Nokia_5235培训资料
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• 现在的人们拥有2个手机号码是很正常的，更有效的区分您的工作和生活，而且联通的 资费是很划算的哦
天音3G放号网盟系统流程操作介绍
1. 放号开户流程图 2. 店面销售工作（前台系统操作）
(1) 网盟Wap登陆操作 (2) 网盟Web登陆操作
3. 后台工作
(1) 网盟系统审核订单 (2) ESS系统录入 (3) BSS系统录入
4.订单提交成功，短信通知上级后台
订单处理人员
二、后台（录入中心）工作
1. 在线接收门店订单 2. 提取订单信息：
① 3G号码、USIM卡号 ② 套餐、活动类型
③ 手机IMEI号（若有） ④ 用户名、身份证号码
3. ESS录入： 1. 号码开户、绑定USIM卡号 2. 输入用户资料（详细资料后期补录） 3. 设定套餐
3G销售联盟系统—录入中心人员操作（ 核订单。
完成后，双方一起等待开户成功通知……
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（1）
1. 打开手机浏览器，只需支 持wap协议即可。
2. 登录“3G销售联盟”网 站手机版。 /wap /login.jsp
3. 输入促销员工号与密码进 入系统。
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（2）
8 © 2009 Nokia
LG KP500 Cookie • GSM 三频 • 触摸屏幕 3.0”, 220*400 像素分辨率, 256k 色 • 内储 48MB 最高可扩充之 8GB • 没有GPS
Samsung S5230 • 3.0” TFT 触摸屏 • 3 百万象素照相机,具微笑侦测功能 • 四频 GSM + EDGE
支持全频段 重力感应
Symbian S60
炫彩3.2英寸，1,600万色高品 质宽显触摸屏（16：9） 上行峰值：384kbps 下行峰值：7.2Mbps 支持UC浏览高速上网 支持WCDMA900/2100和 GSM全频段
支持重力感应，操控更随心
联通业务 特色业务
沃3G门户、乐媒、手机营业 厅支持诺基亚“乐随享”音乐
• 内附2GB 储存卡 (最高可扩充到 16 GB)
6 © 2009 Nokia
主要卖点3
社交娱乐功能
• Ovi 商店- 各式各样应用软件尽在Ovi商店 • 利用2百万象素照相机捕捉精彩时刻 • 内建Ovi Maps 3.0, 搭配免费卫星导航功能.
不管是步行模式或是驾驶模式, 想去哪就 去哪, 全世届都在你的脚下
7 © 2009 Nokia
竞品资料
Nokia 5235
• 乐随享- 音乐无限下载 • 3G • S60, Large 3.2”, nHD高清宽触摸屏, 640*360像素分
辨率 , • 内附2 GB储存卡 (最高可扩充至16GB) • 名片档夹和多媒体栏让你快速找到你的朋友还有
你要的多媒体资料a • Ovi 商店 • 内建GPS ／Ovi 地图 3.0, 提供免费卫星导航功能
此材料仅供内部培训使用, 不得用于市场推广活动，请妥善保管。
终端补贴政策
价格体系
产品型号
华为U8110 天语W366 索尼爱立信M1i 中兴X850 诺基亚5235
代理商
中邮 百纳威尔（原天宇）
直供 华盛
市场零售指导价（元）
1195 1199 1880
华盛
1180
天音
1698
上市时间
6月8日 6月10日 6月15日 6月15日 6月25日
• 数以万计来自主要唱片公司的音乐歌曲. 有国际 歌手也有本地受欢迎的歌手.
• Nokia intuitive touch UI with multiple input methods
• 3.2” 英寸高清屏幕, nHD 宽(16:9)触摸屏, 分辨率 为640 x 360 像素 提供最佳的视觉享受 – 不论是 相片, 视频, 电影 或是 上网
4 © 2009 Nokia A-
RATIONAL
HIGH INVOLVEMENT
LOW INVOLVEMENT
年轻敢接受新 事物的人 追求科技流行 的人
ASPIRATIONAL
主要卖点1
乐随享 搭配触控屏幕 以平价的方式提供给销费者
• 提供 12个月从Ovi Music 无限下载音乐到你的电 脑或是手机. 并能永久保有这些你下载的音乐.
