杨少杰 中国的明星企业都是什么组织结构

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杨少杰中国的明星企业都是什么组织结构
杨少杰与科隆；中国明星企业的组织结构是什么&quest；
——组织形态管理理论具体应用——新组织管理模式构建方略
中国明星企业的组织结构是什么？
你所知道的那些明星企业，其实都是一种组织结构
为什么要探究这个问题？因为回答这个问题有利于传统企业的转型。

明确的方向在哪里？目标在哪里？
哪些算得上明星企业？明星企业并非以业绩著称，而是以变革活动，即便失败依然可
以称为明星，例如华为的铁三角、海尔的平台化、阿里巴巴的大中台小前台、腾讯的大三
层小三层，除此之外还有美的、中兴、德邦……近几年来，这些企业变革活动都比较活跃，经常传递出一些变革信号，引起了人们广泛关注，同时也便于研究，当然还有很多企业做
得也很不错，由于不愿或者很少分享变革经验，姑且不算其中，仅把这些称为明星企业。

虽然这些企业的组织结构令人眼花缭乱，但也并非没有规则（详见《组织结构差异化
与分析》和《新组织设计》）。

正是因为有了这些规则，所有企业都可以按照这种方法构
建这样的组织结构。

否则，他们已经感到困惑。

其他人如何“向他们学习”？
从组织形态管理角度来看，这些明星企业其实采取的都是一种组织结构——矩阵型组
织结构，这是一种独一无二的结构形式，理解这一点需要从企业形态进化规律、组织结构
演变规律找到答案。

企业形态演变规律
在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英
价值形态、顾客价值形态和利益相关者价值形态四种典型的组织形态实现了从低级组
织形态向高级组织形态的演变。

其中，精英价值形态常被称为“金字塔”形态，这也是中
国传统的企业形态。

利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物，尚未到来，而客户价值
形态是新商业时代最好的企业形态，也可以称为新组织。

对于这些明星企业来说，他们只
是摆脱了精英价值形态，没有演变成顾客价值形态。

正是因为他们刚刚摆脱了传统的“标签”，才成为“明星”。

企业形态进化规律
在企业形态演变的过程中，组织结构也发生了相应的变化。

我把这种变化称为组织结构的演变规律，明星企业的组织结构形式也反映在这一规律中。

股东价值形态直线型组织结构
精英价值形态职能组织结构线性职能分工矩阵
客户价值形态流程型组织结构矩阵型流程型
利益相关者价值表
网络型组织结构
组织结构演化规律
四种企业形态对应了四种基本组织结构：直线型、职能型、流程型、网络型。

传统企业转型迈向新组织的过程，组织结构将从职能型向流程型结构演变，而矩阵型恰恰是转型过程中必然要采取的结构形式。

一旦掌握这个规律，自然知晓所有的明星企业必然采取矩阵型结构。

为什么它必须是矩阵结构？因为这就是矩阵结构的“命运”。

矩阵型组织结构的“宿命”
由于矩阵结构的独特性，只有矩阵结构才具有功能型和过程型的双重特征。

传统企业一般采取职能型结构，又分为两种形式：直线职能型与事业部型，这两种职能型结构共同特点是在垂直型（纵向）管理模式中，出现“分工”与“协作”，形成了不同的职能单元与职位层级，故名“职能型”。

一般而言，集团企业则多采取事业部型组织结构，事业部或子公司等分支机构承担某种特定的职能，属于集团企业内部的职能单元。

职能组织结构示意图
流程型是新商业时代的主流结构形式，是市场发展的必然结果。

流程型组织结构消灭了职能单元，也消灭了职位层级，取而代之的是团队与角色(详见《拆掉职能部门，建立创新团队》《新组织变革：从“职位”到“角色”》)，在企业内部形成横向管理线条，实现一种集成化、系统化的流程管理，导致企业也从“金字塔”型变成了一种“链”型，成为一种扁平化、无边界组织，故名“流程型”，这是对传统管理模式的彻底颠覆。

流程组织结构示意图
在矩阵型结构中，既存在垂直型管理线条，又存在横向管理线条，而且随着企业转型不断深入，两种管理线条此消彼长，完成传统企业向新组织的演变。

由于出现两种管理线条，因此对明星企业管理系统要求更高。

矩阵式组织结构示意图
一旦转型企业采取矩阵型结构，就会把“金字塔”型一步一步掰成“链”形。

可以说
传统企业转型就是矩阵型组织结构的“宿命”，所有的明星企业都有矩阵型组织结构的身影。

它们都是业务单元的矩阵结构
矩阵型结构并非单一形式出现，依据企业规模不同，矩阵型结构可以分为三种：矩阵型、事业部矩阵型、事业部群矩阵型。

为什么明星企业的组织结构看起来如此多元化？很难相信这是一种结构形式，因为在
这些明星企业中，水平和垂直的管理线不再是平面交叉，而是三维交叉。

原因是明星企业
内部有很多业务部门。

根据市场变化，需要衍生新的业务部门或减少部分业务部门，导致
企业内部业务部门交叉，新旧变化频繁。

因此，它让人看起来很复杂，要么像“网格”，
要么像“倒三角形”，要么像“大平台”，要么变成“无边界”。

事实上，归根结底，它
们都属于矩阵结构。

依据转型企业发展阶段不同，矩阵型结构又可以分为三种形式，我把它称为新组织变
革三部曲：产品事业部矩阵型、混合事业部矩阵型、客户事业部矩阵型。

新组织变革三部曲
明星企业在中国为数不多，因为从职能型结构（事业部型）迈向（事业部）矩阵型结
构是企业转型的关键一跃，难度非常大，如果矩阵型结构没有确立，传统企业顶多转型为
新传统企业，矩阵型结构还可以说成是一面“旗帜”，更是明星企业的一个“标志”。

因此，研究明星企业的组织结构具有十分重要的意义。

当然，组织结构只是企业转型
过程中的一个环节，也需要配套的管理模式。

例如，传统企业转型的“三引擎模型”：矩
阵结构、项目管理模式和二元管理基础。

矩阵结构就是其中之一。

仔细研究明星企业会发现，“三引擎模式”几乎已经成为“标准配置”，这是转型企业管理模式的重要组织部分。

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