职业技能鉴定基础练习题及答案

职业技能鉴定基础练习题及答案
一、单项选择题(第1～8题，每题l分，共8分)
1．要做到诚实守信，应该( )。

A．按合同办事 B．绝不背叛朋友
C．按领导与长辈的要求去做 D．始终把企业的现实利益放在第一位
2．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A．语调温柔，使客人产生甜蜜感 B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处D．语速适中，让客人听得清楚、明白
3．你认为“王献之依缸习字”的故事说明了( )。

A．“天时不如地利” B．“业精于勤，毁于惰”
C．“不绝欲，亦不纵欲” D．“人而无信，百事皆虚”
4．社会主义法制的核心是( )。

A．有法可依
B．有法必依
C．执法必严
D．违法必究
5．下列选项中不符合平等、尊重要求的是( )。

A．员工年龄不同可以分配不同的工种 B．根据服务对象的性别给予不同的服务
C．师徒之问要平等尊重 D．员工之间在工作内容上不应有任何差别
6．有一次，盖茨和一位朋友同车前往希尔顿酒店开会，由于去晚了，普通车位不太好找。

他的朋友建议把车停在饭店的贵宾车位，但他不同意，坚持要找4美元的普通停车位。

你认为这说明盖茨( )。

A．公正廉洁 B．斤斤计较 c．节用有度 D．挑挑拣拣7．“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A．勇于创新是成功的重要条件 B．团结协作是成功的保证
c．勤劳节俭是重要的社会美德 D．诚实守信是为人之本
8．正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述是( )。

A．二者没有任何关联 B．二者完全重合
C．法律规范涵盖道德规范 D．二者部分重叠
二、多项选择题(第9～16题，每题l分，共8分)
9．诚实守信的基本要求有( )。

A．忠诚所属企业 B．维护企业信誉
C．树立职业理想 D．保守企业秘密
10．下列做法中符合爱岗敬业要求的是( )。

A．树立职业理想 B．强化职业责任 C．精益求精 D．刻苦钻研
11．光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是( )。

A．做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派
B．把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C．言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D．善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
12．下列做法中符合所属企业职业道德要求的是( )。

A．为企业献计献策 B．诚实劳动 C．服从领导的工作安排 D．遵守合同与契约
13．创新的本质是( )。

A．突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B．追求新异、独特、最佳
c．追求有价值的新事物、新思想
D．是对过去的丰富和完善
14．从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它( )。

A．是从业者的护身符 B．在任何情况下都不可变更
C．是企业盈利的保障 D．是权利和义务统一的体现
15．在下列选项中，符合办事公道规范的有( )。

A．顾全大局、服从上级 B．秉公执法、不徇私情
C．知人善任、培养亲信 D．原则至上、不计得失
16．职业道德的价值在于( )。

A．有利于企业提高产品和服务质量
B．可以降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C．有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D．有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
三、离散选择题(第17～25题，每题l分，共9分)
17．在日常工作中，我帮助同事的时候( )。

A．非常多 8．比较多 C．比较少 D．极少
18．每天下班时，我通常会( )。

A．准时离开 B．避开下班人流高峰再走C．把明天的工作想想再离开 D．整理一下今天的工作再离开
19．技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发组的组长。

新产品上市后为企
业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。

此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。

你认为小孔正确的做法为 ( )。

A．马上想到企业技术保密规定，立刻回绝小明的要求
B．暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供
C．暂时不表明态度，等待时机
D．不知所措，犹豫不决
20．在平时的工作中，你的主动性状况是( )。

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
21．一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。

这时，你应该说：( ) ’
A．“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。

”
B．“李某不在，他经常无故不来上班。

”
C．“李某今天不在，我可以为您服务吗?”
D．“李某不在这儿工作。

”
22．在事情或任务很多的时候，我通常会( )。

A．有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B．把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C．分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D．束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
23．在与顾客交流的过程中，一般情况下，你关注( )。

A．顾客的需求 B．交易最终能否成功
C．引导顾客出手 D．视情况而定
24．在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得( )。

A．没必要提及，这些信息不重要
B．说不说都行，看时间长短
C．说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
D．应该说，这样有利于别人了解自己
25．你认为，学习和工作( )。

