电力营销全过程电费风险管理王惠琪

电力营销全过程电费风险管理王惠琪
发布时间：2021-11-03T06:39:04.815Z 来源：《建筑学研究前沿》2021年16期作者：王惠琪
[导读] 随着新时代的发展，社会经济的发展是十分迅速的，电力的需求量随着社会的发展也会越来越多，这为我国电力的发展带来了新的契机，但在需求量增加的同时，每个电力单位之间的相互竞争也越来越激烈，所以，当下最重要的是解决好电力的营销工作，因为这影响着当下电力行业的发展。

但是，许多问题仍然存在于电力营销的各个方面，这样的问题将会导致许多电力单位有着各种各样的电费问题，使许多电力单位面对着大量的电费风险损失，这使得许多电力单位的发展停滞不前。

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摘要：随着新时代的发展，社会经济的发展是十分迅速的，电力的需求量随着社会的发展也会越来越多，这为我国电力的发展带来了新的契机，但在需求量增加的同时，每个电力单位之间的相互竞争也越来越激烈，所以，当下最重要的是解决好电力的营销工作，因为这影响着当下电力行业的发展。

但是，许多问题仍然存在于电力营销的各个方面，这样的问题将会导致许多电力单位有着各种各样的电费问题，使许多电力单位面对着大量的电费风险损失，这使得许多电力单位的发展停滞不前。

面对着这种情况，如何处理好电力营销全过程电费风险管理，是许多电力单位当下必须解决的重大问题。

关键词：电力营销；全过程；电费风险管理
引言
由于社会生产活动以及人们生活对电力能源的需求量越来越多，电力企业的发展进程也得以快速推进。

然而，电力行业蓬勃发展的今天，企业之间的竞争也愈演愈烈，电力企业要想在竞争中获得优势，除了要保证供电质量之外，还需要提升自身电力营销工作的水平。

电力营销工作能否顺利开展与电费管理质量存在直接联系，一旦由于各种风险问题，导致电费无法快速回收，就会对电力企业的经济效益造成影响，从而影响企业竞争实力。

加强电费风险管理工作已经成为当前电力营销全过程中的要点内容。

1电力营销全过程电费风险管理重要性
电费是电力企业获得资金回收的重要途径，在电力营销工作中，电费管理工作承担着至关重要的作用，只有确保电力管理工作的健康发展，确保资金的有效回收，才能为电力企业的后续发展提供资金保障。

电费作为电力企业的重要资金来源，对其加强管理，规避电费管理风险已经成为电力企业发展的要点内容。

电力营销活动的开展。

也需要电费管理工作的大力支持，这样才能保证资金的有效回收，为电力企业发展提供充足的发展资金，从而促进电力企业的健康发展。

由此可见，电费管理工作对于电力企业发展的重要影响作用。

2电力营销全过程电费风险管理现状
电费风险受到诸多因素的限制，扩展管理风险反映在用电审核、合同签订或是资料拓展等诸多板块上。

电力营销中可能会出现的风险，均是我们要重视和解决的。

营销活动中，安全风险大致涵盖电表抄表、电费核算或是欠费风险等部分。

电能采集系统中，远程抄表技术是非常关键的部分。

然而，我国内目前的远程自动抄表技术基本上都是集中抄或是大用户抄表。

抄电设备并不是由相同厂家提供，技术水平也并不相同。

电费收费风险，通常是由于费用未能及时回收带来的风险。

欠费风险，更多是由于用户人为地拖欠电费导致。

除上述外，现场服务和自动化系统同样也可能会对电费风险带来直接的影响。

而现场服务风险，指的是由于电力人员在日常管理或是故障维护中，浪费了电力资源，带来沉重的电费损失。

3电力营销全过程电费风险管理措施
3.1建立电力企业的风险防范制度
电力企业在对电费风险进行管理时，经常会受到外界因素的限制，这就不利于电力企业自身的发展。

所以，电力企业应当构建良好的风险防范体系，优化内控机制。

实践中，需结合电力行业的各项规范与说明，对管理人员自身的工作做好详细地划分，确认每位人员各自的工作职责，同时要完成自己的工作任务。

每天的工作都可能碰到新的问题，运用可靠的管理对策，能够规避和防范风险，使电力企业得到更稳步地发展。

管理期，电力企业还应当对电费缴纳作出仔细地审核。

针对某些不明缘由的财务，需认真核实。

唯有如此，电力企业才能得到平稳、协调地发展。

3.2电力营销过程中的客体风险方面应对策略
在客体方面，最重要的是强化用电客体的法律意识，让其清楚的认识到拖欠、拒交、骗交电费属于违法行为，严重者可构成犯罪，从而在发生层面上减少电力使用者自身的不良行为。

