校讯通终端操作安装指导

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刷卡提示“重 复刷卡” LCD 显 示 屏 及 听筒故障 话机没有语音 反馈
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不能连接到网 络
其他功能故障
确保话机内IP、ID等参数正确，检查光纤机柜内交换机、光端机等设备是否运行正常， 在此基础仍不能解决的，更换话机的通讯模块。
比如刷卡不能显示亲情号码、通话时限很短、不能查看留言、不能收到考勤短信等， 一般检查此类功能是否已经开通，话机或者服务器端是否对此类功能做了限制等。
2)
有的考勤机的电源线接触不良
3)
有的考勤机的地址设置超出了菜单“考勤机地 址”所设置的范围。
4)
考勤机地址有中突。
三、常见故障
3.亲情话机
序号 1 2 故障现象 不开机 话机不断重启 处理方式 检查电源是否正常，包括学校是否供电正常，变压器是否损坏，电源现是否断线，备 用电池是否插反等，如电源正常，则需对主板进行修复或更换处理。 此故障一般为SIM卡故障引起，如SIM卡欠费、短信或数据业务未开通或SIM卡损坏等， 部分地区网络覆盖不到也会出现这种情况，如果排除网络原因仍不能解决，则需检查 更换主板处理。
1.维护员入校检测设备 ，检查设备是开机、显示是否正常等基本现象，检查刷卡速度、通话质 量等。 2.检查设备各参数是否正常、是否发生跳变、乱码等故障，即时进行恢复。 3.对损坏部件进行跟换并记录相关操作，记录新设参数。 4.工程线路检查，对损坏线缆进行修复。 5.设备日常清洁
第三步：安全培训
一、客户安全
江西移动校讯通设备安 装指导
2014年5月7日
校讯通设备终端介绍
弱电/220V 天线 液晶显示屏
话筒
拨号键盘
刷卡区
考勤刷卡器
刷卡区
第一步：校讯通平台数据添加
校讯通设备安装基本流程
平台添加设备数据
添加考勤时间段
第二步：设备选址安装规范
设备安装选址规范

设备安装离地位置标准：
设备离地面0.9米 --1米；小学 设备离地面1.10 -- 1.3米 ；高中 设备离地面1.1米 -- 1.2米； 设备离地面 1.2米 -- 1.4米；

223.82.248.234:8089
3） 海力邦终端接入平台ip和端口 ：223.82.248.234:8089
终端设备网络设置
鑫诺网络设置方法： 终端开机，屏幕显示“移动e家园”，日期，时间。 屏幕右下角显示终端连接状态图标。 输入 “*#6502#”,屏幕提示输入密码，输入密码”0572”,按”*”键确认。 进入设置界面。依次设置 “设置设备ID” ”设置SIM卡号” ”设置IP地址”, 例如输入22382248234* (*键为确认键 ) ”设置SC端口” 例如输入8088* (*键为确认键) 读取亲情号码设置 输入 “*#6503#”,屏幕提示输入密码，输入密码”0572”,按”*”键确认。选择”4功能设置””读 取亲情号码””从IC卡读取” 教师拨号设置 输入 “*#6503#”,屏幕提示输入密码，输入密码”0572”,按”*”键确认。选择”3业务设置”” 设置教师拨号””启用教师拨号”（”限制教师拨号”）；启用教师拨号:教师卡登录，教师可以输 入任意号码拨打，限制教师拨号:教师卡登录，输入学生学号，拨打学生的亲情号码。
设置平台接入IP地址
设置平台接入端口号
以上三组数据（ID、IP、端口号）均有平台提供
系统重启功能

鑫诺话机可以在不断电不打开机盖的情况下实现系统重启，在系统死机的情况下， 可以方便的进行初始化工作
在待机界面中输入“*#6508#”，输入密 码 “#”取消操
一、不允许线路裸露，发现悬挂裸线，严禁出现金属线缆裸露的想象，出现线 槽、线管脱落现象的，应第一时间进行处理； 二、不允许线槽、线管出现毛刺、尖角等可能导致人员受伤的现象； 三、设备用电安全：涉及学校强电线路处理的，必须经学校电工同意方可进行 操作； 四、话机钥匙应妥善保管，防止因为钥匙丢失导致的设备SIM卡遗失及设备部 件遗失； 五、定期进行设备的除尘清洁工作，防止因为灰尘或水分导致的设备短路。
在加电开机状态下，打开话机 机壳，按下设置开关按钮
按下开关后，进入系统设置菜单， 通过上翻、下翻键选择相关子项， 进入网络参数设置
进入网络设置，对终端 ID 及系统 IP 进行设置。
设置ID号，如果设备已设置ID号， 系统会显示原先ID,直接输入n位数 字覆盖，确定即可完成设置。
设置系统 IP 及端口号，如设备已设置， 系统会显示原数据，直接输入相应数 字，确定即可完成设置，如果输入错 误，按上翻键即可返回上一位数字。
二、设备日常巡检安全处理内容
•日常巡检中发现的安全问题，应第一时间消除安全隐患并拍 照留底，报工程部及移动相关负责部门进行后续处理。
1、消除损坏设备的棱角边、尖角以及线路悬挂等可能导致人员受伤 的安全隐患； 2、对于人为破坏现场进行拍照留底，报知相关负责人及责任人，安 排进行修复工作，需要填写报障单； 3、完成维修后，通知相关负责人并进行维修费甚至赔偿费用的回收 工作。
谢谢
幼儿园 中学

