18. 氛围打造的典型场景

氛围打造的典型场景
管理者通常关心的最多的是结果和数据，我们一直以为是过程数据带来了结果，错!是团队亢奋的状态和出色的技能带来了结果，团队才是真正的过程。

抓过程就是抓团队，明确而清晰的团队目标是基础，在这个基础上团队氛围打造和持续的过程跟进，才能打造出优秀的团队，拿到骄人的结果。

结合我们过往带团队的经历，总结下来就是：一颗心、一张图、一场仗。

什么是一颗心？古语有云：上下同欲者胜，团队中每一个人对目标都明晰，对目标都毫不怀疑，心态上大家对目标高度统一以后，后续的行动计划才能真正落地。

要充分挖掘队员自己的源动力和使命感，只有将员工自己想要成就的和组织的目标统一在一起，才能使激励起到真正的作用。

管理者要帮助员工实现他的梦想，个体梦想实现的同时，团队的梦想也就实现了。

作为HR，要和你的搭档以及核心管理团队明确一个方向：我们这支队伍要走到哪里？我们要在江湖上达到什么样的地位？我们如何帮助客户和员工实现他们的梦想？这是所有人为之奋斗的方向，不动摇。

这就是我们对一颗心的定义。

只有大家一颗心，后续的策略、激励、氛围营造才能真正的影响到团队，过程才可以管控，才能拿到结果，这就是相信“相信”的力量。

目标统一以后，就要谋划出达到目标的明确路径，有时间计划、有团队布局、有策略打法、有激励氛围，这就是我们的一张图，大家都按照这个蓝图去踏踏实实的执行，每个人每个团队都按照计划推进，步调一致，最终大家一起完成团队的目标。

目标达成除了苦练内功之外，更需要外力的刺激来唤醒无限潜能，PK就是一个很好的机制，这就是一场仗的意义，通过实战PK打造团队亢奋状态推动过程拿到结果。

团队和团队的PK，团队内每个人之间的PK，都会让每一个个体在战斗中体味什么是团队合作，什么是坚持到底，什么是你不知道自己有多强大，什么是打光最后一颗子弹还可以拼刺刀。

一颗心、一张图、一场仗。

具体做法上，营造团队氛围可以通过业务场景和团队场景两方面入手。

我们先说说业务场景下如何打造团队氛围：HR和业务搭档根据业务需要制造竞争环境，营造良性争抢氛围，对拿到结果的团队和个人第一时间进行奖励和曝光，通过各种形式刺激客户刺激员工，最大限度的将荣誉感烘托出来。

举个例子，阿里巴巴在全国各大区曾经进行资源秒杀活动，活动海报中有明确的规则、时间天数，区域业务leader和HR接到活动通知后，第一时间召集核心管理团队策划，在全区域启动传达上就制造紧张感，告诉所有的员工这是紧缺资源，能为客户抢到这样的资源客户就会有更多的曝光机会和成交机会。

名额极度有限，秒杀时间也非常有限。

让所有员工意识到我必须帮我的客户抢到这个优质资源，让客户有更大的成交。

资源秒杀的过程中，员工每出一单，区域都倒计时资源的减少，同时对于销售排名方面进行最新数据的更新，当天就会让行政制作出占取资源的优秀销售的明星海报，张贴在区域最显眼的位置，突出荣誉感。

相应的区域也设置激励，资源占取前10名的给予奖励1000元共享奖金池以及家属团建计划。

对内制造稀缺和紧张气氛的同时，针对客户端也有氛围营造。

在资源抢占过程中，业务会通过竞争抢资源方式去刺激客户，告诉行业客户这样紧俏的资源对成交的重要性，同时一线员工会火速的整理出行业明星客户，拿实际的成功故事去刺激行业内客户，让客户也对紧俏的资源产生浓郁的需求，客户反过来就会特别渴望销售帮他抢到这个优质资源。

其中对于资源，管理者是要全部按照规则，尽可能不要特批，否则失去了抢的概念和意义。

其中还有一个细节，因为这个资源是整个全国各大区争抢的资源，那就要进行外部大区和本部大区的一个PK刺激，营造每一位员工为了大区和区域荣誉去争抢的战斗氛围。

为大区和区域获得荣誉的明星，海报会出现在大区荣誉墙，同时大区激励邮件会将这样的荣誉进行邮件推送，炒热资源秒杀氛围。

我们在来看看团队场景下，如何打造战斗氛围：紧张业务推进中，为了团队和个人荣誉，每一位战友都绷紧了神经，政委这个时候，适时的就要做一些团建活动来让大家阶段性的放松，短暂的休整是为了下一秒更密集的活力四射，正所谓磨刀不误砍柴工。

