湖北电子商务教师考试真题

一、选择题
1.在电子商务中，以下哪个术语指的是企业与企业之间的电子交易？
A.B2C
B.B2B（正确答案）
C.C2C
D.C2B
2.电子商务的基本组成要素不包括以下哪一项？
A.互联网
B.消费者
C.实体店铺（正确答案）
D.商家
3.以下哪项是电子商务相较于传统商务模式的主要优势？
A.更高的运营成本
B.受限的市场覆盖范围
C.较低的交易效率
D.更广泛的客户群体（正确答案）
4.电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目标是什么？
A.降低客户满意度
B.提升客户流失率
C.提高客户满意度和忠诚度（正确答案）
D.减少客户互动
5.以下哪种电子商务模式允许消费者之间直接进行交易？
A.B2B
B.B2C
C.C2C（正确答案）
D.B2G
6.在电子商务物流中，以下哪个环节涉及将商品从生产地运送到最终消费者手中的过程？
A.采购
B.配送（正确答案）
C.生产
D.退货处理
7.电子商务数据分析的主要目的是什么？
A.提高客户满意度
B.优化业务流程和提高决策效率（正确答案）
C.降低运营成本
D.增加广告投入
8.以下哪项技术不是电子商务网站常用的安全技术？
A.SSL加密
B.防火墙
C.数据备份
D.明文传输用户信息（正确答案）。