保安员培训计划方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务消防队的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
根据领导指示和实际情况。

主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。

培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

1、培训时间为1 个月，每星期一、三、五(每年9 月份进行)。

2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况暂时决定。

公司大门口
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：
附件1：保安员守则
附件2：保安知识
附件3：消防理论与实际操作
保安组孔凡辉
2022 年8 月25
自建保安组织是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序，保障物质财产安全的任务。

具体有以下几个方面：
1 、担负单位内部门卫、守护和巡逻护卫。

2 、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故的工作。

3 、向单位的员工和单位的家属，宣传治安防范和治安管理的规定。

4 、护送企业单位贵重财物和危（wei）险品等保安任务。

5 、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

自建保安组织是企业、事业单位内部自治的治安力量，不是执法部门，不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安机关的任务，不能取代保卫部门和治保组织。

在单位保卫部门的直接领导和公安机关的业务监督、指导和管理下，维护单位内部治安秩序，保障单位内部安全。

对违法犯罪份子惟独扭送公安机关的责任，无实施拘留、关押、搜查、审讯和没收财物、罚款等处理的权力。

发生案件惟独保护现场、维护现场秩序和提供情况的责任，无侦察案件的权力。

1 、正义感、责任心强
作为一位保安员，首先是执行法律的楷模，在日常工作和生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义\具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明的高尚道德情操和职业风范，争做打击犯罪，保卫国家和人民利益的模范，真正成为人民爱戴恭敬的卫士。

2、手段恰当、制敌自如
作为保安员，选择一切可以利用的手段征服凶猛残暴的罪犯是擒敌格斗中的一项基本要求。

与坏人徒手或者持械格斗，你的生命随时都处于危（wei）险状态，为保护自己制伏对方，顺利地达到目的，就应自如地运用一切可以利用的手段，选择任何可以采用的方法。

3、准确有力、重击要害
作为保安员，在生命受到极大威胁的情况下，采用准确有力而得当的手法，充分发挥威力，以充足的力量打击对方薄弱环节或者要害，这是保安员对敌斗争的基本要求。

无论在任何情况下，对方总会有空档和弱点或者易损伤部位暴露出来。

抓住这机会对准其空档或者要害部位赋予准确有力的打击，可速见成效，使之当即失去反抗能力。

但这一击，要把握分寸，用力得当，要根据当时现场的具体情况而定。

4、抢占地形，争取主动
有时候，保安员面对凶猛的敌人要抢占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利
用的有利条件来打击并战胜罪犯，是现代保安对敌格斗中主要采用的一种方法和手段。

每一个保安员都应牢记这项基本原则。

抢占有利地形，充分利用景物条件能够争取主动，发挥优势，从而以少胜多，以弱
胜强。

抢占有利地形，普通体现在占领制高点，处于暗处或者被风处；拐弯处或者后不受敌，有遮挡物体处及街巷两端、土坡下、路口、车旁、树后、门窗后等等。

借景借物
非常广泛，易掌握，易运用，普通体现在对环境、场地结构、周围设施的运用。

5、稳定情绪、消除紧张
作为保安员，在实践中稳定的心理状态也是非常重要的一个环节。

平时训练和实战
技能的好坏，除具备良好的技术、素质、经验之外，还需具备良好的心理品质，战斗意识和勇敢精神。

在危（wei）险的情况下产生紧张心理和不稳定的情绪往往是不可避免的，但保安
员若过分紧张会造成思维混乱、行动抑制、反映迟钝，各方面能力降低并消耗体力。

如何消除紧张，使情绪稳定，达到自我控制呢？这要依靠有坚定的信念，必胜的信心，或者自我暗示及放松和控制呼吸，做重复性的动作等来调节，此外还要避免思想和精
力分散。

保持稳定的心理状态是意志品质高的综合表现，保安员要培训和锻炼出沉着镇静、
精神振奋、斗志昂扬、顽强果敢、威严自若、严肃认真等优秀的意志品质，树立为国为民忠于职守、不怕牺牲、英勇无谓的高尚职业道德情操。

6、保存体力、避免抗争
作为一个合格的保安员，要学会保存体力，以逸待劳。

这是对避免全力消耗，达到
一招制敌所需要的基本准则。

在对敌斗争时只付出必要消耗的体力，减少多余的体力消耗，并且因为长期的抗争和可能发生的不测，从体力上留有余地。

所谓以逸待劳就是以守待攻，不做徒劳无效的动作，防而有效地解除对方的攻击，从而
不失去任何还击的机会。

这样可以保持充足的体力，各个击破。

7.保安员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献；热爱本职工作、精益求精；热心服务、礼貌待人；清正廉洁、
奉公守法；遵守社会公德。

