管理系统中计算机应用

1供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

.2数据库系统：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。

3模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型
4企业业务流程重组：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

5企业资源计划：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

6.原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。

7系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。

8：诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。

9：.战略集合转移法：：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。

信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。

第一步是识别企业战略，第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略，在此基础上信息系统分析员可提出MIS执行计划。

10企业系统规划法：企业系统规划法的目标是让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息。

采用“自上而下”的进行系统规划和“自下而上”的付诸实施的过程。

11数据字典：给数据流程图中每个成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等，进行定义和说明的工具。

12功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。

13结构化语言：结构化语言是用于描述逻辑判断的一种规范化的语言，它使用的词汇主要有动词、名词和保留字三种，而任何处理逻辑都可以表示为顺序、选择和循环三种结构
14模块凝聚：模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。

15用户的视图：在数据库的概念结构设计中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到的数据库，所以也叫做用户的视图。

16黑盒法：黑盒法又称为功能测试，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特征。

从程序的输入和输出特性上测试其是否满足设定的功能。

17面向对象程序设计：面向对象程序设计的最大特征是强调构成事物的每一个对象，描述的是每个对象的属性与方法。

而对于响应每个事件的程序，一般不再独立构成一个文件，而被封装在每个具体的对象之中。

18顺序结构：顺序结构就是按照程序语
句行的自然顺序，一条语句接一条语句
地执行程序。

顺序结构十分简单，它只
是一种编写和执行程序的协议、规则，
并不需要用专门的结构语句来支持。

19处理过程设计：对控制结构图中，每
一个模块内部的处理过程，进行具体的
描述。

20系统设计说明书：又称为系统设计报
告，是系统设计的最后成果，也是新系
统的物理模型和系统实施的依据。

21信息中心：计算机化的管理信息系统
是一个人——机系统，因此，计算机管
理信息系统建立以后，就必须要由人和
组织来管理，这个组织称之为信息中
心。

信息中心是负责对企业的信息资源
进行规划、配置、协调、控制和管理的
机构。

其管理的基本方式有集中式与分
散式两种。

22安全性：应保护管理信息系统不受来
自系统外部的自然灾害和人为的破坏，
防止非法使用者对系统资源，特别是信
息的非法使用而采取的安全和保密手
段。

23数据加密：为防止数据在存储介质中
被非法拷贝和在传输过程中被非法窃
取，在系统中应对机密数据采取加密存
储和加密传输等安全措施。

1.简述管理信息常用的分类方法。

（1）管理信息的分类方法很多常用的
有两种：
（2）按信息稳定性分类，将信息分为
固定信息和流动信息两类。

（3）按决策层次分类，将管理信息分
为战略信息、战术信息和业务信息三
类。

2.管理信息系统MIS有哪些特点？
（1）在企业管理中全面使用计算机
（2）应用数据库技术和计算机网络
（3）采用决策模型解决结构化的决策
问题
3.请列举出四种常用的Visual FoxPro的
退出方法。

（1）敲快捷键Alt+F4组合键；
（2）在系统主窗口的“命令”窗口中，输
入命令QUIT，并敲回车键；
（3）在主菜单中，打开“文件”下拉菜单，
单击其中的“退出”选项；
（4）在系统窗口中，单击标题栏右端
的“退出”按钮。

4.简述实体型之间的三类联系。

实体型
之间的联系可以分为三类：
1）一对一联系。

当前实体集中的每一
个实体，在另一个实体集中最多只能找
到一个可以与它相对应的实体；反过来
说，在另一个实体集中的每一个实体，
也只能在当前实体集中最多找到一个
能够与之相对应的实体。

那么这两个实
体集之间就存在着一对一的联系，并记
做1：1。

2）一对多联系。

当前实体集中的每一
个实体，在另一个实体集中可以找到多
个可以与它相对应的实体；反过来说，
在另一个实体集中的每一个实体，却只
能在当前实体集中找到一个能够与之
相对应的实体。