注意事项
1.施工人员进入指定学校安装设备时，必须与学校负责人协商，由学校负责人指定设备安装位
置，不得擅自定点安装， 原则上安装在学生人流比较集中的区域。 （最好是室内，避免日晒雨淋。如校方要求安装在室外的，必须做好防雨、防晒措施（如加装 雨棚、罩等））。 2.设备安装布线时所有线缆必须添加护线管。护线管布放做到横平竖直、紧靠墙角、美观整洁 ，护线管不得与其它线缆交叉。 3.供给设备的电源必须保证独立性、稳定性。不得外接在学校的照明用电的开关上或临时用电 上。 4.外接电源插座安装位置必须离地面2.2米—2.5米，电源插座安装牢固（在2.2米—2.5米处打 孔时要特别注意学校暗埋电源线，必要时询问学校负责人）。安装在室外的插座必须选用 防水插座。 5.设备电源插头必须牢固插在电源插座上，并用绝缘胶布胶封。严禁将220V交流电、24V转12V 模块引入到设备内部。 6.电源线、信号线连接时严禁露铜。 7.设备电源线、信号线需穿过面路的，必须添加护线管后地埋。

1） 天波终端接入平台ip和端口
南昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶 宜春、新余、吉安、萍乡、赣州

223.82.248.234:8090 223.82.248.234:8091
2） 鑫诺终端接入平台ip和端口
南昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶、 223.82.248.234:8088 抚州 宜春、新余、吉安、萍乡、赣州

终端设备状态判断
1.状态判断： 正常待机状态下，红色电源灯长亮，正常刷卡发出“滴”一声并伴随刷卡灯闪烁。
2.线路连接： 考勤机采用4根线连接（2电源线2数据线），巡检时应注意检查是否接错。
3.外接电源： 巡检时应检查电源是否开电或损坏，话机是否正常开机等。

亲情话机参数设置：基本参数设置（ID、IP、端口号） 1.天波话机：
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话机不能连接 服务器平台
检查设备ID、系统IP及端口号设置是否正确，SIM卡类型是否正确（某些地区限定智能 采用全球通SIM卡）；检查天线安装是否正常、连线是否正确；检查GPRS模块功能是否 正常乃至跟换主板；如果设置及设备硬件全部正常，请联系后台服务器，检查服务器 是否正常。
检查考勤参数中的考勤间隔设置是否正常合理，如果在考勤间隔时间内第二次刷卡会 被判断“重复刷卡”的；检查通信线路是否正常，话机有关向管理系统上报数据的参 数设置是否正确，是否由于终端没有将上一次的刷卡记录上报导致重复刷卡； 表现为无显示、听筒小声或无声，一般检查LCD、听筒连接主板是否正常、牢固，更换 LCD或听筒，如果不能解决则需检查主板、更换处理。 检查光纤机柜内PCM综合接入设备是否正常，并确认PCM设备后的串口线已经接好
二、基本操作技能

亲情话机参数设置：基本参数设置（ID、IP、端口号） 2.鑫诺话机：在挂机状态下输入复合按键进行参数设置（在待机界面，叉簧按 下状态输入复合键有效）：初始密码“0572”
*#6501# ————查看版本号
*#6502# ————设置基本参数
二、基本操作技能
通过上下键选择进入设置设备ID（由平台提供的N位数识别号码）
终端重启 输入 “*#6508#”,屏幕提示输入密码，输入密码”0572”,按”*”键确认。
终端设备网络设置
海力邦设置方法： 终端接上电源，屏幕显示”中国移动通信”。 长按终端上 取消按钮，按住两秒不动，屏幕提示输入密码，输入” 28397000”,按确认键，进入设置界面 依次设置如下： 0 设置IP地址 例如输入：223*82*248*234 输完按确认键 1 设置端口号 例如输入: 8089 输完按确认键 2 设置SIM卡号 3 设置公话ID号 4 重新启动 天波设置方法： 终端接上电源 用钥匙打开终端后盖，按主板上黑色小按钮，屏幕提示输入密码，输入” 86337898”,进入维护模式。 选择网连接设置，依次设置如下： 设置终端ID 设置系统IP 例如输入：2238224823408090 输完按确认键 本机号码 备注： 新安装终端一律使用扩容后新机房 ip: 223.82.248.234，部分旧终端连接到老机房ip若出现刷卡不上传数 据不稳定情况（老机房ip目前也可以使用），请及时更换成此ip，端口不变。

注意事项： 1.注意保证环境的通风、防尘、防水 2.在对设备板卡的拆装中，要尽量减少直接接触板卡上的元器件，避免短路击穿元件 3.维护尽量减少带电操作，板卡、元器件不允许带电拔插
三、常见故障
1.考勤机
1 考勤机没有任何待机指示灯，刷卡没有任何反 馈 1）检查学校是否有电 2）检查考勤机电源（变压器）或者连接考勤机的话 机、采集器是否正常。 2 已检考勤机显示的数目少于实际数目 1) 有的考勤机485的AB线可能接反了
初次安装使用： 1.设备上墙后，插入移动SIM卡（无线接入）或保证IP接入网正常联网 （有线接入） 2.打开设备开关，启动机器，初始化完成后进入系统设置 3.设置设备参数：ID、IP、服务器端口号
4.保存，测试系统是否正常
目前平台支持三家终端厂商协议，分别为天波，鑫诺，海力邦
接入平台ip和端口 （ip:223.82.248.234）