8 优秀保安员句应具备的三大素质
作为优秀的保安员往往在违法犯罪事件产生的一开始首先做出反应，他们既能够有
效地控制犯罪，又能够有效地保护自己。

专家研究发现他们都具有如下三项重要素质：1、高度的警惕性2、高超的策略性3、防卫的灵便性
1 、电梯意外事故2、爆喉及水箱过满3、火警、消防警钟鸣号4、停电、电力故障、瓦斯、煤气
体泄露5、雷暴及台风6、处理盗窃及停车场被劫事件7、处理业主或者住户投诉8、可疑物件及吓
唬电话的处理9、偷车事件的处理10、发现住户受伤的处理11、车辆在建造物内发生意外事故
导致损坏设备12、如何判断他人中毒事故13、如何对垂死者进行抢救14、如何对中毒者进行抢救15、如何处置烧伤和烫伤16、如何处理服药、酒精中毒及触电者17、如何处理火警事件18、如
何处理煤气泄露事件19、如何处理家庭中毒事件20、如何处理疾病发作者21 如何从火场中自救
处理车祸现场23 如何处置蓦地窒息者24 如何抢救背部、颈部受伤者25 如何使用绷带进行急救26 如何快速清除伤口并止血27 骨折如何自救28 如何处置擦伤和枪伤29 保安员必备的专业基础知识
心有所想，身有所动。

经验丰富的保安员往往能够从可疑人的一举一动中发现，其内心活动的蛛丝马迹，从而达到分辨犯罪可疑人的目的。

1 、从姿态观察的技巧
2 从手势观察的技巧3、从全身动作观察的技巧保安员如何观察可疑者的表情
1 、鼻子的表情
2 嘴的表情
3 眉的表情
4 脸的表情
1 室内现场的保护
2 室外现场的保护
3 痕迹、物品的保护
4 尸体的保护
五、保安员在紧急事件中如何采取应对措施
1 以抢救生命为第一重点
2 抓紧进行救危灭险3、及时追击堵截逃犯4 妥善疏导交通阻塞
附件 3：
消防理论
消防工作是人类在与火灾作斗争的过程中逐步形成和发展起来的一项专门工作。

他具有保障安全的性质。

是保卫社会主义现代化建设、保护公共财产安全和公民生命财产安全的一项重要措施。

贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针
就是坚决贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针。

严格消防监督管理，加强消防队伍建设和义务建设。

防止火灾的发生，减少火灾的损失。

以保卫社会主义现代化建设，保护公共财产和公民生命财产的安全。

目前，我国专门从事消防工作的有：公安消防监督机构、公安消防队、消防联队，还有领导协调一个地区、一个城市的消防安全组织，如：防火安全委员会、消防协会等。

一)发生火灾后的一些必要情况
1 、火灾初起时，普通燃烧面积较少，火势教弱，此时是扑灭火灾的有利时机。

2、普通在起火5—7 分钟能否将火扑灭，这是个关键，因为发生火灾后，火势蔓延的速度是相当快的。

二)把握这个关键有两条：一是利用灭火器材扑救；二是同时报警。

一)报警时应沉着镇静，必须准确讲清晰起火单位(或者住宅等)所在地区、道路(街道)、门牌号码、起火单位、着火物资、火势大小、报警人姓名及所用报警的电话号码等。

二)同时，派人到路口迎接和引导消防车进入火场。

三、结合本小区实际情况，当火灾发生后，应当争取以下应急措施：
一)一旦发生火警，应保持沉着镇静，切勿惊慌失措。

二)义务消防队员迅速在本工作范围内寻觅火点的来源，同时切断火灾周围的一切电源。

三) 做好个人防护措施 (戴上防毒面具) 和确保自身安全的情况下，利用附近的灭火器材，进行扑救初起火灾。

四)迅速报警，即将派人打电话或者直接派人通知领导及公安消防队，便于增加灭火力量，与扑救是同时进行的行为。

五) 为防止火势蔓延和由火灾所造成带来的危（wei）险因素，如爆炸、有毒气体、烟
雾等，应迅速组织引导所在岗位的员工及受火灾影响的住户，走出安全出口、防火门、疏散通道等撤到安全地点。

