................................................2.4公司人力资源部的职位管理职责............................................................ 第3章职位管理基本目标和关键定义 ................................................................3.1职位管理的范围.....................................................................................3.2职位管理的目标.....................................................................................3.3职位管理的关键定义.............................................................................. 第4章架设职位管理体系 ..................................................................................4.1职类.......................................................................................................4.1.1管理类（M类）职位 ...................................................................4.1.2专业类（P类）职位....................................................................4.1.3行政类（A类）职位....................................................................4.1.4操作类（O类）职位 ...................................................................4.2职群（Function）..................................................................................4.3职种（Sub-function） ...........................................................................4.3.1职群与职种的对应关系................................................................4.3.2职种对应的工作内容范围 ............................................................4.4职衔（JobTitile） ..................................................................................4.4.1职衔体系的定义...........................................................................4.4.2职衔体系的管理...........................................................................4.5职等(Grade) ..........................................................................................4.5.1职等的划分标准...........................................................................4.5.2职等与职类的关系 .......................................................................4.5.3职等架构和职衔的对应关系......................................................... 第5章职位说明书的写作 .................................................................................. 第6章职位体系维护管理 ..................................................................................6.1新员工入职管理.....................................................................................6.1.1新员工定级..................................................................................6.1.2新员工转正..................................................................................6.1.3新员工入职相关职位管理操作 .....................................................6.2员工调动/晋升管理 ................................................................................6.2.1一般调动/晋升原则 ......................................................................6.2.2管理类人员的调动/晋升...............................................................6.2.3员工调动/晋升管理相关的职位管理操作......................................6.3员工离职管理 ........................................................................................6.3.1员工辞职流程 ..............................................................................6.3.2提前解除劳动合同流程................................................................6.3.3员工离职管理相关的职位管理操作 .............................................. 第7章职位管理监控指标分析 ...........................................................................附录A名词对照表............................................................................................. 附录B职位管理表格列表..................................................................................第1章职位管理手册使用说明1.1 职位管理理念美的集团建立并不断完善以职位为基础的职位管理体系。
