2021年10月自考00915电子商务与现代物流试题及答案

2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
电子商务与现代物流试卷
(课程代码00915)
一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。

1.电子商务的最后-道工序是商品实体的（B）
A.运输
B.配送
C.搬运
D.储存
2.以下关于电子商务的说法中，错误的是（D）
A.因特网是电子商务的最大信息载体
B.不是所有的电子商品都适合采用电子商务这种形式
C.要根据电子商务服务提供商的不同来设计物流方案
D.电子商务物流成本低于有形商店销售方式的物流成本
3.常见的配送系统网络中出现的问题中,造成送货时间不稳定的最有可能的原因是（C）
A.运输工具速度太慢
B.送货路程太远
C.送货地点太分散
D.送货路线规划不合理
4.以下对于物流定义的理解中,错误的是（ A ）
A.物流的对象不应该包括“人”
B.物流是一个过程
C.物流过程与组成这个过程的一个环节或几个环节不同
D.物流过程需要一体化
5.以下关于物流与配送的区别与联系的说法中,正确的是（C）
A.物流辐射范围小，配送辐射范围大
B.物流作业一般发生在供应链下游和末端,配送作业一般发生在供应链上游和前端
C.物流处理的流体具有少品种、大批量等特点,而配送则具有多品种、小批量的特点
D.物流和配送的联系十分紧密,物流可以认为是配送的一个缩影
6.接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流模式是（B）
A.第二方物流
B.第三方物流
C.第四方物流
D.第五方物流
7.以下属于交易前物流服务业绩衡量指标的是（A）
A.库存可供率
B.准时送货率
C.订单完成率
D.发票差错率
8.根据客户的具体情况,设计和提供系列化、个性化的物流服务,从而增强企业竞争力的过程,指的是（D）
A.物流目标系统化原理
B.物流接口无缝化原理
C.物流经营市场化原理
D.物流服务系列化原理
9.肉、鱼等需要储存在（C）
A.恒温仓库
B.冷藏库
C.冷冻库
D.专用仓库
10.以下属于公共仓库优势的是（C）
A.易于控制
B.业务灵活
C.地点灵活
D.提高企业的市场形象（D）
11.库存管理的基本目标是
A.在库存水平最大化的基础上,追求客户服务水平的最佳化
B.在库存成本最小化的基础上,追求客户服务水平的最佳化
C.在一定库存水平标准下,追求库存成本的最小化
D.在一定客户服务标准下,追求库存成本的最小化
12.以下不属于运输业主要特征的是（B）
A.公用性
B.可储存性
C.配合性
D.统一性
13.我国现代化运输中一种最主要的运输方式是（A）
A.铁路运输
B.公路运输
C.水路运输
D.航空运输
14.目前，国内多式联运具有多种形式,上海-大连-东北三省的运输属于（A）
A.水陆联运
B.水水联运
C.陆陆联运
D.陆空联运
15.运输的商品在当地不适销,造成运力浪费的不合理运输现象属于（D）
A.迂回运输
B.亏吨运输
C.重复运输
D.无效运输
16.在商品运输过程中,符合安全运输规定而遭受雨淋的损失属于（B）
A.基本险
B.综合险
C.附加险
D.第三方责任险
17.开展中等规模配送可以选择的配送形式是（C）
A.配送中心配送
B.生产企业配送
C.仓库配送
D.商店配送
18.影响配送效率的决定性因素是商品的（A）
A.拣选技术
B.分拣技术
C.配货技术
D.信息处理技术
19.配送中心可按照性质进行分类,其中,面向社会所有的客户提供所需的配送服务,并相应地收取各项服务费用的配送中心是（B）
A.合作型配送中心
B.公用型配送中心
C.营业性配送中心
D.商业配送中心
20.可以打破时间阻隔,使用户方便地对历史数据进行查询,并为用户提供未来预测信息的物流信息系统的基本功能是（ C ）
A.信息收集
B.信息处理
C.信息存储
D.信息传输
21.以下不属于物流信息系统规划主要内容的是（C）
A.物流信息系统的总体结构
B.物流业务流程的现状、存在的问题
C.数据、业务流程和管理功能之间的关系
D.物流业务流程在新技术条件下的流程重组
22.一个新的物流信息系统在交付用户之前必须完成的一项工作是（C）
A.人员培训
B.数据准备
C.系统测试
D.系统试运行
23.对物流信息系统进行成本收益分析的首要步骤是（C）
A.成本分析和测算
B.收益分析和测算
C.总体需求分析
D.成本与收益的比较和分析
24.减少商品储存数量，可以降低储存成本,但是为了防止缺货,必须借助快速的运输来弥补，这说明物流成本具有以下哪个特性（B）
A.二律背反
B.交替损益
C.乘法效应
D.隐含性
25.以下属于对物流成本按照物流范围进行分类的是（A）
A.供应物流费
B.物品流通费
C.物流管理费
D.委托物流费
26.在物流管理实践中产生和发展起来的一-种追求规模效益,提高资源利用率,降低配送成本的先进物流方式是（B）
A.仓库配送
B.共同配送
C.配送中心配送
D.即时配送
27.作业成本法简称为（A）
A.ABC
B.BSP
C.SST
D.CED
28.以下不属于物流服务质量组成的是（D）
A.物流技术质量
B.物流工作质量
C.物流工程质量
D.物流过程质量
29.物流服务与成本的关系有4种类型，物流服务管理的目的是要实现哪种理想状态（D）
A.在物流服务水准一定的情况下,降低物流成本
B.要提高物流服务水准,不得不牺牲低水平的成本,听任其上升
C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务
30.在决定物流服务时,应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务。

