项目管理继续教育答案（1）

项目管理继续教育答案（1）
智能建筑和IT运维
1、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有？
A 用户管理
B 项目管理
C 外包管理
D 客户和外包商分别负责
2、组织管理中建议成熟的组织形式为？
A 项目型组织
B 技术型组织
C 服务或复合型组织
D 梯队型组
3、确保系统稳定性为什么重要，理由不包括？
A 客户最关注
B 工作出发点
C 投入最大
D 业务系统不能断
4、系统稳定强调冗余备份和。

A 应急响应
B 提前规划
C 技术先进
D 业务集中
5、应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？
A 可能产生风险影响系统稳定。

B 客户时间宝贵。

C 运维人员不够。

D 合同中不支持变更。

6、数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？
A 应用系统
B 硬件系统
C 环境系统
D 桌面系统
7、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？
A 有效整合资源。

B 成套购买降低成本。

C 方便人员维护。

D 保证系统之间数据通信传输没有障碍。

8、数据系统管理的对象不包含？
A 数据库
B 计算机
C 中间件
D 操作系统
9、人员管理中涉及需求管理的主要是？
A 用户管理
B 工程师管理
C 客户管理
D 项目经理管理
10、人员管理中客户的定义是？
A 负责运维服务提供和操作的人员。

B 使用服务的人员。

C 确保运维项目正常交付的人员。

D 负责服务评价、验收和付费的人员。

11、邀请用户参与运维过程的目的不包括？
A 感知运维的实际情况。

B 提出改进的建议。

C 让用户承担责任。

D 与运维团队熟悉互动。

12、组织管理中建议成熟的组织形式为？
A 项目型组织
B 技术型组织
C 服务或复合型组织
D 梯队型组织
13、组织管理的能力不包括？
A 项目管理能力
B 服务管理能力
C 技术发展能力
D 业务能力
14、项目型组织管理的关键点不包括？
A 与客户的沟通不重要。

B 项目间资源尽量复用。

C 项目规避关键人员单点风险。

D 项目管理能力要求高。

15、服务型组织的劣势体现在？
A 沟通成本高，需要工具支持。

B 技术问题推诿。

C 对员工解读业务需求的能力很高。

D 独立运作，资源分散。

正确答案C
16、复合型组织的管理点不包括？
A 重要事件及时通知各方。

B 与客户沟通设立独立接口。

C 内部流程工具化。

D 团队具备业务和技术知识。

17、质量管理中需要关注几个阶段的问题？
A 3个阶段
B 4个阶段
C 5个阶段
D 2个阶段
18、为什么指标设计需要与个人利益相关？
A 财务制度要求。

B 有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成。

C 人事制度要求。

D 业务部门要求。

19、供应商管理的原则包括？
A 选择比我们差的供应商确保客户不流失。

B 考核明晰，严格审查。

C 统一形象统一流程。

D 引进合理竞争。

20、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？
A 基础标准系列
B 运维标准系列
C 服务管理标准系列
D 外包标准系列
21、在智能化建筑中，信息化应用系统的定义是什么？
A 包括通信系统、办公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统。

B 指建筑中的无线网络、有线网络以及电话系统。

C 按建筑运营要求所提供的物业管理系统、建筑设备监控系统。

D 以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多种类信息设备与应用软件而组合的系统。

22、通信接入系统属于什么系统？
A 信息设施系统
B 信息化应用系统
C 物业管理系统
D 其他应用系统
23、如何实现对广播系统进行精确的时间控制？
A 配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统。

B 配置一台独立的计算机，以该台计算机的晶振作为时基发生器。

C 通过人工管理模式，根据广播媒体报时进行操作。

D 与其它广播系统实现同步。

24、以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求？
A 冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B 空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
C 送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D 给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
25、智能化集成系统的定义是？
A 将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

B 将有关的建筑智能化系统，通过统一的物理平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

C 将有关的建筑智能化系统，通过统一的操作系统平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

D 将相同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

26、系统集成中系统的纵向关联表现的是？
A 信息加工的逐步深入
B 信息的表现形式
C 信息的存储
D 信息的检索
27、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？
A 有效整合资源。