那么这两个实体集之间
就存在着一对多的联系，并记做l：n。

3）多对多联系。

当前实体集中的每一
个实体，在另一个实体集中可以找到多
个可以与它相对应的实体；反过来说，
在另一个实体集中的每一个实体，也能
够在当前实体集中找到多个能够与之
相对应的实体。

那么这两个实体集之间
就存在着多对多的联系，并记做m：n。

5.简述数据库系统的特点。

（1）数据结
构化。

（2）数据共享。

（3）数据独
立性。

（4）可控冗余度。

（5）统一
的管理和控制。

6系统开发的方式有哪些？1）由本企业
自行开发（2）委托开发（3）企业与
软件公司合作开发（4）购买应用软件
产品
7生命周期法的主要优缺点是什么？
（1）生命周期法的主要优点是：
1）强调系统的整体性、全局性
2）严格区分工作阶段
（2）生命周期法的主要缺点是：
1）难以准确定义用户需求
2）开发周期长，难以适应环境变化
8系统开发的特点有哪些？（1）复杂性
高（2）集体的创造性活动（3）质量
要求高（4）产品是无形的（5）历史
短，经验不足
9系统规划的目的是什么？（1）保证信
息系统开发符合企业总的战略目标，使
系统能真正成为提高企业竞争力的有
力工具。

（2）保证信息系统满足企业各部门对
信息的需求。

（3）为领导对系统开发决策提供依据。

（4）明确系统开发的优先顺序。

10 初步调查的内容有哪些？
（1）企业和环境概况
（2）信息处理状况
（3）开展系统开发的资源情况
（4）企业领导和各职能部门负责人对
系统目标和范围的看法，对系统开发工
作的态度。

11.简述现状调查参加人员和常用的调
查方法。

现行系统详细调查参加人员有项目组
或系统分析组成员和富有经验的管理
人员。

调查方法可以多种多样，如召开
调查会、个别交谈、发调查表收集书面
意见、调查人员直接参加业务实践、请
管理人员给项目组介绍情况，查阅企业
的有关资料等。

12模块的耦合有哪几种类型？
模块间的信息联系方式，称为模块的耦
合，它是衡量模块间结构性能的重要指
标。

耦合有三种类型：
（1）数据耦合。

两个模块间通过调用
关系传递被处理的数据称为数据耦合。

（2）控制耦合。

两个模块间通过调用
关系，不仅传递数据，还传递对运行过
程有影响的控制信号。

下层模块执行校
验功能，校验结果的控制信号传回上层
模块，以控制其他模块的运行。

如数据
正确，调用正常处理模块；如数据异常，
或遇到文件尾等不同情况时，调用不同
处理模块，这种耦合使一个模块的执行
直接影响到接受该控制信号的模块的
运行。

这对于系统的修改工作是不利
的，特别是对自下向上传递的控制信
号，影响面更大。

因此，应当尽量将这
种耦合减少到最低限度。

（3）非法耦合。

一个模块与另一个模
块内部发生联系，即一个模块中的某些
内容在另一模块中以某种方式被引用，
称为非法耦合。

例如，不经过调用关系，
直接使用或修改另一模块中的数据，将
控制选择指向另一模块中的某一标号
（节、过程）等。

13试述系统设计说明书编写的基本要
求和其主要内容。

编写系统说明书的要求是：全面、清楚、
准确、详细地阐明系统实施过程中的具
体方法、技术、手段及环境要求。

系统设计说明书的内容应当包含七个
方面。

（1）控制结构图及每一模块的详
细说明；
（2）数据库设计说明；
（3）计算机和网络系统配置说明；
（4）代码设计说明；
（5）用户界面设计说明；
（6）计算机处理过程说明；
（7）实施费用估计。

