[新知社访谈第29期]田志刚：个人知识管理，快速提升你的知识力！

[新知社访谈第29期]田志刚：个人知识管理，快速提升你的知
识力！
嘉宾：田志刚
田志刚，中国知识管理中心（Knowledge Management Center）主任，著名知识管理咨询专家。

研究兴趣为组织知识管理和个人知识管理。

从事知识管理领域的咨询工作，曾主持或者参与制造型企业、高新技术企业、研究院所、快速消费品企业、专业服务机构（律师、会计师事务所、保险经纪和代理公司等）、能源企业、房地产行业知识管理咨询、实施项目，积累了较丰富的经验。

在个人知识管理领域，田志刚先生是国内较早从事个人知识管理研究和理念普及的人，曾经在多所高校进行个人知识管理的讲座。

2009年底出版《你的知识需要管理》一书。

【背景介绍】
社会的急剧变革让我们虽然走进知识社会，你是否一直苦于没有找到适合自己的知识管理方式和方法？
人们是否还在用管理体力劳动者的方式来管理知识工作者？
在信息泛滥和知识爆炸的背景下，你是否知道该如何去合理应对？
其实，这些都离不开我们的个人知识力建设！
从知识管理的角度看，对于现代人而言单纯地将学习已经不够！因为学习只是个人只是处理得一个环节，你必须还要擅长保存、共享、使用和创新知识，从学习力道知识力，这才是现代人的核心竞争优势！
——张斌教授著名知识管理专家、中国人民大学信息资源管理学院副院长
从信息匮乏到信息爆炸，如何合理掌握和利用信息、知识，将成为主宰当今时代成败的关键。

《你的知识需要管理》在这个重要而关键得时候出版，给读者指引了一个明确的方向，作者分析了现代人最核心的竞争力——知识在获取、传递、应用等方面遇到的给类问题，并为知识工作者提升个人竞争力提供了切实可行的方法与工具。

——方兴东中国博客之父、博客网CEO
那么，如何做好知识管理，如何快速提升你的个人知识力？本期嘉宾将用生动、实用的方式与你分享他长期的经验，定会带给你不一样的收获！
敬请关注本期访谈！以下为访谈实录——
田志刚老师
互动百科：田老师您好，首先代表互动百科欢迎您来做客！我们知道您是知识管理方面的专家，请您为我们解释一下，什么是个人知识管理？
田志刚：所谓个人知识管理，是指知识工作者处理信息和知识的过程，简单的说包括知识的学习、知识的保存、知识的传递、知识的利用和知识的创新。

知识工作者，是指主要任务是处理信息和知识的
任务的人。

我们大部分人的工作都在做这些事情。

互动百科：我们该如何理解个人知识管理的价值和作用呢？
田志刚：既然知识工作者都靠处理信息和知识吃饭，那就必须考虑如何处理的更有效率，其实我们每个人的竞争力也就在这里。

我们只有处理信息和知识更有效率才能赚更多的钱，过更好的生活，才能更有竞争力。

例如你做一个老师，你就要考虑怎么传递你的知识给学生，如何传递的更有效率？知识怎么学？学了以后你怎么保存？你如何让别人知道你知道？你的知识如何转化成价值？如何创造新知识，这是每个人面临的非常关键的问题。

互动百科：我们现在来谈谈您新出版的《你的知识需要管理》这本书，我已经读过了，感觉提供了非常丰富实用的经验。

您最初写作这本书的目的是什么呢？
田志刚：知识管理包括社会、组织和个人的层面，国内真正做的最多是企业层面。

在实践中，我慢慢感觉到，其实我们每一个人都在靠处理信息和知识吃饭。

从个人的角度，你也可以考虑一下我们靠什么吃饭的问题，考虑一下我们每天干什么？大部分时候是开会、查询、写方案，写报告，做演示等。

你再细分析这些个事情，他背后是什么？就是获取、保存、传递、利用信息和知识。

我们这批人，大家就靠处理信息和知识吃饭。

而如何将这个处理信息和知识做的更有效率则是每个人竞争力的基础，所以在做企业知识管理之外，个人这块的学习、实践和研究也一直在做。

正好去年有个机会，我就将我做这些的想法、实践写成了一本书，推出来，希望能帮助大家，帮助大家能更有自如、高效的处理这个信息和知识。

你可以看看，白领也好，大学生也好，其实每个人都面临这些问题，我希望我的这本书能提供一些帮助。

互动百科：请您介绍一下个人知识管理的范围吧！
田志刚：主要是五个步骤。

学习，你首先要获取知识，获取知识
以后还需要去保存它，有些显性的知识和信息，保证你用到的时候能找到，这就是保存的问题。

第三个问题是知识共享，也可以叫知识传递。

相当于让别人知道你知道。

我曾经写过一篇文章，叫《NB要让人知道》，讲的是每个人都觉得自己不受种植，价值比现在展现的要高，你现在挣1万块钱，你肯定说老板应该给我2万块钱才能符合我的付出，这其实也是人性的弱点讲到的，觉得自己比别人感觉到的要牛一点。