B 成套购买降低成本。

C 方便人员维护。

D 保证系统之间数据通信传输没有障碍。

28、信息化系统验收在什么阶段进行？
A 在有关验收人员到达现场后进行。

B 在完成系统自检测后进行。

C 在完成系统安装以及系统检测后进行。

D 在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系
统检测后进行。

29、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个。

A 冲突域
B 广播域
C 堆叠域
D 级联域
30、三层交换机可以划分VLAN,一个VLAN一个，不同VLAN的主机间访问，相当于网络间的访问，要通过路由实现。

A 冲突域
B 管理域
C 广播域
D 控制域
31、IP路由器设计的重点是提高接收、处理和转发分组速度，其传统IP路由转发功能主要由以下哪个来实现？
A 软件实现
B 硬件实现
C 专用ASIC实现
D 操作系统实现
32、在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层？
A 数据链路层
B 网络层
C 传输层
D 会话层
33、一般说来，异种网络互联与多个子网互联都应采用来完成。

A 交换机
B HUB
C 网关
D 路由器
34、下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术？
A 包过滤技术
B 应用级网关技术
C 代理服务器技术
D NAT技术
35、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？
A 防火墙
B 网管系统代理
C 防病毒
D 防垃圾邮件
36、下面哪个攻击是防火墙不能够防范的？
A 外部黑客的攻击。

B 局域网用户的攻击。

C internet用户的攻击。

D WAN的用户攻击。

37、在下列任务中，哪个不是网络操作系统的基本任务？
A 屏蔽本地资源。

B 为用户提供基本的网络服务功能。

C 管理网络系统的共享资源。

D 提供网络系统的安全服务。

38、信息网络系统属于什么系统？
A 信息化应用系统
B 其他应用系统
C 信息设施系统
D 智能化数字网络系统
39、机房的内部防雷主要采取屏蔽、、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。

A 多点接地
B 单点接地
C 等电位连接
D 专用接地
无线局域网技术与标准
1、下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是？
A 网络高覆盖——网络经济效益。

B 没有竞争对手。

C 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流。

D 随着3G/4G的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高：设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。

2、下列关于无线宽带接入技术的描述正确的是？
A 组网灵活、成本较高。

B 是有线宽带的有效支持、补充与延生。

C 适用于不便于铺设光纤的农村以及沙漠、山区。

D 利用无线信道实现高速数据。

3、OFDM技术的中文全称是？
A 多路多点分配业务技术。

B 全球微波接入互操作性技术。

C 正交频分复用技术。

D 无线局域网技术。

4、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前,工作站需要经历哪些阶段？
A 扫描(SCAN)
B 认证(Authentication)
C 关联(Association)
D 加密(Encryption)
5、802.11b是哪一年被正式批准的？
A 1999年9月
B 1998年9月
C 1999年2月
D 1998年2月
6、在选择Wlan无线网卡时,以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输？
A USB1.0接口无线网卡
B USB1.1接口无线网卡
C USB2.0接口无线网卡
D 802.11b无线网卡
7、在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。

下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？
A 系统信息流
B 实施进度表
C 系统移动性
D 系统应用部门及规则
8、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考虑以下几个方面？
A Wlan覆盖范围
B Wlan负载能力
C 用户使用Wlan的目的
D 不同的应用采用不同的Wlan方案
9、Wlan的覆盖方式有？
A 室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式。

B AC+AP的覆盖方式。

C 室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式。

D 无线回传方式。

10、下列属于WLAN方案设计步骤的是？
A 用户需求分析
B 局域网设计
C 局域网间互联方案设计
D 进一步完善方案设计
E 方案实施
11、无线局域网（WLAN）具有、使用灵活、、易于扩展等有线网络无法比拟的优点，因此无线局域网得到越来越广泛的使用。

A 安装便捷
B 安全可靠
C 经济节约
D 不受限制
12、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成？
A WAP
B WAI
C WPI
D WEP
13、以下属于网管基本原理的是？
A 安全管理
B 配置管理
C 故障管理
D 性能管理
14、在网络维护常见问题中，影响无线网络稳定的因素包括？
A 信道干扰
B 网络攻击
C 网络拥塞
D 天馈系统
15、下列关于IDE说法错误的是？
A 并行发送
B 最多连接2个设备
C 速度、33/66/100/133MB/s
D 兼容性差
16、下列关于RAID5描述不正确的是？
A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。