Nokia 5235 Comes With Music
Q1 2010
Nokia 5235 乐随享
强大的音乐宝库就在你的手指操控之下:
诺基亚触屏 + 乐随享, 负担得起的价格
2 © 2008 Nokia
V1-Filename.ppt / YYYY-MM-DD / Initials
产品介绍
智能操作系统 触屏操作 高速上网
用户可选择“预存话费送手机”或“购手机入网送话费”两种形式参与合约计划， 也可单独购买裸机
“预存话费送手机”仅在自有渠道销售，“购手机入网送话费”在自有渠道和社会 渠道均可销售
10
终端补贴政策
“预存话费送手机”合约计划
套餐月费（元） 预存金额（元） 分月返还（元）
机型 中兴X850 华为U8110 天语W366 索爱M1i NOKIA 5235
12
销售话术
社会渠道
• NOKIA5235是最新上市的NOKIA宽屏触摸音乐手机，联通3G和乐随享让您时刻畅游音乐 世界
联通渠道 • NOKIA5235是最新上市的NOKIA宽屏触摸音乐手机，您现在有机会免费获得此款超炫手
机哦
• 您只需要加入联通预存话费送手机活动，只需一个号码，就有机会免费获得此款手机， 您了解一下，目前的联通资费也是很超值，很划算的哦
终端补贴政策
“购手机入网送话费”合约计划
套餐月费（元） 协议期内送费总额（元）
月送费金额（元）
66
96
360
600
15
25
126 1200
50
156 1440
60
186 1680
70
226 1920
80
自有和社会渠道销售 3G基本套餐A仅从66元档执行到226元档，3G基本套餐B全系列执行 要求用户签约在网24个月 用户参加“购手机入网送话费”合约计划时，手机购买价格为市场价
• 客制化主页面 – 可在名片档夹放入高达20位你 长联络的好友名单
* Subscription length varies by operator.
5 © 2009 Nokia
主要卖点2
在宽屏上享受最佳音乐体验
• 藉由 “多媒体栏”快速提取多 媒体内的内容
• 音乐播放器支持主要的数字音 乐格式
• 享受高达33小时的音乐播放时 间，还可搭配你喜欢的 3.5毫米 的耳机. 销售包装内附诺基亚 WH-701 立体声耳机.
增值服务 /应用软件
待机时间：最长438小时 (2G)， 最长458小时 (3G) 音乐播放：最长33小时
其他应用
200万像素相机 横向拍照模式和专用照相机键 视频录制和播放 照片和视频编辑
立体声音乐播放器 支持MP3, MP4, AAC, eAAC+ , WMA等 3D环绕音效 FM调频收音机
支持MPEG-4, H. 263, H.264等格式 流媒体视频 Macromedia Flash播放器
2. 通过3G销售联盟系统填写 开户必需信息：用户姓名、 身份证号码、USIM卡号。
3. 如果用户开户时享受终端 补贴政策，则需填写手机 串码。
4. 提交后有提示。
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（1）
1. 前台促销人员使用分配的工 号在电脑浏览器上登陆销售 联盟系统：
Samsung S3650 •触摸屏幕 2.8”, 240*320像素分辨率, 256k 色 •没GPS
产品产参品数参数
工作频段
尺寸 重量 屏幕
操作系统 /用户界面 信息功能 存储功能
数据传输
电源管理
WCDMA 900/2100 GSM/EDGE 850/900/1800/1900 109长 x 51宽 x 14.5高 mm（最厚处15.5mm） 115克（含触控笔） 3.2英寸nHD(640 x 360) 16:9 宽显示屏, 1600万色 S60 5.0/触控界面