对本企业贡献度小,经营规模小，且属综合性的顾客,在服务上可以采取（D）
A.积极支援型策略
B.准积极支援型策略
C.现状维持型策略
D.受动型策略
二、填空题:本大题共5小题，每空1分,共10分。

31.电子商务的物流服务内容可以分为（传统物流服务）和（增值物流服务）两个方面。

32.用于物流信息系统规划的方法很多,主要有（关键成功因素法/CSF）、（战略目标集转移法/SST）和企业系统规划法。

33.影响物流信息系统可维护性的主要因素有:可理解性（可测试性）、（可修改性）和可扩充性。

34.物流管理的任务是在（服务）与（成本）之间寻找平衡点。

35.现代物流质量管理的核心是（现代物流商品）质量管理和（现代物流服务）质量管理。

三、简答题:本大题共5小题，每小题6分,共30分。

36.简述物流的概念及其对电子商务的作用。

答：物流是为物品及其信息流动提供相关服务的过程,是物品从供应地到接收地的实体流动过程。

(2分)
物流对电子商务主要有如下主要作用:
(1)使电子商务实体化。

(1分)
(2)使电子商务供应链集成化。

(1分)
(3)使电子商务的时空界限无限化。

(1分)
(4)使电子商务高效化。

(1分)
37.简述物流组织网络化原理以及好处。

答：物流组织网络化是指将物流经营管理机构.物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施,以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。

(2分)
将企业的物流要素组织成网络有以下好处:
(1)扩大市场覆盖面。

(1分)
(2)提高网络效率。

(1分)
(3)提高要素的收益。

(1分)
(4)抵御要素的风险。

(1分)
38.简述运输基础设施的构成以及货物运输安全管理的基本内容。

答：现代化运输方式的基础设施包括:运输线路(1分)、运输工具(1分)、通讯设备(1分)和运输站点。

(1分)
货物运输安全管理包括两项基本内容:
一是防止商品运输事故的发生。

(1分)
二是降低商品在运输过程中由于其理化和生物性能的变化而造成的商品的变质。

(1分) 39.简述影响配送中心选址的主要因素。

答：影响配送中心选址的主要因素有以下几个方面:
(1)货物分布和数量。

(2分)
(2)运输条件。

(1分)
(3)用地条件。

(1分)
(4)水电供应条件。

(1分)
(5)工程技术条件。

(1分)
40.简述物流的7要素。

答：物流的7要素包括:
(1)流体
(2)载体
(3)流向
(4)流量
(5)流程
(6)流速
(7)流效
(答出1点1分,6点即满分)
四、计算题:本大题共2小题,每小题6分,共12分。

41.某电商企业每年需购进某种商品20000件。

已知该商品的单位购进成本为36元，订购成本为18元,储存成本为2元,求经济批量年库存总成本和年订购次数。

42.某电商企业每年需购进某种商品40000件,其供应商的定价如下:800件以下,每件20元;800件或者800件以上,每件18元。

若订购成本为16元,储存成本率为12.5%,求经济订货批量。

五、论述题:本大题共2小题,每小题9分,共18分。

43.论述物流过程中商品质量的变化以及现代物流商品质量管理的技术方法。

答：物流过程中商品质量的变化主要有两个方面:
(1)商品在物流过程中的损耗。

(1分)
(2)商品在物流过程中的质量劣度。

(1分)
现代物流商品质量管理的技术方法主要有:
(1)温湿度管理技术。

(1分)
(2)食品的低温储存技术。

(1分)
(3)食品的气调保鲜技术。

(1分)
(4)商品的防霉腐技术。

(1分)
(5)商品的害虫防治技术。

(1分)
(6)金属商品的锈蚀防治技术。

(1分)
(7)高分子材料商品的防老化技术。

(1分)
44.阐述ABC库存分类管理法的基本原理,以及如何对库存品进行ABC分类。

答：ABC库存分类管理法的基本原理是:由于各种库存品的需求量和单价各不相同，其年耗用金额也各不相同。

那些年耗用金额较大的库存品,由于其占压组织的金额较大,对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理。

ABC库存分类法就是根据库产品的年耗用金额的大小,把库存品划分为A、B、C三类。

(3分)
A类库存品:其年耗用金额占总库存金额的75%~80%,其品种数却占总库存品种数的15%~20%;(2分)
B类库存品:其年耗用金额占总库存金额的10%~15%,其品种数占总库存品种数的20%~25%;(2分)
C类库存品:其年耗用金额占总库存金额的10%~15%,其品种数却占总库存品种数的60%-65%。

(2分)。