送货操作流程

送货上门操作流程序操作操作描述责任岗位记录票据
号项目司机每天上班时，提前做好车辆的车况日常检查和车容车司机车辆状况点检表待命1 貌检查，保证车况良好，车容干净，车厢干燥、整洁，随车管员车辆检查登记表出车车工具与证件齐全。

（一式四联：提货联返调
度员打印《送货（派车）签收单》调度员送货（派车）签，向司机下达送货派车指令，还联提成或结算联客户联）
司机收单司机要特别注意代收款、带装卸工与签收单返还等要求。

送货2 “货到付款收据”的交款流程：司机将运费收回后，交到指令司机制单员处，由制单员生成收据（司
机和制单员以书面交接调度员，制单员与调度员做好对接，核对司机是否交完运费为准）或者代收款；送货对于需要派遣装卸工的票号，司机持调度开具《装卸使用司机/调
度3 要求，到前台收货处派遣工人；证明单》前台处处理到达司机持《送货（派车）签收单》等单据，按时到达货物存送货（派车）签4 指定放仓库的仓位处。

司机收单仓位在车牌号不对、车容车貌差时，库管员有权拒装。

操作员验货库管员据《送货（派车）签收单》查找到相应的货物，与送货（派车）签5 与司机共同核验单据与货物数量、质量，监督货物的正确装操作员收单监装车，其间如有异常及时向调度反映。

司机运单回单与附单司机在确认所有货物装好、库管员在《送货（派车）签收送货
（派车）签办理司机单》签字后，将提货联交库管员，收好返还联、提成联、收单6 接收操作员客户联和相应的返单、附单、运单，严禁在《送货（派车）运单手续签收单》中注明货物异常情况。

回单与附单序操作操作描述责任岗位记录票据号项目在途司机在装好货后，按调度员规定的送货线路，安全、平稳司机7 车辆动态跟踪表运输行驶，并按规定要求向调度组报告在途情况。

调度组到达客司机按计划时间到达客户要求的卸货交货位置，如遇有晚送货（派车）签8 司机户处到情况，则提前电话知会客户。

收单司机在靠近或到达客户指定的交货位置时，视情况通知客通知客9 户前来收货，并验明客户表明正确身份的证件：身份证和司机户收货单位公章等。

司机按运单等单据的内容提醒与监督客户卸货，并与其共
送货（派车）签监卸或同核验货物的数量与质量情况。

收单10 司机搬货如是快件货物，司机则要参与货物卸车与搬运，将货物卸运单至客户指定位置。

回单与附单在客户收货后，要求客户在运单、送货（派车）签收单、返单上按发货方要求签字写身份证号码或盖章。

送货（派车）签司机正确收取客户的运费、代收款等款项，并按要求开具货到收单办理交11 付款收据或发票。

运单货手续在客户收货后，由于货损货差或其它原因，无法如数收回司机回单与附单运费等款项或完好签收返单时，司机要及时
向调度组报到，调度组由调度员向发站公司联系解决办法，并协同做好处理。

司机在完成送货任务后且无其他任务时，要迅速按最快的收车司机12 线路返回公司，将车停放在
指定车位后第一时间向调度报报到调度到。

司机完成送货任务归队后，应立即将《送货（派车）签收司机送货（派车）签《货物运单》随货联和客户签收的回单交至调单》返还联、票款调度组收单/运单/回单13 度组。

处理司
机收到的运费或代收款必须在归队及时交到到制单员司机处。

单证员“要确保货物及说明：各个操作环节中具体要求可根据实际情况而定；在实操时，总原则为：相关信息
交接清晰、货物运输安全和款项回收及时”。

在停电时手开的派车单信息要及时补录入信息系统中。

待命出车接送货
指令⑵代收款⑴/ ⑴前台接货处带装卸⑵财务部到达
指定仓位验货与监装办理接收手续在途运输到达客户
处通知客户收货监卸或搬货办理交货手续收车报到票
款处理司机送货上门操作流程图转王物流有限公司
2012.12.09.
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣
不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光
先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。