服务类投标书范本

服务投标文件
一、服务承诺
我们做出如下服务承诺：
1、在用户遵守说明书中各种规定的条件下，产品从验收之日起一年内，因制造质量而发生的损坏或不能正常运作，由我方免费更换或修理。

2、我公司对产品实行终身服务，设备运转开始第一年进行定期免费维护保养和长期不定期保养，并为用户代培操作人员。

3、一旦有故障发生，我公司将以最快的速度（24小时内）赶到现场，解除用户的后顾之忧。

4、一年后，备品备件及易损件的更换，只收取成本费。

5、我公司维修人员的工作原则是先解决问题后分清责任，把用户的损失减少到最底程度。

我们分清责任的根本用意不在于经济问题，而是要找出问题，总结经验教训，提高产品的运行质量，为用户提供优质高效的服务。

6、保证经常到贵方现场技术走访。

以上承诺，我们将信守无误。

二、投标技术服务方案
1．项目概述：
2．总体技术方案：
3．系统平台设计：
4．安全系统设计：
5．项目实施方案：
6．技术服务方案：
三、服务计划及承诺
致：_________（招标人）
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下：
1．成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

2．严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：
法定代表人（盖章或签字）：
日期：年月日。