会议岗位职责(共17篇)

会议岗位职责（共17篇）
会议服务员岗位职责
1．负责会议前的预备茶水、会议用品等工作。

2．负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3．负责保持会议室与服务区的洁净干净。

4．负责会后的会场整理。

5．负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6．负责杯具的清理及消毒。

7．负责本岗位绿色植物的养护工作。

8．负责家具的定期保养工作。

9．负责客人遗留物品的收集整理并准时上报。

10．负责用法清洁工具的保养及维护。

11．负责会议临时更改信息的通知及发放。

12．完成上级交待的其它工作。

第2篇：会议领班岗位职责会议领班岗位职责岗位职责
职位：会议室领班
级别：督导六级
部门：客房部
隶属：PA主管
挺直下属：会议服务员
一、职位概述：
通过对酒店各个会议室的方案卫生支配和会议室员工工作的统筹支配做好会议接待工作。

二、任职要求：
1、35周岁以下，高中以上学历；
2、为人诚恳、工作踏实、身体素养好；
3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作阅历，持有领班岗位证书。

三、岗位职责和内容：
1、检查上岗员工考勤状况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律；
2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行状况以及修理事项，并仔细填写领班检查日记表；
3、准时参与部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工；
4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作；
5、解决各类突发大事，主动听取客人看法，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并准时将状况向上级反馈；
6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训；
7、合理支配与布置方案卫生，并做好监督，检查工作；
8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损状况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域全部财产不丢失；
9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态；
10、做好会议中心平安防范工作的检查，确保会议中心处于平安的环境；
11、随时完成上级支配的临时性任务。

第3篇：会议领班岗位职责会议领班岗位职责岗位职责
职位：会议室领班
级别：督导六级
部门：客房部
隶属：PA主管
挺直下属：会议服务员
一、职位概述：
通过对酒店各个会议室的方案卫生支配和会议室员工工作的统筹支配做好会议接待工作。

二、任职要求：
1、35周岁以下，高中以上学历；
2、为人诚恳、工作踏实、身体素养好；
3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作阅历，持有领班岗位证书。

三、岗位职责和内容：
1、检查上岗员工考勤状况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律；
2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行状况以及修理事项，并仔细填写领班检查日记表；
3、准时参与部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工；
4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作；
5、解决各类突发大事，主动听取客人看法，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并准时将状况向上级反馈；
6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训；
7、合理支配与布置方案卫生，并做好监督，检查工作；
8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损状况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域全部财产不丢失；
9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态；
10、做好会议中心平安防范工作的检查，确保会议中心处于平安的环境；
11、随时完成上级支配的临时性任务。

岗位职责及工作内容
第4篇：会议接待岗位职责会议接待岗位职责
1.依据会议接待预定单，做好会场布置工作；
2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；
3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，用法礼貌用语；
4.会前，依据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的预备工作；平常，留意会议室开窗通风；
5.会中，应随时满足来宾的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行伴随，随时供应服务，中途不得离开会场；
6.会议结束时，准时整理清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。

检查是否有客人遗留下来的物品，如有应准时联系相关人员；
7.负责各会议室之间的工作协调配合；
8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并准时发觉问题；
9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，实行主动有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；
10.熟识会场内各类设施设备的用法维护的基本常识； 11.完成上级支配的其他工作：
①卫生巡查。

巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。

②岗位监督。

监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。

对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单
的权利；对表现优秀的人员有开具嘉奖单的权利；
12.主动支配客户食宿问题，最大程度的使客户满足；
13.接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；假如客人投诉，对接待员不满足，则取消当场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作看法不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。

香河汉格菲尔酒店管理有限公司
2021年8月15日
第5篇：会议领班岗位职责会议领班岗位职责
岗位职责
职位：会议室领班
级别：督导六级
部门：客房部
隶属：PA主管
挺直下属：会议服务员
一、职位概述：
通过对酒店各个会议室的方案卫生支配和会议室员工工作的统筹支配做好会议接待工作。

