公司督导管理办法

督导管理办法
为提高督导队伍素质，加强经营管理质量和服务质量，规范操作，促进督导管理工作，特制定本办法。

一、督导必须德才兼备，有一定的门店领导工作经验，熟悉门店的日常经营和管理，团结同志，以身作则，严格执行总部的各项规章制度，自觉执行廉政的各项规定，做到不得接受门店请客吃、喝和上娱乐场所；不得向门店索要任何礼品和土特产；不得向门店借用私车。

二、督导组应严格执行8小时工作时间（原则上从上午8时到下午17时, 中午1小时休息）, 如遇特殊情况产生超时工作, 督导主管根据工作任务安排轮休。

三、督导组要严格执行请假制度，组员有事不能参加督导工作，必须向督导主管请假、督导主管必须向总部请假。

如擅自不参加工作当事人作旷工处理。

四、督导组采取督导主管负责制，督导主管必须不断进行自我学习，熟悉业务，提高技能，带领组员认真负责地完成工作任务。

为提高督导的管理能力，提高督导综合素质，督导组员必须参加有总部或主管安排的每月不少于2个半天的学习时间(学习内容主要是业务、规章制度等)。

五、督导主管必须完成本部安排巡视门店计划任务，检查工作结束根据要求填写门店盘点管理考核表及督导日志，填写内容必须真实、公正，严禁弄虚作假。

督导主管每星期到总部汇报一周的工作情况，对存在的问题，要提出改进意见或建议。

六、督导组员必须协助督导主管，做好门店日常监督，引导工作。

积极完成督导主管安排的工作计划，加强对门店经营进行及时分析和指导，协助门店提高单店的经营质量。

检查门店督导要注意自身形象，礼貌待人，文明执法，处理问题有根有据，不得仗势欺人，激化矛盾。

依据《农药管理办法》和《**门店有问题商品定期处理管理办法》对门店所经营的商品进行督导和处置，依据《**门店财务制度》对门店进、销、存查询和财产进行管理和督导，严禁赊销销售，确保资产和财产安全。

七、门店违反《统一规范》，督导应根据《差错处置对照表》及时处置。

如督导未及时做出正确处理的，总部依据《差错处置对照表》对当事督导作相应处置，对督导主管开告知单。

八、总部不定期安排对督导工作进行检查。

如发现督导组成员有玩忽职守，弄虚作假，致使门店经营不善和管理混乱的，扣除督导组员季度考核奖。

造成公司财产受损、破坏公司信誉的，开告知单并作退工处理。

督导主管扣除全年考核奖。

本办法作为总部对督导实际工作情况进行管理、考核、奖励和处罚的依据。

本办法自公布之日起执行。

上海**农业生产资料有限公司。