卡耐基《人性的弱点》——拯救你的不开心、无作为、不成熟

卡耐基《人性的弱点》——拯救你的不开心、无作为、不成熟
你是否还在每天忧愁，食不下咽、寝不安席？
卡耐基说：“人类70%的烦恼都跟金钱有关，而人们在处理金钱时，却往往意外的盲目。

朋友圈子太小，每天只知道打游戏、追剧，朋友越来越少？
卡耐基说：“许多寂寞孤独的人之所以会如此，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。

一个人要想得到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。

”
工作始终得不到进展，每天都面临业绩的压力？
卡耐基说：“永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。

”
家庭不和睦，工作已然很累，回家还要忍受折磨，人生实在辛苦？
卡耐基说：“想要赢得女人的心，并愿意永远不辞辛劳地取悦自己，最好、最有用、也最不会失败的方法，便是时时全心全意地感谢她、赞美她。

”
卡耐基说：“许多男性都把女性形容得唠叨不休，认为她们话讲得过多。

他们真正的意思是：根本找不到机会可让自己也发表一些长篇大论。

”
《人性的弱点》中，介绍了大量为人处世、与人沟通的实用技巧。

适用于各个阶层、各个职业的男女。

我相信每一个在看完此书的人，都会有不少的收获。

但卡耐基也提醒道：“想要从本书中获益，就必须具备一项不可或缺的条件，那就是迫切改变自己和学习的意愿。

”
戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”，也是本书的编纂者。

早在20世纪上半叶，就已经声名远播，通过他的著作和演说，以大量真实普通人不断努力取得成功的案例，唤起了无数陷入迷茫者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

正是因为卡耐基先生对人性的精准把握，并对症下药，使得本书成为世上最畅销的书籍之一，直到当前，卡耐基在书中所提到的为人处世的方法依然效果显著。

卡耐基说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想，领导他人及唤起他人热情的能力。

”
我把本书分为了三大部分：
一是生活篇：介绍了与朋友之间的沟通方式，以及面对家人应该如何交流。

二是工作篇：介绍了面对客户，我们应该如何赢得他们的信任和支持。

三是自我成长篇：告诉了我们如何保持快乐的心情，甩掉烦恼，让自己更加成熟。

生活篇
一、结交朋友的要诀
疫情期间，我们一大家子都住在了一起，时常会聊起一些琐事。

妈妈告诉说：哥哥常常会说起，要不是父亲当年畏畏缩缩，也不会过得像如今一样辛苦。

其实，我知道哥哥只是在发发牢骚，并没有真的责怪的意思。

但，这里也能反映出，在人的内心深处，常常都会在不经意间给自己的无能找借口。

对待自己尚且能如此宽容，为什么不能换位思考呢？张爱玲曾说过：“如果你了解我的过去，就会理解我的现在。

”。

卡耐基在书中也说过：“尽量去了解别人，而不是用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。

这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

”
结交朋友的第一要诀：不要批评、责怪他人。

美国学识最渊博的哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。

”
疫情之前，一位爽朗的女性朋友董艳红经常会被邀请来家里做客。

席间，她的嘴边无时无刻不挂着“赞美”二字。

她会夸耀饭好吃，然后会赞美做饭的人。

也会随时注意谁没有搭话，转移话题去夸赞一番。

没有人不喜欢被赞美和肯定。

虽然大家都知道这都只是“漂亮话”，但既然无伤大雅，谁会轻易去拆穿呢，何况听的人美滋滋，气氛也活跃了，总比一桌子人，埋头玩手机，沉默无言要舒适、和谐得多。

就像卡耐基说的：天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西
结交朋友的第二要诀：真诚的赞美他人。

最近因为合伙创业的关系，我和我的朋友俊松一起合租，住在了一起。

但俊松母亲早逝，他又是家里的长子，家庭的所有重担都交在他的肩上。

而公司的事情就由我和另外一位朋友在打理。

尽管利润分配之时，我们三人是平均分配，但我和另一朋友却从无怨言。

俊松虽然常常缺席公司管理，但一有时间就会为我们做一顿丰盛的佳肴。

时常会像一位哥哥，给予我们生活上的照顾和温暖。

无论何时，他都会用真心来给予我们关怀，这就是我们毫无怨言的根本原因。

威尼斯著名心理学家阿尔费雷德·阿德勒说过：“凡不关心别人的人，必会在生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。

