2001年同等学力(工商管理)学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)

2001年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及
解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析
单项选择题
1．( )提出的“官僚制”“科层制”是一种广泛采用的组织管理方式，因此他被誉为“组织理论之父”。

A．泰罗
B．巴纳德
C．马克斯·韦伯
D．法约尔
正确答案：C
解析：A．泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。

B．巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理。

巴纳德被誉为近代管理理论的奠基人。

C．马克斯.韦伯提出的通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织”理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式，被誉称为“组织理论之父”。

D．法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。

2．利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理的手段是指( )。

A．正强化
B．消退
C．负强化
D．弱化
正确答案：C
解析：A．正强化，又称积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重复出现的频率。

属于正强化的有表扬、奖励、提薪、提升等。

B．消退，即对行为不施以任何刺激，任其反应频率逐渐降低，以至自然消退。

消退也是强化的一种方式。

C．负强化，又称为消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。

负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。

D．弱化，指使某种事物变弱，减轻程度。

3．随着经验的增加，能够形成单位成本下降趋势的原因不包括( )。

A．劳动的效率
B．规模经济
C．工艺的改进
D．产品的改善
正确答案：B
解析：在企业制定总体战略时，需要了解企业的每项经营业务的经验曲线，特别是企业以增长与份额矩阵作为制定战略的依据时，经验曲线更为重要。

经验曲线是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。

因此，在经营单位层次上，经验曲线的优势是成本分析的关键，随着经验的增加，能够形成单位成本下降趋势的原因包括：劳动的效率、工艺的改进、产品的改善。

4．技术许可企业通过签订合同的方式，向技术受许可企业提供所必需的专利、商标或专有技术的使用权以及产品的制造权和销售权，这是指( )。

A．出口
B．合资
C．特许经营
D．技术授权
正确答案：D
解析：A．企业出口一般分为：间接出口和直接出口。

间接出口是指企业通过设在本国的各种外贸机构或国外企业设在本国的分支机构出口自己的产品和服务。

直接出口，是指企业的产品或服务直接卖给国外的客户或最终用户，而不是通过国内的中间机构转卖给国外顾客。

B．合资，是指两个或两个以上不同国家和地区的投资者共同投资组成的具有法人地位的企业。

C．特许经营，是指企业卖给被特许经营企业以有限的权利，而收取一次性付清的费用和被特许企业利润的一部分。

D．技术授权，是指技术许可企业通过签订合同的方式，向技术受许可企业提供所必需的专利、商标或专有技术的使用权以及产品的制造权和销售权。

5．以下对多种经营战略类型的表述错误的是( )。

A．纵向整合型是整合比率大于70％
B．专家型是专业比率在70％—95％
C．关联型是专业比率小于70％，关联比率大于70％
D．非关联型是专业比率小于70％
正确答案：B
解析：依据专业比率、关联比率、纵向整合比率可将多种经营战略分为：纵向整合型，纵向整合比率为70％以上；专业型，专业比率在95％以上；本业中心型，专业比率在70％～95％；关联型，专业比率小于70％，关联比率大于70％；非关联型，专业比率小于70％。

6．高机会、高威胁的业务是指( )。

A．理想业务
B．冒险业务
C．成熟业务
D．困难业务
正确答案：B
解析：在分析市场营销环境的方法中，市场机会矩阵图的纵列代表“成功的可能性”，横排代表“潜在的吸引力”，表示潜在盈利能力。

用这种方法来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现四种不同的结果：①理想业务，即高机会和低威胁的业务；②冒险业务，即高机会和高威胁的业务；③成熟业务，即低机会和低威胁的业务；④困难业务，即低机会和高威胁的业务。

7．企业在各种不同的新产品的品牌名称前冠以企业名称，使产品合法化并提高企业的信誉，这是( )的品牌策略。

A．个别品牌
B．统一品牌
C．多种品牌
D．企业名称加个别品牌
正确答案：D
解析：A．个别品牌，即企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。