66
96
600
870
25
36
609
429
657
477
683
503
1101
921
1101
921
126 1820
156 2250
75
93
优惠购机价（元）
0
0
0
0
0
0
288
0
288
0
186 2680 111
0 0 0 0 0
226 3000 125
0 0 0 0 0
自有渠道销售 用户可选择3G基本套餐A或3G基本套餐B，3G基本套餐A仅从66元档执行到226元档，3G基本套餐B全系列 执行 要求用户签约在网24个月，预存金额从入网次月开始分24个月返还，前23个月按上表规定的“分月返还”金 额返还用户，第24个月将剩余预存金额一次性返还用户
1. 填写开户的相关信息，包括开 户人的证件、联系信息、开 户号码、开户套餐等，填写 的信息基本与ESS系统的开户 填写信息一致。
2. 对于前台促销人员，一般采用 客户现场开户的模式，故下 订单的时候，务必确保填写 的usim卡（白卡）卡号、手 机串号填写正确，否则会影 响最终客户的正常使用。
3. 填写完毕后，点击“提交”按 钮，完成订单的预约。
一、店面销售工作
手机、PC上网均可
1. 网上填写订单信息： ① 选号，填USIM卡号码 ② 选套餐、活动类型 ③ 填手机IMEI（如有） ④ 填用户名、证件号
2. 在线提交订单…… 3. 证件照相，收取手填单
2码合一（老用户） 4码合一（新用户）
1. 填写手填单 2. 缴纳营业款 3. 带走USIM卡和手机（如有）
1. 进入订单管理界面后，点击 订单管理新增订单。
2. 进入新增订单后选择开户所 属地市、号码类型、预存款 （普通号码默认为0预存）后 点击查询。
3. 点击查询后将显示可用于开 户号码列表，此时促销员可 协助用户选号。
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（3）
1. 用户选号后，选择“现场 开户”，在系统上设定开 户套餐、首月资费信息。
蓝牙2.0 microUSB接口 3.5mm立体声耳机，2mm充电器接口 GPS/A-GPS
图片和视频编辑，视频中心 Ovi 商店，在线共享，Ovi 地图3.0 (附免费卫星导 航功能)，Mobile search v.4.5
Java ™ MIDP 2.0，TCP/IP 支持 ，支持XHTML，OMA DRM 2.0 CD + SD，WM DRM，Switch
拍照 /图像功能
音乐
支持Push E-mail，mail for exchange和ovi mail邮件，彩信， 语音信息，短信
视频
70MB可用内存 支持最高达16GB的microSD卡
连接
HSDPA（3.6Mbps）
GPRS/EGPRS Class B
多时隙等级 class 32 电池：BL-5J(1320毫安时) 通话时间：最长7 小时 (2G)， 最长4小时18分 (3G)
说明： 1. 有些步骤是同 步进行的； 2. 第3、4、6步 会有短信通知 （但现在只支持 联通号码接受信 息） 3. 客户填写的个 人资料要核对清 楚，务必准确， 真实； 4. 促销员在网盟 系统填写数据要 准确。
天音3G放号开户业务操作流程
后台联系人： 钟庆伟:18602022343 叶秀兰:13533326402
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（2）
1. 登陆成功后，选择“我的管理中心”，导航 菜单项“订单管理”中的“新增订单”。
2. 点击“查询”，或者通过号码自定义，查询 需要预定开户的号码。
3. 搜索出需要预定开户的号码后，通过点击 “号码”或者“下订单”