造成这个现状的原因，除了体制、分配不公的原因之外，还有一个原因就是别人“不知道你知道”。

这时候你要主动传递，只有知道你知道才能愿意跟你合作，这是信任的基础！
互动百科：这就是传播和共享的概念。

田志刚：对。

首先你要共享，这时候你会发现，你原来认为你很明白的东西你并不能很好的共享出来，并不能写出来或者说出来！
互动百科：为什么呢？
田志刚：你自己觉得你自己明白了，实际上你可能没明白，这就涉及到一个知识显性化的问题。

举个例子，你看到我这本书，让你再写一本同类的，你不可能很快写出来。

学习、实践、在学习是不停循环的过程。

知识共享的第一个好处是会让你加深你的学习，只有能共享出来让别人明白才表明你真正掌握和明白。

还有一个好处，它可以让你树立你的个人品牌，许多人把个人品牌想特别大，“村东头老王家的二小子不学好”，这就是他在村里的品牌，这也是一个品牌，所以品牌并不是那么大。

你找工作跟别人合作，如果人家不信任你，品牌不好没有人会要你，你创业时候更是这样，做企业别的都可以不行但是你一定要有信誉。

互动百科：个人品牌也属于我们知识管理的范围吗？
田志刚：个人品牌是个人知识共享的一个好处。

树立品牌有各种方式，比如咱们公司会请一个公关公司，做咱们公司形象也好、企业老板形象也好，但是从作为个体来说你不可能请得起也没必要。

最简单的方式是通过传播你的知识让别人知道你知道。

当然还会有很多好处。

还有第四块知识的利用。

在咱们公司也好，整个北京或者全国也好，我觉得有许多有知识的人觉得实现不了知识的价值。

互动百科：现在大学生毕业以后就业的时候会发现，很多时候用不上他原来的那些知识！对吗？
田志刚：对。

还有一个利用的问题。

大学生的问题可能涉及机制、国家的产业结构问题，单纯从个体角度讲，这个人可能水平很高，但是发挥不了作用，每次升职是别人，涨薪也是别人。

互动百科：这个也跟性格有关吧！
田志刚：有一定关系，你说我这个性格几十年了，你让我改也不可能，那改不了性格知识的价值如何实现？我这书里有个模型，个人价值决定两个因素，你知识的独特性和社会需求。