14简述3种以上的输出方式。

从当前的技术水平来看，可选择的输出
方式有：屏幕显示、打印机输出、转向
输出、中间文件输出、网络发布、语音
输出。

15常见的输入数据校验方法有哪几种?
常见的输入数据校验方法有：
（l）静态校验、就是利用人工目测的方
式检查错误。

这种方式效率不高，查出
率会因人而异，一般不超过80%。

（2）重复校验。

对于同一组数据，由
不同人员重复输入；然后由计算机比较
检查一致性，叫做重复校验。

重复校验
可以将出错率降到0.l%以下。

（3）界限校验。

事先制定数据的取值
范围，由计算机系统校验数据是否超出
了界限。

（4）逻辑校验。

校验数据的逻辑合理
性。

（5）平衡校验。

由计算机来校验一组
相关数据之间是否平衡，比如总计数应
当等于各小计数之和。

（6）匹配校验。

以业务代码与存储文
件代码比较，若不匹配则有数据错误。

该工作一般由计算机和人工共同完成。

（7）存在校验。

有些信息在输入文件
中必须存在，如果找不到，就可以判定
是数据错误。

该工作可以用计算机来完
成。

16系统测试的目的是什么？测试中可
能发现的错误的分为哪些类
应用软件系统测试的目的是努力发现
软件中的错误，并改正错误。

测试中可能发现的错误按其性质可分
为以下几类：
（1）功能错误。

由于处理功能说明不
够完整或不够确切，致使编程时对功能
有误解而产生的错误。

（2）系统错误。

指与外部接口错误、
子程序调用错误、参数使用错误等。

（3）过程错误。

主要指算术运算错误、
逻辑错误等。

（4）数据错误。

指数据结构、实体、
属性错误，参数与控制数据混淆等。

（5）编程错误。

指语法错误、程序逻
辑错误、编程书写错误等。

17程序设计的主要任务是什么？
程序设计的任务，就是根据系统设计说
明书中关于模块的详细描述和处理过
程的描述，选择合适的计算机语言来编
制程序的工作。

18简述信息中心各组成部分的工作职
责。

各组成部分的工作职责如下：
（1）系统开发组。

负责协助制定信息
系统新的规划，分析企业对信息新的需
求，负责应用软件、应用系统的开发和文档管理工作。

（2）系统维护组。

负责维护应用软件系统。

（3）计算机运行组。

负责计算机硬件和系统软件的安装及维护，使信息系统的硬件设备处于良好工作状态。

（4）数据库管理组。

负责管理数据库的信息、数据库的安全和维护工作。

（5）网络组。

负责网络的设计、安装、运行、安全和维护工作。

19影响系统的安全性的因素有哪些？1）自然灾害、偶然事件。

（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏。

（3）数据的非法篡改、盗用或破坏。

（4）硬件故障。

20系统的性能评价主要有哪些内容？
性能评价着重评价系统的技术性能，包括系统的稳定性、可靠性、安全性、响应时间、容错性、使用效率等。

评价指标如：
（1）提供用户信息的及时性、准确性（2）系统的可靠性、安全性
（3）系统运行效率
（4）信息中心工作质量
1.在整理后的U／C矩阵中，将U和C 密集的部分用粗线框起来后形成的多个框具有的特点是（框内的功能之间数据联系较多）
1.在业务流程图中，用◇符号表示（检查）
1.系统分析报告在系统开发中的作用是（系统进入设计阶段决策的依据）
1决策表又称判断表，是一种呈表格状的图形工具
1系统开发进入实质性阶段是始于（可行性分析报告批准后）
1系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统的（逻辑模型）。

1系统分析阶段的主要活动有：用户需求分析、新系统逻辑模型的建立和（现行系统详细调查）。

1.绘制数据流程图采用自顶向下，逐层分解的方法。

分解的对象是上层流程图的（处理）。

计算机辅助生成的数据字典具有的功能为：查询、维护、分析和（.统计）
1建立数据字典的阶段是（系统分析）。

1在现行系统详细调查阶段画出的图表中，能够反映企业管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系的图表是（组织结构图）
2.在进行系统数据调查时，首先要做的工作是（收集数据载体）
1描述信息系统逻辑模型的主要工具是（数据流程图）。