B．统一品牌，即企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。

例如，美国通用电器公司的所有产品都统一使用“GE”这个品牌名称。

C．多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。

这种策略由宝洁公司首创。

D．企业名称加个别品牌，即企业决定其各种不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。

例如，美国凯洛格公司就采取这种策略，推出“凯洛格米饼”和“凯洛格葡萄干”。

8．优先股因无到期日，又有固定的股利，因而优先股股利可以看作( )。

A．普通年金
B．永续年金
C．延期年金
D．先付年金
正确答案：B
解析：A．后付年金是指每期期末有等额收付款项的年金。

在现实经济生活中这种年金最为常见，故称为普通年金。

B．永续年金是指无限期支付的年金。

西方有些债券为无期债券，这些债券的利息可以视为永续年金，优先股因为有固定的股利而又无到期日，因而，优先股股利可以看作永续年金。

C．延期年金是指在最初若干期没有收付款项的情况下，后面若干期有等额的系列收付款项的年金。

D．先付年金是指在一定时期内，每期期初有等额的系列收付款项的年金。

9．某公司β系数为2．0，无风险利率6％，市场上所有股票的平均报酬率为10％，那么该公司的必要报酬率是( )。

A．10％
B．8％
C．16％
D．14％
正确答案：D
解析：该公司的必要报酬率=无风险报酬率+β系数×(平均报酬率一无风险报酬率)=6％+2×(10％一6％)=14％
10．股东大会通过股利分配方案并由董事会宣布发放股利的日期，这是指( )。

A．股利宣告日
B．股权登记日
C．除息日
D．股利发放日
正确答案：A
解析：A．股利宣告日是股东大会通过股利分配方案并由董事会宣布发放股利的日期。

B．股权登记日是有权领取本期股利的股东进行登记的截止日期。

C．除息日是领取股利的权利与股票分开的日期。

D．股利发放日也称付息日，是将股利正式发放给股东的日期。

多项选择题
11．动机在激发行为的过程中，具体的功能有( )。

A．维持功能
B．始发功能
C．选择功能
D．导向功能E．强化功能
正确答案：A,B,C,D,E
解析：动机在激发行为过程中的具体功能表现在：(1)始发功能。

即由动机唤起和驱动人们采取某种行动。

(2)导向和选择功能。

动机总是具体指向某一目标，因而对行为具有定向作用。

(3)维持功能。

即当个体的某种行为产生以后，动机维持着这种行为就能达到一定目标。

(4)强化功能。

如果行为尚未达到目标，动机将驱使有机体加强这种活动，以达到目标。

12．在行业成熟期，企业一般有( )的战略形式可供选择。

A．缩减产品系列
B．创新
C．降低成本
D．提高现有顾客的购买量E．发展国际化经营
正确答案：A,B,C,D,E
解析：成熟行业是一个由迅速成长时期转变为增长缓慢的行业发展阶段，行业成熟所引起的竞争变化，要求企业战略迅速作出反应。

13．企业顾客关系管理的主要功能包括( )。

A．顾客的获取
B．顾客的开发
C．顾客的规模
D．顾客的保持E．顾客的分布
正确答案：A,B,D
解析：顾客关系管理，包括各种营销理念、战略和策略，如根据顾客行为方式的变化安排分销渠道，借助顾客数据来规划和实施分销、促销和服务战略等。

其主要功能集中在三个方面：①顾客的获取；②顾客的开发；③顾客的保持。

14．企业把产值最大化作为财务的基本目标，存在( )缺点。

A．没有考虑资金的时间价值
B．只讲产值，不讲效益
C．只讲数量，不求质量
D．只抓生产，不抓销售E．只重投入，不讲挖潜
正确答案：B,C,D,E
解析：财务管理的目标包括产值最大化、利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化，但如果企业把产值最大化作为财务管理的目标，则存在以下缺点：①只讲产值，不讲效益；②只讲数量，不求质量；③只抓生产，不抓销售；④只重投入，不讲挖潜。

所以产值最大化作为财务管理的目标是不符合财务运行规律的。

名词解释
15．制度化管理
正确答案：制度化管理，是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

16．核心能力
正确答案：核心能力，就是企业在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。

17．产品延伸
正确答案：产品延伸策略指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

18．直接标价法
正确答案：直接标价法又称应付标价法，是以一定单位(一、百、万等)的外国货币为标准，折算为一定数额的本国货币的方法。

当前世界上除英美少数国家外，都采用直接标价法。

简答题
19．如何看待制度化与人性?
正确答案：制度化管理强调的，并不是极端的制度化，而是以制度化管理体系为基础，谋求制度化与人性、制度化与活力的平衡。

在此意义上，在推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系：(1)“经”与“权”的关系。

“经”与“权”，即所谓原则性与灵活性，坚持按制度办事与适当变通之意。

在管理中，“经”就是坚持管理的基本原则、基本制度，坚持原则性；“权”就是从实际出发，根据情况的变化采取适当措施，必要时采取变通办法。

根据现实情况和经验反映出的问题，处理“经”与“权”的矛盾，需要注意下面两点：第一，根据企业组织中的实际情况，应加强“经”的一面，推行制度化管理，即使牺牲部分灵活性也在所不惜。

