强生八大保命法则事例

强生八大保命法则事例
TYLENOL是强生70年代末到80年代初的明星产品，最初该产品是1955年麦克尼尔实验室公司为克服止痛药阿斯匹林的副作用而开始研制的。

1959年强生收购并兼并了麦克尼尔实验室公司，自然TYLENOL就归入强生产品行列当中了。

为了推广这种无副]作用的新型止痛药，强生制定了全方位的广告计划：
1、第一阶段的广告攻势是针对内科医生，到1974年TYLENOL 的销量已突破5000万美元。

2、第二阶段的广告攻势是针对普通消费者，使人们形成家庭必备药的概念，经过3年强大的广告攻势，TYLENOL竟然成为美国日用保健品中销量最大的品牌，超过了占据该位长达18年之久的P&amp；G公司的宝洁冠牌牙膏，到1982年它已占据了止痛药零售市场的35.3%的份额，销售额已达到3.5亿美元，它成为80年代强生最重要、利润最丰厚的主力产品，但就在此时，灾难来了。

1982年9月亚当·詹姆斯感到胸口有点痛，于是他到附近的超级市场买回了一瓶TYLENOL胶囊，他服用了一颗，很快就死了；同一天的晚些时候，斯坦利·詹努斯夫妇服用了TYLENOL后双双死亡；
周末又有4名芝加哥地区的居民在相似的情况下突然死亡。

调查结果表示:杀手是含在TYLENOL中的氰化物，这种致命的毒药能迅速破坏人体血液的输氧功能，在15分钟内就能使人死于非命。

法医在受害者家中的药瓶里先后又发现了另外10粒胶囊中也含有氰化物，这些胶囊的红色外皮有些褪色并微微肿胀，胶囊里的白色粉末已变成了灰色，其中一颗胶囊中含有65毫克氰化物，通常只要50毫克就可置人于死地了。

强生的总裁戴维·克莱尔和董事长詹姆斯·伯克是在接到各媒体记者要求他们就中毒事件加以评论的电话后，才知道这一悲剧的。

很快各药店、超市、医院、毒药控制中心以及惊慌失措的消费者们的询问电话铺天盖地纷纷打来。