并对人员进行清查，做到全部安全撤离。

六)在疏散过程中切勿乘坐电梯。

七) 本工作范围内没发生火灾的，但同区内其他地方发生火灾时，义务消防队员除引导疏散本区的人员撤至安全地点外，应迅速再赶往火场，听从火场指挥员的安排参加扑救。

八) 注意事项：除火场扑救人员外，其他任何人员都不得在火灾现场周围逗遛和观看。

水、泡沫、二氧化碳、1211 、1301 、干粉、烟雾、惰性气体等。

1 、泡沫灭火器
主要扑救普通物质或者油类等可燃液体和易燃液体的初起火灾；和水一起使用不宜
扑救醇类、酮类、醚类等水溶性液体火灾温和体火灾。

2 、二氧化碳灭火器
普通用于扑救600 伏以下的带电设备火灾、精密仪器、图书和档案火灾，以及范围
不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质火灾。

不能扑救金属、钾、钠、镁、铝合金属氢化物等物质的火灾。

3 、卤代烷灭火器(即1211 、1301 灭火器)
合用于扑救贵重物资仓库、配电室，实验室电子计算中心，通讯中心，档案馆，宾馆，饭店等单位或者车船上的火灾，也能扑救油类、电器仪表，有机溶剂，天然气等火灾。

不宜扑救轻金属火灾。

4 、干粉灭火器
主要适应扑救石油气物品，易燃气体，可燃气体，电气设备火灾，也能扑救木材，
纸张，橡胶，棉签，纤维等可燃固体物质火灾。

按挪移方式分为手提式，携车式，背负式三种干粉灭火器。

按气体的贮存位置分贮气瓶式和贮压式干粉灭火器
按灭火器内冲装的干粉灭火剂不同可分为：ABC 、BC 、ABCD 三类。

根据物质的燃烧特性可把火灾分为A 、B 、C 、D、四类火灾，另将带电火灾单独
列为一类，总共五类火灾。

1、扑救A 类火灾：指固体物质火灾，如：木材，纺织品，纸张，塑料，橡胶等。

可选用水型，泡沫，卤代烷，干粉(ABC)等灭火器。

2、扑救B 类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如：油类，甲醇，酒精，沥青，石蜡等，可选用泡沫，卤代烷，二氧化碳，干粉灭火器等。

3 、扑救C 类火灾：气体火灾，如：煤气，不燃气，氢气，甲烷，乙炔等。

可选用卤代烷，干粉等灭火器。

4 、扑救D 类火灾：金属火灾，如：钾，钠，镁，钛，铝镁合金等金属燃烧产生的火灾。

必须使用特殊的合用D 类火灾的灭火器。

如：ABCB 干粉灭火器。

5 、扑救第5 类火灾：带电火灾应选用卤代烷，二氧化碳，干粉等灭火器。

1 、应设置在明显的，便于取用的地点，且不影响安全疏散。

2 、应设置稳固，其铭牌必须朝外。

3、手提式灭火器宜设在挂钩托架上，或者灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5M，
底部离地面不宜小于0.15M。

4、灭火器不应设置在潮湿或者强腐蚀性的地点，如必须设置时，应有相应的保护措施，
设置在室外的应有保护措施。

5、灭火器不得设置在超出其使用温度范围内的地点，干粉，二氧化碳灭火器使用温度范围— 5℃~~+45℃ ,沫灭火器的使用温度范围4℃~~45℃。

卤代烷灭火器的使用
温度范围—20℃~~+55℃。

1 、冷却灭火法：用水进行冷却灭火，使温度降低，从而使燃烧住手。

2、隔离灭火法：将燃烧物体与附近的可燃物隔离或者疏散开，从而使火住手。

合用于扑救各种固体、液体温和体的火灾。

3、窒息灭火法：主要是采取措施防止空气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧气而熄灭。

合用于扑救封闭的房间和工艺装置或者船舱内的火灾。

4、抑制灭火法：就是使灭火剂参预燃烧的连锁反应，抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中止，达到灭火的目的。

采用这种方法可使用的灭火剂有：干粉、1211 、1301。

原则：在灭火战斗中，要坚持救人重于救火的原则，在战术上要坚持「先控制，后泯灭」的原则。

方法：
1、堵截包围：在普通情况下是先堵截，后包围。

所谓堵截就是在火势蔓延的主要方向
部署力量，堵截火势阻挠蔓延，控制火势的发展，然后对燃烧区形成包围的态势进而扑
灭火灾。

2、内外夹攻：普通地说，从内部进攻有利于接近火源，打近战；从外部进攻，行动方便，有利于转移阵地；从内部和外部同时向燃烧部位进攻，灭火效果较好，能迅速扑灭火灾。

3、上下合击：主要是当火灾呈立体状态燃烧和蔓延时，在上部和下部同时部署灭火力量，阻挠火势蔓延，向燃烧部位进攻。

4、重点突破：就是在火场的主要方面采取强行进攻的办法完成火场首先需要解决的任务。

这种方法主要用于抢救人命、抢救或者疏散重要物资、排除爆炸危（wei）险及其他险情、保护重要设施等。

5、逐片泯灭：在火场浮现大面积燃烧或者建造物内多层起火的情况下，可以根据地形和建造状况如：道路、堆垛、房屋、楼层等，把火场分成若干片(层、段)，然后分别进行射水，破拆等工作，彻底将火灾扑灭。