职位族管理手册—深圳科技公司
深圳市美特科技有限公司职位族管理手册美特科技人力资源部2009-4-18目录一、前言二、美特科技的职位族划分三、美特科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。
对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。
对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。
职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。
而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。
建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。
首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
二、美特科技的职位族划分根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族：➢领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
➢市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
➢战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。
职位族管理手册 (2)
深圳市美特科技有限公司职位族管理手册美特科技人力资源部2004-4-18目录一、前言二、美特科技的职位族划分三、美特科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。
对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。
对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。
职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。
而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。
建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。
首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
二、美特科技的职位族划分根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族：领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。
岗位规范化管理手册
岗位规范化管理手册目的和背景本手册旨在规范和管理公司内各个岗位的工作职责和行为准则，以确保员工在工作中遵守规定，提高工作效率和工作质量。
适用范围本手册适用于公司内所有岗位，包括管理职位和非管理职位。
工作职责1. 岗位描述每个岗位都应有明确的岗位描述，包括工作职责、所需技能和资格要求。
岗位描述应定期更新，并向员工和新员工提供。
2. 工作目标每个岗位都应有明确的工作目标，以确保员工明确工作重点和预期成果。
工作目标应根据公司整体目标制定，并定期进行评估和调整。
3. 工作流程每个岗位都应有明确的工作流程和操作规范，以确保工作的顺利进行和标准化执行。
员工应熟悉并遵守所属岗位的工作流程。
4. 协作与合作每个岗位都应强调协作与合作的重要性，促进团队合作和信息共享。
员工应积极与其他岗位合作，共同完成团队目标。
行为准则1. 诚信和道德员工应恪守诚信和道德原则，诚实守信，处理工作中的事务。
2. 保密和信息安全员工应严格遵守保密和信息安全规定，确保公司和客户的信息得到妥善保护。
3. 专业素养员工应具备专业素养，包括专业知识、技能和态度。
员工应持续研究和提升自己的专业水平。
4. 沟通与反馈员工应积极主动地进行沟通，并及时给予同事和上级反馈。
沟通应准确清晰，建立良好的工作关系和沟通渠道。
5. 其他规定根据不同岗位的特点和需求，可以针对性地制定其他行为准则，以确保岗位工作的顺利进行和良好的工作氛围。
违规处理对于违反岗位规范的行为，公司将按照相应的规章制度进行处理，包括但不限于警告、记过、降职、解雇等处理措施。
更新和执行本手册将定期审查和更新，确保与公司的发展和变化保持一致。
岗位规范化管理应由相关岗位领导负责执行和监督，公司将提供必要的培训和支持。
请注意，本手册的内容仅供参考，具体规定以公司内部制定的相关规章制度和政策为准。
职位族管理手册doc
深圳市美特科技有限公司职位族管理手册美特科技人力资源部2004-4-18目录一、前言二、美特科技的职位族划分三、美特科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。
对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。
对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。
职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。
而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。
建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。
首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
二、美特科技的职位族划分根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族： 领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。
公司职位管理手册
单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位管理手册1【目的】1.1 为职位管理提供具体的工作指引；1.2 保障职位管理的规范性。
2【适用范围】2.1 适用于公司所有职位的管理。
3【定义】3.1 职位3.1.1 职位是组织中的最小单元，是一组工作任务和责任的集合；3.1.2 职位根据组织目标、战略和组织结构设置，其存在的理由是对组织有直接或间接的贡献；3.1.3 职位是面向结果的，必须达到一定的绩效要求；3.1.4 职位是动态的，职位的设置或职责内容会随着组织的变化而变化，职位可以分解、合并、新增、取消；3.1.5 职位不是任职者，不是具体的人。
3.2 职位分析：是通过收集、整理和分析职位有关信息，明晰职位设置合理性、目的、工作关系、任职资格、责任与贡献及衡量标准的过程；3.3 职位说明书：是职位分析输出的文件性结果，是对某职位主要特征的规范性描述。
4【职责】4.1 人力行政部：4.1.1 负责职位管理；4.1.2 组织开展职位分析工作；4.1.3 负责职位分析的培训、指导；4.1.4 负责职位说明书的规范性检查；4.1.5 负责职位说明书、职位编号和职位说明书版本的日常管理。
