天大17春《质量管理与质量保证》在线作业一
天津大学《质量管理与质量保证》在线作业二-02
《质量管理与质量保证》在线作业二
下列不属于设计审评的目的的是()。
A:纠正设计质量“至善论”
B:打破产品设计垄断
C:增加产品设计完善性
D:防止产品设计的片面性
参考选项：C
根据一般实际工作经验判断，通常有（）的差错率来自粗心大意。
A:100％
B:20％
C:30％
D:40％
参考选项：B
预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A:质量检验
B:统计质量控制
C:全面质量管理
D:现代质量管理
参考选项：B
质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（）保证。
A:组织
B:纪律
C:主观
D:客观
参考选项：A
特点是随机性强、无规律的差错是（）。
A:技术差错
B:无意差错
C:有意差错
D:过失差错
参考选项：B
在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。
A:传递标准
B:工作标准
C:核查标准
D:参考标准
参考选项：A
1。
《质量管理与质量保证》在线作业二1
B.质量手册
C.质量文件
D.程序文件
正确答案:B
27.全面质量管理的指导思想是（ ）
A.质量第一
B.安全第一
C.用户第一
D.质量第一、顾客至上
正确答案:D
28.2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A.六个标准
B.三个标准
C.四个标准
D.五个标准
A.策划、行动、检查、改进
B.计划、改进、实施、检验
C.策划、行动、改进、检验
D.实施、检查、总结、分析
正确答案:A
23."2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指（)。"
A.不要求质量保证
B.与ISO9004标准要求一致
C.其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
18.全面质量管理以（）为基础。
A.参与
B.质量
C.顾客满意
D.检验
正确答案:A
19.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是 ( )
A.QC小组
B.班组
C.项目小组
D.黑带组织
正确答案:A
20.用于质量管理体系审核的标准应是()。
A.GB/T19000
D.以上全部是
正确答案:C
24.质量成本是指（）。
A.生产成本
B.原材料成本
C.确保和保证满意的质量而导致的费用
D.以上全是
正确答案:C
25.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。
A.传递标准
B.工作标准
C.核查标准
天大14秋《质量管理与质量保证》在线作业一答案
《质量管理与质量保证》在线作业一
1. 质量成本的降低可以通过提高( )质量得以实现。
A. 维修
B. 检验
C. 管理
D. 工作
正确答案：D 满分：5 分得分：5
2. 全面质量管理的指导思想是()。
A. 质量第一
B. 安全第一
C. 用户第一
D. 质量第一、顾客至上
正确答案：D 满分：5 分得分：5
3. 供应商调查是对供应商()的一种预测。
A. 水平
B. 能力
C. 效益
D. 信誉
正确答案：B 满分：5 分得分：5
4. 在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的( )。
A. 25％-40％
B. 20％~40％
C. 10％~50％
D. 0.5％-5％
正确答案：C 满分：5 分得分：5
5. 衡量产品质量和各项工作的尺度是( )。
A. 计量
B. 标准
C. 质量
D. 技术监督
正确答案：B 满分：5 分得分：5
6. 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是()。
A. 直接质量成本
B. 间接质量成本
C. 无形质量成本
D. 过程质量成本
正确答案：A 满分：5 分得分：5
7. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有()以上是与质量管理直接有关的。
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
正确答案：B 满分：5 分得分：5。
免费在线作业答案天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案
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《质量管理与质量保证》在线作业一
35.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。
A.系统性
B.逻辑性
C.创造性
D.启发性
36.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
37.顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
11.产品质量责任是一种综合的()。
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
12.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
C.质量保证
D.质量改进
32.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。
A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告
B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测
C.对出现的异常情况应在记录中记载
D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测
A.10千克每立方米
B.10千克每三次方米
C.10千克每米三次方
D.每立方米10千克
5.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
6.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
天津大学 质量管理与质量保证 作业题库
1.以下检验方法中()不是化学检验。
(C)A.重量分析法B.仪器分析法C.探伤分析法D.滴定分析法2.正确的不合格品定义是()。
(C)A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品3.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。
(A)A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测C.对出现的异常情况应在记录中记载D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测4.以下所举例中，（)是文件。