1、消防水源：普通分为人工水源和天然水源。

人工水源包括消防栓、消防水池等；天然水源即凡可供应消防用水的各种天然水源如：江、河、海、池塘等。

2、消防栓：分为室外消火栓和室内消火栓。

室外消火栓主要是城镇公用的，按其安装形成份为地上、地下消火栓两种，普通有三个出水口，其中口径100 毫米出水口一个用来连接消防车吸水管，口径65 毫米出水口两个供连接水带；
室内消火栓是设在公共建造物、厂房、仓库、轮船等室内的消防供水设备，普通用来扑救室内初起火灾，口径普通为50 毫米、65 毫米两种。

使用室内消火栓时，先将水枪、水带与消火栓出水口连接好，然后按逆时针方向转动消火栓手轮，即可出水灭火。

3 、常见的消防设备：主要有消防车、消防艇、机动泵、消防梯、破拆工具、灭火器、灭火剂、防毒面具、战斗服等。

1) 水带：水带的口径普通为50 、65 、80 、90、毫米等几种，其长度规定为20 米。

2)水枪：消防水枪有直流水枪、开花直流水枪、喷雾水枪和带架水枪等。

水枪喷嘴口径有13 、16 、19 、22 、25 毫米等几种。

消防水栓射流形式分为三种：即密集射流、开花射流、雾状射流。

当水枪射流与地面成30~32 度地上倾角时，其射程最远；水枪射流与水平面垂直时，其射流最高。

火灾就是在时偶尔空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

1 、火灾的分类：
a 、根据燃烧对象可分为：建造火灾、露天火灾、交通运输火灾、山村与草原火灾。

B 、根据物质燃烧特性可分为：A、B、C、D 四类火灾，即固体物质火灾、液体和可溶化的
的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾。

2 、燃烧的条件：可燃物、助燃物、着火源。

3 、物质燃烧的类型主要有：闪燃、着火、自燃、爆炸。

A、闪燃：在一定的温度下，易燃或者可燃液体产生的蒸汽与空气混合后，达到一定的浓度时，过火源产生一闪即灭的现象。

B 、着火：可燃物在空气中受着火源的作用而发生持续燃烧的现象。

C、自燃：可燃物在空气中没有外来着火源的作用下，靠自热或者外热而产生的燃烧现象。

D、爆炸：分为物理性爆炸，即是由于气体或者蒸汽迅速膨胀，压力急剧增加，并大大超过容器所能承受的极限能力而造成容器爆裂；化学品爆炸，就是爆炸性物质本身发
生了化学变化产生出大量的气体和很高的温度而形成爆炸。

4 、物质分类：爆炸物品、易燃液体和可燃液体、可燃气体和助燃气体、过湿燃烧物品、自燃物品、易燃固体和可燃固体、氧化剂。

1 、通常所说的失火，即人们思想麻痹，不遵守消防规章制度，或者缺乏防火安全常
识而引起火灾。

2 、是由于雷击、自燃等原于是引起的火灾。

3 、是放火，包括反革命份子和刑事犯罪份子放火、私仇放火、精神病患者放火等。

1 、广泛开展放火宣传，普及消防常识。

主要是进行时常性的防火宣传教育，使人们认识火灾的危害，以提高防火警惕性，增强法制观念，做到时时防火，处处防火。

同时普及消防常识，使之懂得怎样防止火灾的发生，一旦发生火灾怎样报警和使用简单的灭火器材进行扑救等。

2 、深入开展防火检查，切实整改火险隐患。

各单位要时常性进行防火安全检查，在检查火险隐患的同时，还要检查干部和群众对防
火安全工作是否重视；是否坚持进行防火宣传教育；群众的义务消防组织是否健全；各级防火责任制和各项防火安全制度是否贯彻落实；必要的消防器材设备和消防水源是否
完整好用。