也就是这种人，导致了人类的种种错失”
结交朋友的第三要诀：学会真诚地关心他人
我们都知道，时刻保持微笑会让人感觉脸部坚硬。

因为那只是你刻意去维持的微笑。

和关心他人一样，微笑也需要真诚。

试想一下，当你真真切切感受到开心的时候，是否会感受到脸部僵硬呢？你只会笑到肚子痛。

书中提到：“行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明，我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。

”如果你在面对朋友，也依旧不能放下戒备，时刻保持高度紧张，全程板着一张臭脸。

或许要不是看在朋友关系，早就一巴掌拍过来了。

结交朋友的第四要诀：保持微笑
一天，我正悠闲地漫步在乡间小路上，一位开车的朋友停下车，叫了我的名字，并告诉我，是我的老同学。

直到他离开，我都不曾记起他的名字。

很多人都应该有类似的经历，这是多么尴尬的情景。

本书中提到：“一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。

”
因为近视，我时常都是带着眼睛。

但每一次在工作的时候，当别人常常以“眼镜”称呼我时，我都会感到异常气愤。

在大多数人的心里，名字就像是一个门面，代表着自己的形象和尊严。

结交朋友的第五要诀：千万别忘记他人的姓名
有一次，同事赵瑾因为感情问题，找我去喝酒。

当时，我并不知道怎么去安慰这位朋友，每一次想要说话，但却不知从何说起。

但赵瑾边喝酒，边滔滔不绝地说出了他的感情往事。

最后更是在我面前痛哭了一场，第二天好像没事儿人一样正常工作。

《读者文摘》里曾有过这么一句话：“许多人之所以请医生，他们所要的只不过是一个静听者”当我们遇到困难，更多的只是希望有一个人能安静地听我们叙述罢了，虽然他们无法帮我们解决问题，但却可以让我们放下一切戒备，尽情地、毫不顾忌地释放情绪。

法国哲学家罗西法考说：“如果你要树敌人，就胜过你的朋友；
但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你”
结交朋友的第六要诀：学会倾听他人讲话（不要试图胜过你的朋友）
疫情的第五十天，朋友俊松邀我一起回重庆。

我们一行四人，三男一女自驾回重庆，途中气氛异常尴尬。

我们男生三人正高高兴兴的谈论着笑话，而一旁的嫂子，一言不发，无精打采。

我想到了最近的电视剧《安家》，于是便转移了话题，没想到嫂子果真在看这电视剧，瞬间来了兴致，和我们热烈地讲诉着电视里的情节。

罗斯福总统每接见一位来访者，他就会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西，以便找到令人感兴趣的话题。

结交朋友的第七要诀：迎合他人的兴趣
卡耐基在书中说道：“现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则——让他人感到自己重要。