(B)A.空的光盘B.标准C.程序D.所有的信息5.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
(D)A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验6.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。
(C)A.未达到要求B.未达到规定要求C.未满足要求D.未满足规定要求7.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。
(D)A.原则是标准的理论基础B.原则是标准的一部分内容C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承D.以上全是8.用于质量管理体系审核的标准应是()。
(B)A.GB. /T19000B.GB. /T19001C.GB. /T19021D.GB. /T190119.对纠正措施的正确理解应是()。
(C)A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施10.索赔成本是属于(？)。
(D)A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本11. 2000版ISO9001标准采用了()模式。
天大17春秋《质量管理与质量保证》在线作业二
一、单选题（共40道试题，共100分。
）V1.PDCA循环的特点（）。
A.四个阶段一个也不能少B.大环套小环C.不断上升的循环D.以上都是2.PDCA循环是由以下哪个专家提出的()A.戴明B.朱兰C.费根鲍姆D.石川馨3.质量成本是指（）。
A.生产成本B.原材料成本C.确保和保证满意的质量而导致的费用D.以上全是4.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。
A.双峰型B.孤岛型C.对称型D.偏向型5.（）是分析复杂的原因与结果的工具。
A.关联图B.因果图C.石川图D.矩阵图6.当车间生产中出现不合格品时，（)。
A.必须进行隔离B.可进行隔离也可不进行隔离C.不用进行隔离D.适情况而定7.过程性能指数（)进行计算。
A.要求在没有偶然因素下B.要求在未出现重大故障状态下C.要求必须在稳态条件下D.不要求在稳态条件下8.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A.准确性B.精确性C.重复性D.再现性9.PDCA循环的工作程序不包括（）。
A.修订B.计划C.执行D.总结10.我国标准的性质分为（）和强制性两种。
A.参考性B.参照性C.建议性D.推荐性11.下列不属于设计审评的目的的是()。
A.纠正设计质量“至善论”B.打破产品设计垄断C.增加产品设计完善性D.防止产品设计的片面性12."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。
"A.处于波动状态B.处于异常状态C.处于正常状态D.处于异常状态的可能性大13.以下所举例中，（)是文件。
A.空的光盘B.标准C.程序D.所有的信息14.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是()A.QC小组B.班组C.项目小组D.黑带组织15.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（）型增长。
A.质量B.数量C.产量D.效益16."在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线()"A.系统性B.偶然性C.随机性D.客观性17.质量管理的发展阶段（）A.统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段B.全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段C.质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段D.质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段18.国际标准化组织英文缩写为（）。
天大17秋《管理学》在线作业一1
《管理学》在线作业一试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)1. 下列关于战略决策，不正确的说法是（）A. 具有宏观性，影响全局B. 影响深远，意义重大C. 是战术决策的衍生和细化D. 战略决策的目标简单满分：2.5 分正确答案:C2. 管理者是管理的主体。
A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:A3. 成功的管理没有固定的模式。
A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:A4. 某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以较优惠的条件获得对方入股投资。
外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。
最可能的原因是什么？( )A. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣B. 公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量D. 外商没有真正了解新产品的计划，所以无法作出明确的回答满分：2.5 分正确答案:B5. 以下属于管理者特质的是( )A. 不断地反省，并乐于认真地自我检查B. 经营中施加个人影响C. 得体地表达敌意D. 以上都是满分：2.5 分正确答案:D6. 关于公司总经理于中层管理人员之间的区别,存在以下几种不同的说法，你认为其中哪一种说法为最贴切?A. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力B. 总经理比中层管理人员更拥有发言权C. 总经理比中层管理人员更掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员较少受约束满分：2.5 分正确答案:A7. 决策支持型系统主要帮助决策者解决机构化问题。
A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:B8. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 程序化决策D. 非程序化决策满分：2.5 分正确答案:B9. 管理角色学派的代表人物是亨利明茨伯格。
天大2020年春学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题