1在MRP II系统中，属于外部实体的是（.客户）
1数据库设计的要求是：满足用户要求、满足某个数据库管理系统的要求和（具有较高的范式）。

1.某单位每个部门都管理着“固定资产”中的多个设备资产，而每个设备只能归一个“部门”所有，所以“部门”和“固定资产”两个实体之间存在的联系是（ 1∶n ）2在一般情况下，“商店”与“商品”两个
实体的联系是（m∶n ）
1.有一个1∶1联系的E-R模型，在向关
系模型转换时，它最多转换成（二个关
系）
2 E-R图向关系模型的转换是要解决的
是(如何将实体和实体间的联系转换为
关系，并确定这些关系的属性和码。

)
1如果批量追加记录，应（在显示下拉
菜单中选追加方式）。

1文件有两种打开方式，“（以只读方式
打开）”的文件是不能编辑修改的。

因
为不需要“共享”数据，我们选择用“（独
占）”方式打开文件。

2.输入信息时要注意，每项输入完毕应
当敲（Tab）键切换，确定输入位置。

1模块独立程度可以由两个定性指标衡
量：模块外部互相之间的信息联系尽可
能少和（模块内部自身联系紧密）。

2设计物理模型的两项重要原则是：使
模块内部自身联系紧密；模块之间（信
息联系尽量少）。

1模块凝聚程度最高的是（功能凝聚）。

2工资管理模块包含输入工资变动数
据，计算工资、汇总工资、输出工资等
功能，它的凝聚类型属于（.数据凝聚）
1.在应用系统总体结构设计中，要着重
解决的问题是使系统具有（可修改
性）
2.决定软件系统是否具有可修改性的是
系统的（物理结构）
1模块化是将系统按一定规则构造成的
模块，彼此之间（相对独立）。

2结构化系统的基本元素是（模块）。

1.模块间的信息联系方式，称为（模块
偶合）。

1在控制结构图中，符号表
示(模块间的控制信息传送)
1数据库的索引文件的扩展名为
（DCX）。

1.要浏览由“课程表”和“成绩表”两个数
据表创建的视图内容，应当打开（A.数
据库）。

2.要改变视图中的数据，其操作是（可
以直接修改视图）。

1要建立两个数据表之间的永久关联，
要求（两个表都必须索引）。

2在Visual FoxPro中，数据库中数据实
体完整性是保证表中记录惟一的特性，
能保证表中记录惟一的索引是（主索
引、候选索引）
3要浏览由“学生档案”和“学生成绩”两
个数据表创建的视图内容，应当打开
（数据库）。

1.为了加快数据的检索、显示、查询和
打印速度，需要对文件中的记录顺序进
行重组。

实现的方法一般有两种：一种
叫做排序；另一种叫做（索引）。

1.居民身份证的编码类型属于（成组码）
1.已经创建了叫做“教师”的下拉菜单，
要运行该菜单，应当执行的文件是（教
师.MPR）。

2.如果需要菜单显示为“编辑（E）”的热
键操作形式，在创建菜单时应当输入
（（\<E））。

1.对快捷菜单经常选择单击右键事件，
即（RightClick）。

1.要创建屏幕工具栏的用户子类，应当
指定的基类是（Container）。

2.若要在屏幕上创建自定义工具栏，屏
幕对象名是（_SCREEN ）。

3口令占位符属性PasswordChar为（*）。

1.信息输入的（源点录入）原则是应当
尽可能在数据发源地，由实际当事人输
入数据，不要集中到统计中心输入，因
为每增加一次数据的转抄、传递就会增
加一个出错的环节。