B RAID5最少需要三块硬盘来实施。

C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。

D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。

正确答案C
17、下列选项中，关于LVM的说法哪些是不正确的？
A 硬盘的多个分区由LVM统一为卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷组的可用容量，充分利用硬盘空间。

B 文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小(在卷组容量范围内)以满足要求。

C 文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用。

D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统。

18、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是？（注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV。

）
A VG>PV>LV>文件系统
B PV>VG>LV>文件系统
C PV>VG>文件系统>LV
D LV>VG>PV>文件系统
19、下列关于NAS说法正确的是？
A NAS有文件操作和管理系统。

B NAS偏重文件共享。

C NAS是通道外挂式。

D NAS支持高性能存储。

20、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要几块网卡，以支持集群通讯？
A 1
B 2
C 3
D 4
21、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？
A DNS服务
B SSH服务
C Web服务
D DHCP服务
22、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？
A SSH
B DNS
C SNMP
D SSL/TLS
23、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？
A 缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程。

B 服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类。

C 服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求。

D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。

24、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。

熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。

上述是针对数据中心运维人员的要求。

A 数据
B 服务器与存储
C 网络及网络设备
D 机房基础设施
25、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。

这属于对应用软件的哪项运维服务内容？
A 例行操作
B 响应支持
C 调研评估
D 优化改善正确答案C
26、下列选项中，哪一项属于服务的特性？
A 可储存性
B 可分离性
C 无形性
D 不可变性
27、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？
A 基础标准系列
B 运维标准系列
C 服务管理标准系列
D 外包标准系列
28、下列属于能力管理（检查）要求的是？
A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。

B 建立与需方的沟通协调机制。

C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。

D 对未达成的指标进行调查分析。

29、以下不属于能力管理（实施）的是？
A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。

B 建立与需方的沟通协调机制。

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。

D 提交满意质量要求的交付物。

30、通用要求中的技术不包括哪项？
A 技术研发规划。

B 与发现问题相关的技术。

C 与解决问题相关的技术。

D 技术人员技能要求。

31、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。

A 标准库
B 条款
C 守则
D 资料正确答案A
32、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？
A 交付策划
B 交付实施
C 交付检查
D 交付改进
33、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？
A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。

B 编制预算。

C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。

D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。

34、应急事件关闭不包括下列哪项活动？
A 申请
B 核实
C 调查与取证
D 满意度调查
35、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？
A 服务要素质量
B 生产质量
C 消费质量
D 过程质量
36、下列对GAP模型描述正确的是哪项？
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。

B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。

C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。

37、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么
阶段？
A 服务战略
B 服务设计
C 服务运营
D 服务的整个生命周期
监理
1、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？
A 企业服务总线
B 基础设施服务
C 流程服务
D 信息服务正确答案A
2、SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的？
A 火药
B 指南针
C 造纸术
D 活字印刷
3、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？
A 企业服务总线
B 基础设施服务
C 流程服务
D 信息服务正确答案A
4、信息安全技术体系中的物理安全一般不包括？
A 环境安全
B 设备安全
C 媒体安全
D 在机房建筑物大门口放置巨石等障碍物防止汽车炸弹袭击
5、信息安全技术体系中的审计跟踪一般不包括？
A 入侵检测
B 防火墙
C 日志审计
D 辨析取证
6、信息安全管理体系不包括如下哪个部分？
A 策略体系
B 组织体系
C 制度体系
D 运维技术体系
7、通过数据库连接软件进行加密的方式最大好处？
A 提高处理能力
B 不需要更改应用
C 易于管理
D 安全性提高
8、一台数据库加密设备能够达到每秒多少次运算？
A 一千
B 一万
C 十万
D 百万
9、以下哪种令牌用途最广，解决方案最多？
A 动态令牌
B USB令牌
C 智能卡令牌
D 混合令牌
10、认证与授权是信息安全技术的重要组成部分，下面哪种认证技术是最安全、便捷的？
A 口令认证
B 令牌认证
C 指纹识别认证
D 数字证书认证
11、完全内容检测防火墙检查的对象有？
A IP、TCP包头
B 七层数据
C 链接状态表
D 上述全部
12、应用代理防火墙检查的对象有？
A IP、TCP包头
B 七层数据
C 连接状态表
D 上述全部
13、哪种防御ARP欺骗的方法是最彻底的？
A 网关与客户端双向绑定IP-MAC。