二、任职要求：
1、35周岁以下，高中以上学历；
2、为人诚恳、工作踏实、身体素养好；
3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作阅历，持有领
班岗位证书。

三、岗位职责和内容：
1、检查上岗员工考勤状况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律；
2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行状况以及修理事项，并仔细填写领班检查日记表；
3、准时参与部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工；
4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作；
5、解决各类突发大事，主动听取客人看法，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并准时将状况向上级反馈；
6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训；
7、合理支配与布置方案卫生，并做好监督，检查工作；
8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损状况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域全部财产不丢失；
9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态；
10、做好会议中心平安防范工作的检查，确保会议中心处于平安的环境；
11、随时完成上级支配的临时性任务。

岗位职责及工作内容
1、依据会议接待预定单做好会场布置方案工作；
2、合理支配会议中心员工，做好会议接待服务工作；
3、依据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的预备工作；
4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作；
5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，实行主动有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；
6、负责员工的日常部门培训和纪律训练，确保员工平安正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；
7、熟识会场内各类设施设备的用法维护的基本常识；
8、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，依据客情需要及员工特点，支配日常工作，发觉日常工作中发生的问题要准时汇报与处理。

1、负责做好会议中心各种会议（活动）的接待和会场服务工作，保证会议（活动）顺当进行。

2、音响灯光操作员要负责做好会议中心各类音响、灯光设备以及空调、电照系统的管理用法，做好设备的日常维护，使之始终处于良好的工作状态。

3、服务员要搞好会场卫生清洁和茶水供应，做到着装干净、看法可亲、热忱周到、优质服务。

4、必需做到工作高标准、严要求，仔细钻研业务学问，切实提高工作规范化程度，精益求精，提高工作质量和标准。

工作消失严峻失误的，扣发责任人当日工资，一月内消失三次（含三次）以上严峻失误的，对责任人予以辞退。

5、在接到工作任务后，要在会议（活动）前1小时到达会场，以便做好会前预备以及配合办会单位做好会场布置工作；会议（活动）结束后，要完成打扫卫生、归整物品、关闭门窗、切断电源等工作之后，方能离开会场。

6、要遵守劳动纪律，有事必需准时请假，对擅自离岗或不能按时到岗的，消失一次，扣发当日工资，并予以警告，消失二次，对当事人予以辞退。

7、对会场遗失的物品，工作人员发觉后应准时完整地上交管理人员，以便尽快归还失主。

8、必需时刻保持通讯畅通，以便管理人员准时联络，确保不误时、误事。

9、每周星期一，工作人员上午8:00必需按时上班，搞好会场内外卫生，检查维护设备、物
第6篇：会议筹划者岗位职责1.制订方案，确定必需要做的事项以满足会议的需要并达到会议确定的目标。

2.制订会议议程。

3.了解可供用法的场所和设施状况。

4.选择或提议合适的场所。

5.检查并比较各项设施。

6.支配交通事宜。

7.协调会务工作人员的活动。

8.招收、培训会务人员和广告人员。

9.制定可行预算或按既定预算支配有关工作。

10.确定各项工作的时间支配。

11.视察选定的场所和设施。

12.与各有关方面进行接洽(运输公司、旅行社、视听服务公司)。

13.确定印刷公司。

14.支配食品、饮料有关事宜。

15.讨价还价。

16.同会议发言人和各位贵宾进行联系。

第7篇：会议服务人员岗位职责会议服务人员岗位职责及工作内容
1、依据会议接待预定单做好会场布置方案工作；
2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；
3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，用法礼貌用语。

4、会前，依据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的预备工作；
5、会中，应随时满足来宾的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，准时整理清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。

检查时候有客人遗留下来的物品。

如有遗漏应准时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并准时发觉问题。

9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，实行主动有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；
10、负责员工的日常部门培训和纪律训练，确保员工平安正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；
11、熟识会场内各类设施设备的用法维护的基本常识；
12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，依据客情需要及员工特点，支配日常工作，发觉日常工作中发生的问题要准时汇报与处理。