质量管理与质量确保要求：一、独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，每人只答一组题目，多答无效，满分100分；二、答题过程：1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;3. 文件容量巨细：不得超越20MB。
提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！题目如下：榜首组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2、试述在树立质量管理体系的过程中应侧重处理的首要疑问。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9004与94版ISO90042、2000版ISO9000族规范的结构与特色。
第二组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、对于当时我国商品质量情况，试阐明应怎么加强质量管理?2、试述企业怎么做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、扼要阐明质量的影响要素2、扼要阐明操控图的分类？第三组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、在当今“3C”的环境下，继续的改善是企业生计开展的永久主题，其运用的东西不是单一的。
某企业拟对于“某项效劳顾客投诉率高”进行改善，在不一样的期间可选用哪些东西。
2、请剖析阐明工序质量操控图的受控状况与失控状况二、简答题（每小题20分，共40分）1、啥是石川图与相关图？2、简答毛病剖析的关键。
第四组：一、论说题（每小题30分，共60分）1. 试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2. 试述企业怎么做好TQC的基础工作。
《质量管理》作业及参考答案
《质量管理》作业及参考答案第一篇：《质量管理》作业及参考答案《质量管理》形成性作业及参考答案第一次作业1、什么是质量？答：一组固有特性满足要求的程度。
2、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？答：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件，而产品质量则是企业各部门、各环节工作质量的综合反映。
3、什么是质量管理？什么是全面质量管理？答：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
全面质量管理是一个以组织为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。
4、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？答：基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。
基本要求：1）全员的质量管理。
2）全过程的质量管理。
3）全企业的质量管理。
4）全社会推动的质量管理。
5、质量螺旋中的过程有哪些？答：是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称质量螺旋。
产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。
这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。
人们往往用一个不断循环的圆环来表示这一过程。
我们将这一圆环称为质量环。
6、质量管理包括哪几个发展阶段？答：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
7、试述PDCA循环工作方法的步骤。
答：（1）计划阶段：①分析现状、找出存在问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要原因，拟定措施计划；（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划；（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题；（4）处理阶段⑦总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。
南开17春学期《现代质量管理学》在线作业免费答案
南开17春学期《现代质量管理学》在线作业免费答案17秋18春学期《现代质量管理学》在线作业一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动被称为A. 程序B. 流程C. 环节D. 过程正确答案：D2. 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父”A. 戴明B. 朱兰C. 费根鲍姆D. 田口正确答案：C3. 下列哪个工具是用来识别重要的议题的A. 亲和图B. 关联图C. 树形图D. 网络图正确答案：A4. 作业需求评估主要从公司所需的哪个角度识别公司需求A. 能力B. 技术C. 过程D. 人才正确答案：B5. 六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的A. 摩托罗拉B. 通用电气C. 通用汽车D. 西门子正确答案：A6. 如果某一质量数据的取值是通过数数的方法取得的，且只能是非负整数时，我们把这种数据称为A. 计量数据B. 计数数据C. 定性数据D. 定类数据正确答案：B7. 如果某一质量数据取值可以通过某种工具、仪器等的测定得到，且可以取其一区间内的所有值时，我们把这种数据称为A. 计量数据B. 计数数据C. 定性数据D. 定类数据正确答案：A8. 下列哪个工具是用来进行数据收集的A. 检查表B. 直方图C. 帕累托分析D. 亲和图正确答案：A9. 按照规定的试验方法对产品样品进行性能试验，以证明样本符合指定标准和技术规范的要求。
这被称为：A. 型式试验B. 产品试验C. 质量认证D. 质量监督正确答案：A10. 提出PDCA循环的学者是A. 朱兰B. 石川馨C. 戴明D. 克劳士比正确答案：C17秋18春学期《现代质量管理学》在线作业二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 随机变异的主要特点包括A. 以均值为中心B. 具有一定的离散度C. 不可控D. 可控正确答案：ABC2. 产品设计的一般过程包括了下列哪几项A. 产品理念形成B. 产品设计与评价C. 产品营销与分销准备D. 开发小组组建正确答案：ABC3. 朱兰所提出的质量管理的三部曲包括A. 计划B. 实施C. 控制D. 改进正确答案：ACD4. 培训需求分析主要分析哪几方面的需求A. 组织需求B. 作业需求C. 个人需求D. 能力需求正确答案：ABC5. 质量成本主要包括如下哪几个方面A. 故障成本B. 赔偿成本C. 预防成本D. 鉴定成本正确答案：ACD6. 高质量为什么无法带来高的利润率？A. 消费者认识到质量的提高需要时间B. 利润率的提高是一个系统工作C. 高质量有时难以定高价D. 有时取得高质量的成本过于高昂了正确答案：ABCD7. 质量概念经历了哪几个主要的发展阶段A. 符合性质量B. 六西格玛质量C. 适用性质量D. 全面质量正确答案：ACD8. 产品质量的形成过程主要包括A. 顾客研究B. 产品设计C. 工艺准备D. 产品配送正确答案：ABCD9. 质量三环包括哪三个质量管理内容A. 质量保证B. 质量管理C. 质量控制D. 质量体系正确答案：ABC10. 对供应商的评级一般只要从哪几方面进行？A. 交付B. 质量C. 财务能力D. 成本正确答案：ABD17秋18春学期《现代质量管理学》在线作业三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。
