电子商务上机报告（共5则）

电子商务上机报告（共5则）
第一篇：电子商务上机报告
电子商务上机报告
一、目的：
为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、上机内容：
（一）网上交易流程实习：
1、企业和企业的网上交易（B2B）：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了网上这快市场。

这次的实习我们也是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。

成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进入B2B的交易平台。

当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。

身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购买的概率。

买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。

作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特别是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。

买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。

买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。

买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。

在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、QQ或是邮件方式实现询价、购买过程。

2、企业和个人的网上交易（B2C）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进行销售。

在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。

这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。

B2C交易的卖家只有在B2B成功购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。

网络营销仍然是必不可少的一个环 1
节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购
买较便宜的。

买家在B2C交易中，有很多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段时间购买。

买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。

当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。

网上银行是交易必不可少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的网上交易（C2C）：个人和个人的网上交易比较成功的有：QQ旗下的拍拍网、阿里巴巴旗下的淘宝网、易趣网，提供给网民一个网上交易平台，让无数多的网民实现了在网上开店的愿望，给买家更多的选择范围，做生意不需要高昂的成本，不象现实中的开店，需要很高的门面租金和出现商品积压的现象。

正是基于这样的目的，网上开店如火如荼地进行着，于是我们有必要对C2C的交易平台有个比较清楚的了解和认识，为以后我们在实际的网上交易中打下基础。

与B2B、B2C相比，这个交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在网上开店。

在C2C交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平台上才有可以出售的商品，卖家在C2C的交易平台上，更加需要把网络营销方面的知识加以实际运用，因为C2C的平台上开店的人太多，如果没有一个性、独特的营销模式，很难在激烈的竞争中获胜。

买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要注重卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以对卖家的商品进行评价，对卖家的信誉进行评价，大大掌握了交易的主动性。

个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，成功地完成C2C的交易。

（二）其余部分实习：
按照指导老师的安排，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。

把这学期以来一直都还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。

三、学习成果：
1、严格按照要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具熟练地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作；
2、在系统平台上熟练地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的相关知识，到信用认证的后台进行评定等操作。

3、熟练完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。

4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C 的交易流程图。

5、对FRONTPAGE等专业知识有了更深刻的了解和认识。

四、心得体会：
1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流,当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。

比如,比较成功的电子商务网站美国的亚马逊,是一个零售电子商务网站,他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球,他背后的物流可想而知,于是可以看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节,不管电子商务怎么样的发展毕竟是虚拟的,真正的商品转移必然通过运输工具,这便形成了物流,物流在供应连中不可缺少,少了他,供应连接是不完整的,也无法实现整个供应连的流程。

2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，让无数多的人在网
上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。

当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

3、网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。

这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用能力处于最佳状态。

4、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进行网络营销，这是一个想在网上立足不可或缺的部分。

企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。

在虚拟的实习近平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。

5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。

而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努
力！
第二篇：电子商务上机报告
电子商务上机报告
09***09*****孙*
2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。

2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。

网民规模为4.57亿，宽带普及率提升至98.3%
《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。

我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加 6930万人。

手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。

手机网民较传统互联网网民增幅更大，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。

截至2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。

我国宽带基础服务覆盖率继续扩大，宽带网民规模达到4.5亿，年增长30%，有线（固网）用户中的宽带普及率已经达到98.3%。

手机网民达3.03亿，增长速度明显放缓
截至2010年12月，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。

手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。

手机网民较传统互联网网民增幅更大，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。

但经历了2009年的爆炸式增长之后，用户手机网民增幅已趋缓。

各类上网设备使用率普遍上升，上网设备更加多元
我国网民上网设备多样化发展，笔记本电脑上网使用率增速最大。

《报告》显示，2010年，网民使用台式电脑、手机和笔记本电脑上网的占比分别为78.4%、66.2%和45.7%，与2009年相比，笔记本电脑上网使用率上升最快，增加了15 个百分点，手机和台式电脑上网使用率分别增加5.4%和5%。

商务应用持续“领跑”网络网络娱乐渐入平稳期
当前，娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑势趋势，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。

