推进社区社会管理创新汇报材料

推进社区社会管理创新汇报材料
创新社会管理
构建和谐社区
-----**市六角亭街道办事处胜利街社区精细化效劳深入推进社区社会管理创新
**市六角亭街道办事处胜利街社区位于**老城，是**市乃至**州最繁华的小商品市场的中心区域。素有“**汉正街”之称。辖区面积1.2平方公里，总户数5121户，实有人口13389人，其中居民2742户7856人，低保413户934人。社区设6个党支部，党员202人，共有社区干部6名，小区工作人员20名。社区下设6个居民小区，有企业、州市直行政事业单位21个，商业门店968家，从业人员3000多人。社区居民结构复杂，贫困户比重大，平安隐患多，社会矛盾多，社会管理和平安维稳工作任务繁重。
〔一〕建设阵地，打造功能齐全的效劳窗口和平台。
为了更好地为社区居民提供管理和效劳，社区按照标准化建设的要求，建起了党员群众效劳中心和便民效劳大厅，建立健全了相关管理制度，将与居民日常生活密切相关的民政效劳、方案生育、劳动保障、城市管理、党团关系转移、法律咨询、综治维稳等管理效劳工程，全部实行“一站式”办理，并对居民的求助、办结情况、居民满意度进行全程跟踪记录，与社区干部年终考评结果挂钩。同时，社区还采取订单式效劳，设立了流动效劳窗口：对居民的需办理和效劳的事项社区不了解情况的，小区工作人员就成了流动窗口效劳员，及时搞好调查，摸清情况，能办理的现场办理，不能及时办理的，反响到社区之后代为办理。流动窗口把以往由群众自己往返跑几趟转变为小区工作人员来回跑，提高了办事效率，简化了办事程序，提升了群众的满意度。
二是落实源头防控体系，确保一方平安。胜利街社区住户临山的危房多，木质结构的老房屋多，火灾隐患大，曾被列为省政府挂牌督办的重大火灾隐患单位。社区大力实施源头防控，整改隐患单位，堵塞隐患漏洞，实现了连续多年无重大平安事故，火灾隐患级别也降为市级督办单位。社区在平安建设中不断加大巡查力度，坚持24小时值班，随时提高平安警惕性，对辖区209户危房进行摸底调查，并建卡登记。对塘井湾及摩天岭等重点滑坡段，向附近居民发放救灾避险明白卡，并明确责任人，全天候进行巡查和监测，实行严格的信息报告和应急管理制度。对辖区的生产经营单位按一般一季度一检查，重点一月一检查，高危一星期一检查，对“三合一、多合一”经营场所加强检查和监督，对不合格和存在隐患的单位及时下达整改通知书。不断加大宣传力度，每年均要召开两次以上消防工作会议，向居民发放《消防平安手册》、《防火公约》，与居民签订《防火协议书》，要求辖区居民个个讲平安，人人重平安。组织辖区各单位、居民和商户参加平安生产培训。加强对义务消防队员的管理，把义务消防队与社区义务巡逻队两支队伍相结合，齐抓共管，宣传与管理并重，从源头防控工作上做起，有效保障了社区平安。义务消防队员在巡查时发现胜利街137号公房内有一老年居民生活用火不平安，立即向社区报告，社区干部对其进行了教育，杜绝了火灾事故发生。在“5.14”胜利街107号火灾事故中，社区义务消防队员充分发挥作用，及时扑灭初期明火，为保护居民的生命财产平安作出了极大奉献，社区在胜利街市场召开了消防平安警示教育暨表彰大会，使辖区居民受到了教育，增强了消防平安意识，对辖区的消防平安工作起到了极大的推动作用。
五是联合辖区州、市、办直单位大力开展平安创立、法制进校园、廉政文化进社区等活动，实现了辖区单位共驻共建，资源共享。社区对辖区单位及时搞好效劳和工作协调，经常组织干部到单位进行综治、方案生育等业务指导，单位的矛盾纠纷和信访问题社区积极参与调解，通过社区的效劳，强பைடு நூலகம்单位参与社区建设的积极主动性，自觉参加社区建设。
2、完善设施设置为健全效劳功能，社区按照“十个一”建立了：一个党员活动室、一个党员电教室、一个档案室、一个图书室、一个文化娱乐室、一个居民谈心室、一个“一站式”效劳大厅、一个爱心超市、一个警务室，进一步完善阵地设施设置，健全效劳功能，确保实际需要。
二、推行精细化效劳，提升社区社会管理水平胜利街社区坚持倡导“社会管理归根到底是对人的管理”、“效劳就是管理”、“居民需求什么，社区就效劳什么”的工作理念，以精细化效劳为抓手，以人为本，以公立信，拓宽效劳领域，创新效劳形式，努力提高效劳质量和效劳效率，使社区社会管理水平有了突破性提升。
