整形医院现场咨询周年庆考核方案

整形医院现场咨询周年庆考核方案
现场咨询医师周年庆考核方案
考核目的
现阶段咨询师过多依靠渠道进行客户接待分流，反而缺失掉对正常上门客户的维护及老客户的跟进，同时出现单位客户多部门多人接待，对公司资源产生浪费，对公司产生不必要的各项支出。

为了方便公司对个人统筹管理，对咨询师接待客户流程进行侧重点进行调整，从而提升咨询师的工作积极性和工作效率的提升。

考核措施
公司建立三年已经储备大量的客户资源，但是客户维护不够，甚至出现客户手术后没有正常回访维护沟通。

咨询医生建立客户分类化处理，进行客户标签化处理，
1.. 新客接待量（转成交）每日每人考核量2位（非渠道引流客户。

）
2. 老客接待量每日每人考核量3位（非渠道，非网店引流客户。

）
3. 客户回访率每人每天50组
4. 成交金额
马秀娟 110万
高瑜 60万
王理想 100万
肌管中心 60万
贺泳 20万
李亚杰 20万
陈燕 20万
5. 微信粉丝增长量
马秀娟 110万 314人
高瑜 60万 565人
王理想 100万 220人
以后客户术后由安娜小组进行电话维护，通过客户治疗排期表进行跟进，每周按照指定回访时间进行电话回访，同时每月进行总结，统一汇报客户案例情况，根据各项细则进行二次分类。

奖惩措施
周年庆期间内，完成业绩考核，每超出10%，个人奖励500元，业绩完成占比最高的咨询，奖励海南带薪双飞。

最高一年以上未到场客户，凡到场消费，在正常提成基础上增加5%的提成奖励。

若个人未完成考核目标，基础工资扣除30%，完成量50%--80%基础工资扣除50%，当月奖金下月发放，完成量50%以下，基础工资扣除50%，且当月提成奖金全部扣除。

老客回访量未达标的客户，活动期间每天扣除100元。