QC如何做创新型课题(共53张)

术上是否可行、经济上是否合理、能力上能否做到等，只要是可 能达到的预定目标，实现创新的途径（方法）均可提出来。
• （2）采用亲和图法进行整理，去掉重复的，把一些虽不能 形成一个独立方案的创意（或闪光点）归并在相应的方案 中，形成若干个相对独立的方案。
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4、提出并选择最佳(zuì 方案 jiā)
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1、成立 小组 (chénglì)
• 人员构成：应由具相当学历、职称的人 员组成。
• 人员来源：可由跨部门的人员组成
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1、成立 小组 (chénglì)
• 制定小组活动PDCA进度表（甘特图法） • 目的：控制小组活动节奏
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计划
实际完成
(jìhuà)
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2、选择(xuǎnzé)课题
• 课题背景 • 课题来源（市场要求、用户潜在需求、
与竞争对手比较、与先进水平比较） • 要求：要提供量化数据
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要点 : (yàodiǎn)
• 应是开发、研制什么新产品、新服务项 目、新业务、新方法等，而不是什么指 标水平的提高与降低方面。
• 如以效益大小评定成果的优秀与否会使小课题（现场型、服务型 等）无法进入各级优秀QC小组的行列，会挫伤广大现场职工参加 QC小组活动的积极性。
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评审 标准 (pínɡ shěn)
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问题解决型评审 标准 (pínɡ shěn)
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序号
评审项目
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5、制订 对策表 (zhìdìng)
• 目的：是为了指导具体的实施 • 要求：不能只针对一项方案笼统地制定，要具体化。
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如何 具体化？ (rúhé)
• 1、先要将选定的准备实施的方案具体化。
• 方法一：运用流程图描述该方案的具体步骤。 • 方法二：运用PDPC法描述该方案实施的具体步骤，并
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评审(pínɡ shěn)原则之二
• 要客观并有依据 • 所谓客观：要依照事物的本来面目去考
察，不带个人偏见。 • 提出的每一条不足都要有依据。如:是不
符合QC小组活动程序的哪一步骤的什么 要求；或是不符合评审标准中哪一条款。
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评审(pínɡ shěn)原则之三
审对交流能起到引导作用。 • 对一个成果进行评审能使别的小组从中
得到更好的启发与帮助。 • 所以，在评审时一定要实事求是，指出
缺陷和不足，也要有依据。
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评审 的重点 (pínɡ shěn)
• 1、成果所展示的活动全过程是否符合 PDCA的活动程序。
• 2、各个环节是否做到以客观事实为依据， 用数据“说话”，以及所用数据是否完 整、正确、有效。
和鼓励活动的积极性。
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评审的基本要求
• 2、有利于提高QC小组活动水平： • 小组在取得成果后愿意与大家(dàjiā)分享，也想听
取领导、专家和同行指出还有什么不足，以便在 下次活动中改进和提高。所以，要认真负责地指
出缺点和不足。
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评审的基本要求
• 3、有利于交流和互相(hù 启发： xiāng) • 成果发表是进行交流的主要方式，而评
6
②按“5WIH”原则，制定对策表。
①按对策表逐一实施； 三
对
策
②大部分对策由小组成员进行实施；
实
施 (12-
3.2 实施对策的 努力程度
11
20)
③实施过程努力克服困难；
④逐条验证对策实施后的效果，效果不理想的，是否积极调整 对策。
3.3 工具运用
①工具运用正确、适宜。
3
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①实施后的效果与活动前原状对比，确认改进的有效性；
• 方案论证
• 方法：做实验、调查、分析
• 要求：得出量化结果
• 列表比较。
• 方案选择 • 采用综合评分
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方案 汇总表 (fāng àn)
