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《管理科学基础》习题
一、单项选择题
1、合伙企业是属于（）.
A、自然人企业
B、法人企业
C、公司企业
D、企业集团
2、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（A）.
A、梅奥
B、马斯洛
C、麦格雷戈
D、法约尔
3、一个能容纳多种产业，多种环节，多种功能的庞大而复杂的组织系统是（）.
A、企业
B、现代企业
C、公司企业
D、合伙企业
4、股份有限公司的最高权力机构是（）.
A、董事会
B、公司总经理
C、股东会
D、监理会
5、我国企业管理的基础工作包括（）.
A、标准化与定额管理工作台
B、原始记录与统计工作
C、计量与信息工作
D、规章制度与基础教育工作
E、加工与装配工作
6、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（）
A、稳定的局利润
B、稳定的低利润
C、局利润局风险
D、低利润低风险
7、在市场占有率一相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，
它是属于那些企业（）。

A、问号类
B、明星类
C、金牛类
D、瘦狗类
8、如果企业SWOT矩阵的第II象限，那么宜采取的战略是（）。

A、发展型战略
B、先稳定后发展战略
C、紧缩战略
D、多元化战略
9、企业竞争优势的根基是（）。

A、核心能力
B、财务能力
C、营销能力
D、科技能力
10、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（）.
A、公司总战略
B、职能战略
C、事业部战略
D、公司分战略
11、多元化战略是由新产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。

A、现产品
B、原市场
C、现市场
D、新市场
12、电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于（）。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、混合一体化
13、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A、原产品
B、竞争对手产品
C、本企业产品
D、同行业产品
14、决策目标所要解决的问题带有全局性，影响重大的，就是（）.
A、确定型决策
B、风险型决策
C、战略决策
D、不确定型决策
15、重点解决如何组织，动员企业内部力量的具体决策属于（）.
A、高层决策
B、非程序性决策
C、战略决策
D、战术决策
16、在日常管理中，以相同或基本相同的形式重复出现的决策，称为（）.
A、管理决策
B、程序化决策
C、风险型决策
D、非程序化决策
17、既使计划保持严肃性，又具有适应性和现实性的是指（）.
A、应急计划法
B、滚动计划法
C、年度计划法
D、长期计划
18、采用最大收益值中最小的那个方案进行决策时，其立足点是（）.
A、损失最小
B、收益最大
C、后悔值最小
D、成本最低
19、从产品整体概念出发，产品服务性属于（）.
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、名牌产品
20、产品在消费过程中实现的是（）.
A、基本功能
B、辅助功能
C、使用功能
D、外观功能
21、影响产品销售量最直接的因素是（）.
A、市场B,顾客多少C、价格D、购买力
22、 "酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
23、生产观念强调的是（）。

A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
24、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）o
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
25、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。

A、地理
B、行为
C、心理
D、人口
26、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
27、产品价格低，其营销渠道就应（）o
A^长而窄长而宽C^短而窄D、短而宽
28、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。

A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
29、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
30、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
31、工业产品的促销一般多采用（）的方法。

A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
32、生产管理的中心任务是（）.
A、提高产值和产量
B、生产出适销对路的产品，满足社会需要,提高经济效益
C、提高产品质量，创建名牌
D、降低产品成本
33、产品的生产过程是指（）.
A、从原材料进厂开始,到产品生产出来的全部过程
B、从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程
C、从准备生产这种产品开始，一直到产品销售为止的全部过程
D、从准备生产这种产品开始，直到产品使用为止
34、生产过程的工艺可分性，使（）成为可能.
A、连续生产
B、均衡生产
C、平行生产
D、按比例生产
35、下列说法正确的是（）。

A、物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时
间价值。

B、“效益背反”是物流领域中的普遍现象，说明了提高物流某一功能的效益时，物流其
他功能的效益同时要减少。

C、流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。

D、物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利
润。

36、关于商流和物流，下列说法正确的是（）o
A、商流指的是商品的商业性交易，是伴随着物流过程的商品所有权的转让。

B、物流是增值性的经济活动，其主要经济功能之一是增加物流对象的使用价值。

C、商流是产生物流的物质基础。

D、商流和物流的关系非常密切，它们都具有相同的活动内容和规律。

37、物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。

A、物流服务与成本
B、物流数量与服务
C、物流结构与成本
D、物流数量与结构
38、物流目标系统化本身的目标是（）。

A、提供客户需要的服务
B、减少成本
C、实现物流系统整体目标最优
D、最大限度地利用可用资源
39、物流系统的最重要特征是（）。

A、制定系统化的目标
B、应用现代化信息技术
C、物流要素集成化
D、物流组织网络化
40、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、行业物流
B、地区物流
C、社会物流
D、回收与废弃物流
41、企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）。