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（3）
4. BSS录入： 1. 设定活动类型 2. 操作手机捆绑活动（若有）
网盟系统
ESS/BSS系统
3G销售联盟系统—录入中心人员操作（1）
1. 促销员通过手机版3G销 售联盟网站提交了用户基 本资料。
2. 后台人员登记手机将收到 新工单短信提示信息。
3. 后台人员通过电脑登录 3G销售联盟网站后台处 理工单。
服务，借助联通3G的高速网 络，海量正版音乐一年免费 下载； 内建Ovi地图，永久免费的地
图及语音导航
产品品牌及型号：Nokia 5235 （上市时间：2010年6月25日）
3
Nokia 5235 主要目标群
2 Mpix * 12, 18 or 24 months. Subscription length varies by operator.
天音3G放号网盟系统流程操作介绍
1. 放号开户流程图 2. 店面销售工作（前台系统操作）
(1) 网盟Wap登陆操作 (2) 网盟Web登陆操作
3. 后台工作
(1) 网盟系统审核订单 (2) ESS系统录入 (3) BSS系统录入
4.订单提交成功，短信通知上级后台
订单处理人员
二、后台（录入中心）工作
1. 在线接收门店订单 2. 提取订单信息：
① 3G号码、USIM卡号 ② 套餐、活动类型
③ 手机IMEI号（若有） ④ 用户名、身份证号码
3. ESS录入： 1. 号码开户、绑定USIM卡号 2. 输入用户资料（详细资料后期补录） 3. 设定套餐
3G销售联盟系统—录入中心人员操作（ 核订单。
完成后，双方一起等待开户成功通知……
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（1）
1. 打开手机浏览器，只需支 持wap协议即可。
2. 登录“3G销售联盟”网 站手机版。 /wap /login.jsp
3. 输入促销员工号与密码进 入系统。
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（2）
8 © 2009 Nokia
LG KP500 Cookie • GSM 三频 • 触摸屏幕 3.0”, 220*400 像素分辨率, 256k 色 • 内储 48MB 最高可扩充之 8GB • 没有GPS
Samsung S5230 • 3.0” TFT 触摸屏 • 3 百万象素照相机,具微笑侦测功能 • 四频 GSM + EDGE
支持全频段 重力感应
Symbian S60
炫彩3.2英寸，1,600万色高品 质宽显触摸屏（16：9） 上行峰值：384kbps 下行峰值：7.2Mbps 支持UC浏览高速上网 支持WCDMA900/2100和 GSM全频段
支持重力感应，操控更随心
联通业务 特色业务
沃3G门户、乐媒、手机营业 厅支持诺基亚“乐随享”音乐
• 内附2GB 储存卡 (最高可扩充到 16 GB)
6 © 2009 Nokia
主要卖点3
社交娱乐功能
• Ovi 商店- 各式各样应用软件尽在Ovi商店 • 利用2百万象素照相机捕捉精彩时刻 • 内建Ovi Maps 3.0, 搭配免费卫星导航功能.
不管是步行模式或是驾驶模式, 想去哪就 去哪, 全世届都在你的脚下
7 © 2009 Nokia
竞品资料
Nokia 5235
• 乐随享- 音乐无限下载 • 3G • S60, Large 3.2”, nHD高清宽触摸屏, 640*360像素分
辨率 , • 内附2 GB储存卡 (最高可扩充至16GB) • 名片档夹和多媒体栏让你快速找到你的朋友还有
你要的多媒体资料a • Ovi 商店 • 内建GPS ／Ovi 地图 3.0, 提供免费卫星导航功能
此材料仅供内部培训使用, 不得用于市场推广活动，请妥善保管。
终端补贴政策
价格体系
产品型号
华为U8110 天语W366 索尼爱立信M1i 中兴X850 诺基亚5235
代理商
中邮 百纳威尔（原天宇）
直供 华盛
市场零售指导价（元）
1195 1199 1880
华盛
1180
天音
1698
上市时间
6月8日 6月10日 6月15日 6月15日 6月25日
• 数以万计来自主要唱片公司的音乐歌曲. 有国际 歌手也有本地受欢迎的歌手.
• Nokia intuitive touch UI with multiple input methods
• 3.2” 英寸高清屏幕, nHD 宽(16:9)触摸屏, 分辨率 为640 x 360 像素 提供最佳的视觉享受 – 不论是 相片, 视频, 电影 或是 上网
4 © 2009 Nokia A-
RATIONAL
HIGH INVOLVEMENT
LOW INVOLVEMENT
年轻敢接受新 事物的人 追求科技流行 的人
ASPIRATIONAL
主要卖点1
乐随享 搭配触控屏幕 以平价的方式提供给销费者
• 提供 12个月从Ovi Music 无限下载音乐到你的电 脑或是手机. 并能永久保有这些你下载的音乐.