南开17春秋学期《现代质量管理学》在线作业
南开17春秋学期《现代质量管理学》在线作业一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）v 1. 企业在开展质量突破活动时，通常采用的方式是专门小组或. 团队. 职能部门. 生产车间. 矩阵制标准答案：2. 下列哪个工具是用来进行优先级排序的. 检查表. 直方图. 帕累托分析. 亲和图标准答案：3. 认为公司95%的问题可以用七种质量控制工具解决的学者是. 戴明. 朱兰. 石川馨. 费根鲍姆标准答案：4. “小质量”观把质量视为. 技术问题. 经济问题. 经营问题. 管理问题标准答案：5. 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父”. 戴明. 朱兰. 费根鲍姆. 田口标准答案：6. 在P循环中，阶段的核心内容是. 系列化. 标准化. 分析原因. 制定措施标准答案：7. 与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用是. 预防成本. 鉴定成本. 损失成本. 故障成本标准答案：8. 过程能力指数用以下某个符号表示. α. β. p. σ标准答案：9. 下列属于质量认证的对象的是. 生产方法. 认证机构. 机器设备. 管理体系标准答案：10. 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标是什么人的责任. 最高管理者. 质量部门负责人. 企业中层管理者. 企业全体员工标准答案：二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。
）v 1. 供应商选择的标准一般包括下列哪几个方面. 质量. 财务. 能力. 可靠性标准答案：2. 有效团队的基本规则包括. 任务明确. 统一术语. 充分的信息分享. 围绕重点进行讨论标准答案：3. 现实中常见的质量相关团队包括. 过程改进团队. 跨职能团队. 攻关团队. 自主工作团队标准答案：4. 六西格玛方法论主要包括. 流程改进. 流程设计. 过程管理. 过程监控标准答案：5. 高质量为什么无法带来高的利润率？. 消费者认识到质量的提高需要时间. 利润率的提高是一个系统工作. 高质量有时难以定高价. 有时取得高质量的成本过于高昂了标准答案：6. 下列关于系统性变异描述正确的是. 可能使过程均值发生偏移. 发生的原因是可以查明的. 发生的原因是难以查明的. 是不可控的标准答案：7. 任何项目团队的建设和发展需要经历下列哪些阶段. 形成阶段. 震荡阶段. 规范阶段. 辉煌阶段标准答案：8. 下列能够反映数据波动的统计量是. 极差. 均值. 方差. 标准差标准答案：9. 好的质量领导者，需要具备哪些基本素质. 善于激励. 获取他人信任. 长期承诺. 提供实现战略目标的系统标准答案：10. 产品的质量特性的观察值一般可以分为. 计量数据. 计数数据. 定性数据. 定类数据标准答案：三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。
天大2017年4月《质量管理与质量保证》清考作业考核要求答案
质量管理与质量保证
要求：
1.独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号；每页上方页
眉处都要写明中心名称、学号和姓名；
2.请同学们使用学院统一方格信纸模版（模版详见附件），手写作答
．．．．后将每页纸张拍照或扫描为图片形式打包压缩上传，请确保上传的图片正向显示；
3.文件命名格式：“中心-学号-姓名-科目.rar”
4.文件容量大小：不得超过10MB。
第一组：
一、论述题（每小题30分，共60分）
1、在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工
具不是单一的。
某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
答：1、针对“某项服务顾客投诉率高”收集相关资料：可用调查表、分层法。
2、分析“某项服务顾客投诉率高”原因及主要原因，提出解决问题的措施，可用因果图、关联图、KJ法、矩阵图、系统图。
3、分析“某项服务顾客投诉率高”主要原因的比重，提出解决问题的措施，可用排列图。
4、分析“某项服务顾客投诉率高”发生的路径以采取预防措施：故障树法，PDPC法。
5、对今后改进中“某项服务顾客投诉率”进行控制可用直方图、控制图。
6、对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策：矩阵图。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
答：1)受控状态两个条件1、点子几乎落在控制界限以内2、控制界限内点子排列没有缺陷。
2)失控状态1、链2、多资同侧 3、趋势4、同期性波动5、接近控制界限。
二、简答题（每小题20分，共40分）。
[天大]《质量管理与质量保证》在线作业二_2[61747]
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D.质量检验 答案：A
15."质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系,都利用了()的思想。" A.快速反应和灵活性 B.持续改进 C.系统理论 D.社会责任和公民义务 答案：C
16.质量管理体制是实现宏观质量管理目标的()保证。 A.组织 B.纪律 C.主观 D.客观 答案：A
28.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是()。 A.原则是标准的理论基础
B.原则是标准的一部分内容 C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承 D.以上全是 答案：D
29.以下所举例中，()是文件。 A.空的光盘 B.标准 C.程序 D.所有的信息 答案：B
30."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。" A.处于波动状态 B.处于异常状态 C.处于正常状态 D.处于异常状态的可能性大 答案：D
25.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 () A.美国 B.欧洲 C.日本 D.英国 答案：C