这样就决定了不同的人可能在不同的象限，你从小学到高中、大学再博士、硕士，为什么？就是为了提高你知识的独特性，这是提高你价值的方式。

还有一个需求的问题，如果没有需求，你知识水平再高也没有用。

你有没有想过李彦宏百度1990年做出来的话会是什么样子？估计就死掉了，活不到2000年，因为没有需求。

他的优势在于知识的独特性足够，需求也足够，他做的时候各种形式的信息都出来了。

还有一种是咱们大部分人的状况，有一定需求和一定的独特性：咱们都是大学毕业，有一定的独特性；但2009年毕业大学生630万啊！有一定的需求，供给也不少。

你要去超市买洗衣粉的话你会怎么买？
互动百科：选品牌做得好的。

田志刚：对。

洗衣粉之间卖的是品牌，是一个信誉和信任，而他们功能差别并不大。

既然我们都类似于洗衣粉，我们只有做有品牌的洗衣粉，才能卖出高价钱，这是提高价值的方式之一。

还有就是知识利用的方式。

你找一个工作，就要把你的知识和项目和任务结合起来，比如说互动百科，你来这里上班了以后绝对有人给你找事，你说我来公司就坐着什么也不敢那不可能，老板会给你找事的。

还有你可以把你的知识变成知识产权卖掉，实现你的知识价值，譬如《非诚勿扰》上那个“终端分歧解决机”的专利，但是在中国这种事也不太靠谱。

还有一个方式就是你的知识要转化产品和服务。

许多人想创业，那么你创业的时候卖什么？我们这本《你的知识需要管理》有一个配
套的课程，会测试你现在要创业了该怎么转化你的知识。

在我们的课堂，有的人年龄比较大了想创业，我就跟他讲你现在有知识？但你出去卖什么？做任何一个东西，销售一个东西就是说你有知识，你必须要转化。

我做知识管理其实也有这个问题，早几年的时候我觉得我很牛，我很懂，很靠谱，但好几年前我就琢磨卖什么，怎么卖！最间的把它弄成一个课，搞成一个培训，这就可以卖了。

这就转换成产品了，转换成服务了。

我还可以做成软件，这又可以卖了。

为什么说一个白领，在很牛的公司服务，但自己创业以后，突然发现自己没有原来想象的那么牛，自己虽然有许多知识、人脉，但不知道产品是什么？
还有，这里涉及知识利用的一个特点，不同之间的知识需要协作。

我会知识管理但是我不会吆喝，这就需要市场。

再深一步我卖的时候需要销售，所以有一个知识协作的问题。

第五个是知识创新，实际上许多人不觉得跟创新有关系，很多人觉得创新跟自己无关，实际上所有创新的基础都是知识创新，而创新知识的必然是人。

真正的创新，我们理解是你首先要知道在这个领域原来有哪些尝试、哪些成功和失败？这是我们需要学习的。

创新首先要全面了解你之前的东西。

互动百科：恩，那个时间和过程是必须的。

田志刚：对。

比如我这个东西可能写了10年了，我琢磨出这么一本书。

互动百科：只有把它研究透了才能在现有的基础上创新。

田志刚：对。

创新的时候还有许多方法，这是咱们很少接触的，不怪咱们，跟整个中国环境有关系。

你知识产权技术不完善，今天做了明天就被山寨了。

互动百科：一般的白领做这些工作有没有什么具体的方法呢？
田志刚：你要有独特性，不能跟别人一样。

那是最大的创新。

咱们毕业的时候一个班差别都不大，在漫长工作生涯中要积累，你在某方面积累多了，就和别人形成差异化了。

我们在知识管理这块我们提出一些方式，做一个产品、服务创新，我觉得不关联的事给连在一起就是创新的一种。

因为创新跟发明不一样，创新是你可以把那些东西
混搭，那就叫创新。

互动百科：那么在个人知识管理的这几部分中，您觉得哪块是最核心呢？
田志刚：这个问题也是许多人问的，但是我觉得它不是问题，每个人处于不同人生阶段面临问题也不一样，每一个阶段重心不一样，所以起终点也不同。

刚毕业的学生，他们更多的是学习，养成保存信息和知识好的习惯，共享的、创新的习惯，这时候他去共享就可以了，因为有人给他“找事”。

譬如公司招人的时候其实也有风险，这哥们长得很漂亮，光会说不会做。

你怎么让招聘方能信任你？怎么去证明？我们有招人的时候有一个小伙子拿出一个博客，我一看，他一直在思考，不是说他说的对错，我需要持续学习的人，你怎么证明你能学习？我一看他做了一些事情他都会思考，反思，我觉得这个小伙子在真正的成长，他证明了他的学习能力。

对现在的大学毕业生他们也有这个问题，怎么减少信任建立的成本？各种证书其实也是建立信任的工具，，但是这种证明效用现在越来越低，如果能看到你日常的东西，信任会很快建立。

大学生也需要养成共享的习惯。

还有知识的利用？你可以在学校里尝试用。

年轻的好处就是这样那样都可以来一下。

首先了解各个步骤的主要理念、方法和工具，根据你自己的发展目标和人生阶段，重点关注一个或几个步骤。

互动百科：在这个过程中我们应该注意哪些问题？再则是，目前我们在个人知识管理上有哪些误区？
田志刚：最大的误区就是把个人知识管理当作个人信息的保存了。

软件和工具很重要，但是不是全部。

你怎么去创新？怎么让他的知识发挥价值？不要狭隘的理解为个人知识管理就等于信息的保存。

互动百科：我个人就是这么理解的。

田志刚：那就狭隘了。

互动百科：有些人能过目不忘的，是不是有些人有这样的思维？
田志刚：你要分清楚哪些是你要记住的，哪些是你理解就行了，在你圈子里知道谁知道就行了。

这个里头就是说真正的知识掌握不是一下子就掌握的，你看一本书记住了就是掌握了吗？不是这样的。

书不尽言，言不尽意，写出来的不如说出来的多，说出来不如知道的多！我写出来的东西背后还有多逻辑上的东西，书上可能不全部展现出来。

每个人在自己领域都是专家，在另外的领域都是新手。

这个时候，你学习完了要实践，实践完了再去总结、提炼。

互动百科：怎么样把他的知识去记住？这个问题挺常见的，以前看很多历史书，后来跟嘉宾聊天的时候根本想不起来历史事件！
田志刚：这说明那个东西没有跟你知识基础的的东西没有产生共振。

