供水企业水表管理的问题及对策探讨

供水企业水表管理的问题及对策探讨
摘要：供水企业在日常的生产和运行中，水表管理是重要的工作之一，会直
接影响到供水企业以及广大用户的经济利益，所以作为供水企业的管理人员，必
须要重视水表管理，发挥水表作为构成双方计价收费依据的作用是，同时还需要
结合供水企业水表管理工作的现状，从水表的计量特性出发，在优化水表管理中，要以实现水表管理保障计量收入和控制漏损的基本作用为出发点，探索并应用行
之有效的解决措施，这样才能提高供水企业的经济效益和服务质量。

本文就供水
企业水表管理的问题及对策做简要探讨。

关键词：供水企业；水表管理
水表是供用水双方之间的衡量工具，在供水企业业务的开展中，作
为正确计量并合理分配水资源的器具，同时也是企业向用户收取水费的重要依据。

由于城市供水一户一表的推进和用户数的与日俱增，使得大部分用户对于计量管
理和服务的要求越来越高，但是与之相比的是，供水企业在水表计量方式和管理
中依然存在一些滞后性，导致计量计费的不准确。

一、水表计量管理工作的重要性
一方面，从供水企业目前的发展可以得知，水表计量管理工作可
以保障供水企业和客户的合法权益，所以也是企业发展的重点内容之一，这就意
味着水表计量管理可以保障城市供水企业管理工作的进一步发展。

在实际的管理
工作中，其中水表计量管理的管网漏损率对于城市中供水企业的经济效益会产生
直接的影响，而管网漏损率是指实际的制水量和售水量，前者的工作内容涉及到
制水环节，后者的工作内容主要是营业和抄表收费等环节。

以发展的眼光去分析
和延展水表管理工作能发现，在制水环节中要考虑水量的损耗，制水部门在相同
成本上要尽可能扩大制水量，这样才能提升企业的经济效益并降低成本的投入，
使得购水和制水的差距越来越小，但是在这之中也会增加管网漏损率。

而在售水
环节由于包含的内容较多，所以要考虑到抄表收费、税费回收率、供水规模以及
客户发展等，还需要考虑售水量如何扩大，在这种情况下，实际的漏损率不仅会
降低，也能提升一部分的经济效益。

当制水和售水数量的增加，对于营销部门而言，工作压力也会有一定的提升，所以在这时展开的水表计量管理工作，也就成
为以上所有工作的有效保障。

另一方面，水表计量管理工作能为企业整体的有效
管理发挥着无法替代的作用。

供水企业的水资源具有垄断性和不可替代性，尤其
是某些地区所实行的计划用水管理，在价格上发挥着杠杆作用，因此优化水资源
的配置，才能提高供水管理工作的质量，从而节约一定的社会资源。

而水表计量
管理工作的重点是科学计量结算公正规范管理，因此对于供水企业而言，获得的
经济效益和社会效益都比较可观。

与此同时，在体现水表计量管理工作规范，服
务优质，数据准确的过程中，也真正发挥了这一管理工作的作用，而这些作用对
于城市供水企业而言起到的作用是至关重要的［1］。

二、供水企业水表管理存在的主要问题
在供水企业的水表管理工作中，依然存在一些问题，首先部分
水表存在着超期使用的现象。

部分居民家中安装使用的水表依然是湿式指针式旋
翼式水表，这一水表会因为本身的质量问题，导致指针不正。

再加上用户的超期
使用，也会造成时表计量的不准确，毕竟绝大部分水表的使用期限最长只能达到
10多年，因此水表计量准确性这一方面引起的纠纷数量日益增多。

其次是表本身
也会存在一些质量问题，我国部分生产水表的厂家在设计理念上应用的理论不足，他们会采取适用修正来代替设计，再加上工艺装备的落后，检测仪器精度的不足，也会导致水表稳定性不高。

