产后恢复中心月子会所店面管理店长的职责

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2.负责对店面的咨询顾问和调理师服务标准评估;
3.负责咨询顾问的咨询的质量评估;
4.负责评估顾客的疗效;
工作权限
1.对店面人员的聘用和任免有建议权
2.对店面人员的岗位和职级的变动有建议权
3.有申请使用财务制度规定范围内“店面储备金”的权利;
4.对当前管理流程,提出合理化建议的权利;
5.对店员有进行日常考核的权利;
11.负责处理店内的突发事件,不能处理的报上级直属部门, 如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助,在直属上级未到达时,需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送;
2、经营事务管理
营 销
1.对店面的每日、月、季、年的店面销售指标负责;
2.负责配合市场策略实施相应的店面营销活动;
3.负责配合策划进行店面营销部分的策划;
4.负责配合营销部门进行市场推广活动;
5.负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作;
客户服务
1.负责监督顾客资料的建立、完善、归档;
2.负责处理顾客更换疗程的事务;
3.负责处理顾客投诉,形成相关记录上报直属上级;
4.负责组织店员进行顾客预约(包括会员和非会员),并做出顾客到店服务安排;
物品管理
3.负责店面内各职人员的考勤与假休安排;
4.负责对店面内各类报表的填制;
5.组织店面卫生清扫、负责检查;
6.组织当日业务总结、信息整理;
7.负责店面整体布置及商品陈列;
8.负责店面内标识完整性的检查(如:温馨提示、安全标示等);
9.负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证;
10.负责店面防火、防盗的日常检查;
1.负责产品和日常运营消耗品的监控,并及时提出增补计划;
2.负责对破损及临过期产品的清理工作,以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因,得到具体回复后按文执行;
3.负责监管店面日常运营设备的使用情况和协调维修事宜;
4.负责店内日常办公用品的管理;
3、对服务质量及服务人员进行评估
1.收集并反馈店面内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题,要给予重视,给予回应,体现她们的价值,增强归属感、认同感,提高其工作积极性;
6.对于日常办公用品有申请采购权利
协作
关系
地区分公司
任职
资格
产后恢复中心月子会所店面管理店长的职责
文件名称
职位说明书
所在部门
店面管理部
岗位名称
店长
岗位编号
晋升职位

轮换职位

职务代理人

直接上级店面经理直 Nhomakorabea下级顾问、调理师
代理权限

职责与任务
职 责 表 述
工 作 任 务
1.店内行政管理
与总部的沟通
1.负责传达公司最新管理制度和最新信息;
2.统筹协调店面内各职人员的工作;
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