对检查出的火险隐患要逐条登记，并提出整改意见，认真监督整改，切实消除存在的火险隐患。

3 、认真贯彻落实消防法规和防火规章制度
这就要求各部门、各单位结合具体情况制定防火公约、安全检查制度、安全操作规程、值班巡逻制度、用火用电管理制度等。

同时对违反防火安全制度的当事人和责任者，应根据有关规定，分情节轻重处理。

1、普通综合性的防火宣传教育，目的是造声势、扩大影响，以提高人们的防火警惕性
和对消防工作重要性的认识。

包括消防路线、方针和义务、通报简要的火灾形式普及一
般的防火、灭火常识，介绍防火经验，组织参观火灾现场等。

2、专业性的防火和灭火知识教育，使受训人员成为生产活动中较复杂的消防安全工
作，包括训练消防员、化验员、电工、焊工、木工、漆工等重点工种人员、使之分别掌握与本工作相应的专门防火和灭火知识。

3、进行法制教育，使人们树立遵章守法保安全的观念，为依法管理打下基地，包括宣
传讲解有关消防法规和规章制度的内容，使人们了解消防法规和规章制度，主要组织学
习“消防法”。

特点：扑救电气火灾时，容易发生触电事故。

发生电气火灾的主要原因：短路、过负荷、接触电阻过大、电火花和电弧等。

配电路线的火线与火线、火线与地线碰在一起引起电流蓦地大量增加，短路
时由于电阻小电流会蓦地增大，在极短期内产生大量的热可以使电线的绝缘层燃烧，
金属熔化引起附近的可燃物燃烧。

造成短路的主要原因：没有按具体环境选用导线，使绝缘受高温潮湿或者腐蚀作用失去绝缘能力；绝缘陈旧老化或者受损坏，线芯裸露；裸导线安装过低遇金属物跨接或者
导线松驰摆动时两线极碰电压超过路线的额定电压，使导线绝缘被击穿；熔断器不合
适不能及时切断短路电流，此种设备在造成火灾中次数较为突出。

导线中通过的电流超过导线的安全载流量。

过负荷会使导线温度升高加速
绝缘老化，严重过负荷可以引起导线的绝缘层附近的可燃物着火。

造成过负荷的主要原因：造用导线的截面太小，接入的用电设备过多或者功率过大。

在电源线的连接处配电路线的导线与开关保护装置和电气设备接的
地方；如果接触不良就会使这个部位的局部电阻过大，当电流通过时产生极大的热量，可以使金属变色甚至熔化并引起电气绝缘层可燃物质及积落的可燃粉尘着火。

造成接触电阻过大的主要原因：导线与导线、导线与电气设备的连接点连接不牢；连接点由于热作用或者长期振动使接头松动；铜、铝接触点没有处理好或者在导线的连接处有杂质，如氧化层、油质、泥土等使接触电阻过大。

导线绝缘受损坏发生短路或者漏电，用开关接通或者切断电路、熔
丝熔断、电灯炮摇动或者炸裂、导线连接松动等都能产生电火花，电弧是由大量密集
的电火花构成的，它的温度可达3000℃以上，不仅能使导线绝缘物质燃烧金属熔化，而且容易引起可燃物质燃烧或者爆炸是极危（wei）险的火源。

产生电火花和电弧的原因：导线绝缘损坏或者导线断裂形成短路，或者接地时在短路点或者接地点将有强烈的电弧，产生大负荷导线连接处松动，在松动处会产生火花或者
电弧。

①首先切断火场的电源。

②必须进行带电灭火时，
一定要采取必要的措施确保扑救人员的安全。

具体方法：①对初起的电气火灾可用二氧化碳、干粉1211 或者1301 灭火剂扑救，可带电灭火。

②当火势较大用不导电的灭火剂难以扑救时也可以用水流灭火，但必须切
断火场的电源或者配备相应的个人防护措施，以防触电事故的发生。

1、特点：①燃烧猛烈，蔓延迅速。

②火焰可向纵深发展。

③仓库内发生的火灾能产生大量的烟雾，特殊是储存有化工、农药、医药和易燃易爆危（wei）险物品的仓库发生
火灾会产生大量的有毒气体或者发生爆炸，威胁人员建造的安全。

2、扑救措施：①应集中力量对燃烧区形成包围的态势控制火势防止蔓延，同时保护和
疏散邻近物资。

②当爆炸有毒物品或者贵重物资受到火势威胁时应采取重点突破的方法选择火势较弱或者能退的有利地形，集中数支水枪强行打开通路掩护抢救人员，深入
燃烧区将这种物品抢救出来转移到安全地点，对无法疏散的爆炸物品应用水枪进行冷
却保护。

1 、特点：先爆炸后燃烧且易形成大面积燃烧。