”
你是否遇到过这样的场景：在一群好友聚会当中，所有人都聊得兴起，但你却始终无法插话进去，仿佛进入了一个陌生的圈子。

你十分想要做到像别人一样，左右逢源，和朋友一起欢声笑语。

有人会说，我是一个安静的人，即使是聚会也只是希望在角落静
静的听故事便好。

但当所有人都聚焦于你、称赞你，让你感觉自己是最重要的那一个人，你是否也会欢心雀跃呢？
结交朋友的第八要诀：让他人感到自己重要——当然得是真诚而为。

二、与另一半相处的秘诀
朋友小琴刚结婚不到一年，她经常会向我抱怨：她的丈夫是一个喋喋不休的人。

无论是开车，还是出去旅游，总是说个不停，特别招人烦。

生活中类似于小琴家的例子有很多：母亲经常催婚；妻子常常抱怨生活的琐事。

我们总是处在以爱为名的“喋喋不休”中，却无可奈何。

卡耐基说：“在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。

它像毒蛇的毒汁一样，永远侵蚀着人们的生命”
与另一半相处的第一秘诀：切勿喋喋不休
我的第一段恋情让我终生难忘，那也是我一生中最美好的回忆了，尽管它并不完美。

这一段恋情于我而言刻骨铭心，我曾为失去这段感情而放声痛哭。

而这段感情失败的最根本原因，是她希望改造我。

她希望我变得像家庭煮夫那样做好一切家务；也希望我像职场精英那样左右逢源；还希望我能如她所“爱”的那样做她想做的事情，反对她所反对的事情。

我就像一个机器人一般接受着她的改造。

但她还是不满意，选择了分手。

卡耐基说：“与人交往，第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。

”
与另一半相处的第二秘诀：不要试图改造对方
不知为何，80、90后的人，离婚率非常高。

我也见过不少结婚不久就离婚的。

前两年，我的表妹几乎崩溃，找我诉苦，婚姻已然到了毁灭的边缘。

而令表妹崩溃的原因，是她丈夫常常因为小事对她破口大骂。

从不会看到过她的付出，她很伤心和无助。

卡耐基说：“使许多罗曼之梦撞击离婚礁石的一个原因，就是因为批评——无用的，令人心碎的批评”
没有人愿意接受批评，即便是自己做错了的情况下。

我们常常都会把最好的脾气留给外人，而把最坏的脾气带回了家里。

与另一半相处的第三秘诀：不要批评对方，要对你的另一半有礼貌
前两天，和朋友大宇无意相逢，就停留了一会儿，聊起了各自在疫情期间的事情。

大宇妻子过年期间刚生产，一谈及此，大宇就对妻
子赞美不已。

一说妻子会持家；二说妻子受苦了；三说妻子开车技术好。

整个谈话中，无法显出大宇对妻子的赞美和欣赏之情。

卡耐基在书中提到：“如果一个女子完全在她丈夫那你求得欢乐，她必须在他的欣赏和真诚中得到。

如果那欣赏与真诚是实际的，那他的快乐也就得到了答案。

”
与另一半相处的第四秘诀：给予对方真诚的欣赏
卡耐基在书中道：“终究，婚姻就是一串琐事。

忽视这一事实，将造成家庭生活的灾难”
很多情侣和夫妻都会有结婚纪念日、恋爱日、第一次接吻日等等各种值得纪念的日子。

很多男生对此并不在意，但每一次的忘记都将会是一次灾难。

其实在爱情或者婚姻中，大多数破裂的原因都是一些小小的事情。

很多男生都觉得这些琐事实在太小，和赚钱养家相比太渺小不过。

但对女生而言，这不仅仅只是“琐事”，更关乎于她在你心中的地位为何。

与另一半相处的第五秘诀：注重哪些看似小事的事情
书中道：“所有婚姻的专家，都同意性的配合是绝对的必需。

”
这个话题，或许很多人都会感觉很尴尬，我也不过多讨论。

在我的生活中，确实还没有哪一位夫妻向我透露过，离婚的原因是因为
“性”。

毕竟大多数人都会认为这是不太光彩的事情，尤其是男性。

但这确实是非常实际的问题。

我很佩服卡耐基先生能直面这个问题，并真实的提出了建议。

与另一半相处的第六秘诀：了解一些必备的性知识
工作篇
一、如何获得客户的赞同
我第一次做销售的时候，和一个顾客打电话。

顾客对我们的产品十分不信任。

但客户给予了我长达二十分钟的时间交流。

可惜我并没有把握住机会。

我用了大量的时间来和客户争论产品的好坏问题。

最后胜了辩论，却输了买卖。

林肯说：“凡决意成功的人，不能费时于个人成见，更不能费时去承受结果，包括无法控制自己的脾气，丧失自制。

”
想要赢得赞同的第一点：避免与客户辩论（尊重客户的意见，千万别说：“你错了”）
卡耐基说：“任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护——而且多数愚蠢的人都会这样去做，他承认自己的错误，感觉有别于他人，并给人一种尊贵高尚的感觉”
按照卡耐基的说法，我们大多数人都是愚蠢的人。

我们总是会为
自己的错误去辩护，用一个又一个谎言去包庇。

或许在和亲朋好友的相处中，一些善意的谎言无伤大雅，但在职场中，这便是极大的过失。

赢得赞同的第二点：如果你错了，就迅速而真诚地承认
我相信很多人都知道《伊索寓言》的一则太阳和风的故事：一天，太阳与风正在争论谁比较强壮，风说：“当然是我。

你看下面那位穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。

”
说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来。

但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧。

后来，风吹累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上。

没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。

太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。

”
林肯说：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。

”
赢得赞同的第三点：以友善的方式开始
卡耐基在本书中提到：“当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事情，要先强调，而且不停的强调——你所同意的事情”
让对方在一开始就说“是，是的”。

