【创新医疗案例】互联网远程专家诊疗服务

Ø 年销售额： Ø 项目简介：项目独辟蹊径瞄准城镇诊所、卫生室等高度市场化基 层医疗机构，创造性运用互联网方式整合软件、硬件和服务，借鉴 “滴滴”模式搭建低成本高效率的远程诊疗服务平台。以心电会诊
疗资源分布不均问题。 服务切入，帮助医生提升诊疗水平，极大程度规避医疗风险同时增
加收入，完全抓住了“赤脚医生”痛点。半年时间合作超过4000
家诊所/卫生室，服务近6万人次，模式与收入均获得认可。
创新背景
医疗资源分布不均
• 我国优质医疗资源大多集中在省级以上大城市，而广大农村、城镇 甚至部分县市医疗资源十分匮乏，患者很难在本地获得一流专家诊 疗意见。
传统远程会诊鞭长莫及
• 传统远程会诊可以解决部分医疗资源分布不均的问题，但其建设成 本高达数十万元，实施周期长、单次服务价格高，没法在最基层诊 所普及，最多只能依靠行政力量部署到县市级医院。
户端
客服系统 运营流程
渠道模式 服务体系
4000+家
合作医疗机构
56000次
有效测量心电
6000+例
检出病征人群
800+次
协助及时转诊
71名
救助危重病人
* 以上所有软硬件产品均为益体康自主研发
创新成果
广东梅州林丽金诊所
专家回复：“需要手术， 建议射频消融治疗，没有 药物可以彻底治疗，吃药 只是控制心率慢点，治标 不治本，建议转院。”
创新解决方案
• 益体康远程专家心电诊疗服务产品部分包含
价值万元的12导医用级专业心电图机&动态心电监测仪
易于随时随地使用的电脑网页&手机客户端
来自北京三甲医院专家的实时会诊建议
专业的医学客服团队随时响应支持
创新成果
互联网化基层远程心电诊疗服务
12导心电 动态心电
标准化部 署云平台
基层医生 及专家客
基层医疗机构需求强烈
• 城镇诊所、村卫生室等一线基层医生由于经验有限、设备缺失以及 患者首诊病情不确定性，工作中往往面临巨大医疗风险。特别是面 对心血管疾病患者，大多数基层医生即使配备专业设备也无法识别 异常心电，容易导致悲剧的发生。
创新解决方案
互联网思维下的业务再造， 让小诊所用得起远程诊疗服务
附件-公司 详细介绍
益体康（北京）科技有限公司成立于2007年，现有员工90人，注册资金1250万元， 国家高新/双软企业。作为业内领先的移动医疗健康终端产品及方案提供商，我们一直 致力于将创新技术和理念应用于移动医疗领域。
经过九年积累和发展，益体康已成为国内构建健康物联网应用和移动医疗服务的重 要技术力量。现有产品包括多达十三种的智能健康终端以及三种不同场景的健康网关， 可以全方位满足客户的不同需求。凭借多样化的医疗健康终端产品和简单可靠的数据 传输方案，我们成功帮助近千家行业客户快速实现健康运营服务。
近年以来，益体康又积极响应国家发展基层医疗、远程医疗的号召，借助在产品与 行业的经验积累，推出了针对基层医生定制的12导远程心电专家会诊系统。系统创造 性的整合了设备、系统与专家资源，形成了快速有效的闭环服务，成功连接了知名专 家与基层医疗工作者。截止2016年7月底已成功服务超过4000家基层医疗机构，真正 帮助基层医生规避了风险、增加了收入。
获奖情况&项目照片
14年云南地震重灾区鲁甸县光明村卫 生室医生正给患者进行心电检查
河北省阜平县基层医生集中学习 如何使用益体康心电服务
获奖情况&项目照片
四川成都“武侯向应海诊所”是 千万远程心电服务忠实用户之一
向应海医生正为患者解读专家心 电分析报告
获奖情况&项目照片
益体康远程心电服务进驻深圳基 层诊所超过200家
实践性分析
患者就医体验显著改善：患者只需支付20-30元的费用，在本地诊所即可享受到与大医 院相同的专家诊断服务（前期仅限心电与动态心电分析），节约了数日的旅途奔波、 数千元的旅途费用，最重要是及时获得了更加专业的诊疗建议。 基层诊疗能力显著增强：基层医生通过远程诊疗服务平台拓展了原来不具备的诊疗服 务项目，可以更好为本地患者服务，极大程度规避诊疗风险还增加了收入。 专家服务效率显著提升：传统远程会诊由于排班等问题单次服务效率较低，异地坐诊 更是将大量时间浪费在路途，新模式下平均每位专家利用碎片时间每月读图轻松超过 1000张。符合市场规律的合作模式，也极大促进了专家的服务效率。 采购使用成本显著下降：规模效应大幅度降低了成本，设备及系统成本降低到单点仅 千元水平是原来价格1/1000，单次会诊服务更是低至仅需5-10元。 社会效益与经济效益明显：仅半年时间服务诊所、卫生室达到4079家，发起有效心电 会诊超过5.6万次，检出病症人群超过6000人，建议转诊800余人，直接救助71条人命。 项目真正做到服务基层，社会效益与经济效益明显。
益体康与医生集团联合挂牌，患 者更加信任基层诊所服务能力
获奖情况&项目照片
