上海久事公交69路的“外籍职工”

上海久事公共交通集团有限公司　供稿
Leo 是一位在华生活多年的美国人，居住在69路虹桥镇终点站附近。

几年来，他和家人都会选择乘坐69路出行。

初到上海的他，语言是一道难以逾越的障碍，随着时间的推移，69路公交人不仅帮他提升了语言沟通能力，更是增进了两国人民之间的情感交流。

这份友谊源于2013年中秋节。

长期乘坐69路的Leo 通过与驾驶员和调度员聊天得知，为了保障乘客节假日出行，许多驾驶员和调度员无法与家人团聚共度传统佳节。

对于熟知中国文化的Leo 来说，他十分清楚中秋节的习俗。

这天，Leo 为69路工作人员订购了一只烤鸭，傍晚时分，他带着全家人来到虹桥镇终点站，亲手将烤鸭送到大家手中。

临走前，他还对在场的69路职工说，谢谢你们放弃休息为我们提供服务，以后我们要成为一家人。

从那天开始，Leo 与69路车队职工的友谊开始构筑起来。

Leo 对于69路职工的关心更多时候体现在无微不至的体贴上。

在与一个青年驾驶员聊天时，他得知该驾驶员饭后只是简单用水将碗筷冲洗一下就装起来，Leo 提醒油渍
不及时清洗会滋生细菌，影响身体健康。

青年驾驶员听他说完后只是随意的回答每次上班都带着洗洁精太不方便了。

次日，Leo 扛着一大箱洗洁精和洗碗布来到调度室，
再三关照当班调度员一定要提醒驾驶员吃完饭必须把碗筷清洗干净，那股不可拒绝的执着劲逗乐了当班调度员。

但认真的Leo 还是不放心，直到监督了几个驾驶员用洗洁
精洗好碗筷后，这才
离开调度室。

这样一个认真又可爱的美国人让每个69路工作人员内心都暖暖的。

Leo 与虹桥镇终点站的多次互动得到了三车队党政领导的关注，为此车队还召开了专题沟通会。

会上，大家达成共识，作为礼仪之邦，我们必须发扬礼尚往来的优良传统。

于是每到美国的传统节日（圣诞节，独立日等），车队党政领导也会给Leo 全家送上一份公交人的心意。

每次看到Leo 过来，车队干部也会主动热情招
呼，询问一下他的工作近况和生活情况，另外也会让他对公交服务提出宝贵意见。

潜移默化中，Leo 和公交以及69路的关系又贴近了许多，一些69路乘客都以为公交招聘了一名外籍职工。

作为一名慈善从业者，Leo 带给69路车队的感动、亲情还远远不止这些。

2017年冬天，出现了历史罕见的极冷天气。

69路虹桥镇终点站的水管因极端天气而爆裂，导致连续几天无法正常用水。

一天早上5点左右，虹桥镇当班调度员上班时发现门口站着一个人，由于天冷，不停地在活动身体取暖，他身旁放着两桶桶装水和一个电热水壶。

调度员走近一看原来是Leo。

调度员连忙让他进调度室，还在冻得发抖的Leo 急切地说，驾驶员可不能没热水喝，快拿电热水壶烧热水。

在场的人员都备受感动。

俗话说“远亲不如近邻”，Leo 作为一个不同国度的远亲，真真切切地让69路每个公交人感受到了至亲近邻般的温情。

上海久事公交69路的“外籍职工”
《城市公共交通》URBAN PUBLIC TRANSPORT
2019·01
52Public Transport News
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