大学生心理健康教育 第七章 大学生的人际交往与沟通

5.CA对 AC型
• 在这种类型中,一方表 现为小孩子脾气,而另 一方则表现为有理智 的行为。这在同事之 间、夫妻之间经常会 发生。
(二) PAC理论的十种类型
6.PA对 AP型
• 在这种类型中,甲 方表现为有理智, 但又担心自己控 制不住自己。
7.PC对 AA型
• 在这种类型中,甲 方要求乙方以理 智对待他,但乙方 则以高压方式对 待甲方。这在上 下级、同事之间 经常发生。
(二) PAC理论的十种类型
1.PP对 PP型
• 在这种类型中,甲乙双 方都表现出一种颐指 气使的武断,比如甲说 :“你把这项任务完成 一下。”乙却说:“你没 见我正忙着吗? 找别 人干去吧!”
2.AA对 AA型
• 在这种类型中,甲乙双 方都能以理智的态度 对待对方,比如甲问:“ 你能把这项任务完成 吗?”乙说:“如果没有 什么干扰,我想是能够 完成的。”
大学生心理健康教育
Mental Health Education for College Students
第七章
PART
07
大学生的人际交往与沟通
(一) 人际交往与人际关系的含义 人际交往是指人与人之间交流思想、沟通感情、传递信息的互动过程。而人际关系是 指在人际交往基础上形成的一种心理关系,表现为亲近、疏远、友好、敌对等人与人之间的 心理上的距离,反映着人们对爱与归宿等需要满足的心理状态。人际交往与人际关系是两个 既有联系又有区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础,而人际关系则是人 际交往的表现和结果。两者的区别是:人际交往侧重于人与人之间联系与接触的过程、行为 方式、程度等;人际关系侧重于在人际交往基础上所形成的心理和结果状态。
(四) 刻板效应 刻板效应是指人们头脑中存在着关于某一类事物或人物的比较固定、概括而笼统的看法。 比如,认为老年人墨守成规,缺乏进取心;年轻人举止轻浮,办事不牢靠;北方人性情豪爽、胆大 正直;南方人聪明伶俐、随机应变;等等。 刻板效应在人际交往中既有积极作用,又有消极作用。积极作用在于它简化了我们的认识 过程;消极作用在于它常使人以点带面、固执待人,使人产生认识上的错觉。 (五)投射效应 投射效应就是“以己论人”,常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等,常常以为别 人应该知道自己的所想所思。投射效应是一种严重的认知心理偏差。
(二)人际交往的功能
1.人的生存需要交往
2.有助于个人的成长 与发展
3.有助于大学生的信 息沟通,提高学习效率
4.人的心理健康需要 交往
(一) PAC理论概述 PAC理论又称为相互作用分析理论、人格结构分析理论,是由加拿大的柏恩博士 (EricBerne)等人在深入分析了口头交际关系的影响后首先提出的,是一种针对个人成长和 改变的系统的心理治疗方法。该理论认为,个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成的, 即“Parent(父母)”“Adult(成人)”“Child(儿童)”状态。PAC 理论就是取这三个英文 单词的首字母命名的。PAC理论把个人的“自我”划分为“父母”“成人”“儿童”三种状 态,这三种状态在每个人身上都交互存在,也就是说这三者是构成人类多重天性的三部分。
对 CC型
• 在这种类型中,甲乙双 方都易诉之于感情。 比如甲说:“过不到一 起干脆离婚。”乙说:“ 离就离,谁离不开谁啊 !”
4.PC对 CP型
• 在这种类型中,甲乙双 方表现出权威和服从 的行为,即甲方以长者 自居对待乙方,乙方亦 能服服帖帖不以为然。 比如甲作为上级对乙 说:“这件事完不成要 受批评。”乙作为下级 回答:“真完不成,我甘 愿接受批评。”
• 在这种类型中,甲 乙双方都把对方 当作权威看待而 表现出一种服从 的意向。这在同 事和朋友之间经 常发生。
(三)PAC理论的应用意义 了解 PAC理论,有助于我们在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态,做出互补性或 平行性反应,使信息交流得以畅通。若能在交往中把自己的情感、思想、举止控制在成人状态, 以成人的语调、姿态对待别人,给对方以成人刺激,同时引导对方也进入成人状态,做出成人反 应,那就有利于建立互信、互助关系,保持交往关系的持续进行。国外对管理人员进行 PAC理 论教育,帮助他们了解人们在相互接触中的心理状态,取得了良好的效果。
(二)近因效应 近因效应是相对于首因效应而言的,是指在交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占 了主体地位,掩盖了以往的评价,也称为“新颖效应”。第一印象产生的“首因效应”,一般在 交往初期,即双方还彼此生疏的阶段,特别重要;而在交往后期,在双方已经彼此十分熟悉的情 况下,近因效应就发挥了很大的作用。 (三)晕轮效应 晕轮效应又称光环效应,它是指人们在了解某人时,对他的某种特征和品质有清晰明显的 印象,由于这个印象非常突出,从而掩盖了对这个人其他特征和品质的了解。晕轮效应对人际 交往有很大的影响。多数情况下,晕轮效应常使人出现“以偏概全”“爱屋及乌”的错误,影 响理性人际关系的确立。所谓“一俊遮百丑”就是这种晕轮效应的体现。
(一)首因效应 “首因”一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。现实生活 中,首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。有时我们会听见朋友 抱怨:“坏就坏在没有给他留下好的第一印象,印象已无法改变。”因此,我们在人际交往中应 该注意留给他人好的第一印象。为了塑造良好的第一印象,首先我们应该注意仪表,衣服要整 洁,服饰搭配要和谐得体;其次应注意自己的言谈举止,锻炼和提高自己的交谈技巧,掌握适当 的社交礼仪。
(一)交往的迫切性与开放性 (二)交往的平等性 (三)交往的不平衡性 (四)交往兼顾理想性和务实性 (五)交往感情色彩浓,具有不稳定性
8.CP对 AA型
• 在这种类型中,甲 方表现为有理智, 而乙方却易感情 用事。这种现象 经常发生在不同 人之间的交往中。
9.PC对 Pห้องสมุดไป่ตู้型
• 在这种类型中,一 方采取命令式而 另一方不服,也采 取同样方式回敬 对方。这种交往 方式必然会引起 矛盾冲突,经常表 现在上下级、家 长和子女之间。
10.CP对 CP型