酒店行政助理岗位职责

酒店行政助理岗位职责
岗位职责概述
酒店行政助理是酒店管理团队的重要成员之一，主要负责协助酒店总经理及主
管团队进行日常行政管理工作。

该岗位要求具备良好的组织和沟通能力，以确保酒店运营的高效和顺畅。

岗位职责详解
1.协助酒店总经理的日常行政工作。

包括但不限于会议安排、行程安排、
文件整理、报告撰写等。

2.跟进并协调酒店各部门的工作。

与各部门经理保持密切联系，了解各
部门的运营情况，并协调解决问题和提出改进建议。

3.组织纪要会议和会议记录。

协助主管团队召开会议，并记录会议内容、
决议和行动计划。

确保会议纪要及时传达给相关人员，并跟踪执行情况。

4.跟进并解决客户投诉。

及时处理客户的投诉，并协调相关部门为客户
提供满意的解决方案。

确保客户的满意度和酒店的口碑。

5.协助酒店行政管理和维护。

包括但不限于档案管理、文件归档、行政
事务处理等。

确保酒店文件和资料的有序存档和管理。

6.协调并推动酒店活动和推广。

与市场团队合作，策划和组织各项酒店
活动和推广活动。

确保活动的顺利进行和目标的达成。

7.协助酒店预算和成本控制。

与财务部门合作，协助制定酒店年度预算，
并跟踪执行情况。

同时，提出成本控制方案和改进建议，以提高酒店运营的效益。

8.协助新员工培训和员工福利管理。

与人力资源部门合作，协助新员工
的入职培训和员工的福利管理工作。

确保员工的工作积极性和团队的凝聚力。

任职要求
酒店行政助理岗位对候选人的要求如下：
1.本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。

2.具备酒店行业工作经验，有相关管理经验者优先考虑。

3.具备良好的组织和沟通能力，能够高效处理多项任务。

4.熟练使用办公软件，如Microsoft Office等。

5.具备良好的团队合作精神和服务意识。

6.具备一定的英文能力，能够进行简单的英文沟通和文件阅读。

结束语
酒店行政助理岗位是一个兼具行政管理和协调能力的职务。

通过高效处理行政事务、协调各部门工作和推动酒店活动，酒店行政助理对于酒店的运营和发展具有重要的作用。

如果您具备良好的组织和沟通能力，并且热爱酒店行业，我们诚邀您加入我们的团队，共同打造一个温馨和谐的酒店环境。