A．没法融合在一起的 B．能够彼此促进
C．不重要，自己舒服才最关键 D．二者很难同时兼顾
一、单项选择题
1．A 2．D 3．B 4．B 5．D
6．C 7．B 8．C
二、多项选择题
9．ABD l0．ABCD 11．ABCD l2．ABCD l3．ABCD 14．AD l5．BD 16．ABCD
三、离散选择题
17．A l8．C 19．A 20．C 21．C 22．C 23．A 24．D 25．B
·116·第二部分职业技能鉴定考试指导秘书国家职业资格四级考试模拟试题(一)及答案
理论知识部分
第一部分职业道德
(第1～25题，每题l分，共25分)
一、职业道德基础理论与知识部分(1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有4个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

．◆请根据题意的内容和要求答题。

◆错选、少选、多选，该题不能得分。

(一)单项选择题(1---8题)
1．依照有关规定，我国把每年的9月20日定为( )。

A．消费者维权日 B．传统美德宣传日
C．全民健康活动日 D．公民道德宣传日
2．在市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是( )。

A．见利思义 B．先利后义 c．见利忘义 D．无利不干
3．以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。

A．职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
c．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4．对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是( )。

A．缺乏职业技能的表现 B．缺乏职业责任感的表现
C．有职业理想的表现 D．有强烈职业责任感的表现
5．《公民道德建设实施纲要》颁布于( )年。

A．2000 8．200I C．2002 D．2003
6．社会主义市场经济条件下的诚信( )。

A．只是一种法律规范 B．只是一种道德规范
C．既是法律规范，又是道德规范 D．既不是法律规范，也不是道德规范
7．保守企业秘密属于( )职业道德规范的要求。

+
A．办事公道 B．遵纪守法
C．坚持真理 D．团结协作。

8．下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是( )。

A．诚实守信与市场经济规则相矛盾
B．诚实守信是市场经济应有的法则
C．是否诚实守信要视具体对象而定
D．诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
(二)多项选择题(9"--'16题)
9．塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。

A．产品质量 B．服务质量 C．诚信意识 D．销售数量
10．企业的形象包括( )。

A．产品品牌 B．内部形象 B．企业社会责任感 D．领导形象
11．下列选项中，不属于企业文化功能的是( )功能。

A．自由 B．自律 C．自发 D．自立
12．从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。

A．学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B．对自己的思想和行为进行反省和检查
C．自我剖析和自我批评
D．培养职业道德习惯
13．符合文明礼貌基本要求的是( )。

A．仪表端庄 B．举止随便 C．语言规范 D．谈吐不凡
14．待人热情的基本要求是( )。

A．微笑迎客 B．亲切友好 C．主动拉客 D．主动热情
15．某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( )的要求。

A．仪表端庄 B．语言规范 C．举止得体 D．待人热情
16．在商业交往中，举止得体的具体要求包括( )。

A．感情热烈 B．表情从容 C．行为适度 D．表情肃穆
二、职业道德个人表现部分(17～25题)
答题指导：
◆该部分均为单项选择题，每题均有4个备选项，其中只有二个选项是正确的。

◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一项。

17．当我心情不太舒畅时，我会( )。

’
A．找些自己喜欢的事做 B．始终无法让自己高兴起来
C．找个地方发泄一番 D．让时间来化解
18．某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。

对此，你将会 ( )。

．
A．对这个同事心有怨言，但表面平静
B．忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解．
C．认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
D．认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
19。

正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉时，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。

你最有可能的反应是( )。

A．敲开邻居的门，表示抗议 B．烦躁，翻来覆去睡不着
c．认为小孩子哭一哭是难免的 D．睡不着，干脆先干点家务
20．对少年中出现的一些新名词，我( )。

A．能敏锐地感知 B．会注意它的出现
C．偶尔听到，但不太在意 D．不感兴趣
21．与那些和我性格差异较大的人相处，我一般( )。

A．很难适应 B．乐于交往，但难以成为朋友
C．能够找到一些共同之处 D．需要一段时间来适应
22．与人初次交往，我通常( )。

A．能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
B．过一段时间再见到他，仍能记住他的名字
c．过一段时间后，只有一些模糊的印象‘
D．过一段时间后，什么也想不起来了
23．在路上遇到认识的人，我通常( )。

A．都会主动打招呼
B．一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了’ C．很少主动打招呼，但当别人和自己打招呼时，总是很热情地回应
D．看对方是否注意到了自己，再决定是否和对方打招呼
24．A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同( )。

A．朋友的事就是自己的事，很快答应下来
B．委婉地推辞
C．明确告诉对方自己做不了
D．告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
25．在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。

这时，你最可能的反应是( )。

A．感到很没面子 B．觉得很正常
C．认为有人与自己对着干 D．无所谓
第二部分基础业务素质
(26～90题，共65道题，满分为65分) 选择题(26～'90题，每题l分，共65分。