4.2 各部门：4.2.1 负责实施职位分析，编写职位说明书；4.2.2 负责职位说明书内容准确性的审核；4.2.3 负责组织职位说明书内容的学习及贯彻执行；5【程序】5.1职位分析准备5.1.1 明确组织目标、战略和组织结构5.1.2 明确职位体系5.1.2.1 各部门确定本部门职位设置及职位关系；5.1.2.2 人力行政部审核职位设置的规范性、科学性，并报公司领导审批；5.1.2.2 人力行政部汇总、编制各部门职位清单。
单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件5.1.3 确定职位分析范围：明确哪些职位需要进行职位分析。
5.2 职位信息收集、处理5.2.1 收集原有职位说明性文件，该职位任职者提供的信息，任职者上司、下属、同僚提供的有关信息等；5.2.2 对收集到的信息进行分解、审查、重新组合及逻辑性检查。
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划分职位族的层级主要依据如下方面:工作性质；职位的职责范围；应付责任的复杂程度;职位的关键绩效指标；任职素质要求；职位现状和未来需要等
3
依据职位族的划分依据，结合美特科技的现实状况,层级划分方案如下：
３.4.1领导管理族
定义:全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
区域销售助理
３.4．３战略采购族
定义:利用专业知识与技能根据公司战略发展规划,建立供应商关系，达成战略联盟,并最终完成公司采购指标。
层级
层级描述
典型职位序列
Ⅳ
全面负责公司整体的日常运营规划、决策和管理，以实现董事会下达的经营目标
向董事会提供重大经营问题分析和建议方案
分析思考、参与决策公司长期战略和近期规划
全面组织推动和实施公司组织与流程建设、队伍与文化建设以及管理体系建设
建立并保持重要的外部关系，以创造和维护良好的企业运作环境,同时代表公司对外活动
维护与客户的关系
收集市场、客户信息
指导下属人员
初级产品经理
产品策划经理
高级区域主管
区域销售主管
初级大客户经理
Ⅱ
具备基本的专业销售技能与行业知识，素质较高,能自主完成较为简单的销售工作
在上级的指导下不断学习与成长
产品策划专员
区域销售专员
大客户专员
Ⅰ
具备基本专业销售技能,按照计划完成销售指标
工作勤奋、努力,严格遵守公司基本工作守则
为高层决策提供建议
产品总经理
区域总经理
区域副总经理
Ⅳ
具备相当的专业技能与行业知识，重点负责产品线营销计划(区域销售计划)实施，并对销售指标负责
建立、维护与客户的关系
产品线队伍建设(销售队伍建设)
提供客户需求信息并进行分析
高级产品经理
产品经理
高级区域经理
区域经理
高级大客户经理
大客户经理
Ⅲ
具备一定的行业知识与专业素质，按计划完成预定的销售指标
建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现;其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力,对内激励员工尤其是关键员工;再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识,更便于上下级之间的沟通和支持;第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时,也兼顾未来的发展需要；最后,也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。
根据公司规划和部门目标,在规定的预算和权限内制定资源配置计划，并对计划的执行进行监控审核
贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范，作氛围和士气
协调部门内外部关系以保证及时准确地完成公司下达的任务
关键业务领域部门经理、副经理
Ⅰ
是一级部门内某一专业领域的责任人，参与上级部门的日常管理决策
二、美特科技的职位族划分
根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并,并最分为以下四大族:
领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。
市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求,建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
战略采购族:利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟,并最终完成公司采购指标。
专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。
三、美特科技职位族层级划分及描述
3.1
职位族层级是指同一职位族中所有职位或角色的排序。
3
职位族层级的划分既要考虑现有的人力资源状况,又要考虑未来组织发展的需求:职位族层级的划分还要充分考虑员工的职业发展,为员工留出足够的发展空间。
建设领导团队和高级管理队伍
总裁
常务副总裁
副总裁
Ⅲ
是公司某一重要领域(中心）的直接责任人，参与并影响公司重大日常经营决策,并从有关负责领域角度出发提出具体的建议方案
全面主持负责领域的日常运行管理，根据公司战略和宏观决策，组织实施相关策略和计划,推动本领域(中心）工作的有效开展
管理、指导并培育所负责领域的管理人员和专业骨干,为公司的长远发展储备人才
3.4．２市场销售族
定义：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。
层级
层级描述
典型职位序列
Ⅴ
具备丰富的专业技能与行业知识,根据公司营销策略,制定本产品线(区域)的年度销售计划
负责指导协调本产品线(区域)的销售工作,并对销售指标负责
管理重点客户(大客户)
产品线队伍建设(销售队伍建设)
参与并推动公司整体企业文化规划，作为表率贯彻落实文化建设
直接负责内外部相关重要关系的协调与管理
总经理、副总经理
总监
副总监
事业部总经理、副总经理
子公司总经理、副总经理
总裁办主任
Ⅱ
提供专业信息分析建议,推动、辅助高层的经营管理决策
独立主持中心下属一级部门的日常管理运作，贯彻实施公司策略与计划，达成本部门目标
有精深的专业工作经验和一定的管理经验,能够管理或指导下属的工作,并组织解决业务中的疑难问题
全面负责本部门的绩效责任，制定工作计划并参与和监控计划的有效执行
收集各种信息，汇总分析，为本部门决策与上级部门决策提供依据
组织实施对相关工作流程进行持续完善与优化,并监控确保流程的有效贯彻执行
一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理
深圳市美特科技有限公司
职位族管理手册
美特科技人力资源部
200９-4-18
目录
一、前言
二、美特科技的职位族划分
三、美特科技职位族层级划分及描述
四、职位族与薪资体系表
一、前言
职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩,为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说,职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础,降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。