工程部表格

4.1售后服务（维修、维护、巡查）记录表
备注：本表在维修完成后，由维修人员交营销部登记后转交行政存档,
岗位职责说明书
工程部
工作流程、工作表格）
（本岗位职责说明书适用于以下企业）
重庆九鼎教具有限公司
浙江先锋教育设备有限公司重庆分公司
二0 一三年五月
4.公司工程部各类表格上报及处理规定
1、项目安装施工和交货的工作流程
根据项目合同的设备情况及约定的交货期限、制定《项目安
装施工和交货计划》，核算用工、工期及辅材的总需求。

根据采购部提供的采购到货计划情况，编制工程的施工方案、项目安装及 交货的实施进度表、工程材料预算、配
1
• 报公司审批
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「 」
厂1、工程部根据到货时间，提前选择安排货物的堆放保管 和分发场地，派人按时接收工程货物。

2、负责货物的保 管安全、分发、派送。

3、分发到学校的设备，当场签 收。

不能签收的，单独保管，公司上锁，在综合验收以 后，将设备移交给用户。

验收前不得移交钥匙和货物。

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项目经理负责现场衔 接货
物保管交接工作
验收必须双方签字
并加盖公章
安装完毕，工程部将《验收报告》和《项目工 程总结汇总报告表》及附件等资料移交给公司 行政人事部存档，复印件交财务部、营销部。

《验收报告》的扫描件存入营销部的电子档 .案，作为投标资料保存。

安装工人预借费用报销冲抵，安装工具清理 登记。

财务部核算安装交货成本。

部门总结，撰写工程报告。

营销部建立售后服务档案，启动售后服务程序
备注：
行政人事部建档 管理，核实本项 目的资料是否完 备。

1.1采购部跟进合同约定实施采购或给工厂下达发货指令。

将《发货计划安排》
（明
确具体所发货物的品名、型号、规格、数量、包装要求、到达时间等）传发给工程部。

1.2工程部根据合同约定的交货期限、采购发货下达指令等综合商议并编制施工方案，包括具体的施工周期、进度表等；
1.3公司指派专人或项目负责人为接受货物、分发、交接第一负责人，对公司派送、采购的货物的验收、清点、交接负责，交接手续均需加盖对方单位的公章；
1.4项目经理严格执行施工计划安排，保障按期完成，避免人力资源浪费；
1.5公司行政人事部每日收集项目施工进度并确认，核对项目施工计划预计进度和实际进度的差别；
1.6工程部安装施工完毕次日需将所有资料交回公司行政人事部存档，交接时必须履行交接手续；
1.7工程部安装人员在工程施工中必须服从公司和现场负责人指挥和工作调动，不得无故违抗公司合理指令，做到安全施工、文明施工、礼仪施工；遵守国家相关法律法规；
1.8在整个施工过程中体现公司企业文化和员工个人素养，维护公司礼仪，节约原材料和耗材；
1.9施工中外聘临时人员需提前申报并做好详细记录，填写公司的《货物运输费支付凭证》，详实填写，以便财务部核实；
1.10安装人员预借费用必须当月报销冲账，不得跨月延期报销；
1.11工程部负责人、项目经理每期工程完工验收后需梳理此次管理感想并书面报公司查阅；
2、货物分发、交接、验收流程
专人跟踪货物运输和搬运、负责交货。

没有签
署《验收
单》或没有交接的货物，由学校提供 房屋存放，公司上锁。

清点交接后
解锁。

1、各个学校的验收资料交回公司存档。

2、复印件 分项目装订整理，作为综合验收的依据，移交需
约定需方组织综合验收：1、提供各个学校的验收资料；2、根据每个地区的综合验收 表格的不同格式要求，填写相关内容并公司盖章； 3、准备收款资料。

参加验收。

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备注：
2.1公司派发货物需提前与工程部衔接货物接收，分发等，需书面提交货物明细、分 发明细，履行交接手续。

2.2货物分发需聘请临时人员，需向公司申报并填写《货物运输费支付凭证》 ，要求对
方签字确认，填写时必须注明货物搬运公里数、搬运人数、工作时间等。

2.3货物交接时必须履行交接、验收手续；没有清点交接的货物，上锁保管 2.4具体参照公司工程部操作规程、营销部的项目验收规定等执行。

货物交接或安装完毕，将 《货物交接（验收）单》给 业主方签字盖章后交回。

3、工程验收流程
公司内部清点、验收。

制作《货物交接（或安装）验收清单》或《验收报告》
形成验收文字记录，签署业主方签字加盖 公章的《验收报告》，送父易中心等签章。

验收完成、资料父回存档。

工程部制作《项目工程总结汇总报告 「表》及附件，移交存档。

营销部启动售后服务程序。

备注：
3.1工程部在施工完毕后第一时间进行初验，发现问题部分及时整改并修复已达到合同 约定； 3.2验收时需业主方与施工方共同参与并签署验收单，业主方需加盖单位公章；
3.3验收过程须对业主方提出的相关问题作详尽的回复，不能出现“我不清楚、我不知 道”等类似话语；
3.4验收资料交回公司行政人事部存档，交接时需履行交接手续； 3.5参照公司、工程部管理制度执行；
1
按照合同约定完成施工安装、调试完毕。

不需要安装的货物送达
公司内部验收不合格，监督整改。

邀请业主方参与验收。

约定验收时 间、参加人员、验收路线、车辆等 事项。

邀
请营销部、技术部的配合
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整理验收使用的清单，了解当地的验收表格。

:要求综合验收一次合格。

、 1、 细小问题的，作出承 诺，限期整改，保证验收合 格。

2、 较大问题，导致验收不 合格的，工程部与营销部、 技术部协商，拟定整改方 案，报公司批准后实施整
改。

3.1工程项目的施工辅材需求计划表
3.2工程项目施工辅材的采购申请及采购执行报批表
缺少货物（安装遗留问题）报告（承诺）表
项目名称：项目编号：
使用单位（学校）盖章：供货单位盖章：
年月曰年月曰
货物交接（工程安装）验收表
项目名称：项目编号：
使用单位（学校）盖章：供货单位盖章:
年月日
3.5政府采购项目（学校）验收表
供方:
需方:
年月日
交货时间:
3.6 项目工程总结汇总报告表
3.7验收后遗留问题的专项报告。