LSCPA异议处理法则

LSCPA异议处理法则
LSCPA异议处理技巧
制定目标的SMART原则
LSCPA异议处理技巧
Listen 细心聆听
Share 分享感受
Clarify 澄清异议
Present 提出方案
Ask for Action 要求行动
客户：我很忙，没有时间去听课。

L (不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户)
S 当然了，以张总的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的！
C 除了时间外，还有没有其它原因是张总未能来的？
P 其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而未来用点时间去了解电子商务；但当他们听了我们公司的电子商务培训后，都觉得很有兴趣，而且对他们了解市场发展有很大的帮助，反正都不是用他们太多的时间。

现在他们很多都经常打电话给我，要我早点通知他们最新的培训时间表。

A 这样吧张总，我们下个月还有二期电子商务培训有位置，时间分别是……您现在留下一些资料给我，等我先帮您预订位置，到时才打电话联系您，那么您的手机号是……
1步时请设计一个能吸引客户注意的开场白，2步时请找到客户关心的问题，3步时请跟客户做好深入沟通，5步时可用配合电话，同行刺激，优惠限期等方法促单，
制定目标的SMART原则Specific 具体的Measurable 可衡量的Actionable 有行动方案Realistic 可实现的Time-limited 有期限的。