中国移动的企业文化理念

中国移动的企业文化理念
中国移动通信企业理念体系简介篇一
企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守
的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。

建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业
是中国移动通信坚定不移的奋斗目标。

优秀的企业文化是良好企业形象的
基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。

文化建设锻
造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌
和迈向世界一流通信企业的动力源泉。

优秀的企业文化能够凝聚企业的整体力量，激励企业员工为着共同的
发展目标奋斗不息，最终推动中国移动通信在未来的发展中获得持续成功。

企业文化的要素篇二
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

价值观是指企业内成员对一些事件或其中一种行为好与坏、善与恶、
正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一
的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择
自己的行为。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于
作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化
的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，
它可以把企业中发生的一些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本
企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，
使企业文化“寓教于乐”之中。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

它是由
其中一种非正式的组织和人群，以及其中一特定场合所组成，它所传递出
的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

中国移动企业文化分析篇三
潜层次的精神文化：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以
“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀
企业公民。

中国移动企业文化理念体系：中国移动的核心价值观“正德厚生臻于
至善”
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁
在当今这个日行千里的世界，拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，
持续保持领先的自主选择。

同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，
中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直
挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献
社会、助力人类文明进步的梦想。

从这种意义上说，“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。

表层的制度文化：
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、
追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：
对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。

中国移动以
创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务。

对投资者的承诺：做最具价值的创造者。

中国移动坚持以诚信为本，
努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领
先地位，确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的
信心，赢得股东的信任。

对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。

中国移动始终坚
持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注
人的价值与差异，以尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。

对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。

中国移动建
立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作，建立紧密互动的沟
通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系，组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成，引领、促进整个行业的健康持续发展。

对同业者的承诺：成
为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。

中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则，将同业者视为相互促进的产业伙伴，始终本着坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、
富有建设性的竞争。

通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制，与同业者共同维护健康的市场秩序，促进市场规范，建立一个公正有序的
行业生存和发展的空间，提升行业整体价值，实现同行间的相互促进与和
谐发展。

对社会的承诺：做优秀企业公民。

中国移动始终从全局出发，以促进
社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。

始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民，在承担好基本商业责任、确保通信畅通的
同时，积极承担社会责任，参与环保、教育等公益事业，以永不停息的事
业追求改善人类生活质量，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会。

显现层的物质文化
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移
动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港
特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

2023年列《财富》
杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具
创新力企业50强。

企业文化的层次篇四
一个能够落地的企业文化主要由三个层次组成：
第一层面是企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念也可以
被称为企业发展的定位和未来的愿景。

第二层面是企业的核心价值观。

它是指明确的做事原则，也就是企业
对待员工、对待客户、对待工作的准则。

其中包含企业规定的员工价值趋
向和做事情的行为态度等内容。

例如华恒智信对员工提出的“认真、敬业
和共享”的价值观就是要求我们的员工在工作中以认真为准则，选人时以
敬业为条件，日常工作中要能相互支持与实现信息共享等。

还例如，有的企业提出的“以此为生，精于此道”的价值观就是对员工的规范要求和期望。

第三层次是企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。

例如华恒智信人曾经协助过中国电信提出的“标准着装十八条，标准行为十二条，标准用语五不说”等等。