1产业发展前景预测与投资战略规划分析

1产业发展前景预测与投资战略规划分析
一、营销调研的方法
(一)确定调查对象
调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。

根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。

1、普查和典型调查
普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。

典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。

只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。

2、抽样调查
当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时, 依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，
根据调查分析结果来推论全体。

常用的抽样方法有：
(1)纯随机抽样。

完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。

如采用抽签法或乱数表法。

（2）机械抽样。

遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志
无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。

由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。

（3）类型抽样。

实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的
标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在
总体中所占比重成比例地抽出样本。

这种方法也叫类型比例抽样，样本
代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。

（4）整群抽样。

上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。

其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。

（5）判断抽样。

由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样。

（二）收集资料
调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。

1、固定样本连续调查
用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。

调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。

固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。

但如持续时间长，被调查者会感到厌
烦。

所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。

2、观察调查
由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。

这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。

如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集。

直接观察所得的资料比较客观, 实用性也较大。

其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。

3、实验法
在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。

如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。

4、询问调查
二、按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方
式，向被调查者了解情况、收集资料。

口头询问不仅能当面听取
被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间
内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结
果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。

电话调查取得信
息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是
被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不
易得到被调查者合作。

通信调查一般是将所要收集的资料设计成
问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考
虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真
回答造成误差较大。

影响大气污染治理行业行业发展的不利因素
(I)行业发展尚处于初级阶段，基础设施落后
我国自1990年代出台了机动车排放标准，从2000年起，陆续制定了道路车辆、非道路移动机械和船舶用内燃机排放标准。

内燃机尾气污染治理行业发展时间较短，仍处于初级阶段，基础设施落后。

截至目前，我国高速公路服务站SCR系统车用尿素的加注站布局不完善, 制约了 SCR系统的使用。

部分生产企业工艺成熟度较低，技术积累时间短，产品质量参差不齐，尤其是汽油机尾气后处理所使用的三元催化剂，外资企业由于其技术、品牌等优势，处于绝对的垄断地位，制约了自主品牌催化剂企业的发展。

(2)有关部门对不符合排放标准的车辆监管力度有待提高
近年来，由于机动车排放标准的逐步升级，从而产生了大量不符
合排放标准的机动车继续使用的问题。

有关部门需要加大对不符合排
放标准车辆的监管力度，促进汽车生产企业和用户使用合格的内燃机尾
气后处理系统或达标车辆。

三、内燃机尾气污染治理行业与下游行业的关联性
整车制造企业在汽车制造业产业链中占据主导地位，目前，非道路移动机械、船舶用内燃机尾气污染治理，尚未进入大规模加装内燃机机外尾气治理装备阶段，因此，目前整车市场状况和生产计划，直接影响内燃机尾气污染治理装备的市场空间、供求形势、产品价格和发展方向。

同时，内燃机排放标准的不断升级，将增加对内燃机尾气污染治理装备的需求。

四、环保装备制造业发展和市场概况
内燃机尾气污染治理行业属于环保装备制造业，是节能环保产业的重要组成部分。

节能环保产业为我国现阶段重点培育和发展的七大战略性新兴产业之一，其发展受到国家法律法规、产业政策、环保政策的强力支持。

根据《十三五节能环保产业发展规划》，十二五期间，在国家一系
列政策支持和全社会共同努力下，我国节能环保产业发展取得显著成
效。

产业规模快速扩大，2015年产值约4.5万亿元，从业人数达3, OOO
多万。

到2020年，节能环保产业快速发展、质量效益显著提升，高效节能环保产品市场占有率明显提高，一批关键核心技术取得突破,
有利于节能环保产业发展的制度政策体系基本形成，节能环保产业成为
国民经济的一大支柱产业。

节能环保产业增加值占国内生产总值比重为
3%左右，主要节能环保产品和设备销售量比2015年翻一番。

根据《工业和信息化部关于加快推进环保装备制造业发展的指导意见》，近年来，环保装备制造业规模迅速扩大，发展模式不断创新, 服务领域不断拓宽，技术水平大幅提升，部分装备达到国际领先水平, 2016年实现产值6, 200亿元，比2011年翻一番。

到2020年，行业创新能力明显提升，关键核心技术取得新突破，创新驱动的行业发展体系基本建成。

先进环保技术装备的有效供给能力显著提高，市场占有率大幅提升。

主要技术装备基本达到国内领先水平，国际竞争力明显增强。

产业结构不断优化，在每个重点领域支持一批具有示范引领作用的规范企业，培育十家百亿规模龙头企业，打造千家专精特新中小企业，形成若干个带动效应强、特色鲜明的产业集群。

环保装备制造业产值达到10, OOO亿元。

随着绿色发展理念深入人心，为环保装备制造业发展带来了巨大的市场空间。

我国包括环保装备制造业在内的节能环保产业具有广阔的发展前景。

五、内燃机尾气污染治理行业与上游行业的关联性
钢材以及零部件价格在内燃机尾气污染治理装备生产成本中占比较大，因此上游产品价格的变化直接影响到内燃机尾气污染治理行业的利润水平。