B 划分VLAN。

C 客户端全部部署反ARP工具。

D 关闭DHCP服务，本地绑定。

14、为打击网络犯罪，公安人员使用的最重要的审计跟踪技术是？
A 入侵检测
B 日志审计
C 辨析取证
D 长途抓捕
15、以主体（如、用户）为中心建立的访问权限表，被称为？
A 能力关系表
B 访问控制表
C 访问控制矩阵
D 权限关系表
16、现阶段，病毒传播途径中所占比例最大的是？
A 优盘传播
B 光盘传播
C 邮件传播
D 网页挂马传播
17、目前病毒的感染趋势逐渐。

A 互联网化
B 局域网化
C 单机化
D 开始破坏杀毒软件正确答案A
18、以下哪种文件可能会感染宏病毒？
A JPG文件
B PPT文件
C AVI文件
D HTML文件
19、信息系统工程监理人员若认为工程施工质量不符合工程设计要求、技术标准或合同约定的，承建单位改正。

A 应当建议。

B 应当报告建设单位要求。

C 应当指导。

D 有权要求。

20、信息系统工程投资控制最主要的阶段是？
A 施工阶段
B 招标阶段
C 竣工验收阶段
D 设计阶段
21、对于信息系统工程分包单位的审查，监理方审查的重点内容是？
A 分包合同工程款额度。

B 分包单位的资质和能力。

C 分包单位职责和义务。

D 分包合同内容。

22、工程监理单位受建设单位的委托作为质量控制的监控主体，对工程质量。

A 与分包单位承担连带责任。

B 与建设单位承担连带责任。

C 承担监理责任。

D 与设计单位承担连带责任。

23、下面关于质量控制，不正确的是？
A 对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证。

B 对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理。

C 对各类材料、配件和线缆等按规定进行检查和抽查。

D 对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。

正确答案C
24、项目监理机构在工程进度款审核过程中，应先经核查有关情况，再由审核同意，最后交审核并签署工程款支付凭证。

（按顺序排列）
A 质量控制监理工程师，进度控制监理工程师，投资控制监理工程师。

B 质量控制监理工程师、进度控制监理工程师，投资控制监理工程师，总监理工程师。

C 质量控制监理工程师、投资控制监理工程师，进度控制监理工程师，总监理工程师。

D 进度控制监理工程师、投资控制监理工程师，质量控制监理工程师，总监理工程师。

25、下列关于信息工程监理合同管理原则错误的是？
A 事前预控
B 充分协商
C 强制条款
D 公正处理
26、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？
A 监理工程师采用邮件传达方式。

B 监理工程师直接口头下达方式。

C 书面文件形式。

D 书面或口头方式。

27、信息系统工程投资控制最主要的阶段是？
A 施工阶段
B 招标阶段
C 竣工验收阶段
D 设计阶段
28、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？
A 监理工程师采用邮件传达方式。

B 监理工程师直接口头下达方式。

C 书面文件形式。

D 书面或口头方式。

29、在信息系统工程监理工作中，监理大纲、监理规划以及监理实施细则是监理工作的三种关键文件，下面关于三种文件的描述，正确的是？
A 监理规划在监理委托合同签定后由监理公司的技术总监主持编制，并交业主单位审核。

B 编制监理大纲的目的是表示本监理方案能够协助建设单位圆满实现预定的投资目标和建设意图。

C 虽然监理大纲、监理规划和监理实施细则都是是在监理工作启动之后不同监理阶段所产生的关键文件，但是他们之间也有一定的关联性和一致性。

D 监理实施细则应该在专业监理工程师的配合下，由总监理工程师主持编制，并报业主方批准备案。

正确答案B
30、监理规划的作用之一是业主确认监理单位是否的重要依据。

A 按监理大纲要求开展监理活动。

B 全面、认真履行监理合同。

C 按监理招标文件要求进行投标。

D 按自己的意愿开展技术服务。

正确答案B
31、工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是？
A 签发《工程暂停令》。

B 要求施工单位保护现场。

C 要求施工单位24h内上报。

D 发出质量通知单。

正确答案A
32、在工程施工中，工程变更或方案修改，都应通过审查并经有关方面研究，确认必要性后，由总监发布变更指令方能生效予以实施。

A 监理工程师
B 项目技术负责人
C 总工程师。