房地产公司质量管理制度

第一章总则
第一条为了确保房地产公司开发项目的工程质量，提高公司市场竞争力，维护消
费者权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有房地产开发项目，包括但不限于住宅、商业、办公等。

第三条公司质量管理的目标是：确保工程质量达到国家标准，提高顾客满意度，
打造优质品牌形象。

第二章质量管理组织与职责
第四条公司设立质量管理部，负责公司质量管理的全面工作。

第五条质量管理部的主要职责：
1. 负责制定、修订和实施公司质量管理制度；
2. 负责组织公司质量教育培训，提高员工质量意识；
3. 负责对项目施工过程进行监督检查，确保工程质量符合标准；
4. 负责对质量问题进行调查处理，及时纠正并防止再次发生；
5. 负责与相关部门协调，确保质量管理工作顺利开展。

第三章质量管理内容
第六条质量管理包括以下内容：
1. 设计质量管理：严格按照设计规范进行设计，确保设计方案的合理性和可行性；
2. 材料质量管理：对建筑材料进行严格筛选，确保材料质量符合国家标准；
3. 施工质量管理：严格执行施工工艺，加强施工现场管理，确保工程质量；
4. 验收质量管理：对项目进行分阶段验收，确保每个阶段的质量符合要求；
5. 售后服务质量管理：建立健全售后服务体系，及时解决客户问题，提高客户满
意度。

第四章质量管理措施
第七条公司采取以下措施加强质量管理：
1. 建立健全质量管理体系：制定质量管理制度，明确各部门、各岗位的质量职责；
2. 加强质量教育培训：定期组织员工参加质量教育培训，提高员工质量意识；
3. 强化现场管理：加强对施工现场的监督检查，确保施工过程符合规范；
4. 引入第三方检测机构：对建筑材料、施工过程等进行第三方检测，确保质量符
合标准；
5. 建立质量奖惩机制：对在质量管理工作中表现突出的个人或团队给予奖励，对
违反质量规定的行为进行处罚。

第五章附则
第八条本制度由公司质量管理部负责解释。

第九条本制度自发布之日起施行。