房地产销售流程示意详解

房地产销售流程示意详解.
一、电话接听
二、现场接待
三、认购
四、签约
五、办理银行按揭
六、交房
七、办理两证
现场销售流程示意图
1、接听电话，按照公司制定的统一说辞向客户介绍项目情况，并
回答客户提出的问题。

（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配
合）
↓
2 、填写来电、访等登记表（日报表）。

（陈欢负责，张建军检查）
到场
1、准备迎接。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
2、主动迎接，进门的讲解统一说辞。

（现场置业顾问负责，吴磊、
张建军配合）
↓
3、引领自沙盘区，讲解统一说辞。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
4、引领至洽谈区。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
5、了解客户意向，提供户型单页。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
6、沙盘的讲解统一说辞。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
7、向案场主管确认可推房源。

（现场置业顾问负责，吴磊配合）
↓
8、根据客户意向推荐房源。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
9、介绍该房源的优点。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
10、帮助客户计算购房费用、讲解合同。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
11、填写客户来访登记表。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
第二步：认购
1、帮助客户确认可售房源。

（现场置业顾问负责，吴磊配合）
↓
2、带客户填写＜商品房认购协议＞；（必须由置业顾问填写，禁
止客户填写）。

（现场置业顾问负责）
↓
3、为客户讲解＜商品房认购协议＞，请客户签字确认。

（现场置业顾问，吴磊、张建军审核）
↓
4、带领客户到财务部交定金，并且办理相关手续。

（现场置业顾问负责）
↓
5、将＜商品房认购协议＞第一份交客户，第二份由案场两位主管
审核后张建军存档。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
6、引导客户了解贷款情况，并指导客户准备按揭所需资料。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
第三步：签约
1、按＜商品房认购协议＞中约定时间提醒客户，请客户携带本人身
份证等有效证件、定金收据及首付款前来售房部签订《商品房买卖合同》和《前期物业管理协议》等。

（现场置业顾问负责）
↓
2、提前准备样本合同供客户仔细阅读，提醒客户重点检查合同中的重点条款，并准备好网签事宜。

（现场置业顾问负责）
↓
3、填写合同审核表，并由案场主管确认无误后客户签字。

（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
4、引领客户至财务部交纳房款并复印收据。

（现场置业顾问负责）
↓
5、网上填写好合同并打印，指导客户签字按手印。

（吴磊及现场置业
顾问负责，张建军审核）
↓
6、合同开发公司签章，再到房管局签章备案。

并发给一次性付款及
公积金贷款客户一套签章的合同。

（商贷客户需银行放款后领取合同）（陈欢、颜芳负责，张建军、吴磊配合）
第四步：银行按揭
1、向客户详细解说按揭程序及应准备的按揭材料如：首付款收据、
个人身份证明、收入证明等。

（现场置业顾问负责，张建军、吴磊配合）
↓
2、收取客户的按揭材料并审核贷款资格。

（现场置业顾问负责收取，张建军、吴磊审核）
↓
3、按揭合同等资料（完整后）送银行审批。

（颜芳负责，张建军、吴磊配合）
↓
4、跟踪银行放款。

（颜芳负责，张建军、吴磊配合）
交房
1、电话通知客户带上相关缴款收据、合同等资料，并带上办理两证
所需的各种税费在规定期限前来办理交房手续。

（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合）
↓
2、客户到销售部领取入伙确认单。

（现场置业顾问负责，张建军、吴磊配合）
↓
3、客户凭确认单到物业部门办理相关接房事宜。

办理两证
1、通知客户到销售部签署产权登记申请表并交商品房买卖合同、换
取正式购房发票、并由开发商代缴办理两证所需的各种税费。

（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合）
↓
2、复印办理产权相关材料。

（身份证、购房发票、契税发票等）（陈欢负责，李汶谕、尹亚林、刘菊配合）
↓
3、由经办人将办理产权的相关材料递送房管部门进行办理。

（颜芳负责，张建军、吴磊及现场置业顾问配合）
↓
4、产权证书办理完毕后将相关材料递送国土部门办理土地证书，业
主等待领取两证。

（颜芳负责，张建军、吴磊及现场置业顾问配合）。