序号
方案
经济性 可实施性 实施周期 预期效果
一
在原卡车用高原机 型上进行参数优化
费用开支 易实施直接 约6万元 优化参数
周期很短， 1个月左右
如何(rúhé)做创新型课题
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创新型课题活动(huódòng)程序
• 1、成立小组
• 2、选择课题
• 3、设定目标(目标可行性分析) • 4、提出各种方案并确定最佳方案
• 5、制订对策表
• 6、按对策表实施
• 7、确认效果
• (是否达到目标?)没有 • 8、标准化 • 9、总结及今后打算
• 结果不同
• 创新型： • 从无到有，即活动前不存在的事件或产品，通过活动
后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。
• 问题解决型：
• 原有基础上提高或降低，逐步达到更加完美的结果。
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方案选择(xuǎnzé)中易出现的问题
• 1、提出方案太少，只有一次选择比较机会。 • 2、方案的可比性差，只是为比较而比较。 • 3、没有将方案（总体）进行分解。 • 4、没有对难点、分方案进行选择（通过实验对比）。 • 5、方案对比没有运用统计技术。 • 6、在方案选择时采用评价打分法（举手表决）。 • 7、将方案单纯分为：购置、外委或自我开发。
4.1 效果确认和 达标程度
3
②实施后的效果与制定的目标对比，确认达到目标的程度。
①用数据、图表表示取得的成果；
评审内容
分值
得分
1.1 选题理由
①结合上级或部门方针目标，或本小组现场存在问题及顾客需求选 择课题；
2
②课题名称简洁、明确，直接针对所存在的问题。
①用数据和图表反映现状调查的分析和结论；
1.2 现状调查及 分析
②数据充分，表达清楚，分析透彻；
4
一
选
③明确问题的现状及症结。
题 (6-15)
①制定的目标与问题的症结相对应；
• 避免在专业技术上钻牛角尖 • QC小组活动成果包含二方面内容：专业
技术方面、管理技术方面。 • 专业技术是各不相同的；管理技术有较
多的共性。 • 应主要对其管理技术方面进行评审。
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评审(pínɡ shěn)原则之四
• 不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小 组
• 开展QC小组活动第一位的任务：使广大职工通过参加活 动，学到更多的质量管理知识，掌握科学的思维方式， 增强解决问题的能力，提高素质，培养和造就人材，开 发人力和智力资源，实现自身价值，激发创造性和积极 性。
• 如“油井口防盗阀门的研制”、“研究 提取数据的新方法”等
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3、确定课题(kètí)目标
• 课题目标尽可能量化
• （1）可直接定量确定目标如：设备有性能指标、工程有时间进
度要求、新的服务项目有经济指标等。 • 如“研制三余度伺服阀”的目标
• ① 可靠性指标为0.999997 ； • ②无故障时的主要性能指标共六项（略） （2）难以直接定量表示，可以间接定量表示，如“油井口防
二
2.2 分析问题的
原
努力程度
4
因
②努力克服分析中遇到的困难。
分
析
(10-
20)
①对所有末端因素进行要因确认；
2.3 把握问题的 主要原因
8
②运用数据、事实客观地证明确是主要原因。
2.4 工具运用
工具运用正确、适宜。
3
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①针对所确定的主要原因，逐条制定对策；
3.1 正确制定对 策
②目标明确，有目标值；
1.3 目标设定的理 由及适应性
6
③制定目标的依据充分；
④目标具有挑战性。
1.4 工具运用
①工具运用正确、适宜。
3
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①针对问题的症结，分析产生的原因；因果关系明确、清楚；
2.1 掌握问题的 因果关系
5
②用图表有条理地表示。
①全面分析影响问题的原因，直到可以对策的程度；
取得的成绩，总结成功的经验，指出不 足，以不断提高QC小组活动水平。 • 2、为表彰先进、落实奖励，以使QC小组 活动扎扎实实(zhā zhā shí shí)地开展下去。
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评审的基本要求
• 1、有利于提高积极性： • 要充分肯定成绩，诚恳(chéngkěn)指出存在的缺点和
不足，以帮助提高活动水平。 • 不可：对其缺点加以指责，更不能嫌弃，以保护
• 3、统计方法的运用是否正确、恰当。
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评审(pínɡ shěn)原则之一
• 从大处着眼，找主要问题
• 与评审标准对照，找出其中的主要问题。 • 不可取：主要问题没找出来，“微不足道”的小
问题却找了一堆。
• 后果：会把评审工作引导到不正确的方向，使被 评审的小组产生反感，从而挫折小组成员的积极 性。
• 要点：对照课题的目标检查实施结果。
