市场调查与预测的内容及步骤

麦克莱兰的需要理论
工作情境中的三种动机 成就需要 权力需要 归属需要
市场调查的内容
市场环境调查 市场商品需求调查 市场商品资源调查 竞争调查 可控因素调查
市场环境调查
政治环境调查 市场环境调查 市场社会文化环境调查
市场商品需求调查
市场需求总量及其构成 各种商品的需求量、质量、品种、规格、 包装装潢 各种商品的需求地点和时间 对商品需求的满足程度 商品占有率调查
正文
1、引言 2、调查方法 3、结果和局限性 4、结论和建议
结尾
1、附录 * 调查提纲 * 调查问卷 * 被访问人（机构单位）名单 * 抽样技术说明 * 关键数据的计算 * 复杂的统计表 * 参考文献
2、表格和图像的格式要求
评价调查结果
调查报告所提供的数据是否真实可靠？ 是否有效？ 调查报告所提意见是否切合实际？ 调查意见是否被调查者采纳？ 在实际执行中，执行人员的行动是否与 调查意见相违背，是否曲解了调查者的 意图？
4、市场调查的总结阶段
撰写市场调查报告 总结调查工作 评价调查结果
调查方案的制定
调查项目背景 调查目的 调查对象 调查方式 抽样设计 调查内容
调查费用 调查时间 调查人员 其他事项 合作要求 报告提供形式
市场调查报告的格式
1、前文 2、正文 3、结尾
前文
1、标题页 2、授权信 3、提交信 4、目录 5、图表目录 6、摘要
模板中的图片展示页面，您可以根据需要
方法一Fra Baidu bibliotek更改图片
2. 在图“替换”下拉列表中选择要更改字体。（如下图）
1.选中模版中的图片（有些图片与其他对 而不是组合）。
2.单击鼠标右键，选择“更改图片”，选
3. 在“替换为”下拉列表中选择替换字体。 4. 点击“替换”按钮，完成。
PPT放映 设置
PPT放映场合不同，放映的要求也不同，下面将例举几种常用的放映设置方式。 让PPT停止自动播放 1. 单击”幻灯片放映”选项卡，去除“使用计时”选项即可。
麦格雷戈的“Y”理论 员工视工作如休息、娱乐一般自然； 如果员工对某项工作做出承诺，他们会 进行自我指导和自我控制，以完成任务； 一般而言，每个人不仅能够承担责任， 而且会主动寻求承担责任； 绝大多数人都具备作出正确决策的能力， 而不仅仅管理者具备这能力。
赫茨伯格的“双因素理论”
动机需要：与工作性质有关。包括： 成绩、承认、工作本身、个人发展、 提升等。
口头提供调查成果
1、作用 将对研究工作相关的人员召集在一起， 共同探讨和认识研究的目的和方法 发现一些不曾预料到的事情 启发和强调查究结论
2、口头汇报的材料准备 汇报提纲 可视化 摘要 最终报告的复印件
3、口头汇报 注意： 怎样在有限的时间内让听取对象了解 他们所关心的内容 思路清晰，表达清晰 准备好答辩
需要受挫工作情境中的三种动机成就需要权力需要归属需要市场环境调查市场商品需求调查市场商品资源调查竞争调查可控因素调查政治环境调查市场环境调查市场社会文化环境调查市场需求总量及其构成各种商品的需求量质量品种规格包装装潢各种商品的需求地点和时间对商品需求的满足程度商品占有率调查供给量调查竞争对手竞争产品数量市场占有率战略策略竞争能力潜在竞争对手出现的可能性产品设计能力工艺能力产品质量数量品种规格花样商标成本服务价格发展新产品的动向替代品出现的可能性产品调查价格调查渠道调查促销调查真实性和准确性原则全面性和系统性原则经济性原则时效性原则1市场调查的准备阶段设计调查方案目的项目和工具空间和时间对象和单位方法人员经费工作量组织调查队伍2正式调查阶段抽样方式和样本容量问卷设计实施调查3市场调查研究阶段资料鉴别对全部文字资料和数字资料全面审核消除资料中虚假错误缺短保证资料真实准确全面资料整理资料分类统计分析定性研究4市场调查的总结阶段撰写市场调查报告总结调查工作评价调查结果调查项目背景调查目的调查对象调查方式抽样设计调查内容调查费用调查时间调查人员其他事项合作要求报告提供形式1前文2正文3结尾1标题页2授权信3提交信4目录5图表目录6摘要1引言2调查方法3结果和局限性4结论和建议1附录参考文献2表格和图像的格式要求调查报告所提供的数据是否真实可靠