我觉得没有必要为了看书而看书！不看书也有很多高人。

你要根据你的特点，找适合你的东西去看，别人说那是好书，但是不适合我我也不看。

互动百科：您会跟每个人性格去寻找一些管理方法吗？
田志刚：会有。

这个主要还是靠自己。

你确定你自己主要问题在哪？怎么确定？我讲聚焦，你到底聚在哪个焦上？比如你25岁你想要什么你搞不清楚，但是35岁以后你还不知道你想要什么吗？
互动百科：就是要制定一个目标。

田志刚：对。

这是不断探索和尝试的过程。

为什么上大学？因为大学会给你提供这样的机会，让你不断成长，不断摸索，找到你最擅长的是什么。

互动百科：现在互联网时代有很多软件和工具，与我们以往的做笔记、背诵比，优势在哪里？
田志刚：根据每个人习惯。

现在有许多工具解决了我们之前很困
惑的问题，这些东西都是很有价值的。

具体到个人知识管理软件，我们认为是：知理、知彼、知已、知用。

你要搞清楚它能帮你解决什么问题？如果搞不清楚，你是不会用的。

你的需求是什么？你面临主要问题是什么？有些女同志电脑里分类很清晰，这时候你用一个硬盘搜索软件就可以了。

互动百科：目前出现的各式各样工具是否减弱我们学习管理能力？我们过度依赖这样的软件，您觉得是进步还是弱化？比如说原来大脑有一些能力，但是之后太依赖软件了，这样会失去记忆！
田志刚：这个并没有扼杀他们创新的能力，机器能干的都交给机器，这样人才能更有时间做创新的工作。

你写报告，能快速找到参考资料就是一种提升。

做报告需要三天时间，原来有一天半时间找东西，现在需要半天，我觉得这个就节省了时间，创造了你的价值。

不同的人有不同的方式，你要根据个人特点去区别。

你首先要知道你需求是什么？知道它能帮你解决什么问题？了解这些工具根据你的现状需求去选择！
互动百科：网上问了一些是否有保存和管理的工具，有学习工具和使用工具！
田志刚：对。

都是创新的东西。

这个工具在这放着，你要知道你怎么选择。

工具是为你服务的，你要根据你的需求去选择。

互动百科：您现在日常用得最多的是哪些工具？
田志刚：我基本上都用了。

我书上介绍的东西我都全部用了，还有企业内部有IT系统，
互动百科：有没有您自己发现特别好用的管理工具，还没有被大众认知的？
田志刚：我觉得社会性书签算一个吧。

互动百科：功能在哪里呢？
田志刚：你看到一个网页，你收藏的时候可以写自己的标签。

还有一个好处，你看一篇文章，因为任何文章都有废话，哪一块东西是有价值的，下次你觉得你可以用到你就画出来，下次再看就先看这块，如果这块解决不了你问题才看整个文章。

这就解决了经常遇到的问题，
我三天前看到的东西今天用的时候怎么也找不到了。

美味书签、百度搜藏都是干这个事的。

互动百科：就是您实际经验和学习习惯上，节省时间或者让工作更轻松的技巧？您能给我们举一些例子吗？
田志刚：知识工作者大部分时间浪费在对信息的评估上，对信息的判断上：哪个到底能不能用？我今天写一个报告去找很浪费时间，你找这个报告需要时间是一小块，我要用百度搜藏工具，然后把这块切过来，就很容易了。