假如可能的话，最好让对方没有机会说：“不”。

哈里·奥维屈博士认为，“不”的反应是最难克服的障碍，当你说了一个“不”字之后，你那本性的自尊就会迫使你继续坚持下去虽然以后，你也许发现这样回答有待考虑，但你的自尊网哪里摆呢？一旦说了“不”，你就发觉自己很难再摆脱。

我一直认为苏格拉底法则，也就是“是”技巧，对工作是非常有帮助的，是特别实用的一个技巧之一。

很多人都会有疑问，如何能让对方说是呢？
欲速则不达，最好是花几天的时间来了解客户，然后在从客户的角度去思考，他希望要什么答案。

我们并不一定一开始就往自己的产品上去引，而是先说些无关的，客户认同的问题，以期取得客户的信任。

信任达成，才是销售的开始。

赢得赞同的第四点：首先让客户说“是，是的”
每当我去超市买东西时，我都会试图远离有专柜人员的地方。

每当超市过来向我推荐某款产品好时，我都会微笑婉拒。

当别人推荐产品，我会感觉似乎自己的意愿被强行压制，不能做出正确的选择。

卡耐基在书中说：“没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。

我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见”
在工作时，我一直认为有一个好习惯是可以养成的，那就是做笔记。

当与客户交谈时，客户会谈到他的需求，我们可以把客户的需求或意见都在他的“众目睽睽”之下，记录下来。

一可以让客户感觉受到了尊重；二可以根据记录的需求，合理提炼话术。

赢得赞同的第五点：让客户觉得那是他们的主意。

我在做360推广的时候，曾想要把产品推销给卖瓷砖的客户。

连续去拜访了很多次，客户都没有轻易答应。

在每一次的交流中，我都记录下了客户的需求，发现客户目前最大的困难是如何提高销量。

在多次拜访了解中，我发现客户的产品可以再免费开一个淘宝店，为此在之后的拜访中，我一直帮助客户建立淘宝，不再提交易的事情。

但当有一天，我帮助客户搭建淘宝店时，客户主动和我联系，让我隔天带上合同去签约。

卡耐基说：“永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。

”
赢得赞同的第六点：真诚地尽力从客户的角度看事情。

格慈士在他著名的《教育心理》中说道：“人类普遍地追求同情。

儿童迫切地显示他的伤害；或甚至故意割伤或打伤，以收获大量的同情。

”
我经常会遇到这样的客户，他们会向我诉苦：还没开始谈产品，先给我诉苦：今年生意实在不景气，没赚到什么钱；之前也了解过你们的产品，花那么多钱，效果也不好，没什么用等等之类的话，断掉
我的后路
以前对此，我不知道怎么处理，不过这本书介绍到赢得赞同的第七点：同情对方的意念和欲望。

“熊孩子”这个称呼在现在已经屡见不鲜了。

我见过一个视频，一小孩在路边玩耍，拿起石头就去把停在路边的车划花了。

车主看到后，来批评孩子。

孩子开始嚎啕大哭，引来了母亲。

母亲看到后，就会说：“孩子还小，你一个大人和他计较什么呢”
如果是无伤大雅的小事，或许很多人都不会计较。

因为作为成年人，似乎就有这样的“高尚情操”来支配着意念不要计较。

但这一条法则并不是完全有效。

就像卡耐基在书中说道：“我们很难找到一个放之四海皆有效的法则，任何事情都会有一些例外”
赢得赞同的第七点：激发客户产生高尚的动机
卡耐基在书中说道：“要做成事的办法，是激起竞争，不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。

”
罗斯福总统之所以能成就不朽的事业，也是因为曾被人激发了竞争的意识。

在罗斯福从古巴回来时，就被推举为纽约州的候选人，反对者知道他不是那一州的合法居民，罗斯福恐慌了，要退出。

于是普拉德激将了，罗斯福被激得大声叫道：“难道圣巨恩山的英雄是一个
弱者吗？”罗斯福在这一激将之下继续奋斗下去，最终改变了自己的一生，也影响了一个国家的历史。

赢得赞同的第八点：给客户提出一个挑战，激发斗志
二、如何说服你的客户
卡耐基说：“如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始”
刚进销售行业之时，我陪同牛逼同事去拜访客户，顺便学习经验。