第二，在基本的方面、在关系全局的方面应坚持原则不动摇；而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，多给灵活性。

(2)他律与自律的关系。

借助于约束、强制手段规范个体行为叫作他律；依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称作自律。

强调他律还是自律，从根本上说来，取决于管理者心目中关于人性的假设。

认为人性“恶”的，以他律为主；认为人性“善”的，多依靠自律。

尽管处理他律与自律的矛盾有各种不同主张，但有两点是必须注意的：第一，个体自觉性、自我约束程序有限，许多组织活动仅靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进行，所以，必须充分依靠他律，发挥制度规范的作用。

第二，在保证组织活动正常进行的范围内，应尽可能发挥自律的作用，缩小他律的范围。

20．简述公司实施差异化战略的动因和风险。

正确答案：差异化战略是指企业提出与众不同的产品和服务，来满足顾客的特殊需求，从而形成竞争优势的战略。

采用这种战略的动因包括：(1)形成进入障碍，提高行业的进入壁垒。

(2)降低顾客对产品价格的敏感程度。

(3)增强企业讨价还价的能力。

(4)防止替代品的威胁。

企业实施差异化战略时通常会面临两种风险：(1)企业没有能够形成适当的差异化。

(2)在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件发生了变化，企业不能保持差异化。

21．简述消费者市场细分的依据。

正确答案：消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量四类。

(1)地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。

地理细分的主要理论根据是：处在不同地理位置的消费者，他们对企业的产品各有不同的需要和偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。

(2)人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。

人口变量一直是细分消费者市场的重要变量，这是因为人口变量比其他变量更容易测量。

消费者的欲望和需要，不仅受人口变量影响，而且同时受其他变量特别是心理变量影响，所以人口细分不完全可靠。

(3)心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

消费者的欲望、需要和购买行为，不仅受人口变量影响，而且受心理变量影响，所以还要进行心理组分。

(4)行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

22．简述企业短期偿债能力指标。

正确答案：企业的短期偿债能力是指企业支付其短期债务的能力。

企业的短期偿债能力可通过下列指标来进行分析。

(1)流动比率。

流动比率是流动资产与流动负债进行对比所确定的比率。

说明的是能在短期内转化成现金的资产对需要在短期内偿还的负债的一种保障程度，能比较好地反映企业的短期偿债能力。

流动比率等于2的时候最佳。

流动比率太低，表明企业缺乏短期偿债能力；流动比率太高，虽然能说明短期偿债能力强，但也说明企业的现金、存货等流动资产有闲置或流动负债利用不足的情况。

(2)速动比率。

速动比率是由速动资产和流动负债对比所确定的比率。

速动比率由于在计算时不包含存货因素，所以能比流动比率更好地反映企业的短期偿债能力。

习惯上，速动比率等于1时最好。

当然也要结合行业和企业的具体情况进行分析。

(3)现金比率。

现金比率是可立即动用的资金与流动负债进行对比所确定的比率。

现金比率是对短期偿债能力要求最高的指标，主要适用于应收账款和存货的变现能力都存在问题的企业。

这一指标越高，说明企业短期偿债能力越强。

(4)现金净流量比率。

现金净流量比率是现金净流量与流动负债进行对比所确定的比率，反映企业用每年的现金净流量偿还到期债务的能力。

这一指标越高，说明企业支付当期债务的能力越强，企业财务状况越好；反之，则说明企业支付当期债务的能力较差。

论述题
23．论述组织的内部平衡。

正确答案：组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。

组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个
人的可用来满足个人的需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献，是诱因与贡献的平衡。