A、经济效益
B、核心竞争力
C、竞争力
D、社会效益
42、关于外包物流，下列说法错误的是（）。

A、第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。

B、生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。

C、物流对企业成功很重要，企业处理物流的能力相对较低,此时应选择外包物流服务.
D、与外包物流相比，企业如果自己动作物流，要面临两大风险，一量投资的风险，二
是存货的风险。

43、关于第三方物流，下列说法正确的是（）o
A、我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务
等增值服务功能处在发展完善阶段。

B、第三方物流是相对而言的，它既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方
或第二方的合作来提供专业化服务的物流服务。

C、第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直
接从事运输、保管等作业活动。

D、虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。

44、关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（）o
A、属于自营物流
B、其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。

C、它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。

D^它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。

45、统计质量控制，是在生产过程中进行（）.
A、事后全检
B、剔出废品
C、抽样检验
D、首件检查
46、全面质量管理，不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的（）.
A、设计质量
B、工艺质量
C、工序质量
D、工作质量
47、机床的微小振动，工具的正常磨损，夹具的微小松动等所引起的质量波动是生产中（）.
A、可以避免的
B、不能完全避免的
C、可以预防的
D、不能预防但可以避免的
48、全面质量管理的一个重要观点是（）.
A、质量是由设计，使用过程决定的,而不是由检验决定的
B、质量是由设计，制造决定的，而不是由检验决定的
C、质量是由研制，试制决定的，而不是由检验决定的
D、质量完全是由制造决定的
49、不准备在一年内变现的投资是（）.
A,短期投资B,中期投资C,长期投资D,临时投资
50、企业可以长期使用，但没有实物形态的资产是（）.
A,无形资产B,有形资产C,递延资产D,流动资产
51、企业为了生产商品和提供劳务所发生的各种耗费与垫支的总和是指（）.
A,费用B,直接材料费用C,直接工资D,管理费用
52、产品成本是指（）.
A,生产费用B,生产和销售产品所支出的费用总和
C,转移到产品中云的生产资料的价值与劳动者新创造的价值之和
D,制造费用总和
53、企业为筹集资金而发生的各项费用支出是（）.
A,成本费用B,销售费用C,财务费用D,管理费用
54、目标成本是指（）.
A,销售收入一目标利润一税金B,销售收入一产品销售利润一税金
C,目标销售收入一目标利润一税金D,销售收入一税金］
55、成本控制是指（）.
A,对产品成本形成过程的控制B,对产品成本计算过程的控制
C,对产品成本分析过程的控制D,对产品成本结算过程的控制
56、发展经济就要办企业，办企业就要有（）.
A,生产资金B,储备资金C,资本金D,成品资金
57、可以在一年或超过一年的一个营业周期内变现的资产是（）.
A,流动资产B,固定资产C,递延资产D,无形资产
58、以其技术性能作用于产品的生产，而不以其实物形态形成产品的是（）.
A,流动资产B,无形资产C,递延资产D,固定资产
59、不具有实物形态而能为企业提供某种权利或特权的资产是（）.
A,有形资产B,递延资产C,流动资产D,无形资产
60、企业的资本金，在循环和周转中顺序经过（）阶段.
A,流通，生产，流通
B,储备资金，生产资金，成品资金
C,货币资金，流动资金，货币资金
D,流动资金，货币资金，生产资金
61、在工作日内组织不同班次的工作协作形式是（）.
A、两班制
B、单班制
C、多班制
D、工作轮班
62、先进合理的劳动定额水平，是经过一定时期的努力（）.
A、全部工人都易达到的水平
B、大多数工人能够超过的水平
C、大多数工人可以达到，部分工人可以超过，少数工人可以接近的水平
D、大多数工人不易达到的水平
63、按照工资的不同职能，把工资分解成若干个部分，相应规定不同的工资额，用以支付员工各种不同报酬的工资标准是（）.
A、技术等级工资制
B、岗位技能工资制
C、职务等级工资制
D、结构工资制
64、（）是“科学管理之父”。