趣味运动会、家属联谊会、智力大比拼、业务技能大比拼，通过各种各样的形式，让大家乐在其中，犒赏三军的活动一定要和业务搭档及时沟通，确保劳逸结合，激情不衰退。

給大家分享一个我们的案例，12月阿里全国大战，为了拿下大区第一，业务leader和HR共同制定了12月大战的策略和推动计划，这其中充分考虑了启动会议策划、业务推进计划、激励计划、团建节点和团建策划方案。

启动会议是大战胜利的关键，一场完美的启动会议基本就可以决定12月大战是否胜利。

启动会议核心就是要打造一颗心，让在启动会议现场的每一个人都知道这场大战和自己有关，和自己的梦想有关，和美好幸福生活有关，和团队荣誉有关，和自己在直销江湖的地位有关。

启动会议的策划就非常关键，业务leader、HR、大后台、业务管理团队都会参与到策划中，启动会议前根据区域目标做好了各个团队的目标分解，各个团队leader集合每一位成员进行再一次的任务分解，结合每位员工的实际情况，会将他的目标和他的梦想关联到一起，比如为了拼下12月赚到全家人的海外旅游基金，也可以是为了拿到区域第一，带着家人到杭州总部参观，还可以是实现自己在这个城市购房的首付款，个人目标和梦想有了共鸣，就有了源动力，自驱力会使每一位成员竭尽全力去打这场仗，团队的目标也会在这个过程中达成高度统一。

当这些底层的都联通好一些，启动会议就能开好，大家目标一致，每一个有梦想的人在台上的宣誓都是自己内心最渴望的，不仅仅是喊在嘴上，更是从内心喊出来的，一定一定一定要实现的目标。

启动会议是一个开始，同时会公布出12月的激励计划，尤其是第一周是最最关键的，当有队员拿到当周激励的时候，也是士气高涨的开始，获奖战报的邮件推动、办公室内海报的张贴，区域内还会将获奖的海报和奖状快递到员工家里去，员工家属收到海报和奖状的那种幸福感和自豪感是最猛的强心剂，会一直激励员工打完这满满的12月。

第一周结束后，如我们预想的，团队中会有拿不到结果又身体疲惫的情况出现，按照11月底的策划案，HR带着整个大后台，在附近找了一家温泉度假酒店，开启月中的启动会议，会议我们邀请了家属参加我们的月中启动会议，让家属和我们一起互动游戏，通过游戏，让家属感受到在外拼搏的每一个人都是为了背后的家庭和团队努力拼搏，娱乐和激励两不误，
既放松了员工和家属的身心，又激励到了大家，家属也更能理解加班赶业绩的员工，员工也更有持续动力为了第二周的目标继续谈客户。

还有一个非常重要的做法就是年度评优，在我们内部一般称作年度kick off大会。

一年下来，无论组织还是个人，都需要对走过的这一年有一个总结，总结过去一年的成长和收获，规划第二年计划。

年度kick off的所有人交流、学习和新希望的大舞台。

（图1）
结合我们过往的kick off大会，会有以下这些环节和内容：
年度颁奖：针对公司业务线的情况，表彰一年中在各个维度获奖的同学，为他们精心准备了大支票奖励和团队旅游奖励计划，同时针对支持的后台团队优秀个人和团队，也有后台大红花奖励，颁奖的环节根据获奖团队和个人的不同，还邀请了客户代表和家属代表为团队、个人进行颁奖。

专题分享：邀请业务leader讲述第二年新业务，同时邀请获奖的各个业务线获奖的团队、个人进行管理心得分享和业务技能分享，提升大家的视野和专业能力，也邀请了成功客户到场分享合作成功心得，让客户与我们共成长。

体育赛事：相聚在一起，体育比赛是必不可少的，强身健体的同时，让所有员工更热爱运动，有一个好身体，有一颗运动的心也是体育赛事的设置的出发点。

奶牛之夜：疯狂的工作疯狂娱乐，一年一度的奶牛之夜是大家展示才艺的秀场，各业务老大和后台老大奇装异服开场，员工各自展示自己和团队的才艺，才艺展示中有很多讲述的是我们业务过程中的故事，开心娱乐的同时，发掘了多才多艺的民间高手，在一起就是要开心。

综合以上的内容，一颗心、一张图、一场仗，结合业务场景和团队场景，营造走心的激励氛围，让大家在感动、感恩中工作和生活。

感谢大家的收听。