26.下列不属于设计审评的目的的是()。 A.纠正设计质量“至善论” B.打破产品设计垄断 C.增加产品设计完善性 D.防止产品设计的片面性 答案：C
27.()为进行某项活动或过程所规定的途径。 A.过程 B.程序 C.活动 D.计划 答案：B
10.全面质量管理的特点是 () A.全员 B.三全 C.三全一多样 D.全过程 答案：C
11.PDCA循环是由以下哪个专家提出的() A.戴明 B.朱兰 C.费根鲍姆 D.石川馨 答案：A
12.()是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 A.改进 B.纠正 C.返工 D.返修 答案：D
天大17春秋质量控制在线作业一
一、单选题（共20道试题，共100分。
）V1.标准有强制性标准和（）之分A.非强制性标准B.推荐性标准C.合格标准D.安全标准2.在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称之为（）A.标准B.技术规程C.标准化D.程序3.对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价的活动，属于（）A.质量检验B.质量评定C.质量认定D.质量咨询4.质量成本管理的目的在于找到最适宜的质量管理水平，并通过质量改进活动将质量成本控制在最适宜的范围之内。
A.正确B.错误5.因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因，所以分得越细越好。
A.正确B.错误6.全面质量管理的思想和概念诞生于（）A.日本B.美国C.英国D.中国7.开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是()A.戴明B.休哈特C.朱兰D.石川馨8.排列图法能够帮助我们找出引起质量问题的主要原因。
A.正确B.错误9.过程的结果是（）A.程序B.产品C.活动D.输出10.在控制图中，只要点子都在上、下控制界限内，就说明生产过程处于控制状态。
A.正确B.错误11.因果关系图法最主要的用途是帮我们解决（）环节的问题A.寻找引起质量问题的原因B.发现产品质量的问题C.发现工作质量的问题D.检查工序质量存在的问题12.质量是一组（）满足要求的程度。
A.特性B.固有特性D.资源特性13.顾客没有抱怨就意味着顾客满意。
A.正确B.错误从产生到现在经历了（）次改版15.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关16.一些产品和服务进行分级的主要目的是按级定价。
A.正确B.错误17.在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是()阶段阶段阶段阶段σ管理模式的目标是：每生产一百万个产品，只有34个不合格品。
A.正确B.错误19.质量管理的核心是建立()并使之运转B.质量改进C.质量体系D.质量方针20.只能事后“把关”的质量管理阶段是()A.现代化管理阶段B.全面质量管理阶段C.统计质量管理阶段D.质量检验阶段。
天大《质量管理与质量保证》2017年6月考试期末大作业
质量管理与质量保证要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请任选一组题目作答，满分100分；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．作答；答题纸上全部信息要求手．．．．按题目要求手写写，包括中心、学号、姓名、科目、答题组数等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．．．．．Word文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过10MB。
提示：未按要求作答题目．．．．0．分记．．！．．．．．，成绩以．．．及雷同作业．．．．．．．．的作业题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、分析中国的质量现状及解决的思路。
2、结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9000质量管理体系的主要特点是什么？2、六西格玛管理实施步骤。
第二组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路2、针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?二、简答题（每小题20分，共40分）1、六西格玛管理模式与DMAIC2、石川图与关联图第三组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
2、试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）1、质量检验的基本职能是什么？2、全面质量管理的基本指导思想是什么？第四组：一、论述题（每小题30分，共60分）1.在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。
某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
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2017秋17春天大《质量管理与质量保证》在线作业一
一、单选题（共40 道试题，共100 分。
）
1. 质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。
A. 售后服务
B. 精密度
C. 维修
D. 环境来源
正确答案：
2. 2000版ISO9000族标准适用的范围是()。
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
正确答案：
3. 测量不确定度是表征测量结果()的一个参数。
A. 分辨力
B. 分散性
C. 集中位置
D. 准确性
正确答案：
4. 校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99（l）=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为()。
A. 100nm
B. 50nm
C. 36nm
D. 33nm
正确答案：
5. 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 要求
正确答案：
6. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 一般质量特性
正确答案：
7. 2000版IS09000族标准的理论基础是()。
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
正确答案：
8. 表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。
A. 分辨力
B. 灵敏度
C. 稳定性