13、完成上级支配的其他工作
第8篇：会议服务组领班岗位职责会议服务组领班岗位职责
一、全面负责会议部的工作，坚决执行上级的指令，带领全班服务人员依据岗位职责、仔细细致做好会议服务工作；
二、编制会议服务部年度、季度、月份、周工作总结方案；
三、带领全班员工做好会议服务工作；
四、每天依据当日会议日程安排相关负责人，检查督促员工每场会议服务工作的完成状况，发觉问题准时处理，发觉违规违纪行为准时订正处理并向主管汇报。

五、定期组织员工进行岗位学问培训，准时了解把握班员的思想动态及工作状况、做好班员的思想工作；
六、正确合理支配本班员工的工作，并每天工作状况进行总结讲评，每周的员工例会，总结本周工作状况。

七、办事公道，言行文明礼貌，对自己工作中的缺点与不足勇于改正，虚心接受工作建议和看法。

八、通过工作回访，了解业主对物业管理服务要求，加强与业主之间的沟通；
九、完成上级交办的其它任务。

第9篇：棋牌会议领班岗位职责军港酒店客房部棋牌、会议领班岗位职责
【层级关系】直属上级：客房主管挺直下级：棋牌、会议员工【工作时间】
8：00---16：00 （含用餐）周休一天，依据会议时间适时调整，工作时间机动。

【任职条件】
1、基本素养：有事业心责任感，热爱本职工作，办事公正合理，熟知本岗位的工作程序和质量标准，能仔细执行上级的指令。

2、自然条件：身体健康，相貌端正。

3、文化程度：职高或同等学历，具有一般的写作和阅读力量。

4、外语程度：饭店初级英语水平。

5、工作阅历：两年以上的客房服务经受，精通本岗位业务。

有督导下属的力量。

【岗位职责】
1、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤状况。

2、参与部门例会，并向员工传达例会内容。

3、检查服务员工作，督导服务员按程序标准操作。

4、检查工作区域卫生状况，协同员工一并完成。

5、检查方案卫生执行状况，随时督导员工做方案清洁。

6、检查房间、会议室设备、设施的用法、报修状况，并负责检查修理状况。

7、负责领用客用品、酒水、清洁品并掌握用法、发放，努力降低经营物耗。

8、记录物品丢失、损坏，并向上级主管报告。

9、负责新员工的操作技能，工作流程，礼貌礼节的培训。

10、协同员工对服务车清洁、工具设备的清洁与保养以及服务间、酒水柜以及消毒间的卫生。

11、负责本区域平安检查。

13、主动配合财务定期进行酒水盘点及酒水保质期检查。

14、主动配合库管员定期对棉织品、客用品进行盘点。

15、主动与前台联系，准时解决酒水、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

16、做好与中班领班的交接工作。

【工作流程】
7：50---9：00工作内容：
1、7：50到客房办公室签到，并签领所管辖区域房卡，核查电脑了解当日房态。

2、依据客情合理支配员工工作。

3、8：00准时参与班前会。

4、8：30检查所负责区域状态，（检查客用品是否齐全及
有无工程修理项目）。

5、8：45---9:00上到工作区域后首先检查走廊及服务间卫生的清洁状况，发觉问题准时处理。

一、有会议工作流程：
1、原则上会议前12小时支配人员进行会场布置，并对音响、投影、麦克风等设备检查，保障会议期间正常用法。

临时会议消失要准时将摆台工作完成，不得推诿，怠慢。

2、会议召开前3小时与会务组人员核实会场布置是否稳妥，不足处准时修正。

3、会议召开后随时跟进服务。

4、保障会议期间服务人员始终在工作范围内，随时为来宾供应服务。

5、会议结束后负责伴随客人结账，由于疏忽造成的跑单责任自负。

6、会议完毕后最长两小时内复原原格局，将会场彻底清洁，杜绝遗留在其次天处理。

7、接待每一单会议后，向部门经理交一份工作总结，内容包括：会议接洽人，联系方式，会议名称，参会人员，摆台形式，特别要求，会议结款额，工作中消失的问题及解决方案，合理建议。