• 是否达到了预期目标？ • 如达到，活动效果是好的（要经有关主管部门的确
认）
• 如没达到，进入提出方案阶段，进行再一次循环。
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8、标准化
标准化：设计图纸、工艺规程、管理制度（办法） 等技术文件或管理文件进行相应(xiāngyīng)的更改、 整理、入库。
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评审 技巧 (pínɡ shěn)
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• 评审的定义：评价与审核。 • 对QC小组活动成果的评审：与评审标准
对比，衡量小组活动达到标准的程度， 审查小组活动成果是否(shì fǒu)完整、正确、 真实、有效。
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• 评审的目的： • 1、在小组活动取得成果之后，为了肯定
项列出；
• “目标”应是每个步骤或手段所要达到的目标，要尽 可能量化；
• “措施”是指每一对策目标具体怎样实现。
• 其它项与“问题解决型”课题的要求相同。
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制订 对策表 (zhìdìng)
• 要点： • 1、按分解方案逐一制定对策； • 2、针对对策逐项制定目标；
• 3、措施针对具体对策展开。
目的：便于推广。
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9、总结及今后(jīnhòu)打算
同问题解决型。
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创新型与问题(wèntí)解决型的区别
• 定义的不同
• 创新型：
• 立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法 以及材料等
• 问题解决型： • 是在原有基础上的改进或提高
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创新型与问题(wèntí)解决型的区别
效果不明显， 目标较难实 现
在原客车用平原机 二 型上优化配置和性
能，满足高原要求
三
全新开发一款高原 公交用柴油机
费用投入 约50万元
可实施性较 强，部分调 整
费用投入 约300万 元
可实施，但 难度较大
周期较短，实现目标可 9个月左右 能性较大
周期很长， 1～2年左 右
效果难以预 料,目标实 现可能性不 确定
预测每一步实施时可能遇到的问题及其对策，以保证 该方案顺利实施下去。 • 方法三：用系统图按手段（或要素）展开型将该方案 具体化。 • 每个QC小组可根据自己的需要和习惯选择其中之一
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如何 具体化？ (rúhé)
• 2、对策表仍需按“5W1H”的表头设计来制定。 • “对策”应按最优方案的步骤或手段（要素）逐
时间 06年 07年
项目
12月 1月
2月
3月
4月
5月
6月 7月
8月 9月 10月 11月 责任人
确定目标
可行性分析
提出方案
方案选优
制定对策
对策实施
效果检查
巩固措施
标准化
总结
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1、成立 小组 (chénglì)
• 小组人员自我测评（雷达图法） • 目的：与活动后小组自我提高进行对比。
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6、按对策(duìcè)表实施
• 要按对策表进行逐项措施的实验，逐项检查措施目 标达到与否。
• 要点： • 1、需要做的试验较多；
• 2、可能出现：按制定的措施实施后与目标比较 没达标，此时需要：小组成员再讨论提出一些补 充措施并加以实施，直至达标。
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7、确认 效果 (quèrèn)
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方案 选优表 (fāng àn)
序号
方案
评估
经济性
可实施 性
实施周 期
预期效 果
总分
结论
在卡车用高原机型上
一 进行参数优化
◎
△
Байду номын сангаас
○
△ 10 不选
在原客车用平原机型
二 上优化配置和性能， ○
○
○
◎ 14 选择
满足高原要求
全新开发一款高原公 三 交用柴油机
△
△
△
○
6 不选
◎：5分，○：3分，△：1分
盗阀门的研制”的目标可定为： ①盗油分子打不开阀门；
②工人开启方便，开启时间不超过五分钟
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目标(mùbiāo)可行性分析 • 调查、分析 • 先进水平？同类产品？
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4、提出各种方案并确定(quèdìng)最佳方 案
• 提出方案
• 要求：通过头脑风暴法尽可能多的提出各种方案。 • 要点： • （1）不受常规思维、经验的束缚，不拘泥于该途径（方案）技