搜索引擎用户规模第一，新门户特征明显
2010年，搜索引擎的用户规模达3.75亿，渗透率为81.9%，成为网民第一大应用。

搜索引擎用户数年增长9319万，增幅达33.1%。

在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站逐渐式微，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。

商务类应用规模继续领涨，经济活动步入互联网时代
商务类应用用户规模高位增长，其中网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。

网上支付和网上银行全年增长率也分别达到了45.8%和48.2%，远远超过其他类网络应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。

娱乐类应用使用率普遍下降，网络娱乐地位持续降低
网络娱乐实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期，2010年大部分娱乐类应用渗透率在下滑，网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2，2.4，0.4个百分点，用户的规模增幅也相对较小，娱乐类应用在我国网民网络应用中地位继续降低。

中病毒木马及盗号比例显著降低，基础网络安全问题明显改善
随着政府对网络安全问题集中治理力度的不断加大，我国的基础网络安全问题有了明显的改
善。

2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%，较2009年下降了10.8个百分点；有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%，较2009年降低9.7个百分点。

随着国家域名的网络安全保障机制进一步完善，网络与信息安全事件的发现和处置能力大大增强。

中小企业互联网接入比例较高，建站（建店）比例达43% 中国中小企业互联网接入比例达到一个较高水平的原因，主要是两方面的原因：
1、国家政策推动。

国家和政府对于企业信息化的重视，以及大力推进工业化和信息化融合的举措，对于中国中小企业互联网接入水平大幅提升起到了积极的促进作用。

一方面让中小企业认识到了互联网的价值，另一方面从政策上保障了中小企业能够很便捷地享受互联网服务。

2、市场机会牵引。

随着个人互联网普及率不断快速提升，以及商业互联网的快速发展，互联网对于中小企业的价值不断提升，互联网中市场机会不断增加。

这些不断增加的市场机会，也牵引着中国中小企业纷纷加快对互联网的利用。

在国家政策推动和市场机会牵引双重因素促进下，中国中小企业的互联网接入比例已经达到了一个相当高的水平，为92.7%，规模较大的企业中互联网的接入比例已经接近100%。

中国企业建站（拥有独立网站或在电子商务平台建立网店）的比例也达到了一个较高的水平，截至2010年12月达到了43%。

互联网成为中小企业客户沟通和客户服务的主要渠道
客户服务是中小企业中普及最广的互联网应用，有57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务。

其中，企业利用电子邮件接受客户咨询的最多，有50.2%利用电子邮件作为与用户沟通和联系的工具；即时通信软件正在成为企业互联网客服的另一个重要方式，使用率为34%；使用自有网站和第三方网站进行客服的分别为14.1%和14.9%。

中小企业开展电子商务和网络营销比例达42.1%
目前中小企业中电子商务/网络营销方面的互联网应用水平为42.1%，其中电子邮件营销方式是企业最普遍采用的互联网营销方式，有21.3%的企业曾经采用过电子邮件营销，企业利用电子邮件进行营销的为21.3%，利用电子商务平台推广的比例为19.3%，利用搜索关键字广告进行营销的比例为15.4%。

第三篇：电子商务上机实验报告
电子商务上机实验报告
专业班级：会计0805姓名：李雯学号：20081304230指导教师：王琼实验日期：2011.9-2011.11实验地点:院实验中心302机房
一、实验目的学习如何利用系统，模拟扮演上午机构和个人角色，在电子商务交易及电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。

二、实验平台
1三、实验前期准备
我开设的公司名称是零食小铺，主营各种饼干、糖果、干果以及进口零食，采用网络销售方式，主要针对各在校学生等年轻的消费群体，对我校学生可提供免费送货上门服务。

(学生的公司名称、经营范围、经营方式、市场定位、基本产品结构)
四、实验内容
进入实验系统后应首先注册，我的用户名为liwen，公司名称为零食小铺，注册成功后登陆到个人控制台，填写企业的相关资料，在初始产品设置中进行初始产品的设置，填写产品编号、产品名称、产品简介。