互动百科：您是如何处理这个问题的？
田志刚：用百度搜藏。

互动百科：跟我们个人搜索差不多是吗？
田志刚：你可以画出你感兴趣的部分，收藏。

但是百度这个工具也不是很完善。

互动百科：搜索关键字，然后就可以把内容调出来是吗？
田志刚：对。

能解决很大问题。

互动百科：这个还没有推广是吗？
田志刚：对。

我原来搜索英文资料的时候，一般用Google去搜。

但后来我先用美味书签去搜，再用Google。

为什么先用美味书签呢？因为他这些内容是别人收藏过的。

别人帮我做了判断，那些是更有价值的。

互动百科：大家都投票推荐的。

田志刚：如果量足够大可以展示一个趋势，这样就减少了我自己判断的风险。

因为你自己有时候在陌生领域比较难判断。

互动百科：这是咱们知识管理里哪个步骤？
田志刚：学习。

如果你去参与了也是共享了。

你到我这面试，说这是我5年收藏的东西，我就知道这个人关注什么，兴趣是什么！
互动百科：刚才您讲到的是关于个人知识管理中的应用和经验，企业的管理是否也应用到知识管理这方面呢？
田志刚：企业更需要。

我原来写过一篇文章叫《大公司都是小公司》。

假如这个事情我已经做过了，下次你还得从头开始，这其实是一种浪费。

我做是花了公司成本的，你最好的方式是能把我原来做的方式继承，在这个基础上再做！否则的话公司是没效率的。

互动百科：大部分公司都存在这个问题吗？
田志刚：对。

互动百科：如果解决有什么好建议吗？
田志刚：首先要知道知识管理的意义是什么！需要咱们一起去推动这个进程。

互动百科：这个词很常见，但是基本上没有引起高度重视，他觉得他每天做的事情不用去重申这个概念，基本上贯穿于知识这些内容的。

田志刚：这就是知识管理实践在任何公司都会有，咱们做完一个项目，开一个会总结一下。

没有人真正总结出来这个项目哪里做好，哪里做得不好！其实有总结还要有传承。

总结出来如果传递不给合适的人也没有用。

从自发的知识管理实践到理性的知识管理实施其实有不少的路。

互动百科：对于已经在读或者即将要读这本书的网友，您有什么建议？
田志刚：我一直在想这样的书是给什么样的人看的？我的理解是给那些上进的人，什么也不想的人不可能是书的读者，我想写给那些真正靠自己的能力为这个社会服务，创造价值的人，他们应该需要这块。

中央也好、国务院也好都在谈产业升级，产业升级是干什么？本质上是经济增长方式从原来靠体力劳动者转化成靠知识工作者。

对于这些人从体力劳动者转化到知识劳动者之后都面临这个问题，怎么更有效率的学习？如何利用自己的知识创造价值？我觉得这拨人应该阅读这个书！我的这本书其实也是想提醒这拨人，这块应该引起他们重视。

这些是知识工作者个人发展的大事，而且是一辈子的事。

具体读书，你要根据你的需求和所处的人生阶段，你工作10年、20年、30年根据你的阶段判断你最重要的问题在哪？学习这本书解决不了所有的问题，你还需要跟更多人交流、实践去学习。

我这个书是建立的一个框架，每一个步骤其实都有许多内容要填充，通过咱们实践、更多人的实践、更多人的交流，学习，让大家做的更好。

从咱们国家来讲，怎么从人力资源大国到强国来转变，都需要个人知识管理。

它可以给你一个动力，一个方向和框架，让你按照这个方向去做。

互动百科：大部分人每天除了工作没有专门学习时间，拿我做一个例子，我原来的文学知识、历史知识、包括常识性的自然地理那些方面，但是时间长了我又还给老师了，我如何在时间分配上，不但要工作，把那些知识补上，还能与时俱进分配这些知识？
田志刚：聚焦，正向的积累，定位。

现在信息多，知识也多，人都被诱惑了。

你要有10年挖一个井口的劲头才行，否则你会很累，学很多东西。

如果做一个主持人的话，你可能需要知道多一点，不一定需要知道很深，但在一段时间内还是要聚焦一个方向。

互动百科：我知道您这边是一个公司，您刚才也说了，市面上有各式各样的软件工具，您这边有开发研究吗？
田志刚：软件我们没有做，但大部分主流的软件厂商都是我们的合作伙伴，我们有一个评估，了解每家的优势和劣势。

互动百科：市面上确实有很多。

您能结合您刚才说的，整合一下来一个创新！
田志刚：定位不同。

我们定位自己是企业知识管理的综合解决方案提供商，解决方案包括软件的部分，但是这个软件是我们帮他选的，如果我们做软件，就很难保证客户能选到最合适的软件，我们只会推荐我们的软件。

互动百科：（书上）5点。

快速提升知识力？
田志刚：可以简单记成学、存、传、用、造。

互动百科：对于知识管理中的“学”、“存”、“传”、“用”、“造”，如何学、如何传、如何造？您用简单一句话总结一下可以吗？。