二、无会议工作流程：
1、负责客人参观会场，并准时供应详实的会场介绍，将
访客信息记录存档。

2、清洁工作区域卫生，保持会场在最佳状态。

3、将后工作区域存放的物品整理、清点核实数量，消失特别准时汇报部门经理。

4、集中对杯具、器皿清洗、消毒。

5、合理支配方案卫生项目的完成，并填相应表单，汇报主管检查质量。

6、消失工程修理项目准时保修，对不能修复的汇报主管。

7、对客用设施投影仪、麦克风、音响的操作规范，不断学习相关学问，削减由于操作不当给设备带来的损伤。

第10篇：会议服务人员岗位职责北京信捷苑物业管理有限公司岗位职责
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会议服务人员岗位职责
1、自检仪容仪表，正确穿着制服，接受领班检查。

2、领取专用钥匙，清洁所辖区域卫生。

3、服从领班支配，仔细执行岗位职责，严格按工作程序完成工作。

4、检查区域内卫生、平安、设备运行状况，发觉问题准时改正，平安隐患报保卫部，工程问题报班组领班或前台接待。

5、按工作程序做好会议预订，做好各种会议预备，为业
主供应优质服务。

6、负责引导、疏散参会人员进、退场工作。

7、带领工程修理人员进入修理区域进行工程修理。

8、有义务对会议内容进行保密。

9、将业主提出的看法、建议准时上报。

第11篇：会议服务人员岗位职责行政中心会议服务人员工作须知
1、依据会议接待预定单做好会场布置方案工作；
2、上岗应统一着装（包括发型、服装、鞋子），应在会议前半小时到会议室整理内务，做好会议接待服务工作；
3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，用法礼貌用语。

4、会前，依据会议要求，做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的预备工作；
5、会中，应随时满足参会人员的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，准时整理清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。

检查时候如有参会人员遗留下来的物品，应准时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅及部分室内设施并准时发觉问题。

不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。

9、服务人员不得擅自离岗；不得迟到、早退、旷工。

（根据季节规定的上班时间执行）
10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。

11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度，依据工作状况，支配日常工作，在日常工作中发觉问题要准时汇报与处理。

12、服从上级领导的支配，不得敷衍上级，按规定完成上级支配的工作。

13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例，如有违反，两次以内赐予警告，三次将赐予人民币20元的惩罚。

第12篇：会议营销岗位职责和流程联谊会岗位职责和流程（试用培训稿）
一、什么是联谊营销？
简洁地说，就是通过各种形式的联谊会来让顾客认知公司、了解产品，通过一系列的服务使顾客最终认购产品的营销方式；也可称作会务营销；
二、联谊营销的特点：
1、让顾客有充分的时间了解产品，信任公司；
2、可以营造良好的氛围；
3、特设的产品讲座和实例解说；
4、优质的全程服务；
三、联谊会所必需具备的环节：
1、活动所支配的内容必需精彩；
2、活动所支配的内容必需连接紧凑；
3、活动中演员的表演要投入；
4、活动中主持人对全场气氛的调动要好；
5、活动现场的布置要细心、奇妙；
6、活动现场观众的主动配合；
7、活动策划方案好、组织支配严密；
四、公司联谊会所具有的岗位和职责：
1、现场总监：
A、协调各方面的关系，组织、支配会议的正常进行；
B、制定并实施活动方案，敏捷处理现场的突发大事；
C、处理睬后的相关事宜；
2、参会领导：
A、负责现场指导；
B、处理突发大事；
3、销售代表：
A、邀请并服务顾客；
B、服从总监支配，配合总监按活动方案操作会议；
C、听取和建议总监做工作调整；
4、主持人：
A、与总监一起制定活动方案；
B、实施活动方案，依据实际状况听取或建议总监做工作调整；
5、顾服人员： A、负责联谊会会前的签到和会后的档案整理； B、服从总监的支配，听取或建议总监做工作调整；
6、迎宾、礼仪：一般为主持人； A、热忱接待；
B、指导顾客正确进入会场；
C、依据迎宾时了解的状况听取或建议总监留意相关问题；
7、领位人员：一般为经理和主管
A、监守岗位，正确引领顾客到满足代表处就座；
B、服从总监的支配和调动；
8、会务人员：
A、提前布置场地，按会议所需与场地负责人协调预备会议用品；
B、依据总监的支配，准时处理好有关事情；
9、询问医师：
A、耐烦讲解。