当然，普及缴费意识是远远不够的，电力企业更应从规则层面出发，制定出一套合理可行的奖惩制度，对有曾拖欠、拒交、骗交电费的用电客户实施限电、拒绝售电等惩罚措施，并在此基础上收取一定的违约金，甚至采取黑名单制度，以此惩戒其不良行为；对主动缴费、积极缴费、积极举报不良行为的用电客户采取相应的奖励措施，如减免其部分电费，以此鼓励其积极行为。

一套优秀的奖惩制度将会在很大程度上提升用电客体的自身素质，从而有效规避电力营销过程中的客体风险所带来的电
费损失。

其次，在用电客户端使用先进的核算缴费系统也能很大程度上规避客体方面带来的电费损失风险。

电力供应企业应该紧跟时代潮流，积极采纳运用最新的多媒体信息技术，尤其是加强推广用电户客体在互联网上缴费的新方式，探索电商式缴纳电费的新途径，通过互联网预存电费的方式，改变传统的“供电在前，缴费在后”的电费收取方式，以介入第三方的方式实行电费预存制度，保证电费在缴纳前就已有确定来源，这将极大的减少电力营销过程中由于用电户客体导致的电费损失风险，使“互联网+电力企业”的形式得到有效运用。

此外，电力企业也可实行调查员制度，新增调查员岗位，对用电户的用电情况、公司经营状况、偿还电费能力进行较为全面的调查，并在这些调查的基础上进行深入分析，制定出一套完善评价体系。

此体系主要目的是将客户用电的相关情况和可能影响电费缴纳的因素规范化的整理出来，在此基础上提前预见可能发生的电费风险，做到提前预防，将电费风险最大程度削弱。

3.3建立科学的电费风险管理信息系统
首先电力企业要建立适应自身发展的电费风险管理系统，要紧跟时代潮流，派遣专业的人士对信息系统进行完善和补充，对于电费风险管理信息系统要成立专门的管理部门，其次，要对相关的信息系统进行不定期或定期的整修与维护，要及时的解决和完善发现的问题，要对相关的系统进行不定性，不定量的测试，将信息系统的作用最大程度的发挥出来，对于电费风险管理信息系统的安全建设要特别的重视，除了学习其他企业优秀的管理经验外，还要设置必要的密码访问，操作权限规定，防火墙等。

要不定时的更新与补足信息系统的管理方式与手段，从而确保信息系统能够持续的为电力企业及电力风险管理的长久发展提供更好的服务。

3.4加强培养企业人员的专业能力
电力企业想要在电力营销中降低电费风险问题，就要从企业的人员上着手。

电力企业要建立明确的审核体系，通过对人员的专业能力及素质进行考核，选出优秀的更加适合电费收缴工作的人员，这样的优秀人才能把电费收缴工作做的最好，提高工作效率。

此外，针对签订的合同要上报到相关管理部门进行审核，只有审核通过了才能进行使用，凡是检测不合格的合同都要进行重新的修改，这样才能为电力企业及用电客户提供保障。

提高电力企业员工的专业素质与能力，面对发生不按时缴纳电费、拖欠电费的情况，要采取必要的管理措施只有这样才能使电力企业的相关人员进行约束与管理，从全方面降低电费风险的发生几率。

结语
电力营销工作虽然是提升电力企业经济实力的重要手段，然而，在实际开展电力营销工作时，还需要面临电费风险问题，这无疑会对电力企业的经济效益造成影响。

为了避免上述问题的发生，我们需要加大对电费风险管理工作的投入，通过分析风险成因，来建立相对完善的风险管理机制，从根本上提升电力企业的电费风险控制能力，从而降低风险问题对企业经济效益的影响作用，这对提升企业的综合竞争力也具有积极意义。

参考文献
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[2]徐莹霰.全过程视角下电力营销的电费风险控制要点研究[J].科技资讯,2017,15(27):135,138.
[3]王晓甜.全过程视角下电力营销中的电费风险管控[J].产业与科技论坛,2016,15(21):247-248.。