有些厂家还会在一些外壳、表玻璃或机芯材料上偷工
减料，这对于水表的使用寿命和安全性能都会产生负面的影响。

还有一些厂家具
有的检测自动化机械化程度不足，因此水表出厂后的初始流动值偏大，甚至计量
误差已经超过了国家规定的标准。

第三，水表运行工况差，一方面体现在设计的
不合理，最主要的表现是水表设计的口径和实际流量及用水量都不匹配。

某些城
市供水取消增容费后，用户申请接水一般来说就高不就低。

在这种情况下，如果
设计部门把关不严格，没能进行现场的勘估会，导致所设计的口径与实际流量偏
差较大，所以产生的计量误差比较大。

另一方面的表现在安装不规范，缺乏统一
且明确的施工标准，在施工过程中随意性较大，比如一般情况下在阀门施工完毕后，紧急安装水表时要保证水平，但是某些施工人员可能会将水表垂直安装，甚
至还会将水表装反。

第四，水质的问题也会影响到水表管理工作。

某些区域因为历史原因导致供水管网材质不合格，管网冲洗的不彻底会二次污染屋顶水箱，这对于水表的正常运行而言会产生严重的负面影响，从而因为其中存在的流砂等杂质堵塞了水表或水表中的滤网。

第五，管网压力挠动或管道存在空气，也会导致水表在不用水时指针的缓慢行走，最为明显的现象是先正向走，再反向走，这会引起部分用户的不满。

最后主要是人为因素。

有些用户会抓住管理的漏洞，私自反装水表，先将水表正向安装，使用一段时间后再反向安装，用水量不但不会增加，反而会减少原有的用水量，这种做法并不能够真实反映用户的实际用水量，也让用户达到了切实的目的［2］。

还有一些用户会恶意破坏，比如私自打开水表拨动指针，甚至还会击碎水表的表面，在调整读数之后，再向供水企业报修。

除了用户的原因外，抄表员自身也有一些原因，比如少数抄表人员，因为责任心不强，故意漏抄从而为供水企业带来一些隐性的经济损失。

三、水表管理各环节注意事项
为了避免供水企业水表管理的各种问题，也为了解决已经存在的一些问题，在水表计量管理工作中，供水企业还需要注意一些关键事项。

首先水表计量机构作为法制授权机构，必须要根据相关法律法规的要求，建立较为完善的质量管理体系，确保所开展的工作严格按照相应的鉴定程序，同时要强化管理计量检定工作中的各个环节，确保机构运行更加规范，让水表计量管理得到高质量的开展，履行着服务民生的职责，其次水表产品的应用和反馈，对于水表计量工作的准确性而言也有着直接的关系，所以在测试水表性能时，要以文件的形式反馈给供水企业。

最后要从水表计量管理工作中进行一些延伸的思考。

比如根据我国现有的水表计量检定规定，可以得知非民用的电子式水表主要是使用首次强制检定以及到限期后再进行周期检定的方式，尽管这种做法可以保障水表计量的稳定性，但如果到达一定年份后将其全部拆除，所展开的周期检定也会造成一些资源的浪费，从而消耗一部分的人力和物力。

这就意味着水表的生产工艺需要不断改进，要提高其计量性能和质量的可靠性。

四、解决供水企业水表管理问题的具体策略
（一）合理采购水表型号
选择水表型号的第一原则是，把握水表计量特征和用户用水特点，
只有将这两个方面结合起来，才能确保型号选取的协调。

其次要考虑到水表安装
的环境，这可以尽可能减少故障发生的概率。

而在采购水表时也要做好质量把关
工作，综合考虑水表的精准度、经济性、平稳性，要选择高性价比的水表，切忌
随意挑选，这样才能在确定好的成本基础上，尽可能挑选性能高价格合理的水表。

（二）提高水表准确程度
水表的准确度一般分为两级在勘察中，必须要先掌握用户数量以
及通用水表设备的规模，在获得直接资料的基础上先拟定水表的口径，毕竟水表
计量的精准度对于工作时限和计量范围的约束会产生很大的影响，因此一般情况
下在水表使用一段时间后需要及时更新，调换那些超出计量限度的水表，这样才
能保证计量结果的精准性。

