团队精神

第二讲.分团队精神才是企业真正的核心竞争力
一.授人以渔：打造学习型团队
二.如何使1+1＞2：打造协作型团队 三.没有创新就没有发展：打造创新型团队 四.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队
一.授人以渔：打造学习型团队
给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会
一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。 作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要 教会员工钓鱼。 给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人 以渔则可以使他“以正确的方法做事情。” 不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是 活到老也要学到老的事。
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：
“一滴水怎样才能不干呢？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟 尼说：“把它放到大海里去。” 个人再完美，也就是一滴水；一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更 要有完美的团队。
一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他 们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事 情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设 计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的 个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立 于不败之地。
三.没有创新就没有发展：打造创新型团队
海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从1984年引进德国利勃海尔公司 一个212的电冰箱生产技术，经过16年的发展，到2000年，已形成了69 大系列10800多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出1.3个新品 种，平均每天申请国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。 像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一 个创新型团队，鼓励人人创新。1998-2000年的三年间，海尔人一共提了3 万多条合理化建议，被采纳了17000多条。海尔规定：工人一年提十条合理 化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，连 许多 老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力 量。 我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也 就必须站在巨人的肩膀 上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的 严谨态度，还应学习美国人的创新精神。
第一讲.缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之 众
一.为什么人多力量却不一定大
二.以一当十并不难，难的是以十当一 三.时代需要英雄，更需要伟大的团队 四.没有完美的个人，只有完美的团队
一.为什么人多力量却不一定大 以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。
其实，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，
二.如何使1+1＞2：打造协作型团队
在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，
上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱， 从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否 具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试 验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一 大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双 细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的 食物全部吃完，并不许有任何的浪费。 试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用 筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总 是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了 食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失 望。

如何将不可能变为可能，此时海尔人优良
的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并 进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期 的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一 分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点
半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息， 他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的
在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间 是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。 我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不 意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争 论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。

2004年以来，随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行 其道，备受企业推崇。 什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不 挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标 确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼 应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实 击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目 标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空 前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。
德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一 点：
参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、 二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉 绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结 果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉 绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独 拉绳时三人拉力总和的 85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力 总和的49％。
轮到第二批人类开始了，他们一上来并没 有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家 一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食 物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自 己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就 这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并 丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味， 从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看 了，点了点头，为此感到希望。 最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫 “利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外 五个字叫“利人又利己”！
高效团队的基本特征（二）
高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权
高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
团队精神
员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直 真诚 一贯能力开放 充满活力与热忱 积极主动 热情 友爱 勇于挑战、不断进取
惯例向海尔写了感谢信
四.没有完美的个人，只有完美的团队
有一个故事是这样的：
在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把 小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是１美 元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来， 只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小 提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人 听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴 盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣 布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式 拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从２０ ００美元、３０００美元，到８０００美元、９０ ００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的 价格拍卖出去。
现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队
的整体威力，使团队的整体大于各部分之
和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整
体小于各部分之和。这一结果向团队的组织 者发出了挑战。
在一个团队中，影响成员发挥其潜力的三个主要因素
第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公
平的要求。
第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个
生物链中的狼
调查表明：狼群的 生存对鹿的种群的 健康发展起着有益 的作用。所以狼是 GOOD ANIMAL。
思考： 社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满 着不够职业水准的人，充满着“老弱病残”的投机者， 充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。 有了狼，“物竞天择，优胜劣汰”的自然法则才 会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。
The wolf's philosophy
知道自己， 知道对象、目标， 知道如何到达目标的方法 以及精确快速地达到目标。 如果你能做到这些， 你就是狼！ 微笑的狼！
The smile of a wolf
第三讲.尽职、尽责、尽心
一.责任所在，请勿推辞
二.做一名优秀的员工 三.不单为薪水工作
团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟 是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人 的作用。
第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产
生了很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系 方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多， 用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。
二.以一当十并不难，难的是以十当一
21世纪是一个知识经济的时代，也越 来越要求团队合作能力。
作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的
干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使 整个团队发挥以十当一的功效。 团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成 员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的 团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的 专业知识更加重要。 一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理 念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人 的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一 家企业兴旺的开始。
远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗， 别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺 天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘 邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力 却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至 死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我 也，非战之罪也。” 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“运筹帷 幄，决胜千里之外，我不如子张良。镇国家，抚百姓，给饷 馈，不绝粮道，我不如萧何。连百万之众，战必胜，攻必克， 我不如韩信。三者皆人杰，我能用之，所以我取天下。项羽 有范增而不能用，所以为我擒也。”
显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强 调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的 是 以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地 发 挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同 ，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且 要使这些潜力朝着一个方向使劲。
项羽和刘邦争霸天下的故事
项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远

四.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队
国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环
境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿 群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现 了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思 不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在 公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑 以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食 外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着





团 结 就 是 力 量
团 结 就 是 力 量
这 力 量 是 铁 这 力 量 是 钢
比 铁 还 硬 比 钢 还 强
朝 着 法 西 斯 齐 开 火
团 结 就 是 力 量
ห้องสมุดไป่ตู้
企业真正的核心竞争力 团队精神
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一
定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和 大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？ ——是蚂蚁军团来了！
三.时代需要英雄，更需要伟大的团队
伟大的篮球之神迈克尔· 乔丹曾说过一句名言：“一
名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更 好。”
张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。1994年4月5日下午 两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在 两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味 着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期 五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点 下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程 序，做到这一切几乎是不可能的。
什么是团队
团队是由员工和管理层组成的一个共同体 为
了共同的目标而在一起工作的一群人
互相依赖
归宿感 责任心
高效团队的基本特征（一）
有明确的共同愿景
工作如果没有愿景就会枯燥乏味；有愿景而 没有实干只是一种空想；有愿景再加实干就 成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作