A、泰勒
B、法约尔
C、韦伯
D、吉尔布雷斯
65、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）o
A、企业利益
B、消费者利益
C、社会利益
D、企业、消费者与社会的整体利益
66、公司拥有的产品线数量叫做产品组合的（）
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联度
67、美国心理学家马斯洛认为人类的需求可以分为五个层次，其由低到高的顺序为：（）
A、生理、安全、社交、尊重、自我实现
B、安全、生理、社交、尊重、自我实现
C、生理、安全、尊重、社交、自我实现
D、尊重、生理、安全、社交、自我实现
68、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
69、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。

”总经理的这句话体现了：（）
A、企业对利润的追求
B、企业的目标
C、企业的使命
D、企业的经营
70、企业如采取推式策略，一般选择下列哪种促销手段（）
A、公共关系
B、销售促进
C、人员推销
D、广告
71、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）o
A、提高劳动生产率
B、提高工人的劳动积极性
C、制定科学的作业方法
D、选一流的工人
72、年度计划一般属于（）计划。

A、生产
B、长期
C、中期
D、短期
73、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A^战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策
74、纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、混合一体化
75、某空调厂原来只生产空调，现在又增加生产冰箱，这属于（）
A、同心多元化
B、非相关多元化
C、差异化
D、一体化
76、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜
米取哪种战略（）
A、保持
B、收缩
C、发展增大
D、放弃77、随着电冰箱市场从卖方市场进入买方市场，各冰箱厂家在改变产品设计、增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新，这属于（）
A、分散化战略
B、差异化战略
C、成本领先战略
D、集中化战略
78、采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是一（）
A、头脑风暴法
B、哥顿法
C、德尔斐法
D、环比法
79、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。

由
于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。

1999年比1998年的销售增长率为11.8%, 2000年比1999年的销售增长率为12.6%。

但市
场占有率与其他竞争对手相比则较低。

该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？
A、现金牛类业务
B、明星类业务
C、问号类业务
D、瘦狗类业务
80、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，
这种结构所具有的最大优点是：
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
81、原材料、半成品的供应、运输、保管是生产过程的（）
A、基本生产过程
B、生产技术准备过程
C、辅助生产过程
D、生产服务过程
82、传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？
A、生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产。

B、多品利\小批量产品的生产。

C、单件小批产品的生产。

D、技术简单、品种较多、批量较大的产品生产。

83、推动PDCA循环，关键在于（）
A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
84、可以使公司与购买者之间的买卖关系发展成为互相理解和友谊的关系，因而具有感情交
融性特点的促销方式是（）
A、人员推销
B、营业推广
C、公共关系
D、广告宣传
85、各种运输方式之所以均有生存和发展空间，是因为（）
A、各种运输方式的市场对象完全不一样
B、各种运输方式的成本不一样
C、各种运输方式的速度不一样
D、各种运输方式均拥有自己固有的技术经济特征和优势，以及运输市场的多样性需求
86、物流管理的目标是（
87、物流成本的特性是各项要素成本之间（
） B 、交替上升 D 、交替损益
88、 在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（）=
A 、内部故障成本
B 、外部故障成本
C 、.鉴定成本
D 、预防成本
89、 生产过程的各个环节具有灵活性，能适应产品品种产量的变化以提高对市场变化的反应 速度，属于生产过程的（
）要求。

A 、连续性
B 、平行性
C 、均衡性
D 、柔性
90、 下列不属于汽车轮胎质量的固有特性的是（）。

A 、耐磨
B 、抗压
C 、抗拉
D 、价格
91、 下列不属于2000版IS09000族核心标准的是（）
A 、IS09000
B 、IS09001
C 、IS09002
D 、IS09004
92、某厂车间生产某一电子产品，质量不良项目有插头焊接缺陷、网线外露、内毛边、其他 等项。

哪类问题属于关键问题（
）
93、 下列对全面质量管理描述不正确的是（ ）
A 、 运用“系统”概念，把质量问题作为一个有机整体加以分析。

B 、 由检验部门负责质量检验和管理。

C 、 由费根堡姆和朱兰等人先后提出。

D 、 产生于20世纪60年代，是继统计质量管理后，质量管理发展的又一阶段。

94、 将企业的优势、劣势、机会、威胁结合在一起，对企业机会的再评价，通常称为（
）
A 、波士顿矩阵分析
B 、波特分析
C 、SWOT 分析
D 、STP 分析 95、 企业只有将内部员工的需要进行有针对性的满足，才能更好的为客户服务，这是营销中 的（ ）
A 、内部营销
B 、外部营销
C 、木桶原理
D 、网络营销 A 、提供最同水平的服务
B 、追求最低的物流成本
C 、以最低的成本实现最高水平的服务
D 、以尽可能低的成本达到既定的服务水平
A 、互不相关
C 、交替下降
96、旅馆提供的是“休息”,这属于产品的（）层次。

