盘点工作的疏忽与下次改进措施

盘点总结分析会纪要
一、本次盘点工作的疏忽：
①各楼层图书还有整理不到位的地方；
例：一书在多架陈列或者在同架不同层。

②打堆的图书，没有设定架位号；
③网络常断线，数据未保存，导致重复劳动；
④一号多书难选，耽误盘点时间，容易盘错，收银也易卖错
此类图书。

⑤盘点发现很多不成套图书。

⑥同一个品种没有集中陈列，增加盘点及复查难度。

⑦对于楼层区域图书盘点难度估计不足，分组部分不尽合
理，使各组盘点进度不一，影响整体盘点速度和效率。

⑧有的人员连续四天盘点，体力不支。

二、下次盘点改进措施：
①楼层留守人员和盘点人员轮流两天互换；各部门的人员也
要抽人去参加盘点全过程（包括盘点培训），了解盘点流程。

②把同系列封面、书名相似易混图书，在盘点前用其它书隔
开陈列。

③研究是否可采用无线网卡，以防断线。

④明年盘点责任到人，根据盘点、复盘出错率高低给予奖
罚，防止只追求速度，而不注重盘点质量；
⑤对于一书多号的，可以制作商品标识码，二楼先试行。

（5
月10日前完成）
⑥把各楼层盘点中，难盘的区域做好记录，交到罗玲，以备
明年更好的合理安排。

（4月底前完成）
⑦夜宵可变换方式。

三．盘亏原因分析：
①有部分图书去年盘盈，增大了库存，导致今年盘亏。

②收银易卖错图书，价格不对而导致盈亏。

③高码洋的图书和打推的图书漏盘。

④楼层音像区域有一部分碟没有包装外壳或者有包装外壳没
有碟。

⑤顾客买书，拿到不成套或者团购挑书不成套的情况。

⑥被盗占大部分。

其中亏损最为严重的文物考古17506.8接
近2万，其次为英语教学14940.3，财政金融、保险证券
13683.8，建筑科学12577.1，以上四类分别亏损在1万元
以上。

（按营销细类陈列区域亏损情况明细见附件）四．防盗改进措施：
①防盗需各楼层共同提防，发现不是本楼层的贵重图书，
楼层营业员一定要有警惕性，注意跟进、报告。

②成套图书只抽放几册，全套图书找营业员，帖统一提示
语。

③有外壳的，只摆放外壳陈列。

外壳要注意防损，以免影
响销售；
④重点品种图书在仓库贴完磁条后，楼层可再加贴1-2条，
但要控制品种数量。

⑤对于一些贵重图书，由员工拿着书陪顾客到收银台买
单。

⑥音像的碟在仓库丢失严重？注意事项：避免编错，避免
拿错。

拿到仓库做好管理，做登记、交接。

做好明细，
方便查找对应光盘。

⑦各楼层拿出来的碟不能放在卖场，大码洋、成套碟也不
要交服务台。

应自行独立保管，可利用闲置柜台，加锁
放置在周转库或可看管区域（五楼办公室门前）。

⑧再次强调所有营业员不允许带包（包括食物）入卖场，
防损有权阻止，员工应自觉遵守，服从管理。

⑨吸取其他书店教训，尽量避免在会员日盘点，或准备替补
措施
⑩各楼层养成每月抽查，交接、对帐（系统数据、部门信息与实物核对）的习惯，及时发现问题。

卖场值班、财务部每月对图书、音像进行抽查、比对。

从下表数据显示，各楼层除重点书外，两头区域都是重灾区域，各楼层、值班、防损加强对这些区域的巡场和防控。

二楼音像区借鉴楼层经验，做好音像封闭区域防盗对策。

附件：希望各楼层能仔细分析下表，提出详细的应对措施。

1．。