每题有一个或多个答案正确。

错选、漏选、多选，均不得分)
26． ( )是一份文件在该文总印数中的顺序编号。

A．印刷份数 B．发文字号
C．份号 D．代码
27．向上级机关请示问题应坚持( )的原则。

A．一文一事 B．一文数事 C．数文一事 D．在“报告”中包含请示事项
28．有人认为，经济论文应当具有某种先进性和突破性。

这一说法强调的是经济论文应( )。

A．具有较强的现实针对性 B．论证科学
C．具有创造性 D．表达通顺
29．“拟请”“报请”“恳请”为公文的( )语式。

A．承启 B．引叙 C．经办 D．期请
30．下列选项中， ( )不属于法定行政公文。

A．会谈纪要 B．会议决议 C．会议决定 D．会议纪要
3 1．公务文书文面结构中的主体部分不包括( )。

A．文件名称 B．主送机关 C．发文字号 D．成文时间
32．邀请信的标题结构是( )。

A．事由+称谓 B．文种+称谓
C．事由+文种 D．事由+文种+称谓
33．公务文书结构中的眉首部分不包括。

( )。

A．主送机关 B．秘密等级 C．成文时问 D．紧急程度
34．下列关于Windows 2003对话框的叙述中，错误的是( )。

A．对话框是提供给用户与计算机进行对话的界面
B．对话框的位置可以移动，但大小不能改变
C．对话框的位置和大小都不能改变
D．对话框中可能会出现滚动条
35．在Windows 2003的资源管理器窗口左部；单击文件夹图标左侧的减号(一)后，屏幕显示结果的变化是( )。

A．该文件夹的下级文件夹显示在窗口右部
B．窗口左部显示的该文件夹的下级文件夹消失
C．该文件夹的下级文件显示在窗口左部
D．窗口右部显示的该文件夹的下级文件夹消失
36．在Windows 2003中，用“创建快捷方式”创建的图标( )。

A．可以是任何文件或文件夹 B．只能是可执行文件或程序
C．只能是单个文件 D．只能是程序文件和文档
37．在办公自动化软件Office中，常用于制作幻灯片的软件是( )。

A．Microsoft Outlook B．Microsoft FrontPage
C．Microsoft PowerPojnt D．Microsoft Visual
38．在．Word编辑状态下，利用( )菜单中的命令可以选定单元格。

A．“表格” B．“工具” C．“格式” D．“插入”
39．在Wbrd编辑状态下，格式刷可以复制( )。

A．段落的格式和内容 B．段落和文字的格式和内容
C．文字的格式和内容 D．段落和文字的格式
40．在下列各种打印机中，耗材较贵，但打印速度较快的是( )。

A．激光打印机 B．喷墨打印机
C．针式打印机 D．喷墨打印机和针式打印机
41．新型传真机都具有( )等功能。

A．通话 B．复印
C．自动接收 D．录音
42．将一页文稿缩小20％复印的操作步骤是( )。

A．按下复印按钮一确定复印纸的尺寸并装好一预置缩放倍率为80％一放置好原稿 B．放置好原稿一预置缩放倍率为80％一确定复印纸的尺寸并装好一按下复印按钮 C．。

按下复印按钮一预置缩放倍率为20％一确定复印纸的尺寸并装好一放置好原稿 D．放置好原稿一确定复印纸的尺寸并装好一预置缩放倍率为20％一按下复印按钮
43．计算机病毒是指( )。

A．编制有错误的计算机程序 B．设计不完善的计算机程序c．已被破坏的计算机程序 D．以危害系统为目的的特殊计算机程序
44．在汉字速记中，成语“蒸蒸目上”最好使用( )的方法略写。

A．蒸上 B．蒸／曰／ C．蒸蒸一 D．蒸一日
45．下列能用略写方法书写的词组包括( )。

A．世界人民 B．规章制度
C．合法权益 D．任劳任怨
46．上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据合同法规定，( )。

．
A．上海某工厂付款给广州某公司这一行为应在上海履行
B．上海某工厂可以随时请求广州某公司交货，而且无须给该公司必要的准备时间 C．上海某工厂付款给广州某公司这一行为应在广州履行
D．上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，但必须给该公司必要的准备时间
47．根据著作权法的规定， ( )的保护期限不受限制。

A．署名权 B．发表权 C．修改权 D．人身权
48．根据合同法的规定，( )属于无效合同。

A．一方以欺诈、胁迫的手段订立的、损害国家利益的合同
B．双方恶意串通、损害第三人利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．损害社会公共利益的合同
49．世界贸易组织的最高决策机构是( )。