A、核心产品
B、基础产品
C、附加产品
D、潜在产品
97、市场营销的实质在于（）
A、获取最大利润
B、销售产品
C、满足客户的需求
D、运用营销策略
98、下列哪种企业形式中股东需要对公司债务承担连带无限清偿责任？（）
A、合作制企业
B、有限责任公司C.、股份有限公司D、无限责任公司
99、对于日常餐饮中使用完的一次性木筷的物流活动属于下面物流活动中的（）0
A、供应物流
B、废弃物物流
C、销售物流
D、回收物流
100、下列说法不正确的是（）=
A.企业规模小的情况下不宜搞多元化经营
B.多元化比专业化经营更容易取得成功
C.多元化战略就是避免“把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”
D.多元化经营的一个重要动因就是企业有资源潜力
101、“发现需要并设法满足他们”属于以下哪种观念（）。

A生产观念B推销观念C产品观念D市场营销观念
102、不是企业的构成要素的是（）
A、组织结构
B、目标C.、信息D、财物
103、下图的企业采取的组织结构被称为（）
A、直线式
B、职能式C.、直线职能式D、事业部式
104、市场营销组合的4PS是指（）。

A价格、权力、渠道、促销B价格、广告、渠道、产品
C价格、公关、渠道、产品D价格、产品、渠道、促销
105、原来海尔生产冰箱，后来又进入洗衣机、空调等领域，这是一种（）。

A.纵向一体化战略
B.差异化战略
C.多元化战略
D.集中化战略
106、从战略的层次角度讲，确定企业经营范围、决定企业业务领域的战略是（）=
A经营层战略B公司层战略C职能层战略D差异化战略
107、（）方法是利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想。

A德尔菲法B头脑风暴法C电子会议法D环比法
108、可供选择的方案中存在两种以上的自然状态，而且这些自然状态出现的概率是可以估测的决策类型属于（）
A、确定型决策
B、非确定型决策
C、风险型决策
D、常规决策
109、小王看到同事小张买了一台游戏机，觉得很好，于是准备星期天也去选购一台，这时，小王处于购买决策的（）阶段。

A引起需要B搜寻信息C购买决策D评估比较
110、决策遵循的原则是（）
A、最优原则
B、优先原则
C、满意原则
D、集体原则
111、某企业生产某种产品，每月固定费用为50000元，单位产品售价20元，单位产品变动成本15元。

固定成本增加10000元，产量为15000件时的盈亏平衡价格为（）
A 19
B 20
C 18
D 22
112、目标市场营销的步骤包括（）
A市场细分一市场定位一目标市场选择B市场定位一目标市场选择一市场细分
C目标市场选择一市场细分一市场定位D市场细分一目标市场选择一市场定位
113、生产过程的各个环节要具有灵活性，能适应产品品种、产量的变化。

这是指生产过程要具有（）o
A、连续性
B、比例性
C、均衡性
D、柔性
114、宝洁公司通过采用（）品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝” 等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。

A家族品牌决策B品牌归属决策C多品牌决策D品牌扩展决策
115、康佳电视中的“康佳”二字是（）
A招牌B品牌名称C品牌标志D都不是
116、以下对精益生产方式描述不正确的是（）o
A、类似于美国的大量生产方式
B、以彻底消除无效劳动和浪费为目标
C、以人为本
D、借助于现代管理技术的应用
117、采用匿名方式通过函询征求专家意见的决策方法是（）。