三是深入开展“星级文明楼栋”、“五好家庭”、“文明院落”等评选活动，在居民中大力倡导家庭学习、终身学习的理念，引导居民学习国家方针政策、法律知识、科学文化、科技致富等方面的知识，不断提高思想道德与文化科技素质，大力弘扬尊老爱幼、温馨和谐的文明新风。
四是邀请办事处劳动保障效劳中心的工作人员，对辖区内下岗失业人员开展择业观念教育和专业技能培训，帮助他们树立生活的信心，掌握重新上岗的专业技能；在每年的平安宣传月活动期间，聘请公安、城管工作人员对辖区暂住人口开展社区治安、文明行为的教育，增强他们的社会治安意识和适**市生活的能力。
一是以志愿者队伍为依托，对公民道德标准和文明守那么等进行广泛宣传，发动辖区各单位广阔党员干部、居民、青少年作为“义务城管员”、“义务环卫工”积极开展文明行为宣传及对不文明行为进行劝导和纠正等，并结合“三万”活动，广泛开展城市环境综合整治。
二是以社区3个广场为依托，经常开展丰富多彩的文体活动。社区配置了音响等设备，供居民跳舞，每天广场跳舞的达300多人。配置了各种健身器材，供居民强身健体。社区的星光剧社大力弘扬传统京戏文化，每年“三八”、“七一”“因庆”、“春节”等重大节假日，都要组织开展文体活动和文艺演出，通过生动有趣、贴近百姓生活、弘扬主旋律的节目演出，为社区居民的休闲娱乐创造了良好的条件，营造了良好的文明气氛，倡导了居民健康向上的生活方式，增强了居民热爱祖国、热爱党、热爱家乡的主人翁意识。
一、阵地标准化〔一〕、标准办公场所在办事处党委、办事处以及上级领导的关心和支持下，社区筹集资金60万元，对效劳中心进行了搬迁和维修，建成了面积600余平方米的集办公、效劳、活动用房于一体的社区综合效劳中心，并在社区综合效劳中心设立窗口，开展“一站式”效劳。社区还争取资金24万元为6个小区建起了固定的办公场所，配备了办公设施。为丰富社区居民文体生活，方便居民开展文体活动，社区成立了群众文体活动站，建成了占地面积5000多平方米的文体活动广场3个，面积180平方米的社区艺苑1个和气功站1个，每天活动人数达400人以上。
〔二〕关注民生，真情效劳社区居民。
〔三〕源头密集防控，为建设和谐平安社区效劳。
一是建立完善科学的工作机制，确保一方稳定。胜利街社区人口密集，特别是流动人口多，低保户和贫困、下岗人口所占比例较大，矛盾纠纷面大，维稳工作任务艰巨。社区干部和小区工作人员深入到每家每户，对居民反映的问题和各种纠纷及时进行了解和调处，能解决的及时解决，不能解决的做好政策宣传、说服教育工作，并对每起矛盾纠纷都做好记录，重要的整理好标准的民调文书和档案。对社区存在的社会治安突出问题、主要矛盾纠纷每星期排查一次，随时掌握社区维稳信息，及时上报，彻底将矛盾消灭在萌芽状态，做到不漏掉一个不稳定因素。社区为落实好安置帮教工作，对11名重点对象签定了帮教协议，每季度进行一次走访谈心，随时掌握他们的思想动态。社区建立了社会矛盾纠纷化解工作层级目标责任制，根据社会综治维稳风险评估的标准，分三级处理。Ⅲ级矛盾纠纷由小区工作人员和联防户长一起协调处理；Ⅱ级社会矛盾纠纷由社区调处；Ⅰ级社会矛盾纠纷由社区调查情况，将详细的情况报告上报办事处，与相关部门协助化解调处。同时社区不断加强群防群治力度，全面开展邻里联防工作，加大对联防户长的考核和管理。定期召开联防户长会议，邀请办事处综治办、派出所对联防户长定期进行业务知识培训，指导联防户长开展工作。社区干部经常到辖区21个综治责任单位加强督办和业务指导，辖区单位高度重视，认真落实综治工作，学校成立了护校队，各单位落实技防安装摄像头200多个。
今年以来，胜利街社区居委会深入贯彻落实《2022年——2022年湖北省党的基层建设三年标准》，以加强基层党组织对社会管理创新工作的核心领导为主题，积极开展阵地标准化、管理网格化、效劳区域化的社区党建“三化”建设工作，切实整合社区各类资源，着力建设组织管理有序、效劳功能完善、发挥作用明显的社区党组织，逐步建立完善职责明确、管理精细、效劳高效的社区管理体系，确保社区社会管理创新工作取得实效，推动社区又好又快开展。