行政办公室管理制度3篇

办公室行政管理制度是为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净, 促进办公室卫生管理的制度化、规范化而制定的。

下面是行政办公室管理制度条例。

欢迎参阅。

第一章总则
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为,创造良好的企业文化氛围。

第二章细则
2。

1 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;
2.2 形象规范
2。

2.1 形象、卫生：整洁、慷慨、患上体
1、保持衣冠、头发整洁。

男员工不许留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;
2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;
3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;
4、常剪指甲，注意卫生，无汗味,异味；
2。

2.2 言行举止：文雅、礼貌、精神
1、不迟到，不早退，出满勤，干满点.工作时间不串岗,不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或者损坏公物,不做有损团结之事；
2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满,乐观进取;
3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑镇静，提倡微笑待人，微笑服务;
4、开诚布公,坦诚待人，平等尊重，团结协作,不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;
6、出入会议室或者上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门；
2。

3 言语规范
1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。

与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简；
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；
4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;
5、同事之间沟通问题时，应本着"换位思量、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉；
6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;
2。

4 社交活动
2.4。

1 敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度,有分寸，语气温和文雅,不大声喧哗。

听到意见、批评时不辩解、镇静对待，及时上报；
2、遇到服务对象问询，做到有问必答。

不能说不、不知道、不会、不管、不明白、
不行、不懂等，不患上以生硬、冷淡的态度待客；
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;
4、接听电话时,要先说"您好，富仓集团”，然后子细聆听，声调温和,不可粗声粗气,言语不文明；
2。

4。

2 作客
准时赴约，作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意;
2。

4.3 社交注意点
参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工头发梳理整齐,衣服整洁慷慨,保持仪态慷慨患上体；女员工应适当化妆,衣着色采协调，慷慨患上体，入时美观;
2。

5 道德规范
1、不向客户或者外部人员谈论集团的一切内部事务。

一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密；
2、不拉关系图私利。

不贪污、不受贿、不挪用公款,不以权谋私。

勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;
2.6 环境规范
1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长期占用办公电话打私人电话，打印、复印节
约纸张，节约成本；
2、员工不患上携带违禁品、惊险品、管制刀具等进入办公场所;
3、办公室墙面除了张贴必要的文件或者图表外,应保证墙面清洁；
4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及洗手间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;
5、在使用传真机或者复印机后，所产生的错误报告或者废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。

传真后的稿件,应即将拿走,禁止堆放
在传真机或者复印机上.
2。

7 办公用品申领
1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月 25 号前交人事行政部。

2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。

3、办公用品的领用时间为次月 1 日—3 日 (遇节假日顺延),各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。

人事行政部将此单作为出库凭证。

4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理.
5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。

6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔心,不患上重复领用。

第三章附则
1、本通知自 2011 年 11 月 1 日起生效，本办法为暂行办法,今后若需完善与修改的，则以最新通知为准；
2、本办法最终解释权归人事行政部。

总则
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况,特制订本制度。

二、本制度合用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一位好公民，好市民、好职员。

第二条热爱集体
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力,多提合理化建议，坚固树立”人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

第三条听从指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作.
第四条严守纪律
不迟到，不早退,出满勤，干满点。

工作时间不串岗，不办私事,不饮酒，不在禁烟区吸烟,不私拿或者损坏公物，不做有损团结之事。

第五条重视仪表
1。

员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长,并保持指甲清洁，应注意修剪.
2。

员工应保持身体清洁,特殊是在夏季需时常洗澡；不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。

3. 员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。

第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。

与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

第七条讲究卫生
常剪指甲,注意卫生，无汗味，异味，工作前不患上饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。

第八条恭敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。

听到意见、批评时不辩解、镇静对待,及时上报。

2、遇到服务对象问询,做到有问必答。

不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不患上以生硬、冷淡的态度待客.
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。

4、接转电话时,要先说"您好， XXX 部门"，然后子细聆听,声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条严守机密
不向客户或者外部人员谈论公司的一切内部事务。

一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人，保证桌上无泄密。

第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。

不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。

勇于揭发问题，
敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

第十一条勤俭节约
泯灭长明灯,长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

行政办公纪律管理规定
1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗.
2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人,听音乐时注意声音音量，
禁止玩电脑游戏或者做与工作无关的事情。

3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的肃静
5、不要因私事长期占用电话.
8、不要迟到早退.
9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。

如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。

10、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费.
11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。

12、禁止在办公室吸烟(如有顾客需求等特殊情况除外) .
13、请病假如无假条，一律认同为事假.
14、请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工.
15、因故暂时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出,必须给公司领导打招呼。

16、不患上将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

17、在业务宴请中，勿饮酒过量。

考勤管理制度
公司所属各部门、项目必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。

对上班时常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记,对出勤不出力、纪律涣散等现象,应进行批评教育并令其改正。

1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的考勤制度.
2、各部门、项目根据实际情况，指定专人负责考勤。

对所有考勤情况按月汇总。

3、各部门中心应在每月 2 日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。

4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；②要求
请假，未经批准而擅自离开工作岗位者;③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、
丧假等)，未经续假或者申请续假
未经批准而又无正当理由，未按时到岗者;④请假理由经查明是编造假情况者；⑤ 经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或者无故迟延超过报到日期者 (包括公
司内部调整)。

5、旷工期间工资按公司有关规定执行.
6、当月累计旷工十天以上(含十天)的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外,并赋予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天),给
予行政警告处分;连续旷工三十天的赋予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的，公
司将予以除名。

7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天
以上者，考核定为不合格。

8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人,结合年
度考核赋予表扬；对时常迟到早退、办公时间干私事或者擅离职守的应及时赋予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。

办公物品管理规定
1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。

2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。

3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况,如非正常损坏或者丢失由当事人赔偿。

4、办公室负责收回调离人员移交的办公用品和物品。

5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品.
其他事务
1.名片制作、收发传真等其他事务。

2.负责公司文书的打印复印工作。

3.负责树木花卉的养护工作。

4。

协助其他部门工作，完成上级交待的其他任务.
附则
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室.
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公区域卫生管理的制度化、规范化,制定本度。

1。

上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象
2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊
3。

办公人员按时上下班、就餐、不患上提前或者早退
4。

工作时间内不患上无故离岗、串岗,不患上闲聊、吃零食
5.进入他人办公室,必须先敲门，征患上许可方可进入,如若无人请勿进入
6.禁止使用办公电话打私人电话,聊天。

接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了
7。

保持办公区域干净整洁,物品摆放整齐
8。

上班时间不患上使用电脑做与工作无关的事情;不患上私自更换系统不患上安装游戏
软件,应正确安全使用电脑
9。

积极主动向领导、同事打招呼
10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施
11.办公成员做好保密工作；尊重别人隐私和公司决策。

做到不窃听、不问询、不宣传
12.办公人员不患上擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不患上在网络公开辟
表的
文章中引用机密文件信息
13.办公人员不许携带机密文件离开办公室，不患上擅自销毁秘密文件
14.不患上公开公司领导批文、各部室呈文，禁止采用此类文件做废纸打印资料
15。

离开坐位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或者告知同事以便他人安排
工作
16.在办公区走动时，轻声慢步，注意形象，右侧通行,如遇行人，应主动让路
17。

下班时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好；关闭空调,关窗,断电，锁门
18。

离开办公区后，每一个人都要记住自己是公司的一员,言行举止,代表着公司的形象
19。

禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息。