A．理事会 B．部长会议 C．秘书处 D．总干事
50．现代企业制度的典型形式是( )。

7
A．合伙制 B．财团制
C．公司制 D．公有制
51．下列选项中，属于会计核算方法的是( )。

A．成本计算 B．复式记账
C．人员统计 D．设置会计科目和账户
52．下列选项中，属于营业税纳税义务人的是( )的单位和个人。

A．建筑业 H．交通运输业
C．服务业 D．邮电通信业
53．货币的首要职能是( )。

A．世界货币 B．价值尺度 C．流通手段 D．储藏手段
54．秘书在接待客人时，首先应该了解的是( )。

A．客人的身份 B．客人的性别 C．客人的习惯 D．客人的爱好
55．由两个以上单位联合进行接待时，在经费问题上首先应明确的是( )。

A．经费来源 B．经费数量
C．经费使用方式 D．经费列支项目
56．横向沟通的目的是( )。

A．加强部门间的业务合作 B．加强部门问员工的沟通
c．加强部门间的信息交流 D．加强上下级关系的协调
57．“内部客户”的理念核心是( )。

A．对任何客户都热情服务
B．对客户的任何需求都要满足
C．对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D．进行后续工作的人都是最终客户
58．处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是( )。

A．和平共处 B．讨价还价
C．铁令如山 D．携手合作
59．“公民的巡视员”这一概念源自于( )。

A．美国 B．法国 C．瑞典 D．瑞士
60．健康、安全的办公环境的基本要求包括( )。

A．建筑坚固安全 B．室内光线充足 c．饮水符合健康 D．座位空间适当
61．办公环境和办公设备出现不安全的隐患时，秘书应填写( )。

A．《隐患记录及处理表》
B．《事故情况调查记录表》
c．《工伤情况报告表》、
D．《故障记录及处理报告》
62．有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。

A．效率手册 B．交叉参照卡 C．值班记录 D．墙上计划板
63．与手工工作日志相比，计算机电子工作日志具有( )的特点。

A．携带方便 B．可以迅速修改 C．体积小巧 D．更新不留痕迹
64．秘书为上司填写的工作日志内容中应包括( )等基本信息。

A．上司参加内部会议 B．秘书为上司准备开会资料
C．上司外出拜访客户 D．秘书为上司预约接待客户
65．秘书接待访客时，应该( )。

A．拒绝向来访者提供公司的信息 B．向来访者提供公司允许提供的信息C．向来访者提供公司所有信息 D．机智、稳重，注意答问的技巧
66．秘书在计算机前输入保密信息时，如访客走近身边问询，秘书采取( )的做法是必要的。

A．请访客站远一些 B．迅速滚动页面‘
C．将文稿纸面翻扣过来D．立即更换密码
67．秘书接收任何保密文件、资料都要( )。

A．签收 B．标记 C．复印 D．登记
68．保密会议的内容应由( )决定是否公开、何时公开、由谁公开。

A．主管秘书 B．部门经理、 C．主管领导 D．安全委员
69．秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方( )。

A．上司的家庭住址 B．上司的电话号码
C．上司的去向 D．公司内部会议的内容
70．值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括( )。

A．来电人姓名 B．自己的电话号码
C．来电的内容‘D．、自己如何处理
71．下列环节中属于秘书办文阶段工作的有( )。

A．批办 B．议拟 C．撰拟 D．交拟
72．单位印章是单位对外行使权利的标志，起着( )作用。

A．保障 B．权威 C．凭证 D．联络
73．秘书在公文上盖印章时要做到( )。

A．印记端正、清晰‘ B．盖在署名下面
C．用力均匀平稳 D．骑年盖月
74．宏远公司拟召开公司总经理办公会议，讨论的议题有：①有关财务总监的人事任命；②本季度的财务报告；③本季度的销售报告；④如何加强部门之间的合作。

此次会议议程表的最后一项应为( )。

A．① 8．② C．③ D．④
75．公司要召开第一季度生产情况工作会议，秘书负责会议的记录工作。

要做好这项
工作，需准备的资料包括( )。

～
A．会议议程表 B．一季度的生产报表
C．本年度生产计划 D．公司奖金分配方案
76．宏远公司刚开完了公司产品售后服务会议，秘书需为公司领导收集信息，应重点加工提炼的材料包括( )。

A．《消费者报》对公司产品的介绍
B．电视台对公司总经理进行的会后采访纪要
C．网上对公司售后服务工作的批评意见
D．公司有关售后服务工作的规章制度
77．下列会议经费支出中， ( )一般可用支票结算。

