劳资纠纷应急预案

一、指导思想
为切实维护劳动者合法权益，保障企业正常生产经营秩序，预防和妥善处理劳资纠纷，根据国家有关法律法规和政策，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于本地区各类企业发生的劳资纠纷，包括但不限于工资支付、劳动条件、劳动保护、社会保险、劳动争议等方面。

三、工作原则
1. 预防为主、预防为主。

加强劳动法律法规宣传，提高企业和职工的法律意识，
从源头上预防和减少劳资纠纷的发生。

2. 及时处置、依法调解。

对发生的劳资纠纷，要迅速采取有效措施，依法进行调解，确保纠纷得到及时、公正、妥善的解决。

3. 统一领导、分级负责。

在市、县（市、区）人民政府的统一领导下，各级人力
资源和社会保障部门负责劳资纠纷的调解和处置工作。

4. 坚持公开、公平、公正。

在处理劳资纠纷过程中，要严格依法办事，做到公开、公平、公正，确保当事人的合法权益得到保障。

四、应急处置流程
1. 报告与立案
（1）企业发生劳资纠纷，应立即向所在地人力资源和社会保障部门报告。

（2）人力资源和社会保障部门接到报告后，应立即进行立案调查。

2. 调查取证
（1）人力资源和社会保障部门对劳资纠纷进行调查取证，了解纠纷事实和双方诉求。

（2）调查取证过程中，要依法收集证据，确保证据的真实、合法、有效。

3. 调解与处理
（1）人力资源和社会保障部门根据调查结果，组织调解，促使双方达成一致意见。

（2）调解不成的，依法进行裁决或向人民法院提起诉讼。

4. 事后跟踪
（1）人力资源和社会保障部门对已调解或裁决的劳资纠纷，进行跟踪回访，了解
双方履行情况。

（2）对未履行裁决或调解协议的，依法采取措施，确保双方合法权益得到保障。

五、应急保障措施
1. 人力资源保障。

加强人力资源和社会保障部门队伍建设，提高调解员业务素质，确保调解工作顺利进行。

2. 资金保障。

设立劳资纠纷调解基金，用于支持调解工作。

3. 技术保障。

建立健全劳资纠纷信息管理系统，提高调解工作效率。

4. 宣传保障。

加大劳动法律法规宣传力度，提高企业和职工的法律意识。

六、附则
1. 本预案自发布之日起施行。

2. 本预案由市人力资源和社会保障部门负责解释。

3. 各级人力资源和社会保障部门要根据本预案，结合本地实际情况，制定具体实
施方案。