组织内部平衡与下述几种因素直接相关：(1)个人的需求、动机及其标准是制约组织内部平衡的关键因素。

因此，仅仅依靠满足个体需求的一种途径无法达到有效管理的目的，必须设法改变个人的动机，借助说服教育、强制等作用于个人动机的手段。

(2)诱因的分配过程，提供诱因满足个体需求的方法有局限性：一是资源有限；二是效果有限。

说服教育的方法和强制的方法可以在一定程度上抑制和改变个体的动机，具有重要意义。

另外，诱因的提供，说服教育、强制方法的使用，应考虑到正式组织和非正式组织两方面。

正式组织与非正式组织结合意义上的诱因分配，具有更重要的作用。

(3)组织的效率，是组织目标实现的程度。

它直接关系到组织是否能够生产、创造出足以满足个体需求的诱因资源。

组织效率直接关系到可供分配的资源。

组织效率的高低实际上与组织在环境中的生存发展状态有关。

所以，组织内部平衡与组织和环境的平衡相关。

在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、领导、企业文化教化等多种职能活动实现。

24．论述竞争者对价格变动的反应。

正确答案：企业在考虑改变价格时，不仅要考虑到购买者的反应，而且必须考虑竞争对手对企业产品价格的反应。

当某一行业中企业数目很少，提供同质的产品较少，购买者颇具辨别力与知识时，竞争者的反应就愈显重要。

(1)企业如何去估计竞争者的可能反应呢? 假设企业只面临一家大的竞争者，竞争者的可能反应可从两个不同的出发点加以理解。

其一是假设竞争者有一组适应价格变化的政策；另一个假设是竞争者把每一次价格变动都当作单一挑战。

每一个假设在研究上均有不同的含义。

(2)企业可以从以下两个方面来估计、预测竞争者对本企业的产品价格变动的可能反应。

①假设竞争对手采取老一套的办法来对付本企业的价格变动。

在这种情况下，竞争对手的反应是能够预测的。

②假设竞争对手把每一次价格变动都看作是新的挑战，并根据当时自己的利益做出相应的反应。

在这种情况下，企业就必须断定当时竞争对手的利益是什么。

企业必须调查研究竞争对手目前的财务状况，以及近来的销售和生产能力情况、顾客忠诚情况以及企业目标等。

如果竞争者的企业目标是提高市场占有率，他就可能随着本企业的产品价格变动而调整价格。

如果竞争者的企业目标是取得最大利润，他就会采取其他对策，如增加广告预算、加强广告促销或者提高产品质量等。

总之，企业在发动价格变动时，必须善于利用企业内部和外部的信息来源，预测出竞争对手的心思，以便采取适当的对策。

案例分析
25．海尔集团的发展战略海尔集团自1984年至1991年只生产单一的产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器总厂组建海尔集团公司，1991年至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入了小家电行业，生产电熨斗。

海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年。

1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建了杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式
进入黑色家电领域；后海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功实施了多元化经营战略。

问题：结合材料谈谈海尔集团的发展战略。

正确答案：海尔集团的发展战略主要分为两个阶段：第一阶段是从1984年到1991年为期七年的品牌发展阶段。

七年间只做冰箱一种产品，通过冰箱逐渐建立起品牌的声誉和信用；第二阶段是从1991年到1998年的又一个七年的多元化产品战略时期。

海尔通过多元化战略成功避免了产品单一带来的竞争风险，同时形成了网络市场新产品互补。

海尔实施多元化战略的特征是：①根据企业能力控制多元化的节奏。

充分使企业的能力与多元化的节奏相匹配，当能力一般时，就放慢节奏，当能力较强时，就加快节奏，随着企业竞争能力的逐步提高，多元化的节奏也就逐步加快。

②根据行业的相关度进入新的行业。

多元化经营的成功率与行业之间的相关度成正相关，相关度越高，成功率越高。

海尔的多元化正是根据行业相关度，从高度相关，到中度相关，最后再到低度相关甚至是不相关。

针对不同情况采取不同的进入方式。

进入新行业一般有三种方式：①利用自身资源进入新行业，实现内部发展。

②通过并购进入新行业。

③通过行业联盟进入新行业。

海尔进入新行业的方式是综合的，其中，采取内部发展进入的主要是家居设备行业；采取外部并购方式进入的是空调、冰柜、洗衣机行业；采取战略联盟进入的是小家电、彩电、知识产业以及金融保险、医药行业。

26．某项目需投资1200万元用于购建固定资产，项目寿命5年，用直线法计提折旧，5年后设备残值200万元；另外在第一年年初一次投入流动资金300万元。

每年预计付现成本300万元，可实现销售收入800万元，项目结束时可收回全部垫支的流动资金，所得税率为40％。

当国库券的利息率为4％，市场证券组合的报酬率为12％，投资计划的β值为0．5时。

要求：确定该项目的现金流量，并通过净现值对该项目做出决策。

(保留两位小数)
正确答案：(1)该项目的初始流量=1 200+300=1 500(万元) 每年的折旧额=(1200—200)／5=200(万元)(2)该项目营业中现金流量=销售收入一付现成本一所得税[(销售收入一付现成本一折旧)×所得税率] =800—300一(800－300－200)×40％=800—300—120 =380(万元)(3)终结现金流量=200+300=500(万元)(4)贴现率=4％+0．5×(12％一4％)=8％(5)净现值=(380×PVIFA8％,5+500×PVIF8％,5)一1 500 =380×3．993+500×0．68l一1 500 =1517-34+340．5—1 500 =l857．84—1 500 =357．84(万元)(6)由于该项目的净现值大于零，所以项目可行。