1 .（匹配校验）是检查两个表之间的错
误。

2.人工校验输入数据错误的方法是（静
态校验）。

1.在界面设计的时候，输入的顺序应符
合（自上而下、自左而右）的习惯。

1.在Visual FoxPro中，创建输出界面时
最主要的形式是（报表）。

2.报表输出命令是（REPORT FORM <
报表布局文件名>）。

1.在编写系统说明书时，（A.准确）要求
模块内部规定、用户接口和相互间逻辑
关系无二义性描述。

1.人机交互界面主要有三种形式，即（菜
单方式、工具栏方式、对话框方式）。

2所谓程序设计，实际上是（对象）的
设计。

1.在循环结构的程序中，能使程序无条
件返回循环头重新判断条件的语句是
（LOOP）。

1.在调试器的窗口中，（单步跟踪）按钮
的功能是逐行执行程序语句。

1.在测试已发现错误的软件时，修正后
用原来的测试用例再次进行测试称为
（回归测试）。

1在模块与程序的调试中，主要采用的
方法是（白盒法）。

1.系统使用说明文档有：（用户操作手
册）和计算机操作规程、程序说明书
1.业务流程重组强调管理要面向业务流
程，以产出（或服务）和顾客为中心，
适应“（顾客、竞争、变化）”的原则重
新设计业务流程，然后根据业务流程管
理与协调的要求设立部门，尽量压缩管
理层次，建立扁平化管理组织，提高管
理效率。

1.最基本的程序设计要求是（正确性）。

1.在系统测试时发现的逻辑错误属于
（过程错误）。

2.在系统测试中发现的子程序调用错误
属于（系统错误）。

1.若发现英文单词拼写不对，则这种错
误属于（语法错误）。

1在对程序检测时，最难检测的错误是
（逻辑错误）。

1.应用程序文件的扩展名是（APP）。

1.负责研究企业对信息的需求；指导企
业管理信息系统的开发；确定系统维护
与修改方案的是（系统分析员）。

1.在系统安全保护控制环中，最外层的
控制是（存取控制）。

1.为将设备故障的影响限制在很小的范
围内，一般采用的方法是（负荷分布
技术）。

1.对系统进行稳定性、可靠性的评价，
应当属于（性能评价）。

1可知直接经济效果主要通过三项经济
指标来表示：年收益增长额、投资效果
系数和投资回收期。

1.数据库的维护主要指：数据库安全控
制；数据库的正确性保护、转储和恢复、
数据库（重组织与重构造）。

1.在系统维护期间，应用软件需要改动
时，填写“软件问题报告”的是（系统用
户）。

1软件人员将修改好的软件交用户试用
后，在“软件改动报告”上签字的是（用
户主管）。

1.任何一个程序都可以看作是另一个程
序的子程序或过程，只需在程序结束加
上一条程序（返回）语句。

1.用表达式的值替换相应字段的值是
（REPLACE）命令的命令功能。

1.PACK表示（删除带有标记的记录）。

2.建立索引的命令是（INDEX）
3.排序的命令是（SORT）。

1.以&&开头的文字表示（注释）。

1.对于关系表达式2＜1，它的运算结果
是（.F.）
2.在数据表中不应作为索引字段的类型
是：通用型、备注型和（逻辑型）。

1.Load事件在（创建表单前）触发。

1.标签的Alignment属性为2，表示文本
在标签中的对齐方式为（中央）。

1.图像框的Stretch属性为0时，表示（裁
剪）。

1.只接收字符型数据的输入命令是
（ACCEPT）。

2.FoxPro命令文件的扩展名为（PRG）。

1.（Enabled）属性表示是否允许用户操
作。

2.表单集包括表单和（工具栏）
三、应用题
1.某地区电话收费标准为：
（1）市内电话：每分钟0.1元；
（2）长途电话：A区间每分钟0.3元，
B区间每分钟0.5元，夜间及节假日A、
B区间话费减半。

要求：用决策树表达此项处理逻辑。

2.根据数据计算的数据流图
画出以转换为中心的控制结构图。

下图中的“存折”属于（数据流）。

下图中的“储户”属于（外部实体）。

下图中的“查对账户”属于（处理功能）。

1.已知E-R模型为：则它转换后的
关系中“连锁店”的主码是书店名称
2.已知E-R模型为：则它转换后的
关系中“出版社”的主码是出版社名。