Nokia 5235 Comes With Music
Q1 2010
Nokia 5235 乐随享
强大的音乐宝库就在你的手指操控之下:
诺基亚触屏 + 乐随享, 负担得起的价格
2 © 2008 Nokia
V1-Filename.ppt / YYYY-MM-DD / Initials
产品介绍
智能操作系统 触屏操作 高速上网
用户可选择“预存话费送手机”或“购手机入网送话费”两种形式参与合约计划， 也可单独购买裸机
“预存话费送手机”仅在自有渠道销售，“购手机入网送话费”在自有渠道和社会 渠道均可销售
10
终端补贴政策
“预存话费送手机”合约计划
套餐月费（元） 预存金额（元） 分月返还（元）
机型 中兴X850 华为U8110 天语W366 索爱M1i NOKIA 5235
12
销售话术
社会渠道
• NOKIA5235是最新上市的NOKIA宽屏触摸音乐手机，联通3G和乐随享让您时刻畅游音乐 世界
联通渠道 • NOKIA5235是最新上市的NOKIA宽屏触摸音乐手机，您现在有机会免费获得此款超炫手
机哦
• 您只需要加入联通预存话费送手机活动，只需一个号码，就有机会免费获得此款手机， 您了解一下，目前的联通资费也是很超值，很划算的哦
终端补贴政策
“购手机入网送话费”合约计划
套餐月费（元） 协议期内送费总额（元）
月送费金额（元）
66
96
360
600
15
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126 1200
50
156 1440
60
186 1680
70
226 1920
80
自有和社会渠道销售 3G基本套餐A仅从66元档执行到226元档，3G基本套餐B全系列执行 要求用户签约在网24个月 用户参加“购手机入网送话费”合约计划时，手机购买价格为市场价
• 客制化主页面 – 可在名片档夹放入高达20位你 长联络的好友名单
* Subscription length varies by operator.
5 © 2009 Nokia
主要卖点2
在宽屏上享受最佳音乐体验
• 藉由 “多媒体栏”快速提取多 媒体内的内容
• 音乐播放器支持主要的数字音 乐格式
• 享受高达33小时的音乐播放时 间，还可搭配你喜欢的 3.5毫米 的耳机. 销售包装内附诺基亚 WH-701 立体声耳机.
增值服务 /应用软件
待机时间：最长438小时 (2G)， 最长458小时 (3G) 音乐播放：最长33小时
其他应用
200万像素相机 横向拍照模式和专用照相机键 视频录制和播放 照片和视频编辑
立体声音乐播放器 支持MP3, MP4, AAC, eAAC+ , WMA等 3D环绕音效 FM调频收音机
支持MPEG-4, H. 263, H.264等格式 流媒体视频 Macromedia Flash播放器
2. 通过3G销售联盟系统填写 开户必需信息：用户姓名、 身份证号码、USIM卡号。
3. 如果用户开户时享受终端 补贴政策，则需填写手机 串码。
4. 提交后有提示。
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（1）
1. 前台促销人员使用分配的工 号在电脑浏览器上登陆销售 联盟系统：
Samsung S3650 •触摸屏幕 2.8”, 240*320像素分辨率, 256k 色 •没GPS
产品产参品数参数
工作频段
尺寸 重量 屏幕
操作系统 /用户界面 信息功能 存储功能
数据传输
电源管理
WCDMA 900/2100 GSM/EDGE 850/900/1800/1900 109长 x 51宽 x 14.5高 mm（最厚处15.5mm） 115克（含触控笔） 3.2英寸nHD(640 x 360) 16:9 宽显示屏, 1600万色 S60 5.0/触控界面
66
96
600
870
25
36
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429
657
477
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503
1101
921
1101
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126 1820
156 2250
75
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优惠购机价（元）