A、头脑风暴法
B、德尔菲法
C、乐观法
D、哥顿法
二、多选题
1、具有独立法人资格的企业是（）.
A、个人业主制企业
B、合伙企业
C、股份合作制企业
D、公司企业
2、企业管理的两重性是（）.
A、物质资料的再生产
B、生产关系的再生产
C、合理组织生产力
D、与生产力、社会化大
生产相联系的自然属性E、与生产关系,社会制度相联系的社会属性
3、现代企业制度的基本特征是（）.
A、产权清晰
B、权责明确
C、无限责任公司
D、股份有限公司
4、按照现代企业制度要求，政企职责分开包括（）.
A 、计划职能和组织职能分开
B 、政资职能分开
C 、监督职能与协调职能分开
D 、政企职责 分开
E 、指挥与使用职能分开
5、 具有独立法人资格的企业是（）.
A 、个人业主制企业
B 、合伙企业
C 、股份合作制企业
D 、公司企业 6、 企业管理的两重性是（）.
A 、物质资料的再生产
B 、生产关系的再生产
C 、合理组织生产力
D 、与生产力、社会化大 生产相联系的自然属性
E 、与生产关系,社会制度相联系的社会属性 7、 现代企业制度的基本特征是（）.
A 、产权清晰
B 、权责明确
C 、无限责任公司
D 、股份有限公司 8、 按照现代企业制度要求，政企职责分开包括（）.
A 、计划职能和组织职能分开
B 、政资职能分开
C 、监督职能与协调职能分开
D 、政企职责 分开
E 、指挥与使用职能分开
9、企业经营战略的特征，一般包括（）.
A 、全局性
B 、长远性
C 、创新性
D 、风险性
E 、适应性 10、决定替代品压力大小的主要因素有（）o
15、企业决策按所解决问题在企业经营活动中的广度和深度可分为（）. A 、非确定型决策B 、战略决策C 、风险型决策D 、战术决策E 、随机决策 16、 按照决策的可靠程度，可把决策分为（）.
A 、单项决策
B 、系列决策
C 、确定型决策
D 、过程决策
E 、风险型决策 17、 按决策层次划分，决策可分为（）.
A 、战略决策
B 、管理决策
C 、业务决策
D 、随机决策
E 、系列决策 18、 经营决策的方法，可概括为（）两大类.
A 、确定型决策法
B 、主观决策法
C 、风险型决策法
D 、计量决策法
E 、不确定型决策法 19、 经常对计划运行情况进行修订和调整，一般采用的方法有（）.
A 、滚动计划法
B 、优选计划法
C 、在制品定额法
D 、累计编号法
E 、应变计划法
A 、替代品的盈利能力 D 、购买者转换成本
11、多元化的战略利益有（
B 、替代品生产企业经营策略 E 、替代品的生产企业的数量 ）。

C 、替代品质量差异
A 、实现范围经济
B 、分散经营风险 D 、增加竞争力量
E 、降低生产成本
C 、增加市场占有率
12、战略联盟组建中应注意的问题（
）。

A 、慎重选择合作伙伴
B 、建立合理的组织关系
C 、优势互补
D 、加强沟通
E 、风险共担 13、 差异化的基本途径有（）。

A 、产品 B 、服务 C 、人事
14、 产品组合战略是决定产品组合的（
A 、产品大类数
B 、产品项目数
D 、形象
E 、价格 ）。

C 、宽度
D 、长度
E 、深度
20、从产品整体概念来说，它可分为（）.
A、名牌产品
B、核心产品
C、合格产品
D、形式产品
E、附加产品
21、名牌产品能提局本企业产品在市场上的（）.
A、知名度
B、广度
C、深度
D、美誉度
E、占有率
22、新产品定价策略有（）.
A、撇奶油定价策略
B、渗透定价策略
C、心理定价策略
D、声望定价策略
E、招彳来定价策略
23、（）是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
24、影响消费者购买行为的心理因素包括（）o
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
25、市场细分的有效条件是（）=
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
26、促销组合是（）等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广
27、人员推销的要素是（）=
A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用
28、企业的生产过程，就其对产品出产所起的作用来看，主要可分为（）.
A、生产技术准备过程
B、基本生产过程
C、辅助生产过程
D、在制品检验过程
E、生产服务过程
29、合理组织生产过程的要求是（）.
A、连续性
B、比例性
C、均衡性
D、适应性
E、平行性
30、对于物流定义的理解，下列说法正确的是（）o
A、物流的对象应该包括“人”。

B、物流是一个过程。

C、物流过程需要一体化。

D、物流业不应该是一个产业。

31、物流成本冰山说，反映了物流成本的（）特性。

A、隐含性
B、物流成本计算的复杂性
C、物流成本认识的模糊性
D、物流成本计算对象不确定性
32、下列说法正确的是（）。

A、物流系统就是由物流各功能要素构成的一个整体。

B、集货中心可设在生产点数量很多，每处生产点产量有限的地区，只要这一地区某些产品总
产量达到一定程度，就可以设置这种有“集货”作用的物流结点。

C、物流结点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。

D、物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范
围的网络。