同事先带着我去买了些水果，然后才往客户的公司走去。

见到客户之后，同事并没有直接就开始谈产品。

而是先称赞了客户的着装和气质。

然后再聊到了客户喜欢的事情上去，全程一小时，根本就没有聊过一丝产品的事情。

同事从头到尾都在于称赞和欣赏客户的一切。

在这次面谈结束之后的第二天，同事就开单了。

想要说服你的客户，首先要做的第一点：从称赞与真诚的欣赏开始
人非完人，孰能无过？当我们在和客户交流的过程中，明显的知道客户的错误应该怎么办呢？我看过一个面试题：当你发现你的面试官，裤子拉链没拉上，你会怎么去提醒他？
很多人觉得这是非常无聊的情商问题。

但是，从中我们应该知道，如果直接去提醒，老板很可能会丢面子，为此你必须委婉地告诉他。

想要说服客户，第二点：间接地指出客户的错误，保全客户的面子
《唐朝好男人》里有这么一幕：兰陵公主为了给国家筹集粮食，遭到了各府王公贵族的抵制。

而主人公王子豪帮兰陵公主想了一个好办法：凡捐粮的人，都可以获得国家特设的“善人”称号。

消息传出，各家各户纷纷前来捐粮。

卡耐基说：“如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点以及是他的显著特征之一”
想要说服客户，第三点：学会给人“戴高帽”
卡耐基说：“永远使对方乐于做你所提议的事”这是想要说服客户的，第四点。

第四点做起来非常难，但结合第三点，我们就不难理解了。

当你给客户“戴上高帽”，如果客户对此很满意，那第四点就会顺理成章了。

自我成长篇
一、保持快乐心情的要诀：
卡耐基说：“一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有什么才能”
我国有一个成语叫“东施效颦”。

讲诉的是春秋时期，越过有两个女子，一个肤白貌美名为西施，一个面黄丑陋名为东施。

一天，西施犯了胸口疼的毛病，走在大街上用手捂住胸口，双眉紧皱，众人皆为之赞叹。

东施一见以为这就是美，于是学着西施的样子在大街上走来走去，却把行人吓得东躲西藏。

不敢看她。

这个成语讽刺的是那些不知道别人的优点和自身的缺点，盲目模仿。

其实，我们自身也有着很多优点，只不过是自己没有去发现罢了。

保持快乐心情的要诀一：切勿模仿他人。

发现自我，保持自我
卡耐基提到：“没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。

但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多”
卡耐基在本书中提到了人的四种不良工作习惯：1、办公桌上乱七八糟；2、做事不分轻重缓急；3、将问题搁置一旁，而不是马上解决或作出决定；4、不会组织、授权与督导。

针对工作的不良习惯，卡耐基也给出了一些建议：首先，把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品；其次，按照事情的轻重程度去做；接着，当你碰上问题，要马上解决，或作个决定，不要搁置一旁。

最后，学习如何组织、授权与督导。

保持快乐心情的要诀二：养成良好的工作习惯。

英国著名的精神病理专家哈德菲尔德说：“大部分疲劳的原因源
于精神因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的”
针对疲劳，卡耐基也给出了自己的建议：1、随时保持轻松，让身体想只袜子一样松弛；2、尽量在舒适的情况下工作；3、每天自省四五次；4、每天晚上再做一次总的反省。

保持快乐心情的要诀三：放松自己，消除疲劳
卡耐基说：“我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等”
你是不是会有这样的感受：每天上班的时候总是无精打采，特别是总是在重复同样的工作，然而一到下班，回到家，如果朋友邀请你去喝酒、打麻将，你就会瞬间恢复精神。

我的一个朋友小曲，最大的喜好就是打麻将。

只要提到麻将，无论多远，多累，他都会立马赶到。

但一到工作的时候，就瞬间无力。

其实，我们疲劳的原因不是因为身体，而是因为事情本身。

你喜欢做的事情，无论多累都很欢喜；但如果你不喜欢，即便再轻松的活儿也会叫苦连天。

保持快乐心情的要诀四：不要对事情感到倦怠，而应是使之充满乐趣。

我们总是在忧虑昨天，担忧今天，害怕明天。

但林肯说过：“多半的人都可以决定自己要有多快乐。

”昨天已经过去，明天也是未知，。