“你我”同行 路路畅通——我们的团队因为有你更精彩

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企 业文化 QIYEWENHUA
势、提意识、明职责，更深刻明确 车队与职工唇齿相依的密切关系。 车队党支部实时追踪职工思想动 态、开展有针对性的思想工作、狠 抓管理规范的执行、为一线职工做 好后勤服务，成为超前预防社会监 督举报件数的重点工作，更是落实 “接诉即办”工作的关键。车队党 支部坚持以深入细致的思想工作为 引领，使全体职工深入理解“企业 兴则我兴”的道理，强化“我们的 团队有你更精彩”的理念，使“我是 企业同路人”的观念更加深入人心， 凝结成企业与职工的强大凝聚力。
工作热情。坚持以“安全生产、队 伍稳定”为主线，努力实现“以党 建引领生产经营，力保安全生产， 职工队伍稳定”的工作目标，在职 工中营造“我们的团队因为有你更 精彩”的文化氛围，增强了队伍凝 聚力，实现车队与职工互为支撑，
共成长、同发展。
观念聚人心，任务明职责
第十四车队党支部紧密围绕 “不忘初心、牢记使命”主题教 育，积极开展内容丰富的培训工 作，使全体党员和管理人员知形
服务提质量，携手创佳绩
第十四车队作为北京公交集 团客二分公司距离北京城市副中心 最近的车队，为了进一步提高服务 质量，车队把“强化培训，抓预防 教育”作为重点，让职工做培训主 角。通过播放案例视频，让职工自
职工有所呼பைடு நூலகம்管理有所应
第十四车队党支部在“不忘初 心、牢记使命”主题教育活动中， 组织党员干部观看《民有所呼，我 有所应》专题片，增强党员干部的 担当意识。以稳定队伍，为职工减 压为共识，将职工诉求和反映的问 题列为“接诉即办”工作内容。在 322路更换新车期间，由于对新车型 不熟练，车辆故障难于处理；从三 门改为两门再逐步过渡到无人售票 线路等新问题出现，当车辆改为两 个门时，部分职工不适应有想法，通 过各种渠道反映到车队，车队党支部 在第一时间安抚职工情绪，及时疏解 职工心中的疑虑。车队领导组织专业 技术人员和职工以及厂家一起找问 题，攻难点，并抓紧学习掌握有关新 车型的操作和维修知识，让职工踏踏 实实开车，安安全全驾驶。
发力解难题，表率助生产
第十四车队党支部要求全体班 子成员明确责任，正视问题，把牢 意识形态工作，注重发挥“头雁效 应”，以表率的正能量助力运营生 产。在322路换车、车门改装、车队 150辆车更换新型刷卡机机具等一连 串工作中，技术队长李展无暇顾及 孩子参加高考，他请父母帮忙照看 孩子，便一头扎在车队，协调安排 各项工作，为配合刷卡机具更换， 他连续两天夜晚奋战完成任务，没 有影响运营生产。
值班队长、当班调度员编写 了处理刷卡机突发误刷问题的方 法，发到夜班27驾驶员群，让职工 理解、面对，从而更好地处置突发 问题。党员争做“最好的自己”， 优秀党员劳模贾文岐在给新入职职 工讲课、带徒弟、完成运营生产、 协助车队工作等多个任务中切换， 还为了解决四惠场站缺人问题，主 动到四惠场站接班。蔡艳旭、蔡勇 志利用公休日参加车队的每一项活 动，车辆卫生清洁、站台服务。代 送车辆总少不了他们的身影。
企 业 文 化 /QIYEWENHUA 总第121期
团队精神即是集体合作、共同奋斗的精神，所有团队成员都为了一个共同目 标，自觉担当起自己的责任。分工合作，勠力同心，有效地发挥角色所赋予 的最大潜能。让团队因为有你更精彩。
“你我”同行 路路畅通
—— 我们的团队因为有你更精彩
文 / 金海荣 王 硕
职工是公交事业发展进步的 同路人。北京公交集团客二分公 司第十四车队（以下简称：第十四 车队）把这一理念始终贯穿到日常 工作中，以“职工有所求，我必有 所应”的态度，依靠职工，关爱职 工，营造和谐工作环境，激发职工
一次晚高峰，一辆返程的商务 班车在距离站点两三百米处被一电 动车追尾，驾驶员在等待出警时， 遭到不明情况又急于乘车回家的乘 客的投诉，接诉后即刻逐一回复乘
客解释情况，使乘客得到满意的答 复，让驾驶员消除了后顾之忧。
车队把职工遇到的困难当做干部 工作的重中之重，把对职工的关爱做 到实处。有位职工家属患病造成家里 生活困难，车队领导了解到情况后， 及时家访，还积极争取有关方面的 支持，缓解了职工的经济困难，让 职工感受车队和企业的温暖。
新上任的工会主席兼后勤队 长曹先艳同时还监管着车队的运营
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工作，从任职开始，她一直奋战在 工作岗位上，运营生产和后勤保障 两手抓。夜27路某车辆的新型刷卡 机存在误刷卡和不刷问题，造成很 多乘客不理解，向热线及各渠道反 映，服务队长慕鑫及时与技术队长 沟通，共同寻找解决办法，用了两 天时间逐一回复每一位乘客，重复 的话，说了一遍又一遍，发牢骚、 埋怨的话听了一次又一次，最终赢 得了乘客的理解。
王文启调入车队后在442路脱管 区域工作，他主动与党员和群众沟 通，带动党员积极发挥作用，带动 新入职的陈智勇在业余时间义务加注 防冻液、机油，在他的感染下，陈志 勇向党组织递交了入党申请书。
杨杰生积极参加车队所有的奉 献活动，被问到累不累时，他朴实 地说：“我觉得挺好，参加活动也 能锻炼身体，也不爱睡懒觉了”。 监票员卢学颖的爱人身体一直不 好，车队连续三年到家中慰问，车 队管理劝她先把家里要照顾好，她 却说：“车队对我们这么好，我家 那位也好多了，我已经适应了，愿 意为车队多做些事情。”
行动做表率，落实严考核
第十四车队党支部积极开展 “不忘公交初心、牢记公交使命、 履行岗位职责”主题活动，坚持以 人为本，管理人员心系职工，做到 解决职工反映问题不过夜，有诉求 必响应。在实施客运车辆更换、刷 卡机具更换等一系列工作中，领导 干部率先垂范做示范，以身作则干 在前，为职工做出了表率。
车队采取定期与不定期相结合 的方式在队务会上点评各专业工作 任务指标的落实情况，做到任务完 成有考核。他们还组织党员结合开 展“做最好的自己”活动，立足本 职，岗位奉献，充分发挥党员的先 锋模范作用，带领职工群众同心同 德认真履职，发挥职工的主人翁和 生力军作用，使职工与车队和企业 互为支撑，形成合力，为完成好车 队的各项工作提供坚实的保障。