D. 漂移
正确答案：
9. 通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为()。
A. 3.4ppm
B. 0.27%
C. 0.2%
D. 3.0ppm
正确答案：
10. 质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。
A. 因果图
B. 直方图考试大论坛
C. PDOC法
D. 系统图
正确答案：
11. 顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
A. 定量化
B. 定性化
C. 感受化
D. 理想化
正确答案：
12. 鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=()。
A. 0.0010mm
B. 0.0020mm
C. 0.0022mm
D. 0.0040mm
正确答案：
13. "认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是()。
"
A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 克劳斯比
正确答案：
14. 关于我国法定计量单位，()的说法不正确。
A. 我国采用国际单位制(SI)
B. 所有SI单位都是我国法定计量单位
C. 我国法定计量单位都是SI单位
D. 《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度
正确答案：
15. 最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A. 质量目标应是可测量的
B. 质量目标包括满足产品要求所需的内容
C. 质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D. 质量目标必须是定量的
正确答案：
16. 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()。
A. 一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B. 因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C. 违规操作造成人身伤亡
D. 因告知上的原因导致的不合理的危险。
正确答案：
17. 质量信息系统的作业层的特点之一是()。
A. 不可预见性
B. 阶段性
C. 概要性
D. 可预见性
正确答案：
18. KJ法是()的另一种说法。
A. 流程图
B. 矩阵图来源
C. 头脑风暴法
D. 亲和图
正确答案：
19. 方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 亲和图
D. 因果图
正确答案：
20. 电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A. 用物理和化学方法加速进行试验的方法
B. 暴露自然条件下试验的方法
C. 放置于使用现场进行试验的方法
D. 放置于人工模拟环境试验的方法
正确答案：
21. 用某仪器对电压进行测量，给被测电压一个很小的变化量，测量仪器显示的示值变化很大，则该测量仪器()。
A. 分辨力高
B. 稳定性不好
C. 灵敏度高
D. 无法判断
正确答案：
22. 取k=3，则扩展不确定度U=()。
A. 0.003mm
B. 0.003mm
C. 0.007mm
D. 0.012mm
正确答案：
23. 产品质量责任是一种综合的()。
A. 法律责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 行政责任
正确答案：
24. 头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
正确答案：
25. 无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A. 判别
B. 考虑
C. 制订
D. 分析
正确答案：
26. """质量""定义中的""特性""指的是()。
"
A. 固有的
B. 赋予的
C. 潜在的
D. 明示的
正确答案：
27. 2000版ISO9001标准采用了()模式。
A. 质量保证
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 要素
正确答案：
28. "认为""引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工""的质量专家是()。
"
A. 戴明
B. 朱兰
C. 石川馨
D. 克劳斯比
正确答案：
29. ()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A. 质量目标
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量改进
正确答案：
30. 2000版标准()在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A. 不允许
B. 允许
C. 要求
D. 已经
正确答案：
31. 以标准差表征的测量结果分散性，称为()。
A. 标准不确定度
B. 扩展不确定度
C. 合成不确定度
D. B类不确定度E
正确答案：
32. 当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将()。
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 等于零
正确答案：
33. 以下检验方法中()不是化学检验。
A. 重量分析法
B. 仪器分析法
C. 探伤分析法
D. 滴定分析法
正确答案：
34. QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。
A. 内部质量审核
B. 管理评审
C. 现场评审
D. 专家认定
正确答案：
35. 在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题
正确答案：
36. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A. 广泛性
B. 时效性
C. 相对性
D. 主观性
正确答案：
37. 从安全性角度看电工产品的特点是()。
A. 要大量使用绝缘材料
B. 必须利用电能
C. 结构愈简单、愈小，性能愈好
D. 产品核心部分不要带电
正确答案：
38. 设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图
B. PDPC法
C. 因果图
D. 排列图
正确答案：
39. 测量结果与被测量真值之间的一致程度，是()。
A. 测量精密度
B. 测量准确度
C. 测量重复性
D. 测量复现性
正确答案：
40. ISO9004标准提供了()ISO9001要求的建议和指南。
A. 超出
B. 对应
C. 少于
D. 改进
正确答案：。