留意与检测医师和员工进行配合；
B、服从总监支配，听取或建议总监做会议详情调整。

10、检测医师：
A、细心检测；留意与员工配合；
B、服从总监支配，听取或建议总监做会议详情调整。

11、计财人员：
A、作好前期物品预备；
B、留意会场形象，周到服务员工和顾客；
C、服从总监支配，听取或建议总监做会议详情调整。

12、前台礼仪：
A、留意形象，与主持人协商好礼品的发放；
B、服从总监支配，听取或建议总监做会议详情调整。

五、会场区域划分：会场区域布置要合理、有效；
13、签到区；
14、舞台区；
15、顾客区；
16、检测区；
17、询问区；
18、展现区；
六、会议活动具体流程：
7：30—7：3
5全体员工到达会场，整理形象完毕。

7：35—7：45
点名：晨会：
1、总监宣读工作要求。

2、参会领导讲话。

3、员工、医师激励时间；
7：45—8：30
迎宾接待：
1、主持人在宾馆的入口处迎宾，检测医师检测完仪器后机动迎宾；
2、会务负责播放音乐，接待演员；
3、顾服人员负责签到，发检测号、笔、顾客看法表，发礼品。

计财可视状况帮助；
4、会务负责桌椅茶水的补充；试盘，灯光音响检查。

5、物管将礼品，奖品放到会场右前方，调试幻灯。

6、总监协调接待区排队。

7、询问区、检测区医师负责本区布置。

8、各部经理和主管在门口领位，仔细负责，其他人员各就各位，有序开展工作。

严禁在会场内跑动，嬉笑打闹，闲逛。

9、员工上报发言顾客___：总监报给主持人。

10、总监可依据签到状况支配两组人员签到。

8：30—8：3
5联谊会正式开头，主持人上台开场白。

1、全场快速保持宁静，有座位的员工就坐，，没有坐位在两旁站立，并监督维持现场的秩序，领位人员留意轻言细语，有顾客进入会场时员工要留意让座，
2、发言领导做好预备工作。

3、各岗位人员各就各位；
8：35—8：40
公司领导致辞（到会领导发言）
1、员工代表做好发言预备，（或主持人朗诵）
8：40—8：4
5主持人串词，员工代表上台发言：
1、会务留意预备好歌带，
2、演员做好预备，
8：45---8：5
5主持人串词：介绍演员上场，演员唱歌；
1、留意鼓掌营造气氛：
2、员工献花，留意大方热忱
3、会务人员预备下一位演员上场的工作。

4、员工可支配每台仪器前3—5位顾客检测。

询问可同时开头，员工留意维持现场秩序，安静开展工作。

8：55—9：1
5主持人串词。

介绍下一位演员上场并请演员表演节目
1、演员节目要留意调动气氛和开展互动，配合互动表演的顾客发小奖品。

（物管人员预备健身球2---3个：红色的那种）：
2、物管再次预备投影。

3、会务人员预备放投影的幕布及灯光：
4、员工和医师留意停止检测和询问，配合讲座的进行。

9：15---9：4
5主持人串词：《夕阳红》核酸养分与健康的专题片播放： 1、专题片只播前30分钟内容，会务人员留意把握好时间，。