同时，零部件的产品性能对内燃机尾气污染治理装备的质量也有着直接的影响。

此外，内燃机尾气污染治理装备的精密性、轻量性对部分零部件如传感器、控制器等的要求较高。

受限于整体工业发展水平，目前我国内燃机尾气污染治理装备部分零部件如NOx传感器尚需从外资购买。

六、影响大气污染治理行业发展的有利因素
（1）环保行业的发展受到国家产业政策、环保政策的强力支持
大气污染治理行业属于节能环保产业。

节能环保产业为我国现阶段重点培育和发展的七大战略性新兴产业之一，其发展受到国家法律法规、产业政策、环保政策的强力支持。

近年来，国家对节能减排和可持续发展日益重视，不断出台支持包括内燃机尾气污染治理行业在内的环保产业发展的政策，污染防治是未来3年三大攻坚战之一，要使主要污染物排放总量大幅减少，生态环境质量总体改善，重点是打赢蓝天保卫战，将大力推动内燃机尾气污染治理行业的发展。

有关政策介绍见本节之二、（一）行业管理体制和行业政策法规之2、行业主要法律法规及政策的相关内容。

（2）人民群众对环境保护的要求逐渐提高近年来，我国大部地区雾霾频发。

雾霾主要由SO2、NOX和PM组
成。

汽车尾气是城市雾霾形成的重要来源。

雾霾对人民群众身体健康
危害很大，可能造成的疾病包括呼吸道疾病、脑血管疾病、鼻腔炎症
等。

内燃机尾气污染治理装备是防治大气污染的环保技术装备，可有效降低内燃机尾气中的NOx和PM等污染物，确保内燃机尾气达标排放、防治大气污染、提高空气质量。

广大人民群众对环境保护的要求越来越高，将有力推动内燃机尾气污染治理行业的发展。

（2）我国内燃机排放标准的不断升级，将推动内燃机尾气污染治理行业不断发展
我国自2017年7月1日起，重型柴油车全面实行国五标准；自 2018年1月1日起，轻型柴油车全面实行国五排放标准。

生态环境部等分别于2016年12月、2018年6月发布《轻型汽车污染物排放限值及测量方法（中国第六阶段）》及《重型柴油车污染物排放限值及测量方法（中国第六阶段）》的公告，自2020年7月1日起，我国轻型汽车将实施国六标准；自2021年7月1日起，所有重型柴油车将实施国六标准。

我国非道路移动机械国四排放标准拟于2020年12月1日起实施。

为满足国四排放标准，较大功率发动机一般采用D0C+DPF+SCR技术路
线，小型功率发动机一般采用D0C+DPF路线。

随着内燃机排放标准不断升级，内燃机尾气污染治理行业需要不断研发新技术、新设备，以满足更高标准的排放要求，将推动内燃机尾气污染治理行业不断发展。

七、内燃机尾气污染治理行业概况
内燃机尾气污染治理行业，主要从事道路车辆（汽车、摩托车
等）、非道路移动机械（工程机械、农业机械、发电机组等）、船舶用内燃机的尾气污染治理。

八、竞争者识别
每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。

企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。

企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。

企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。

L产品导向与竞争者识别
产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。

对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术
都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求
却是未定的，有待于寻找和发掘。

在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。

实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。

产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。

当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。

市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率; 市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。

2、技术导向与竞争者识别
技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。

业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。

对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。

实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。

适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。

与技术导向相适应的营销战略是产品改
革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利
用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。

技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。

例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。

当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。

3、需求导向与竞争者识别
需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。

对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。

根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。

过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。

例如, 铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。

实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。

适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。

如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。

需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。

4、顾客导向
顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。

业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。

对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。

实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。

顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。

换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无
关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。

顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。

缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。

5、多元导向
多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。

如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。

实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。

适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。

多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。

九、市场细分的原则
从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。

所选择的细分市场必须具备一定的条件: （一）可实现性
可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。

例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。

（二）可营利性
可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。

例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。

应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。

（三）可衡量性
可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。

比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法
（四）可区分性
可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。

十、关系营销的主要目标
关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。

关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。

有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。

这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾客保持联系，并追踪顾客动态。

因此，仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。

由于对企业行为绩效的感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同，只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。

满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚，忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的产品，而且会购买企业的其他产品。

同时顾客的口头宣传，有助于树立企业的良好形象。

此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。

十一、市场导向组织创新
现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意，将顾客利益摆在核心地位。

许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。

然而，在实践中真正贯彻这种观念，保证企业健康成长，却并不容易。

面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。

里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上，提出了一个高绩效业务模型。

该模型将企业资源与组织配置列为基础。

我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。

（一）满足利益方的要求
在今天的价值交换体系中，企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下，才有可能实现。

因此，企业及其经营业务，都要确定利益方及其要求。

一般地说，利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。

如果这些利益方觉得不满意，就不能实现理想的合作，导致整体绩效下降，甚至经营失败。

为此，企业必须遵循一个原则：满足每一个利益团体的最低期望。

企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。

同时,
也需要根据不同程度满意水平，为员工尽好责任（基本满意水平），为经销商提供绩效满意水平。

在确定这些满意水平的时候，企业必须注意，不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。

各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

从经营动态关系上看，通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意，又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。

建立一个面向市场的组织管理体制，形成高水平的员工满意；通过员工积极性、创造性的充分发挥，以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意，从而带来更多的交易，更高的企业利润，以及供应商、经销商的利益。

各方满意的结果，又会促进新一轮更高质量的良性循环。

（二）改进关键业务过程
达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。

目前，大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。

这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政，追求自身目标最大化而不是企业目标最大化，各部门之间不能实现理想的合作，从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。