A．会议场租费用 B．食品饮料费用
C．专家演讲费用 D．食宿费用
78．在会议信息沟通上，要注意( )。

A．营造声势 B．内外有别
C．加强保密审查 D．统一宣传口径
79．企业通过举办对本组织的开放参观，可以( )。

A．进一步了解合作对象 B．扩大组织的知名度’
C．直接获得经济效益 D．树立组织形象
80．在为上司选择出差中转时的飞机班次时，尽量选择衔接时间在( )之间的飞机。

A．1～2小时 B．2～4小时
C．3"---5小时 D．5小时以上
81．凡开放参观的内容一般包括( )等。

A．情况介绍＼ B．现场观摩
c．实物展览 D．招待宴请
82．组织一般应在( )时举办开放参观活动。

A．有重大的政治活动 B．节假曰
C．有重大社会事件发生 D．有重要领导出席
83．在开放参观活动中，秘书要做好( )工作。

A．解说 B．指导 C．接待 D．引导
84．在开放参观活动中，展示的准备工作应包括( )等。

A．场景布置，礼品准备 B．物品陈列，人员准备
C．文字说明准备，礼品准备 D．物品陈列，制发请柬
85．宴请时，应根据( )确定宴会的规格。

A．宾客所在的行业 B．宾客的社会知名度
C．宾客的数量 D．宾客的职务身份
86．宴会一般( )。

A．事先要安排主宾的座次 B．不必事先安排席位
C．事先不必安排主宾的座次
D．对全体赴宴人员都事先安排桌次和座次
87．对一般性的宴请，秘书人员应提前到宴请的现场检查( )工作的落实情况。

A．布置 B．组织
C．菜肴制作D．服务人员
88．秘书安排上司的商务旅行活动时，在安排完( )后，就应着手制作商务旅程
表。

A．订房订票’ B．物品携带工作 C．差旅费用， D．日常工作
89．如果现在是北京时问3月22日16：00，那么，( )。

A．在法国是3月22日9：00
B．在美国是3月23日5：00
C．在澳大利亚是3月22日14：00
D．在英国是3月22目8：oo
90．属于双向信息传递的方式有( )。

A．报刊 B．广告 C．交流会 D．讲座
工作实务部分
第一部分案例分析
(第一、二题，每题30分，共60分)
一、请找出下面秘书行为及工作环境中的至少l5项正确或错误点。

(30分)
早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。

卫红随即给后勤部拨打电话：“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢。

”并认真填写了《隐患记录及处理表》，表的格式正确，内容完整。

办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。

另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。

”
卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。

然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟悉发邮件的程序，只得让小李帮助发送。

卫红认真核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。

小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再补签就是了。

”
卫红不假思索地说：“也好”，拉开抽屉取出现金付给小李。

随手将凭单放在桌上的文件堆里。

电话铃响四声后卫红接起：“你好，金泰公司。

”
王总经理的声音：“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。

” 卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室：“王总，资料都在这里。

” 王总经理：“这么一大堆，你让我怎么看呀，你把它整理后再拿给我。

”
卫红：“好吧，我这就去整理。

”
卫红正在整理客户的有关资料，传来敲门声，“请进”，并立即起身迎接。

太康公司秘书小李进来：“你好。

”
卫红忙着为小李倒水招待，“对不起，你稍坐一会儿，我去技术部取一份资料，马上回来。

” 。

小李看到桌上一堆资料，随手拿起一份翻看。

二、请找出下面秘书行为及工作环境中的至少l5项正确或错误点。

(30分)
秘书卫红身着职业装来到总经理办公室，敲门后进入：“王总，考虑到您第二季度活动较多，我为您制定了一份活动时间表。

”表格格式正确，内容完整。

王总经理：“谢谢，我正需要呢。

我刚刚接到电话，明天上午去市里开会，你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。

”
卫红：“我马上去安排。

”回到办公室在工作日志上作更改。

办公桌上文件码放整齐，办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。

工作人员小李进来：“卫秘书，我明天去人事局外调，需要开封介绍信。

”
卫红边拿介绍信、公章边说：“我正要去向张副经理汇报工作，你自己开吧，开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。

”随即离开办公室。

卫红在张副经理办公室：“这是明天接待利康公司李经理的接待计划。

”
张副经理：“接待规格变了，你要向对方做好解释工作。

”
卫红：“哎呀，我忘记通知对方了。

”
张副经理继续看着接待计划，略显生气地说：“怎么能让客人参观2号新。