2018-温馨提示模板-范文word版 (4页)

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温馨提示模板

篇一：温馨提示(模板)

北京XXX物业管理有限公司

温馨提示

尊敬的业主：

您好！

北京XXX物业管理有限公司

XXX项目部

200 年月日

关键词：温馨提示

张贴有效期：201X年月日至201X年月日

张贴位置：

篇二：温馨提示模板

篇三：温馨提示模板

客服部201X年度工作总结

时光荏苒，自8月29日进入东方丽苑物业服务中心客服部已快4个月

了。期间在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和

部署，现将东方丽苑物业服务中心客服部本年度的工作总结如下：一、项目经营指标完成情况：

截止201X年12月21日，项目应收款总额3091647.94元，实收

2923355.36元，综合收缴率94.11%。

二、内部管理：

（1）、明确各位员工工作职责。规范内部管理，为了增强员工责任心和工作效率，实现责任分区到人头上，做到件件有跟进，事事有着落。

（2）、认真执行管理制度。首先从部门负责人思想工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领客服部员工转变以前的责任心不强、工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等现象。

（3）、加强部门培训。内部例会、培训每周进行一次，总结上周工作内容和不足，布置下周工作计划和安排，为员工有序、高效的开展各项工作奠定了坚实基础，使员工的综合素质不断得到提高。

三、完成项目经理安排的各项临检工作准备、接待上级领导视察。我中心圆满完成接待国务院督导组、住建部、考评专家组和其它省市各级领导以及媒体单位等前来园区视察和指导工作。

四、积极配合公司各职能部门支持项目迎检整改。

五、存在的问题及改进方向：

（1）、团队整体服务意识有待提高：虽然经过持续的培训，员工的整体服务意识有了一定的提高，但仍需持续加以“纠偏”。在下一步工作中将加强员工服务、团队意识的培训。

（2）、学习意识不强：努力提高自身素质，学习物业管理相关知识及法律法规，以不断充实自己，提高自己，适应更高标准的需要。

（3）、时效性差，贯彻力不强：存在对安排的工作不能及时完成的现象。在今后的工作中，我们将强化工作时效意识，提高工作效率，力争圆满完成各项工作任务。

六、关于进一步优化处理东方丽苑突出问题的建议