酒店pa阴雨天案例分析

酒店pa阴雨天案例分析
分析：
1、PA员工一味按照日常的工作流程操作，对工作缺乏灵活性。

2、PA员此时所做的清洁工作，将那些不雅的行为更加严重的暴露，且
没有错开客梯使用的高峰期。

将近20分钟的工作，导致电梯厅更加拥挤。

3、PA员阴雨天没有做好干燥措施，房间都是干冷潮湿的，影响客人的
休息和心情。

处理：
1、多站在客人角度思考问题，不能一味为了完成工作任务。

2、加强员工工作的灵活性，PA员工在清洁的过程中可将烟灰桶拿到客人看不到的地方清理。

3、阴天或下雨天可以用布料或者麻袋装生石灰和木炭放在各种角落，让空气变得干燥。

除湿包、吸湿盒可以放在大一点的空间里，比如客厅、洗手间。

过一段时间后，吸湿盒里面的物质被吸取，房间变的干燥的同时，它也慢慢变小，可以购买新的干燥剂放入，继续使用。