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288
0
288
0
186 2680 111
0 0 0 0 0
226 3000 125
0 0 0 0 0
自有渠道销售 用户可选择3G基本套餐A或3G基本套餐B，3G基本套餐A仅从66元档执行到226元档，3G基本套餐B全系列 执行 要求用户签约在网24个月，预存金额从入网次月开始分24个月返还，前23个月按上表规定的“分月返还”金 额返还用户，第24个月将剩余预存金额一次性返还用户
1. 填写开户的相关信息，包括开 户人的证件、联系信息、开 户号码、开户套餐等，填写 的信息基本与ESS系统的开户 填写信息一致。
2. 对于前台促销人员，一般采用 客户现场开户的模式，故下 订单的时候，务必确保填写 的usim卡（白卡）卡号、手 机串号填写正确，否则会影 响最终客户的正常使用。
3. 填写完毕后，点击“提交”按 钮，完成订单的预约。
一、店面销售工作
手机、PC上网均可
1. 网上填写订单信息： ① 选号，填USIM卡号码 ② 选套餐、活动类型 ③ 填手机IMEI（如有） ④ 填用户名、证件号
2. 在线提交订单…… 3. 证件照相，收取手填单
2码合一（老用户） 4码合一（新用户）
1. 填写手填单 2. 缴纳营业款 3. 带走USIM卡和手机（如有）
1. 进入订单管理界面后，点击 订单管理新增订单。
2. 进入新增订单后选择开户所 属地市、号码类型、预存款 （普通号码默认为0预存）后 点击查询。
3. 点击查询后将显示可用于开 户号码列表，此时促销员可 协助用户选号。
3G销售联盟系统—促销员操作wap形式（3）
1. 用户选号后，选择“现场 开户”，在系统上设定开 户套餐、首月资费信息。
蓝牙2.0 microUSB接口 3.5mm立体声耳机，2mm充电器接口 GPS/A-GPS
图片和视频编辑，视频中心 Ovi 商店，在线共享，Ovi 地图3.0 (附免费卫星导 航功能)，Mobile search v.4.5
Java ™ MIDP 2.0，TCP/IP 支持 ，支持XHTML，OMA DRM 2.0 CD + SD，WM DRM，Switch
拍照 /图像功能
音乐
支持Push E-mail，mail for exchange和ovi mail邮件，彩信， 语音信息，短信
视频
70MB可用内存 支持最高达16GB的microSD卡
连接
HSDPA（3.6Mbps）
GPRS/EGPRS Class B
多时隙等级 class 32 电池：BL-5J(1320毫安时) 通话时间：最长7 小时 (2G)， 最长4小时18分 (3G)
说明： 1. 有些步骤是同 步进行的； 2. 第3、4、6步 会有短信通知 （但现在只支持 联通号码接受信 息） 3. 客户填写的个 人资料要核对清 楚，务必准确， 真实； 4. 促销员在网盟 系统填写数据要 准确。
天音3G放号开户业务操作流程
后台联系人： 钟庆伟:18602022343 叶秀兰:13533326402
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（2）
1. 登陆成功后，选择“我的管理中心”，导航 菜单项“订单管理”中的“新增订单”。
2. 点击“查询”，或者通过号码自定义，查询 需要预定开户的号码。
3. 搜索出需要预定开户的号码后，通过点击 “号码”或者“下订单”
3G销售联盟系统—促销员操作web形式（3）
4. BSS录入： 1. 设定活动类型 2. 操作手机捆绑活动（若有）
网盟系统
ESS/BSS系统
3G销售联盟系统—录入中心人员操作（1）
1. 促销员通过手机版3G销 售联盟网站提交了用户基 本资料。
2. 后台人员登记手机将收到 新工单短信提示信息。
3. 后台人员通过电脑登录 3G销售联盟网站后台处 理工单。
服务，借助联通3G的高速网 络，海量正版音乐一年免费 下载； 内建Ovi地图，永久免费的地
图及语音导航
产品品牌及型号：Nokia 5235 （上市时间：2010年6月25日）
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Nokia 5235 主要目标群
2 Mpix * 12, 18 or 24 months. Subscription length varies by operator.