让PPT进行循环播放 1.单击”幻灯片放映”选项卡中的“设置幻灯片放映”，在弹出对话框中勾选“循 环放 映，按ESC键终止”。
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奥尔德佛认为：
在同一层次的需要中，某个需要只得到少量 的满足时，会强烈地希望得到更多的满 足。——消费需求停留在原有层次，不会指 向更高层次。（需要满足）
低层次需要满足的越充分，高层次的需要就 越强烈。——消费需求指向更高层次。（需 要加强）
高层次需求满足得越少，越会导致低层次需 要的膨胀——更多地用于满足低层次。（需 要受挫）
市场调查与预测的功能
描述功能：收集并陈述事实 诊断功能：解释信息的活动 预测功能：对未来的估计
赠送精美图标
1、字体安装与设置
2、替换模板
如果您对PPT模板中的字体风格不满意，可进行批量替换，一次性更改各页面字体。 1. 在“开始”选项卡中，点击“替换”按钮右侧箭头，选择“替换字体”。（如下图）
市场调查的原则
真实性和准确性原则 全面性和系统性原则 经济性原则 时效性原则
市场调查的步骤
1、市场调查的准备阶段 – 明确调查任务 – 设计调查方案
目的 项目和工具 空间和时间 对象和单位 方法 人员、经费、工作量
– 组织调查队伍
2、正式调查阶段
抽样方式和样本容量 问卷设计 实施调查
3、市场调查研究阶段 资料鉴别 对全部文字资料和数字资料全面审核 消除资料中虚假、错误、缺短 保证资料真实、准确、全面 资料整理 资料分类 统计分析 定性研究
时期每种需要的重要性并不相同，首先追求 满足最重要的需要。 人类的需要由低层次向高层次发展，低层 次的需要满足以后才追求高层次的满足。 已被满足的需要，不再具有激励行为。 满足高层次的需要比满足低层次的需要的 途径更多。
X理论和Y理论
道格拉斯的“X”理论 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃 避工作； 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制性措 施或惩罚办法，迫使他们安于组织目标； 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状； 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
市场调查与预测的理论基础
需要层次论 X理论和Y理论 双因素理论 奥尔德佛的“ERG”理论 麦克莱兰的需要理论
需要层次论
生理需要： 安全需要：*人身安全 *财产安全
*职业安全 *心理安全 社交需要：*爱人与被爱 *归属 尊重需要： 自我实现需要：
马斯洛认为： 一个人同时存在多种需要，但在某一特定
市场商品资源调查
供给量调查
竞争调查
竞争对手 竞争产品
竞争对手调查
数量 市场占有率 战略、策略
竞争能力 潜在竞争对手出现的可能性 产品设计能力、工艺能力
竞争产品调查
产品质量、数量、品种、规格、花样、 商标、成本、服务、价格 发展新产品的动向 替代品出现的可能性
可控因素调查
产品调查 价格调查 渠道调查 促销调查
保健需要：与工作性质无关。包括： 工作条件、福利待遇、管理条例、公 司经营与决策等。
赫茨伯格认为： 保健因素是消费者购买的必要条件 动机因素是消费者购买的魅力条件
奥尔德佛的“ERG”理论
存在的需要：（Existence) 关系的需要： (Relationship) 成长的需要： (Growth)