全国人大常委会副委员长陈竺参 观益体康展位盛赞远程心电服务
第10/11届全国政协副主席张梅颖女士 在2015中国好村医盛典为益体康颁奖
获奖情况&项目照片
2016年8月5日“人民日报”19 版以接近整版篇幅报道益体康服 务基层、造福百姓的事迹。文中 提及，益体康以市场化方式解决 医疗资源分布不均的尝试值得鼓 励和推广。
评奖标准
创新性：
创新模式与传统模式之间的比较，创新的意义与方法。
实践性：
创新实践中提升了价值，取得了良好的经济、社会效益（请尽量使用客观的文字 或数据），已取得的落地成果。
推广型：
具有行业内的学习和推广价值，可复制性。
创新性分析
相比传统远程会诊系统，益体康基于互联网的远程诊疗服务 平台不止是产品与技术创新，更是服务与商业模式的创新
未来益体康还将不断努力践行企业价值，运用科技的奇迹提高健康质量、降低医疗 费用，同时积极协同产业链伙伴合作共赢。பைடு நூலகம்
河北宁晋张献虎诊所
2015年12月4日，在运行不到一个月的时间出 现第一例非典型性心梗，成功检出并转诊救治
发展规划
业 务 发 展 路 径
远程会诊服务 快速检验试剂 精准转诊服务 商品服务推荐 更多渠道增值
服务佣金
渠道代理
商品交易
商业变现路径
产品推广 数据服务
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以点覆盖患者最后一公里，以线进行多元业务增值， 做好基础诊疗服务同时打造覆盖最广的基层医疗渠道平台
推广性分析
基层医生痛点相同：全科、疼痛甚至牙科等基层诊所普遍存在无法有效诊断心梗 病症的风险，面对高风险患者漏诊、误诊可能导致的医疗责任事故困扰着所有基 层医生。 基层患者需求相同：所有患者都希望以更低的价格和更高的效率获得更加权威医 学专家的诊断意见和治疗建议。 运营与服务标准化：心电检测及动态心电本身就是标准化服务项目，具备远程会 诊的若干前提要求。益体康优化产品与业务流程后，基层诊所个体化差异影响几 乎可以忽略不计，使商业化快速复制成为现实。 市场推广验证有效：短短七个月时间，项目合作诊所、卫生室超过4000家，5.6 万次的运营数据以真实数据验证了模式的有效性，及时救助的71条鲜活的生命更 加证明了项目的社会效益。
【创新医疗项目】
互联网远程专家诊疗服务
Ø 名称：益体康（北京）科技有限公司
Ø 成立年份：2007年12月
项目介绍
Ø 所有制形式：有限责任公司 Ø 公司规模（人数）：90人
Ø 主要产品和服务：远程诊疗服务，早期以心电为主
创新项目特色： 为患者创造价值同时 帮助医生降低风险和 增加收入，有效运用 市场化手段解决了医
• 以技术创新与销售 思维转变，将硬件 及系统价格降低到 原来1/1000
降低门槛
优化产品
• 简化操作，取消现场 实施，远程指导开通 仅需十五分钟
• 以服务分成模式发 展渠道，共享经济 模式组建医生集团
模式创新
颠覆价格
• 规模化促使服务价格 低至5-10元，让更多 人用得起专家服务
* 项目以自建医疗机构对基层医疗机构提供远程服务支持，完全服务国家法律法规要求
互联网思维下的业务再造让小诊所用得起远程诊疗服务创新解决方案优化产品颠覆价格?以技术创新与销售?以服务分成模式发思维转变将硬件展渠道共享经济及系统价格降低到?简化操作取消现场模式组建医生集团?规模化促使服务价格实施远程指导开通低至510元让更多原来11000仅需十五分钟人用得起专家服务降低门槛模式创新项目以自建医疗机构对基层医疗机构提供远程服务支持完全服务国家法律法规要求?益体康远程专家心电诊疗服务产品部分包含创新解决方案价值万元的12导医用级专业心电图机动态心电监测仪易于随时随地使用的电脑网页手机客户端来自北京三甲医院专家的实时会诊建议专业的医学客服团队随时响应支持互联网化基层远程心电诊疗服务创新成果基层医生12导心电标准化部客服系统渠道模式及专家客动态心电署云平台运营流程服务体系
产品创新：项目通过优化设计与规模生产大幅度降低传统心电图机的出厂成本； 通过全新软件云架构与移动通讯手段完全避免了传统远程系统复杂的部署实施过 程；针对使用场景精简软硬件操作流程，帮助基层医生消除使用障碍。 商业创新：颠覆传统销售模式与定价模式，取消中间代理环节改为直接向目标客 户进行网络社群传播，改变以往产品销售一次盈利为运营分成持续收入，以成本 价格将产品提供给海量客户，通过后期服务分成获得持续收入。 服务创新：以共享经济模式搭建专家合作平台，彻底解决自建团队人员闲置或者 不足的问题。所有专家自愿加盟医生集团、自由安排接诊时间，按照专业等级和 接诊次数按劳获酬。市场化服务带来的变化是价格降低与服务质量同时提升！ 模式创新：以单点心电服务抓住用户痛点，以外围延伸产品进行多元业务增值， 做好基础诊疗服务同时，打造覆盖最广的基层医疗渠道平台。