而对于那些需水量较大的用户，需要构建完善的检测
机制，找出用水量不稳定用户的原因，并及时观察水表运转的情况。

除此之外，
还可以将老指针式水表转变为半液封数字式水表，将水表中水量以具体的形式呈
现在用户面前，不仅能让用户更容易看懂，同时也可以避免用户偷拨指针现象的
发生［3］。

（三）强化抄表日常管理
抄读水表首先要确保其精准度，其次要确保全面覆盖，这样才能
协调好抄表中一些突发状况，处理各种问题。

一般情况下，相关人员会使用信息
化这一手段，不仅可以避免多种食物同时也综合考虑了人力和经费的原因，但是
这种方式更加适合那些从业能力较高人员数量相对较少的新型供水企业，对于传
统的供水企业而言，可以从日常的监管出发，通过建立完善的监管机制，明确相
关人员的职责和工作内容，根据他们的工作实行量化监管和赏罚分明。

对于上岗
人员的要求是持证，所以他们除了要负责抄读水表数量，还需要将其他的数据信
息一一记录，比如发卡表、残缺表、倒装表等，这样才能在有限的时间内迅速解
决这些问题。

除此之外，还需要根据用水数量的高与低拟定抄表的周期，比如居
民用户可以每隔两个月超录一次，非居民用户可以每个月超录一次，而那些外出
经营户的水表必须要采取每日操作的模式，通过合理运用现有的人力资源，才能
够保证用水量的计量更加精准。

（四）注重水表日常维护
在水表维护工作中，一般的工作重点是处理运转过程中各种失常
状况，也就是说进行故障的监管。

首先工作人员需要掌握水表运转中常常会出现
的一些问题，并针对问题做好整合归类，结合故障类型后，再拟定有针对性的解
决方案，才能提高维护工作的有效性。

如果工作人员可以直接辨别水表丢失或表
面玻璃破损等故障，可以直接填报故障类型，由维修人员进行处理和修复，但如
果是工作人员无法直接辨别的故障类别，必须要先由专业的维修人员进行拆线检测，只有确定好问题的种类才能够进行填报故障的解决。

上述的故障类别拟定解
决方案，一方面可以提高故障处理的速率，另一方面也可以精准的判断水表故障
的类别，从而不会因为误判而导致没有故障的水表被直接替换掉，反而造成多余
财力、物力的损失。

（五）加强铅封管理力度
铅封管理力度的强化需要根据供水企业水表信息监管的实际情况，按照水表口径、类型、日期等多个信息，制造出属于供水企业本身水表的编码，
将其印在水表的铜罩上，这样每一块水表具有的证明标识都是独特的。

以往的水
表铅封制作比较简单，并且很容易被他人仿造，所以在替换上具有新型防伪的签
封后，其中的独特编码可以规避私下铅封替换以及各种违规现象的出现。

（六）注意水表报废处理
一般情况下，可以将水表的报废分为定期和故障两种形式，从当
前的情况可以得知，大部分供水企业对于水表报废的实际情况了解并不足，总是
随意处理那些已经报废的水表，但是检测报废水表来提高计量机能具有的意义是
非常深远的。

在对定期报废水表的研究中，可以根据品牌、口径和时间运转，去
计算对于计量平稳性的影响，找出故障存在的缘由，这可以为之后高质量水表的
购买奠定良好的基础。

结束语：
综上所述，供水企业的水表管理尽管存在一些问题，但是企业也可以采取行之有效的措施去解决。

比如供水企业要改变传统的水表管理模式，积极使用各种新型的管理方式，同时还需要维护企业本身和用户的利益，这样才能降低企业的损失以及各种资源的浪费。

参考文献：
［1］迟艳平. 浅析供水企业智能水表平台管理的优势[J]. 城镇供水, 2021(6):4.
［2］侯培强, 路恒, 我国自来水行业水表政策现状与存在问题浅析[J]. 建设科技, 2020(13):4.
［3］邢小莉. 浅议机械式水表检定及检定故障处理[J]. 中国化工贸易, 2020.。