进入网上银行后分别以个人身份和企业身份注册银行账号，我的个人账号是5***6713，银行账号是5***6810，注册成功后登陆到
网上银行，在个人账户中存入50000奥元，在企业账户中存入500000奥元。

完成所有前期准备工作后就可以开始正式交易了，进入B2B交易系统，以企业的身份作为采购方采购商品和作为销售商发布和出售商品。

首先进行会员注册，成功后开始交易实验：
我首先是作为卖方身份发布商品，找到所要发布的商品类型后进行供应信息的发布，选择要发布的商品（芒果干）并进行定价操作以及终止日期设定。

通过
信息通道与买方星星服饰达成价格一致后拟发合同发送给买方，交易
号:B2B2011117161249，收到买方确认的合同后，到物流中心发货，进入网上银行用企业账户支付运费，买方支付货款后，企业账号收到汇款150奥元，交易凭证号是B2B2011117161249完成交易。

再以买方身份在供应信息中找到所要购买的商品（黑色经典小西装），询价确认订购后向卖方发送询价信息，卖方同意后拟发交易合同，待买方支付货款200奥元到帐号5***6912后发货，买方凭交易号:B2B2011117161832到物流中心提货完成交易。

进入B2C交易系统，分别以个人消费者身份和商品发布商身份进行交易。

作为个人消费者首先要进行个人用户注册，在“搜索物品”中找到所要购买的商品后去收银台付款并填写相关详细信息，然后在网上银行个人账户完成付款，交易号:B2C2011117162919交易完成后到物流中心提货。

再以商品发布商身份进行注册并支付注册费，交易号:fbs2011117162247，再从B2B中购买的商品中选择发布，填写商品简介和详细说明，最后提交商品发布信息。

买方星星服饰订购并支付货款300奥元，交易号：B2C2011117162637。

最后是进行C2C的交易，分别作为卖方发布个人商品和作为买方参加竞价购买商品，我首先是以买方身份进行会员注册，完成后通过商品目录浏览商品信息，在定价竞买中选择所要的商品并购买，确认购买信息后进入网上银行的个人账户完成付款230奥元的操作，交易
完成后商品可在个人控制台中的我的物品中查看。

再以卖方身份进入系统，在“卖东西”中选择要出售的商品，在定价竞买设定商品的起始价和交易结束时间，买方星星服饰订购并付款150奥元完成交易。

(注册、初始信息设置、信用认证、网上银行存款、B2B、B2C、C2C。

角色，和谁交易了什么，多少金额。

需要流程介绍和实验数据支撑，流程参见讲义)
五、实验总结和体会
通过此次电子商务上机实验，我深刻认识到了电子商务的意义以及它给我们现代生活带来的便利和它区别于传统商务的优越性，熟悉了网上交易的完整流程和操作步骤，从中学会了要进行电子商务交易首先要对市场信息调研、商品应该如何定位以吸引更多的消费者，作为个人如何购买商品和作为企业如何发布商品信息、出售商品等，对电子商务的理论知识也有了初步的认识。

总体来说这次实验在老师的指导下还是进行得比较顺利，但是在操作的过程中也不免遇到了一些问题，比如在初始阶段企业的信息设置有问题会导致在B2B交易的时候无法在信息通道中获取买方发出的信息，不能完成交易，只有重新进行企业注册才可以；如果公司的邮政编码设置错误也会导致在B2C交易中不能出售商品；密码格式设置的不正确在B2B、B2C交易中可以顺利进行，但是在C2C中就会出现没有可出售的商品的情况而不能完成交易。

这些问题提醒了我们在操作的过程中每一步都应该小心谨慎，并严格按照规范进行操作，实验模拟中应该如此，现实中更应该如此
(通过此次实验你学到什么，有什么问题还没有解决，对于课程教学和实验环节是否还有建议和意见)
要求：实验报告2000字以上，内容细致具体，真实反映出实验中的所思所感所行所获。

字体：除标题外正文宋体小四，23磅行距，字间距为标准。

每一段段首空两格。

报告统一用A4纸打印。

正文加页码。

第四篇：电子商务上机实验报告。